基于企業(yè)需求視角的中職生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

范磊

一、調(diào)研目的

近年來，我國(guó)中等職業(yè)教育獲得了前所未有的發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)了大批專業(yè)技術(shù)人才。但令人擔(dān)憂的是，一方面，學(xué)生感嘆就業(yè)難，找到自己滿意的工作更難;另一方面，許多用人單位也在嘆息求才難，招不到合適的人才。顯然，中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生和企業(yè)所需人才有一定的差距。中等職業(yè)教育要面向產(chǎn)業(yè)、面向社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才，職業(yè)素養(yǎng)培育是關(guān)鍵。中職生的職業(yè)素養(yǎng)包含了職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)行為和職業(yè)理想等多方面，培養(yǎng)起來是一項(xiàng)要貫穿于教學(xué)全過程、覆蓋于教育全方位的長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的教育工程。中職生職業(yè)素養(yǎng)的高低決定了學(xué)生是否被用人單位認(rèn)可，也決定了自身是否能適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)理想，走向全面發(fā)展。因此，如何創(chuàng)新、搭建和實(shí)施行之有效的職業(yè)素養(yǎng)培育體系模式是困擾許多中職學(xué)校的一個(gè)問題，也是當(dāng)前中等職業(yè)教育領(lǐng)域研究的一個(gè)熱門話題。

在充分認(rèn)識(shí)和分析中職學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律的前提下，以企業(yè)需求的視角，有效推進(jìn)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育，提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使其順利實(shí)現(xiàn)從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，是校企合作的最佳契合點(diǎn)，也是中職學(xué)校人才培養(yǎng)的客觀要求。

為了更好地服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，了解企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)需求，幫助中職生提升自身職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，特開展此項(xiàng)調(diào)查。

二、調(diào)研對(duì)象

本項(xiàng)研究以企業(yè)用人單位為調(diào)研對(duì)象，開展企業(yè)對(duì)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求的調(diào)研，通過與中職生現(xiàn)有職業(yè)素養(yǎng)對(duì)比分析，找出差距，以期在中職生教育教學(xué)與實(shí)踐所模擬的職業(yè)情境教育教學(xué)中，幫助學(xué)生積淀今后從業(yè)所必需的職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣與職業(yè)技能。

接受調(diào)研的企業(yè)有28家，主要是與中職學(xué)校有校企合作項(xiàng)目的企業(yè)單位，包括以純集團(tuán)、卡蔓集團(tuán)、都市麗人、海爾集團(tuán)、現(xiàn)心制衣有限公司、虎彩印藝股份有限公司、大瑩電商服裝城、黃河服裝城、本色龍服飾有限公司、百達(dá)電商教育有限公司、畢昇印刷、格潤(rùn)電子有限公司、順豐物流有限公司、韻達(dá)物流有限公司、菜鳥物流、廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司等，這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋廣泛，涉及紡織服裝、電子商務(wù)、物流、印刷、安防、電子、藝術(shù)傳媒、信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。

三、調(diào)研方法與過程

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和訪談的形式，問卷及訪談內(nèi)容主要涉及企業(yè)對(duì)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求情況，采集并記錄數(shù)據(jù)與談話主要內(nèi)容。發(fā)放問卷60份，收回56份，回收率為93%，有效問卷49份，有效率為87%。同時(shí)輔以訪談法，與走訪調(diào)查的企業(yè)對(duì)象圍繞問卷內(nèi)容展開更為深入的談話，獲取問卷調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果背后的理由描述。

具體調(diào)研步驟：

1.先準(zhǔn)備好調(diào)查問卷。

2.到達(dá)企業(yè)后先進(jìn)行隨機(jī)訪談，詢問大體的情況，在允許的情況下先參觀公司，了解員工工作情況和所需掌握的內(nèi)容。

3.在參觀公司的過程中確定調(diào)研對(duì)象。

4.發(fā)放問卷調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)各個(gè)數(shù)據(jù)、對(duì)比分析，繪制數(shù)據(jù)表格、圖表。

5.綜合分析，得出結(jié)果。

四、調(diào)查的數(shù)據(jù)分析

（一）招聘中受企業(yè)偏愛的中職生特質(zhì)及薪資

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在招聘中對(duì)中職生職業(yè)素養(yǎng)比較看重，對(duì)學(xué)歷層次和工作經(jīng)驗(yàn)期待較低。在調(diào)研中，排在前二位的是“解決問題能力”和“團(tuán)隊(duì)合作精神”分別占比80.3%和75.6%;其次是“對(duì)公司忠誠(chéng)度”“專業(yè)技能”“創(chuàng)新能力”，分別占比64.4%、61.8%、40.7%;“工作經(jīng)驗(yàn)”和“學(xué)歷層次”排在最后，分別占比36.5%和28.7%。由于企業(yè)員工的流動(dòng)性比較大，所以企業(yè)對(duì)公司忠誠(chéng)度的要求排在了第二層次，同時(shí)剛畢業(yè)的中職生與大學(xué)生和工作很多年的職場(chǎng)人相比，企業(yè)對(duì)他們“工作經(jīng)驗(yàn)”和“學(xué)歷層次”要求較低，也在情理之中。

企業(yè)為中職畢業(yè)生提供的薪酬范圍是：2000元以下占9.5%，2000-3000元占24.5%，3000-5000元占40.4%，5000元以上占25.6%。此項(xiàng)調(diào)查與中職畢業(yè)生薪酬期望調(diào)查相比，基本持平，由于企業(yè)所處的地域不同，薪酬水平也有所不同，一線城市企業(yè)給出的薪酬略高于二、三線城市。

（二）企業(yè)對(duì)中職生的基本工作要求

調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)中職生基本工作要求中，高技術(shù)技能要求較低，對(duì)中職生基本職業(yè)素養(yǎng)有不同的要求，能夠達(dá)到解決企業(yè)安排具體工作即可達(dá)標(biāo)，對(duì)中職畢業(yè)生期望值一般，有利于中職生順利從“學(xué)校人”向“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的基本要求（見圖1），依次是解決問題（占比81%）、團(tuán)隊(duì)精神（占比78%）、責(zé)任心（占比70%）、吃苦耐勞（占比68%）、守紀(jì)律（占比53%）、溝通能力（占比46%）、服務(wù)意識(shí)（占比39%）等。這一結(jié)果顯示出，企業(yè)要求中職員工有高度的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、吃苦耐勞和服務(wù)意識(shí)。

（三）企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生基本看法

調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的基本看法中（見圖2），實(shí)踐能力較強(qiáng)（占比79%），但職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精（占比75%），職校各專業(yè)差異太大，難以確定中職畢業(yè)生的能力特點(diǎn)（占比69%），知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)（占比67%），僅靠書本知識(shí)，難以解決企業(yè)運(yùn)行中面臨的實(shí)際問題（占比52%）。這一結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的動(dòng)手實(shí)踐能力還是相對(duì)滿意的，但也看出學(xué)校對(duì)中職生培養(yǎng)定位與教育教學(xué)體系并沒有達(dá)到企業(yè)對(duì)人才的滿意程度，需加強(qiáng)中職生職業(yè)素養(yǎng)培育，與日益發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，增強(qiáng)匹配度。

（四）中職生在企業(yè)崗位中的突出問題

調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為中職畢業(yè)生在企業(yè)崗位中突出的問題有：職業(yè)目標(biāo)不明確，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃能力（占比75%），缺乏有效溝通能力（占比73%），時(shí)間管理能力不足（占比71%），不敬業(yè)，缺少責(zé)任心（占比65%），缺乏解決問題能力（占比61%），缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力（占比49%），服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)（占比45%），理論知識(shí)薄弱，缺少繼續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)（占比43%），技能操作不熟練，缺乏邏輯推理能力（占比37%）等。

這一結(jié)果說明，中職畢業(yè)生工作穩(wěn)定性差，對(duì)企業(yè)、對(duì)工作沒有明確的規(guī)劃，容易產(chǎn)生得過且過的心態(tài)。過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，不能做好溝通協(xié)調(diào)工作，不屑做一線“臟、苦、累”服務(wù)性工作，缺乏責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。另一方面，在實(shí)踐操作，動(dòng)手能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)等方面企業(yè)不滿意度占比相對(duì)較小，說明中職生在專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手實(shí)踐能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)等方面得到企業(yè)認(rèn)可的。

（五）企業(yè)對(duì)中職學(xué)校培養(yǎng)合格員工的期待

調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)中職學(xué)校培養(yǎng)合格員工的期待方面主要包括：加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育（占比86%），加強(qiáng)與企業(yè)需求的對(duì)接（占比83%），加強(qiáng)專業(yè)技能培養(yǎng)（占比69%），更新專業(yè)理論教學(xué)（占比65%），其他占比11%（見圖3）。同時(shí)，這項(xiàng)調(diào)查和調(diào)查問卷中的另一項(xiàng)調(diào)查（您認(rèn)為中職學(xué)生作為合格的企業(yè)員工，需要改進(jìn)哪些方面？）基本吻合，說明無(wú)論是針對(duì)中職學(xué)校教育，還是中職生自身企業(yè)人屬性的成長(zhǎng)，加強(qiáng)與企業(yè)需求對(duì)接的職業(yè)素養(yǎng)教育是現(xiàn)代企業(yè)最看重的方面，也是企業(yè)對(duì)員工的根本要求，是發(fā)展其他企業(yè)技能技術(shù)的保障。

（六）適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的中職生培養(yǎng)途徑

在您認(rèn)為哪種方法能夠更好地培養(yǎng)中職生適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要此項(xiàng)調(diào)查中，根據(jù)企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示（見圖4），放在生產(chǎn)第一線錘煉是企業(yè)單位認(rèn)為的相對(duì)最好方式（占比79%），師傅言傳身教緊隨其后（占比75%），而學(xué)校培養(yǎng)只排在企業(yè)認(rèn)為的中職生培養(yǎng)途徑的第三位（占比54%），一定程度上說明，企業(yè)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的中職生相對(duì)不太滿意，更相信在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的力量，這就要求中職學(xué)校要更新培育理念，在學(xué)校加強(qiáng)中職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育，以期適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變革中現(xiàn)代企業(yè)的需求。校企合作聯(lián)合辦學(xué)是解決這一困惑的良好途徑，學(xué)校教育主要負(fù)責(zé)理論教學(xué)，企業(yè)教育主要負(fù)責(zé)實(shí)踐操作教學(xué)，兩者相得益彰，能夠更好地培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)需要的人才。排在最后面的是經(jīng)驗(yàn)積累自然形成（占比21%）和其他（占比12%），說明企業(yè)認(rèn)為單純的經(jīng)驗(yàn)積累不僅耗時(shí)耗力，試錯(cuò)成本過高，而且難以形成完整的知識(shí)體系，加上對(duì)中職生知識(shí)基礎(chǔ)的不確定性，企業(yè)不太認(rèn)同這種培訓(xùn)方案。

（七）中職生職業(yè)素養(yǎng)培育的具體重要方面

在您認(rèn)為中職生職業(yè)素養(yǎng)培育應(yīng)著重于哪些方面此項(xiàng)調(diào)查中，根據(jù)企業(yè)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析顯示，企業(yè)希望學(xué)校對(duì)中職生職業(yè)素養(yǎng)培育的重點(diǎn)方面依次是：責(zé)任心（占比85%），解決問題能力（占比83%），團(tuán)隊(duì)合作（占比81%），有效溝通能力（占比79%），陽(yáng)光心態(tài)（占比76%），服務(wù)意識(shí)（占比74%），職業(yè)目標(biāo)及生涯規(guī)劃能力（占比71%），時(shí)間管理能力（占比69%），專業(yè)理論與技能（占比65%），繼續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)（占比59%），形象禮儀（占比51%），邏輯推理能力等其他（占比24%）。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，企業(yè)最為看重的中職生職業(yè)素養(yǎng)是責(zé)任心、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等，說明企業(yè)考察中職生基本職業(yè)素養(yǎng)時(shí)最關(guān)注的是學(xué)生人品，既會(huì)做人又會(huì)做事的學(xué)生很受企業(yè)歡迎，而形象禮儀占有一定比例，一定程度上與調(diào)研的企業(yè)性質(zhì)有關(guān)，所調(diào)研的校企合作單位有部分從事服裝銷售、設(shè)計(jì)和展示的需求，所以這部分企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的形象禮儀有一定的要求。

五、調(diào)研結(jié)論與總結(jié)

通過本次調(diào)研可以看出，企業(yè)用人時(shí)非常重視中職生的職業(yè)素養(yǎng)，他們更愿意選擇各類職業(yè)素養(yǎng)較為全面的中職生以適應(yīng)工作的需要，而非僅僅專業(yè)技能高的中職生。與職業(yè)技能及工作創(chuàng)新等相比較，責(zé)任心、敬業(yè)精神、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力顯得更為重要。

調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀整體滿意度相對(duì)較低，中職生自身職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成意識(shí)淡薄，職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成不夠全面，發(fā)展也是參差不齊，造成企業(yè)用人需求與學(xué)生自我評(píng)價(jià)間的落差。同時(shí)，中職學(xué)校對(duì)中職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)亟待提高，缺乏循序漸進(jìn)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，改革迫在眉睫。

中職學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建，加強(qiáng)校企合作，在訂單培養(yǎng)、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所、聯(lián)合開發(fā)課程等方面深度融合，將企業(yè)文化引入中職學(xué)校的職業(yè)素養(yǎng)教育中去，同時(shí)建立起一套與企業(yè)需求科學(xué)融合的職業(yè)素養(yǎng)培育評(píng)價(jià)體系。

通過此次調(diào)查，在分析企業(yè)對(duì)中職生職業(yè)素養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)橥晟浦新殞W(xué)校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育方案，提供真實(shí)、接地氣的理論數(shù)據(jù)。

[課題項(xiàng)目：東莞市2018年度規(guī)劃課題項(xiàng)目成果之一，課題編號(hào)2018GH043。]