武勝：了結(jié)“無(wú)感化” 干部“有勁頭”

楊智淋 譚精華

“聽(tīng)說(shuō)前不久還有人把你告了，說(shuō)你敷衍了事，現(xiàn)在看來(lái)是‘雞蛋里頭挑骨頭喲。”近日，武勝縣街子鎮(zhèn)書房村主任劉斌在開(kāi)展疫情防控信息排查時(shí)，一名村民打趣地說(shuō)道。

“有這個(gè)事嗎？我怎么不知道呢。”劉斌疑惑道。

“是真的，還有縣紀(jì)委工作人員來(lái)找我了解情況呢。”一旁的村民接著說(shuō)道。

原來(lái)，在此前疫情防控工作中，劉斌起早貪黑，戰(zhàn)斗在一線，在其做群眾工作時(shí)，引起某位村民不滿，認(rèn)為其服務(wù)群眾敷衍了事，并將該問(wèn)題反映到該縣紀(jì)委監(jiān)委。

獲悉該線索后，該縣紀(jì)委監(jiān)委賡即組織信訪、案管、審查調(diào)查、審理等部門進(jìn)行綜合研究后，決定啟動(dòng)“無(wú)感化”處置程序，派出工作人員實(shí)地了解情況，得知群眾對(duì)劉斌一貫表現(xiàn)較為滿意后，最終決定予以直接了結(jié)，向被舉報(bào)人直接反饋辦理結(jié)果，獲得其認(rèn)可。

“真的很感動(dòng)，只要我們兢兢業(yè)業(yè)工作，組織是會(huì)為我們撐腰的。”得知情況后，劉斌激動(dòng)地說(shuō)。

除該案外，今年以來(lái)，武勝縣紀(jì)委監(jiān)委已對(duì)12件信訪舉報(bào)問(wèn)題予以“無(wú)感化”處置，越來(lái)越多的黨員干部從信訪工作中感受到組織的溫度，激揚(yáng)出更多的干事動(dòng)力。

把牢五個(gè)環(huán)節(jié) 提高精準(zhǔn)處置水平

信訪舉報(bào)是群眾反映意見(jiàn)訴求的重要渠道，但不實(shí)舉報(bào)的出現(xiàn)卻對(duì)干部干事積極性造成不小沖擊。

令該縣龍女鎮(zhèn)黨委書記譚良華印象深刻的是，此前，該鎮(zhèn)一駐村干部被人舉報(bào)向村支書“打招呼”，由其家人承建村便民路硬化工程項(xiàng)目。即便紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查清該問(wèn)題不屬實(shí)，但當(dāng)譚良華與其談話時(shí)，該名干部一直低著頭，情緒十分低落。

“過(guò)去，我們?cè)诤瞬樾旁L問(wèn)題時(shí)，較多使用了走讀式談話、函詢等措施，雖然這些舉措為查實(shí)問(wèn)題起到了很好的作用，但也造成一定的驚擾，讓干部背上了思想負(fù)擔(dān)。”武勝縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任張紅平坦言。

今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委在信訪工作中，不搞“一刀切”，而是根據(jù)信訪人反映的不同情況，精準(zhǔn)研判舉報(bào)內(nèi)容，適時(shí)推行“無(wú)感化”處置。

“其目的就是要既提升工作質(zhì)效，又體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力達(dá)到讓信訪群眾和黨員干部‘雙滿意的效果。”張紅平說(shuō)。

為把這項(xiàng)工作制度化，該縣紀(jì)委監(jiān)委注重把握建立臺(tái)賬、精準(zhǔn)研判、科學(xué)處置、直接了結(jié)、反饋回復(fù)等五個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建全鏈條運(yùn)行體系。

據(jù)該縣紀(jì)委副書記、縣監(jiān)委副主任康智猶介紹，精準(zhǔn)研判是“無(wú)感化”處置的前置條件，為提高研判的精準(zhǔn)性，避免遺漏有效的信訪舉報(bào)信息，該縣紀(jì)委監(jiān)委組織委機(jī)關(guān)信訪室、案管室、審理室、聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室和涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，聯(lián)合“會(huì)診”、集體會(huì)商，報(bào)委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，對(duì)可適用“無(wú)感化”處置的信訪舉報(bào)問(wèn)題線索直接了結(jié)，并對(duì)舉報(bào)人耐心細(xì)致做好解釋工作，化解群眾怨氣，打消群眾猜疑。

規(guī)范信訪秩序 激揚(yáng)干部干事動(dòng)力

“老鄉(xiāng)，您對(duì)前次反映的公益林資金發(fā)放有關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果滿意嗎？”“非常滿意，該發(fā)的都已補(bǔ)到卡上了。”日前，武勝縣萬(wàn)善鎮(zhèn)紀(jì)委在伏虎村開(kāi)展回訪時(shí)，信訪群眾高興地回答道。

然而，在此之前，該信訪人在反映該村村干部侵占其公益林補(bǔ)助問(wèn)題時(shí)卻情緒激動(dòng)，怨氣很大。

“信訪人反映，十多年來(lái)，他一直都收到公益林補(bǔ)助。這次村里其他村民也都收到了，唯獨(dú)他一個(gè)人沒(méi)有收到，是否另有原因？”在該縣紀(jì)委監(jiān)委組織信訪、案管等部門集體會(huì)商時(shí)，信訪室負(fù)責(zé)人率先表達(dá)了自己的意見(jiàn)。

經(jīng)大家一起分析研究，一致認(rèn)為村干部故意侵占村民補(bǔ)助的主觀故意很小。考慮到村干部本來(lái)平時(shí)工作比較繁忙，而且正處于疫情期間，為避免在村民中造成不良影響，決定對(duì)該信訪反映采取“無(wú)感化”處置。

核查結(jié)果正如大家所料。原來(lái)，該村民因銀行卡遺失，提供新卡的賬號(hào)時(shí)又出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致補(bǔ)助未能及時(shí)打卡。隨即，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即協(xié)調(diào)農(nóng)商行，當(dāng)天就將“遲到”的公益林補(bǔ)助打到村民的卡里。而發(fā)生的這一切，被反映的村干部毫不知情。

不只是不讓干部蒙受“不白之冤”，在該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任陳豪看來(lái)，采用“無(wú)感化”處置機(jī)制還可以有效節(jié)約執(zhí)紀(jì)執(zhí)法資源，讓紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)得以把更多的精力投入到群眾意見(jiàn)強(qiáng)烈、可查度較高的信訪舉報(bào)中來(lái)，更好維護(hù)群眾的切身利益。

為進(jìn)一步激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)能，該縣紀(jì)委監(jiān)委還將推行“無(wú)感化”處置與打擊誣告陷害結(jié)合起來(lái)。

“就是要鮮明為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲗?dǎo)向，持續(xù)規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，既保障群眾正常信訪反映渠道，又整治誣告亂告現(xiàn)象，不斷提升信訪工作質(zhì)效，努力將問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)亍！睆埣t平說(shuō)。