如何在危機中成長？

馬喜亭

人們希望生活一帆風順、事業有成，家庭幸福，美滿快樂，不斷自我實現，使人生有意義。但現實生活中，人們又難免會經常遇到困難和挫折及不期而遇的各種壓力或阻力。面對這些壓力或挫折，有些人能順利解決遇到的問題并成功化解危機，不斷積累危機處理的經驗，愈挫愈勇，使自己成為生活中的強者。但也有些人暫時未能很好解決問題或出現心理失衡，嚴重的可能會影響生命安危。當然，每一次的心理危機或挫折，成因可能各不相同，表現也各有差異，但背后的原因都可能是人們心理上遇到了解不開的疙瘩或糾結，一時手足無措無法應對，從而產生迷茫、困惑、否定、逃避甚至自我傷害等反應，這預示著人們遇到了心理危機。

那么什么是心理危機？如何化解心理危機？如何在危機中成長？

心理危機是由一些心理沖突或糾結引起的一種內部心理狀態或生理反應。當一個人面對困難情境而又不能回避時，先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即當事人必須面對的困難情境超過了自己的應對能力時，內心的緊張不斷積蓄，繼而出現無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種暫時的失衡狀態，這種暫時性的心理失衡狀態就是心理危機。研究發現，對于這種正常的心理反應沒有人能夠獲得“免疫”。當然，一個人是否出現心理危機，不僅取決于危機當事人是否正在經歷或即將經歷基本生活的改變，更重要的是還取決于危機當事人對自己應對困難情境能力的評估，還有危機當事人對事件的感受和解釋以及應對方式。

生活實踐告訴人們，“危機”中既有“?！保ㄎｋU、危害、傷害）也有“機”（機會、機遇、轉機），也就是中國傳統文化中所講的“禍兮，福之所倚;福兮，禍之所伏。”這種辯證的思維，為人們化解危機提供了新的視角和積極的心理力量，即壓力中蓄潛力，可以將勢能轉化為動能，開啟新的生活，成為人生成長的新經歷。所謂危機管理是指人們通過一系列的應對措施，調動危機中當事人的自身潛能，重新建立或恢復心理的平衡狀態。

如何提升人們的心理危機應對能力，有效化解危機，將危機變成個人成長的契機？

一是樹立危機意識。縱觀人的一生，人們總會遇到各種生活事件和工作壓力，既會有天災也可能會有人禍，關鍵是如何去應對。所以說個人要樹立危機意識，知曉危機是常態，沒有危機是偶然。擁有一定的心理危機預防和管理意識，一旦面臨生活的危機時，就可能會處事不驚而從容應對，化險為夷。

二是建設積極心態。每個人是自己心理健康第一責任人。日常生活中，人們應有意識地營造積極心態，預防不良心態，學會調適情緒困擾與心理壓力，積極自助。所謂積極心態是指個體對待自身、他人或事物的積極、正向、穩定的心理傾向，是一種良性的、建設性的心理準備狀態。所以，培育積極心態，就是要看到自己處理問題上的優勢，能從問題中看到動力能量，從問題中看到積極因素，從問題中看到轉化機會，從問題中看到成長契機。

三是調整認知策略。著名哲學家愛比克泰說，“擾亂人精神的，與其說是事件，不如說是人對事件的判斷?！敝膽ぱ芯繉＜胰镌鴮洺Ｌ幱诠ぷ鲬だ_中的經理們說過：“問題不在于發生了什么，而在于你如何看待它。”所以，面對危機，要及時調整認知策略，找到有用的解決辦法，相信辦法總是比問題多，關鍵是如何解決問題。改變想法，就有新的活動。我們相信，在人們的生活中，肯定會有一些適合自己的原有認知策略，同時也可學習運用新的認知策略。

四是合理宣泄情緒。情緒既是主觀感受，又是客觀生理反應，具有目的性，也是一種社會表達。情緒無好壞，關鍵是如何處理。當生活中面臨危機時，人們要及時覺察情緒的存在、接納情緒出現的情況，找到適合自己的也可以嘗試別人提到的有用的情緒宣泄方法，緩解壓力并達到心理的平衡，遇事不慌不亂，有條不紊地去處理情緒并應對危機。如果一味地壓抑情緒，情緒的火藥桶有可能被點燃爆發。壓抑最傷害人的機體健康。即使不說出口，但身體有感知，身體會說話，身體不適是壓力的晴雨表。選擇情緒宣泄時，應及時、適度、合理，以不損人害己為前提，以適合自己為首選，以悅己怡人為上選，以經濟方便為原則。

五是增強生命韌性。一旦遭遇危機，當事人要評估危機的風險程度，要盡最大可能保護生命受到的傷害最小，請牢記無論什么時候都要堅持生命至上，不傷害自己也不傷害他人，因為生命是最寶貴的財富。人總會經歷挫折，在挫折中成長和強大，不斷增強生命的韌性，讓生命之光越來越強，完成個人肩負的使命，實現人生的價值。

六是找到替代方案。危機不可避免，但解決的方法卻有很多。生活中的許多事實告訴人們，所有的努力與付出都不是白費。尋找替代解決方案是心理危機預防與干預中的一個重要選項，是探索新的資源的重要歷程。這是因為當人們處在危機狀態時視野可能會很窄，思維僵化，甚至感覺很絕望。事實上，如果與他人交流和討論，也許可以出現柳暗花明的奇跡，使當事人的心理重負一下子就釋放了。

七是求助專業服務。多年的實踐和研究發現，任何人在任何時間在任何場所都可能會遇到任何形式的任何危機。所以，一旦遇到問題或重大挫折，請不要忍著或憋著而是一定要表達出來。例如睡不好，別忽視，可能是心身健康問題。睡眠質量是心身健康的綜合表現。常見的睡眠問題包括入睡困難、早醒、夜間醒后難以入睡、經常做噩夢等。睡眠不良提示存在心理問題或生理問題，是身心健康不可忽視的警示信號。此時，除了與家人或好友溝通外，也可尋求專業心理咨詢服務或精神衛生醫療機構診斷。積極求助本身就是一種能力，也是負責任、關愛自己、有智慧的表現。求助于專業人員既不等于有病，也不等于病情嚴重。相反，往往是心理比較健康的人更能夠積極求助，他們更勇于面對問題、主動做出改變、對未來有更樂觀的態度。