優質護理服務在彩超室工作中的應用

王秀敏 王建敏 周春梅 洪成

摘要：目的：分析彩超檢查或治療患者應用優質護理服務的臨床效果。方法：選取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超檢查或治療的患者展開分析研究，通過隨機數字表法將其分為對照組（n=40）和觀察組（n=40），對照組實施常規護理，觀察組以常規護理為基礎實施優質護理服務，對比兩組患者護理態度和護理質量以及護理滿意度。結果：護理態度和護理質量評分較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統計學意義（P<0.05）。護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統計學意義P<0.05）。結論：彩超檢查或治療患者應用優質護理服務的臨床效果突出，可提升護理態度和護理質量，得到了患者的滿意認可，建議廣泛應用。

關鍵詞：優質護理服務;彩超室;滿意度;護理態度;護理質量

近幾年來，隨著人們健康意識的不斷提升和生活質量的持續增高，彩超已經成為一種常規檢查方法，繼而使得彩超室病人數量持續增加，與之相對應的彩超引導下的治療由于創傷小越來越受到患者的認可。這不僅加大了彩超室工作人員的工作壓力，而且對護理人員提出了更高的要求，護理人員不僅承擔著科室分診工作，同時也承擔著治療中的護理及搶救工作。彩超護士發揮著重要作用，尤其是實施優質的護理服務措施具有十分重要的價值[1-2]。基于此，本研究于2020年1月至2022年1月期間從我院選取80例彩超檢查或治療患者展開分析研究，分析了優質護理服務的應用效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超檢查或治療患者展開分析研究，通過隨機數字表法將其分為對照組（n=40）和觀察組（n=40）。其中對照組患者男性、女性分別為22/18例，年齡32歲～70歲、年齡均值為（55.63±4.42）歲;觀察組患者男性、女性分別為23/17例，年齡33歲～70歲、年齡均值為（55.81±4.36）歲。對比分析兩組患者年齡、性別等一般資料，P>0.05，具備可比性。

1.2方法

對照組實施常規護理，比如注意事項告知等。

觀察組以常規護理為基礎實施優質護理服務，具體方法如下：（1）心理護理。由于彩超檢查或治療患者數量較多，等待時間較長，因此需結合患者的實際情況采取有效的干預措施，同時由于患者易產生多種負面情緒，所以需積極實施針對性的心理護理干預措施，要求護理人員維持良好工作態度，積極溝通，建立良好護患關系。（2）環境護理。維持科室環境處于良好狀態，由于彩超科室日常工作中不透風，夏天天氣炎熱，操作室溫度過高，不利于儀器保養，極易發生中暑，患者和醫護人員均易產生負面情緒。在冬天患者則因為身體裸露極易受涼，所以有效控制科室溫度和濕度具有十分重要的價值。（3）檢查或治療前準備。彩超室護理人員需詳細講解疾病檢查或治療項目，詳細告知患者做好相關檢查或治療準備工作，比如在檢查膽囊前需空腹10小時，子宮附件檢查前需維持膀胱處于充盈狀態，各種穿刺手術前按手術要求少量飲食或禁食，術前禁止使用溶血性藥物等等。繼而為醫生和患者節約了時間，利于獲得準確的檢查或治療結果，避免由于準備不充分延誤治療。（4）檢查或治療期間護理。患者在進入檢查室后要求的醫務人員結合病人檢查或治療部位指導患者選擇合適的體位。針對病重以及治療患者，要求護理人員監測各項生命體征，做好術中護理及搶救工作，避免意外事件發生。此外，充分尊重患者的隱私，積極實施的細節護理和人性化護理服務，不斷提高患者就診滿意度。（5）檢查或治療后護理。細致做好彩超室各項記錄，積極做好檢查報告和結果的講解工作，詳細回答患者的疑問。對手術患者細致的告知手術后注意事項，針對農村患者，給予足夠的耐心，充分發揮文明窗口的優勢，從而獲得患者的滿意。

1.3觀察指標

對比兩組患者護理態度和護理質量以及護理滿意度。

護理態度和護理質量采用自制調查問卷實施評價，滿分100分，評分越高表示護理態度和護理質量越好。

護理滿意度采用自制滿意度評價量表實施評價，滿分100分，非常滿意指評分介于80～100分之間;滿意指評分介于60～79分之間，不滿意指評分小于60分。（ ）*100%=護理滿意度[3]。

1.4統計學方法

SPSS 23.0軟件統計分析各項數據，計量資料和計數資料分別采用（ ）、[n（%）]予以表示，檢驗工作分別采用t和x2完成，當P<0.05時，提示統計學具備顯著差異。

2 結果

2.1護理態度和護理質量評分比較分析

護理態度和護理質量評分較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統計學意義（P<0.05）。詳細數據見表1所示。

2.2護理滿意度比較分析

護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統計學意義P<0.05）。詳細數據見表2所示。

3 討論

彩超檢查或治療結果的好壞往往與護理人員的護理質量存在緊密聯系，要求醫生和護理人員積極做好配合工作，從而才能夠獲得滿意的彩超檢查或治療結果[4]。若在彩超檢查或治療過程中出現異常情況，則會對檢查或治療結果產生嚴重影響，不僅會加大患者的經濟壓力，而且會降低疾病診斷正確性[5]和治愈率。

此次研究結果提示，護理態度和護理質量評分較對照組，觀察組均顯著較高;護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高。由此可知，彩超檢查或治療患者應用優質護理服務的臨床效果突出，可提升護理態度和護理質量，得到了患者的滿意認可，分析原因：優質護理服務包括心理護理、環境護理、檢查或治療前護理、檢查或治療中護理、檢查或治療后護理等多項護理內容，可提升護理水平，改善護理質量，可詳細掌握患者病情，配合醫生做好各項診治工作，在出現異常情況時，立即給予正確的判斷和治療。與此同時，通過調動護理人員的工作積極性，提升護理人員的護理服務意識，繼而為患者創造優質的護理環境[6]。

綜上所述，彩超檢查或治療患者應用優質護理服務的臨床效果突出，可提升護理態度和護理質量，得到了患者的滿意認可，建議廣泛應用。

參考文獻：

[1]郭彩艷.優質護理服務在門診工作中的應用效果[J].中國城鄉企業衛生，2021，36（10）：74-76.

[2]張娜娜.優質護理服務在生殖醫學科門診工作中的應用價值探究[J].保健文匯，2021，22（01）：92-93.

[3]閆欣欣.優質護理服務在門診抽血護理工作中的應用效果觀察[J].黑龍江中醫藥，2020，49（06）：358-359.

[4]姚青青.優質護理服務在急診科護理工作中的應用體會[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2020，8（23）：117.

[5]Roman B ， A Muzykiewicz-Szymańska， ?Ossowicz-Rupniewska P ， et al. The application of amino acid ionic liquids as additives in the ultrasound-assisted extraction of plant material[J]. RSC Advances， 2021， 11（42）：25983-25994.

[6]高春燕.優質護理服務應用在急診科危重患者院內轉運中的體會[J].實用臨床護理學電子雜志，2020，5（09）：39-58.