軟件系統(tǒng)藝術(shù)家

從業(yè)者：暮云千寒

從業(yè)年限：4年

一句話感受：精雕細琢每一個產(chǎn)品細節(jié)

從業(yè)地點：廣州

對口專業(yè)：軟件工程、計算機科學與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)

從業(yè)門檻：大專及以上

能力要求：熟悉軟件開發(fā)流程，掌握UML（統(tǒng)一建模語言）需求設(shè)計，具備項目管理能力、學習能力和團隊協(xié)作能力

晉升路徑：系統(tǒng)需求工程師→系統(tǒng)工程師→高級系統(tǒng)工程師→系統(tǒng)架構(gòu)專家→技術(shù)總監(jiān)

薪資水平：15萬—20萬元/年

入職提醒：要善于與用戶及開發(fā)溝通，挖掘用戶需求，需要站在用戶的角度去設(shè)計產(chǎn)品，以達到提升用戶產(chǎn)品體驗的目的

我大學所學的專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)，因為我不喜歡編程，所以畢業(yè)后選擇成為一名系統(tǒng)分析師。簡單來說，系統(tǒng)分析師是用戶與產(chǎn)品開發(fā)者之間溝通的橋梁，一個軟件系統(tǒng)能否成功實施，一定程度上取決于系統(tǒng)分析師能否很好地將用戶的需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的相關(guān)功能。看到這里，估計還是有很多小伙伴不了解系統(tǒng)分析師是做什么的，下面，我就來詳細介紹一下系統(tǒng)分析師具體的工作內(nèi)容吧！

系統(tǒng)分析是門技術(shù)活

如果將軟件系統(tǒng)比作一套房子，那么系統(tǒng)分析師就是家裝公司的需求顧問。簡單來說，系統(tǒng)分析師首先需要了解和發(fā)掘用戶需求，然后根據(jù)用戶的要求設(shè)計出方案或產(chǎn)品原型，最后將業(yè)務需求轉(zhuǎn)化成軟件產(chǎn)品的功能需求，交給施工團隊——軟件設(shè)計師來完成房屋的設(shè)計。

在一般的企業(yè)里，系統(tǒng)分析師也是產(chǎn)品經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)上有一句話非常流行——“人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理。”這句話不知誤導了多少外行人，大量缺乏基本專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗的人加入產(chǎn)品行業(yè)，擔任系統(tǒng)分析師，造成的結(jié)果就是：產(chǎn)品做得一塌糊涂，連正常的使用流程都不順暢，害得研發(fā)被拖累。

可見，合格的系統(tǒng)分析師應具有分析和設(shè)計計算機應用系統(tǒng)的能力和專業(yè)水平，能夠指導系統(tǒng)設(shè)計師和程序員工作。在軟件開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析師主要負責需求分析，信息系統(tǒng)項目架構(gòu)設(shè)計，開發(fā)階段主要模塊的規(guī)劃、測試，以及產(chǎn)品的可行性分析等工作。

系統(tǒng)分析師最主要的任務就是進行需求分析，這需要我們熟悉業(yè)務系統(tǒng)的相關(guān)知識。比如，要想做一個倉儲物流系統(tǒng)，我們就需要熟悉物流系統(tǒng)的相關(guān)知識；若要做CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），我們就需要了解與CRM系統(tǒng)有關(guān)的理論。系統(tǒng)分析師通常采用原型法進行分析。原型法就是指將系統(tǒng)的主要功能通過快速開發(fā)制為軟件樣品，以界面可視化的形式展示給用戶。原型法的好處在于能夠及時征求用戶的意見，進一步明確用戶的需求，強化了與用戶之間的溝通，降低了修改的風險，節(jié)省了后期變更程序的成本。

正所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，系統(tǒng)分析其實也是一門技術(shù)活。需求分析工程師是需求的第一接收者，他們的工作并不是簡單地將用戶的需求傳遞給開發(fā)，而是需要在接收到需求的時候進行更多維度的思考，從公司層面、業(yè)務層面、用戶層面、系統(tǒng)層面進行深度分析、挖掘，層層拆解，以達到切實解決業(yè)務痛點、提高工作效率的目的。如果只是單純地將用戶的需求傳遞給開發(fā)，那么整個系統(tǒng)就好似一棟隨意堆砌的堡壘，毫無美感、體驗感可言，這樣就失去了產(chǎn)品分析的意義。

要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師，不僅需要精通系統(tǒng)理論和控制理論，還需要深入了解公司的業(yè)務，如此才能高屋建瓴，設(shè)計出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。

系統(tǒng)設(shè)計是門藝術(shù)活

系統(tǒng)分析師還需要利用Axure RP（一種原型設(shè)計軟件）等進行軟件系統(tǒng)原型的設(shè)計，包括系統(tǒng)流程圖、交互界面的設(shè)計。其中交互界面是人與計算機進行信息交換的通道，交互界面設(shè)計得合理與否直接影響到用戶的體驗。通常來說，界面設(shè)計需要遵循以下六個原則。

其一，信息內(nèi)容之間要有親密性。信息之間的關(guān)聯(lián)性越高，信息之間的距離就越小。

其二，界面?zhèn)鬟_要清晰。在界面設(shè)計時盡量不要使用冗長、復雜的標簽，只需保留最基本的圖標即可。

其三，要有簡便的操作流程。對用戶而言，操作當然是越簡單越好，響應速度當然是越快越好。

其四，整體風格要有一致性。整體界面的風格、色調(diào)要盡量保持一致。

其五，要有強烈的視覺層次感。就如我們寫作文一樣，界面設(shè)計也要詳略得當，重要的內(nèi)容要突出顯示。

其六，合理使用空白區(qū)域。對軟件系統(tǒng)而言，也要適當?shù)亓舭祝荒軡M屏都是文字圖標，就好似山水畫一樣，適當留白，會讓界面顯得更加生動、活潑。

要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師，需要做到博采眾長，從優(yōu)秀的產(chǎn)品中汲取靈感，吸取經(jīng)驗，深入理解用戶需求，用簡潔明了的圖像化語言展示需求，從而為用戶提供便捷的系統(tǒng)操作體驗。

系統(tǒng)分析師工作的一天

系統(tǒng)分析師工作的一天仿佛有開不完的會議，一方面需要與用戶溝通了解需求，另一方面還要與開發(fā)溝通，設(shè)計方案，修改方案。因此，我們工作的一天不是在開會，就是在開會的路上。

9：00，我抵達公司，泡上一杯熱氣騰騰的綠茶，開始一天的“方案生涯”。

10：30，開始開會，針對近段時間公司的業(yè)務調(diào)整及用戶的反饋，與需求部門進行溝通，并記錄會議紀要，確定大致的產(chǎn)品交付時間。

12：00—1：30，這是難得的休息時光，午休能讓我們的身體和大腦獲得足夠的休息，從而提高下午的工作效率。

13：30—16：00，針對用戶的需求進行梳理，結(jié)合系統(tǒng)原有功能進行軟件產(chǎn)品的頁面設(shè)計、功能設(shè)計，利用Axure RP畫出需求的原型圖。

16：00—18：00，與開發(fā)溝通討論需求方案設(shè)計，結(jié)合技術(shù)經(jīng)理從技術(shù)層面提出的意見，適當?shù)卣{(diào)整需求方案。

18：00—不定時，整理工作進度完成情況。如果項目著急上線，那近段時間就需要加班，大概22：00才能下班。

行業(yè)積累，善于總結(jié)

作為一名系統(tǒng)分析師，我們不僅需要掌握信息技術(shù)知識，把控計算機技術(shù)的發(fā)展方向，還要有較強的系統(tǒng)觀念和邏輯分析能力，更要有一定的項目經(jīng)驗，對該領(lǐng)域有較為深入的了解，如此才能設(shè)計出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。

“冰凍三尺，非一日之寒。”如果說知識點是一顆顆珍珠，那么項目就是將珍珠串起來的線。軟件系統(tǒng)的設(shè)計是一件持續(xù)的事情，需要系統(tǒng)分析師有精益求精的產(chǎn)品意識。同時，系統(tǒng)分析師還需要提高個人的文檔編寫能力，這樣才能編寫出符合規(guī)范、通俗易懂的產(chǎn)品需求規(guī)格書。

后記

邁入一個行業(yè)之前需要三思而后行。系統(tǒng)分析師的工作較為復雜，需要從業(yè)者具有良好的溝通能力、需求分析能力、管理能力和設(shè)計能力，以及由點到面考慮問題、把用戶需求用模型和文字表達出來的能力。系統(tǒng)分析師需要耐心地傾聽用戶的需求，當然，在與用戶溝通的過程中難免會存在分歧，因此我們要盡可能地溝通協(xié)調(diào)，處理好與用戶、開發(fā)之間的關(guān)系，構(gòu)建起良性的人際關(guān)系。

悄悄地告訴想要成為系統(tǒng)分析師的你一個秘密：系統(tǒng)分析師最好和業(yè)務人員打成一片，這樣才能方便項目的開展哦！