首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜
——整合營銷案例

嵐圖品牌（VOYAH）是東風集團獨立孵化的高端新能源品牌，也是新能源高端品牌中的“國家隊”代表，作為首個“以用戶為核心”的科技型央企，嵐圖汽車從創立之初就與用戶共創共享，通過創新技術和獨特的產品服務提供美好的智能電動出行體驗，但在消費者印象中央企品牌的固化印象應被突破。

2021年8月嵐圖Free車型已對首批車主進行交付，此時更需與車主深度溝通，讓車主更深入地了解嵐圖，提振用戶對品牌的信心。

深化品牌與用戶的互動關系，改變用戶對央企品牌的固有印象，構建與車主共創的品牌文化IP活動，同步傳遞品牌在未來的發展策略，提升品牌勢能。帶著這個目標，嵐圖汽車舉辦首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜，打造了一場“真正to C的用戶聚會活動“。

溯源歷史文化確定“知音”主題：“嵐圖覓知音，知音話嵐圖”于武漢，于東風，于嵐圖完全契合。湖北武漢是東風總部所在地，是嵐圖誕生的地方，也是“知音文化”發源地。我們借勢“高山流水遇知音”的歷史故事，選取武漢知名情景劇演藝游輪“知音號”為VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜的舉辦地，并確定#知音話嵐圖#為活動主題。

立足多維角度打造用戶聚會：以用戶為中心，內容共創，直達體驗：以用戶為中心，立足品牌、名人、用戶、服務等多維度，打造一場嵐圖與用戶共創的活動、一場直達用戶體驗的溫暖之旅、一場打造用戶口碑和品牌勢能的活動、一場代表嵐圖全新航程的起點活動。

以“知音話嵐圖”為主張，定義“一場真正to C的用戶聚會活動”。從品牌、名人、用戶、服務等多維話題、信息支撐，圍繞“驚嘆的品牌、驚嘆的用戶、驚嘆的服務、驚嘆的經驗、驚嘆的造勢”五大主線，整合媒體資源集中發聲，全面展示“驚嘆”盛宴。

從用戶出發，分階段釋放不同“驚嘆”信息，以央視、明星等加持引爆現場，打造用戶驚嘆感，以差異化塑造目標人群對品牌的獨特認知；全媒體整合傳播，構建與車主共創的品牌文化IP活動，打造高度、廣度與深度全面提升的品牌盛宴。

1.多形式釋放圈層價值，提升品牌好感度，增強品牌歸屬感

給予尊崇感，以細節打動圈層用戶：通過高管接車、降溫防護等實際行動溫暖用戶；高管陪同用戶參觀工廠，化身講解員，虛心聽取用戶建議。在品牌甄選“品牌摯友”時，也會以用戶調查中的喜愛度為關鍵因素；另開行業先河，以武漢兩江四岸的樓宇公屏公開表達對用戶感謝，用點滴細節為用戶營造驚嘆感、參與感與儀式感，塑造良好用戶口碑。

2.搶占流量風口，整合線上線下資源，引發傳播裂變

聯動全媒介資源，持續助推活動高曝光：以知音號碼頭為起點，兩小時的劇情故事與郵輪航線，貫穿兩江四岸以千棟樓體燈光集成的武漢宏大圖景，賦予用戶自抵達碼頭的品牌發布會、船艙內的沉浸式劇場演繹，以及甲板之上的用戶答謝派對，構筑出多層次的新穎體驗。

高流量央級媒體直播賦能，全民關注傳播裂變：活動由央視上星直播，主持人帶領用戶走入知音號碼頭的每個用戶故事場景，與薛兆豐、真實用戶、自媒體主播或嵐圖free的工程師等開啟故事交流、暢想公益及品牌愿景，以真誠細致的節目手法層層導入。該場直播在央視財經客戶端、微博、視頻號、央視頻、抖音、快手、百度App等近200家平臺同步播出，累計觀看量近5000萬次。

1.打造用戶共創樣本，滿意度高：打造行業首個由央企主導的用戶體驗Party（現場約500人，其中用戶占比60%），突破央企品牌官方活動作風，“把用戶當作知音”，打造用戶共創的樣本。活動后用戶回訪調查顯示，用戶滿意度高達98%；在全無設定獎項等誘導因素下，實體及線上參與活動的用戶自發傳播內容（UGC）則數超過12,800則，實現全活動期間留言與轉發皆超過100,000條；

2.聯動多媒體運營，迅速引爆關注：

預熱階段，新華網、中新網、網通社、汽車頭條等核心媒體及汽車垂類媒體朋友圈集體為VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜打Call；活動過程中，央視財經頻道等160+家媒體現場直播；活動結束后，人民日報、新華社等全媒體矩陣參與報道，汽車垂直媒體、大V在微博為活動點贊；

百度指數最高22,000+，超越理想、蔚來；活動直播觀看人數4,464.8 W+，其中央視財經客戶端51.2W+、抖音76.6W+、快手269W+、微信5.7W+、百度181.5W+、微博219.6W+，40+快閃店&30+門店參與轉播；媒體全網擴散3411篇次，累計曝光量9664.5W+，閱讀量破2000萬；社區累計23萬+瀏覽量，創下嵐圖單場活動紀錄；觸達社群人數2,500+；

3.共創品牌文化IP活動，撬動用戶增長，到店轉化成效高：本案實施后10天內，可追蹤線上收視導入官方網站的有效點擊超過120,000次，于關注品牌或產品的有效留資用戶增長中，因參與活動或關注活動報到而形成的新用戶數據庫多達60,000筆，其中迄今已形成實質銷售轉化之比例（小訂、小訂轉大訂等）更超過8%，如計入參與實體用戶的銷售轉化率與自身銷售拓展，則已實現超過1,200臺的實際產品銷售。

首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜首創以用戶為中心的沉浸式聚會，也是嵐圖用戶的專屬“節日”。以“用戶上公屏，用戶共創長廊，嵐朋友書本交換計劃等，將與用戶共創共享的新央企品牌深入人心，配合嵐圖創享好友”薛兆豐、實力唱將梁博助陣，將嵐圖用戶的榮譽感、自豪感推向高潮，為用戶營造向往感、驚嘆感，更為新用戶種草嵐圖品牌，是一次廣度與深度全面提升的品牌盛宴。