H高校創客空間運營模式的轉型研究

曹紅芳　戴宏偉

［摘 要］高校創客空間、創業小鎮等孵化平臺是培育和提升學生創新創業能力的實踐平臺，是高校實施創新創業教育的重要載體。我國高校創業孵化器在建設和發展過程中還存在一些問題，難以滿足不斷發展的高質量創新創業教育需求。文章以H高校為例，對其創客空間的運營模式和現狀進行分析研究，指出其存在的一些問題，并借鑒當前國內企業孵化器的經驗，提出H高校創客空間運營模式轉型的建議，以期對高校創客空間建設和創新創業教育有所啟示。

［關鍵詞］孵化器；創客空間；運營模式

［中圖分類號］ G521 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）09-0255-03

引言

2015年，李克強總理在《政府工作報告》中提出，推動大眾創業、萬眾創新，既可以擴大就業、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義。2015年6月，國務院印發《關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》（國發〔2015〕32號），指出要引導和推動創業孵化與高校、科研院所等技術成果轉移相結合，完善技術支撐服務，支持大學生創業。2016年5月，國務院辦公廳印發《關于建設大眾創業萬眾創新示范基地的實施意見》（國辦發〔2016〕35號），系統部署“雙創”示范基地建設工作，明確指出高校應充分挖掘人力和技術資源，構建大學生創新創業支持體系，建立健全“雙創”支撐服務體系。教育部出臺和實施一系列政策，深化高校創新創業教育、創業基地建設和促進大學生自主創業工作。各高校紛紛響應號召，積極采取多種措施扶持和鼓勵大學生創新創業，高校孵化器建設成為該項工作的重要抓手。

20世紀40年代美國經濟出現“滯漲”，孵化器應運而生。孵化器在美國經歷了從無到有、從小到大的發展歷程[1]。20世紀80年代歐洲出現孵化器，在隨后的20多年時間里發展到了2000多家。亞洲金融危機于1997年爆發，隨后韓國孵化器在接下來的5年時間里迅速發展到了298家[2]。我國的孵化器是在借鑒國外經驗、結合國內實際情況的基礎上逐步推進和發展的。國內第一家孵化器在1987年成立于武漢高新技術企業創新服務中心[3]，到2016年已經發展到16000多家。這些孵化器的出現和興起對創新創業、促進科技成果轉化起到了很大的促進作用。

孵化器是一種商業模式，通過為初創企業提供辦公工位、網絡、打印、會議室等基礎公共設施，創業咨詢、營銷、投融資、管理、法律咨詢等支持服務，幫助創業企業解決各類困難，降低創業過程中的風險，提高創業成功率。孵化器可以創造一個創新網絡，將技術人員、高校以及各類公共和私人組織資源整合起來，形成孵化和服務創業企業的組織[4]。

隨著創新創業教育的廣泛推行和深入推進，越來越多的高校著手校內孵化器的建設工作，在探索和實踐中取得成效的同時，也面臨著許多問題和困難。下面，以H高校為例，對其創客空間的運營模式進行分析和研究。

一、H高校創客空間運營模式的現狀

（一）成立背景

H高校創客空間成立于2017年，由該校資產經營有限公司作為運營主體，為具有創新創業意向的師生提供創業基地和配套服務。空間實行項目化引導、企業化管理與市場化運作，搭建集教育、培訓、指導、服務、實踐、孵化、典型示范為一體的實踐平臺。目前有注冊企業8家，集聚在校創新創業學生近200人。

（二）組織架構

H高校創客空間按照“精簡、創新、高效”的原則設置運營管理機構，設立管理層和經營層。管理層共3人，其中主管1名、副主管2名，負責空間經營業務及管理運營工作；經營層共4個職能部，分別為載體管理部、項目服務部、活動服務部和發展保障部，具體如圖1所示。

載體管理部負責空間獨立辦公室、工位、會議室、洽談室等的場地管理以及空間辦公用品、器材物資管理。項目服務部兼有項目審核及企業跟蹤對接兩個職能，負責遴選優秀項目、團隊以及項目的落地對接，為入駐的創業企業和團隊提供全過程孵化服務。活動服務部負責空間的日常運營和活動策劃組織，舉辦各類創業沙龍、宣講、培訓、講座、創新創業大賽、項目路演等活動。發展保障部負責空間的對外宣傳，如微信、QQ運營、宣傳材料等制作，發布就業創業信息等。

（三）服務模式

H高校創客空間采用基礎服務與專項服務相結合的模式。基礎服務基本包含大多數孵化器的常規服務內容，主要有：配套齊全的創業辦公場地和物業服務；舉辦各類創新創業培訓，幫助入駐企業提高各方面的能力；創業競賽推薦和支持；沙龍、座談、講座的組織；企業創辦過程中的各類服務，包括企業注冊服務、財務服務、法律咨詢、科技項目申報、知識產權等。專項服務主要是根據企業的個性化需求和成長需要提供科技金融、技術支撐、技術成果轉移、市場開拓、知識產權服務、人才培訓、專項資源對接等服務。

此外，創客空間由校內外專家組成的導師團隊構成，目前團隊共29人，指導和服務內容涵蓋項目管理孵化、投融資咨詢、專利轉讓、市場開拓、人資服務等。

二、H高校創客空間運營模式的問題分析

在國家“雙創”背景和鼓勵大學生創新創業教育的推動下，越來越多的高校學生加入到創業隊伍中來。他們中的很多人有想法、有理論、有專業技術，但在創業的起步階段，他們需要更專業的指導和服務。因此，項目管理、產品經驗、創業培訓、資源對接等來自孵化器的服務內容和水平，對他們的創業競爭力和成功率有著重要的影響。H高校創客空間與國內大多數高校孵化平臺一樣，存在一些不足和問題，主要表現在以下幾個方面。

（一）優秀項目和優秀創客的來源問題

孵化成功率是衡量一個孵化器運營成功與否的重要指標，是否有足夠和持續不斷的優秀項目和創客入駐，是影響孵化成功率高低的一個重要因素。H高校創客空間2017—2020年入駐項目數及類別的情況如表1所示。

從表1可以看出，H高校創客空間自2017年成立以來，累計有10個創業項目入駐，其中文化創意類7個，科技類3個，同時也面臨著優秀項目和優秀創客來源不足的問題。究其原因，主要有三個方面：首先，高校的首要任務是人才的培養和教育，學生的首要任務是順利完成學業，大部分學生沒有太多的時間、精力去思考和進行創業；其次，學生主要接受基礎理論和相關專業知識的教育，即使涉及工程應用研究，也與校外產業界的實際需求存在一定脫節，再加上缺乏產品化和供應鏈管理經驗，對市場推廣營銷也不熟悉，前期雖然能很快地打造出基于新興熱門技術的產品或方案，但后續產品化、商業化道路艱辛而乏力；再者，H高校創客空間的主要運營管理人員以本校教職工為主，在對優秀創客和項目的發掘以及篩選上也會有自身的局限性，未必能夠有效發掘和引入某些有潛力和前景的項目。

（二）服務內容與創客需求的匹配度問題

H高校創客空間為入駐的創客提供多種基礎性的服務，包括入駐辦公、企業注冊、培訓、講座、政策對接、導師幫扶等，此外還對創客提供項目的市場開拓和資源對接服務，為入駐的創客提供了有力的支持和幫扶。盡管如此，這些服務內容與創客的實際需求還存在一定的差距。有些表現在具體服務等級、標準和實際有效性上，例如培訓、講座的針對性和專業性，校內外導師的專業對口性和實際幫扶的頻次及落地有效性；有些表現在創客真正關心和需要的服務并不在提供之列，例如專業優秀的產品定位和項目管理咨詢服務、終端市場及客戶需求的信息獲取、供應鏈及產品快速原型制造服務、產品可靠性及測試認證相關信息獲取和支持資源配套服務、產品營銷和宣傳平臺服務等；有些則表現在創客中短期內是否存在真正的需求上，例如對接和引入外部專業的金融貸款和投融資服務。不可否認，少部分創客項目在到達一定階段后需要此類服務，但是在校期間學生創業更多是對所學知識的實踐應用和探索積累，加上其風險和經濟承受能力有限，那些非專門針對在校生創業的外部金融貸款和投資機構，與大部分大學生創客的實際需求和承受度不匹配。

（三）創客空間功能定位與創客項目商業化運作的矛盾問題

和我國大部分高校創業孵化平臺一樣，H高校創客空間因其服務主體不同于社會孵化器，也表現出功能的特殊性，即虛擬實驗性。它是教育實踐平臺和創業孵化平臺的結合體，是高校科研成果轉化和產學研的探索基地。這樣的功能定位在客觀上導致其投入的資源和所提供的孵化運營服務離創客項目商業化運作有一定距離。高校創客和創業項目要想真正實現創新研發、探索創業，同時又正視和面對其產品化、商業化問題，就需要將市場化的實際項目管理方法、符合社會實際需求的產品規劃、符合市場價值規律的產品定位和成本控制、成熟有生命力的商業模式貫穿于整個項目創業過程。否則，高校創客項目容易淪為高校科研性質的研究與閉門造車的創業。

三、H高校創客空間運營模式的轉型方案

下面，針對以上幾方面存在的問題，筆者提出H高校創客空間運營模式的轉型方案。

（一）制定創業鼓勵政策，優化篩選制度，持續不斷發掘并引入優秀創客和項目

首先，進一步貫徹落實國家關于推進大學生創新創業的政策，加大創業類鼓勵政策的制定和宣導力度，營造校內創業氛圍， 鼓勵優秀學生進行創業探索。可以嘗試將大學生創業實踐與培養方案里選修課和社會實踐課程的學分關聯起來，將大學生校內創業與榮譽稱號及獎學金評定等掛鉤，賦予學生更多自由時間和更廣闊的空間，增強其創業動力和意愿。

其次，增加相關創新創業類培訓、選修課程，引入外部企業和專家資源，與企業孵化器和企業交流合作，引入暑期企業實踐，幫助大學生提升和積累創新創業所需的能力和經驗。以西交利物浦大學為例，該學校推行的是與企業合作的IETE，即工業企業定制化教育計劃，就是一種非常有意義的創新創業教育嘗試。

再者，可以進一步完善科學化的創客篩選和考核淘汰機制。選拔團隊，項目是依據，要建立明確的項目選拔標準，根據學校類型、特色、發展階段等因地、因時而異。選拔方式上既可以通過評審選拔，也可以通過舉辦創業大賽競爭入駐。建立科學的考核機制，組建專業權威的審核專家團隊，制訂包含項目前期研究、市場調研、財務分析、市場前景等明晰的考核指標。實施考核評估的定期制、常態化，完善退出機制，發揮資源的最大效益。

（二）有針對性地提供創客所需服務，加強落地執行，優化或淘汰不匹配服務

首先，繼續優化已有基礎性服務，加大落地執行力度。增加免費場地、公共服務設施、設備等配備；建設創新創業成果、產品展覽室，建設專利技術轉化檔案室；搭建學生創新創業技術交流、人員招納、項目對接和業務合作平臺；收集創業項目、創新技術等資料，建立項目數據庫供師生學習和參考。

其次，加快創新創業師資隊伍建設。通過優化創新創業教育指導委員會和師資庫，組建校內外多領域專家導師團隊，構建專業教師或技術人員、企業高級經營管理人員、專業孵化機構或政府職能部門工作人員各占三分之一左右的格局。創業導師隊伍的建立應該制定科學的管理制度和嚴格的實施計劃，例如要求每位導師每個月固定到創客空間與其指導的創業團隊進行面對面交流和實地培訓指導，真正參與到創客項目中。

再者，增加創客實際普遍需要但目前尚沒有提供的服務。一方面，加強校內專業實驗室、虛擬仿真實驗室等的建設，發揮國家重點實驗室、國家工程訓練中心等各類科研和教學實驗平臺的作用，為創新創業人才培養提供有力支撐；另一方面，加大與校外優秀企業孵化器和企業的交流合作，借助校外資源提供理論技術之外的服務需求。

最后，優化或者淘汰部分不匹配的服務。非專門針對在校大學生創業的金融貸款和投資機構，擁有成熟的投資、風控體系和成熟的評價標準，更適合社會上的創業企業。這些與大部分大學生創客的實際需求和承受度不匹配。可以建立一些高校創業基金，或者引入一些專門針對高校學生創業的扶植貸款和金融服務。

（三）明確自身功能定位，借助第三方專業機構，服務創客項目的商業化運作

如前文所分析，H高校創客空間的功能定位，決定了其所提供的服務類型和程度會有一些局限性。H高校創客空間可以保留基礎性服務以及監督管控權力，專業性較強的市場化服務可通過轉讓部分股權的方式，引入校外投資方或專業機構的力量。

首先，完善創新創業資金支持體系。可以依托學校校友發展基金會，引進校外資源設立“大學生創新創業基金”，用于鼓勵學生參與國家、省市創新訓練計劃、創業大賽等。對科技含量高、市場前景好的創新創業項目給予一定的資金支持。也可嘗試由學校運營主體投資，比如以原始股份形式適當參股，或以合作形式適當參與經營，待學生創業企業發展到一定規模后再適時退出。

其次，對接校外專業服務平臺，助推落地轉移。積極與政府、企業、創業園、行業協會開展緊密合作，促進創業培育成果轉化與社會資源配置的有機結合。如在學校所屬地經濟開發區科創園設立校外創業基地，與校外優秀孵化器簽署合作協議，為在創客空間孵化成熟的企業出園后進入社會孵化器，搭建與其行業特征相符、產業結構完善的輸送通道，實現高校創業項目的轉移落地。

四、結束語

本文在介紹H高校創客空間成立背景的基礎上，通過對其運營模式現狀的分析研究，指出其當前主要存在優秀創客及項目的來源問題、服務的匹配度問題、功能定位與創客項目商業化運作的矛盾問題等三方面不足之處，并在結合其自身情況和借鑒外部優秀經驗的基礎上，給出了相應的H高校創客空間運營模式轉型建議，以期對高校創客空間建設和大學生創新創業教育有所啟示。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 邱宣. 美歐企業孵化器發展研究[D].長春：吉林大學，2004.

[2] 張玲. A孵化器運營模式優化策略研究[D].成都：西南財經大學，2016.

[3] 王水蓮.國內孵化器研究文獻綜述：1989-2012[J].甘肅聯合大學學報（社會科學版），2013（4）：9-13.

[4] Michael J Nowak，Charles E Grantham. The virtual incubator： managing human capital in the software industry[J]. Research Policy，2000（2）.

［責任編輯：蘇祎穎］