讓閱讀力成為企業生產力

錢敏

中國企業文化促進會閱讀專委會主任、秘書長王珊

4月16日，由中國企業文化促進會主辦的“首屆企業閱讀推廣戰略研討會”在北京舉行。

中國企業文化促進會閱讀專委會主任、秘書長王珊在會上表示：“作為全民閱讀的第一梯隊，企業閱讀如何在標準體系下快速推進，讓閱讀力成為企業新的生產力，從而賦能企業效能，這是新時期企業文化建設的一道新課題。”

會后，圍繞如何深入推進企業閱讀，王珊對本刊做了解讀。

營造群體閱讀氛圍

記者：全民閱讀內涵豐富，請問您為何聚焦企業閱讀？

王珊：在推進全民閱讀的進程中，企業一直扮演著重要的角色。據不完全統計，全國有近8億人分布在大大小小的企業中，設有員工閱覽室、職工書屋、閱讀空間、讀書會的企業逾14萬家。在全社會，由員工閱讀帶動家庭閱讀、社會閱讀，正發揮著越來越重要的作用。如何在新形勢下深入推進企業閱讀，把推廣全員閱讀向縱深方向發展，由號召、倡導、發動式，轉向精細化培養每一位員工的閱讀習慣，讓閱讀成為員工共同的行為標簽、行為模式，對企業、對家庭、對社會產生更大的示范和引領作用，這也是當今企業界需要深入探討和深入實踐的新課題。

記者：推廣企業閱讀面臨哪些困難？應該如何解決？

王珊：企業在全員閱讀推廣中，有3個普遍的難點：一是員工沒時間讀書，二是企業不知道選什么書給員工讀，三是企業共讀和員工個人閱讀難以堅持。

閱讀是一種生活方式，個人閱讀需要長期習慣的養成。群體閱讀更是需要長期培養，需要營建群體閱讀氛圍。解決這三大難點，引導員工把閱讀這個可有可無的“私事”變成群體閱讀生活，變成全員一致的行為方式，這是一個系統工程。

要盡可能多地給員工創造舒適寬松的閱讀條件和環境;推薦適合各層級、各崗位員工的好書共讀，做好企業閱讀書單;利用云書房、云空間，豐富視聽類閱讀產品，方便員工閱讀。這些方法都是非常必要且有效的，但并不是解決難點的關鍵。最關鍵的，是領導層對員工閱讀的重視程度，這就取決于他們對企業閱讀價值的理解、對全員閱讀收效的正確評估。

企業領導者如果重視員工閱讀，不僅會自己帶頭堅持閱讀，還會用領導者的系統管理邏輯思維推動員工閱讀，把全員閱讀放在企業文化建設戰略高度上來看待。站在這個高度推動，企業閱讀就不是可有可無的了，而是團建中員工精神成長、認知提升的“剛需”，是建立學習型組織的常態，是提升企業核心競爭力的好路徑。這也正是在企業中推廣全員閱讀的價值所在。

企業領導者如果重視企業閱讀，就不是簡單地以響應國家號召、上級倡議為出發點，不會以完成任務的心態來對待員工閱讀，而是會確定專人、專業機構、專項資金、專門的閱讀空間，積極引導、帶動和影響員工，把堅持閱讀變成全員共同的行為方式。

記者：在您看來，應該如何正確定位企業閱讀？深入推進企業閱讀的關鍵又是什么？

王珊：我們都知道，企業要想穩健發展，需要有清晰正確的戰略定位，需要有優秀的領導者和過硬的執行團隊，需要有一整套切實可行的管理運行機制。在企業內成功地推動任何一個項目，都離不開三大要素：戰略定位、專業人才、運行機制。企業閱讀，作為企業內部的一個文化工程，它不應該是臨時的、短暫的，要確保深入推進，同樣需要這三大要素做支撐。

之所以有些企業領導對企業閱讀重視程度不夠，是因為沒想明白閱讀到底對企業有什么實質性的好處。比如：閱讀對擴大市場規模、拉動銷售、提升客戶滿意度有什么直接的作用？畢竟企業是以盈利為目的的。要消除這個顧慮，需要企業領導者想清楚閱讀對個人、對組織的益處。如果不能對推進企業閱讀有正確的價值評估和精準定位，企業閱讀無論如何都是“深入”不下去的。道理很簡單，一個缺乏領導層關注的項目，成功率會高嗎？

企業閱讀活動如果開展得好，可以成為企業流動的商學院。比如銷售，銷售部門僅靠幾次業務培訓，未必能讓每個員工都成為銷售能手，但是如果大家經常一起讀一些銷售技巧方面的書，對書中典型的營銷案例反復交流和切磋，就會逐漸形成自己的心得體會，再結合實戰運用，反復實踐、反復揣摩，個個都有可能成為銷售高手。如果還能把寫這些營銷書的作者請到公司，與員工面對面交流，會更具有說服力和感染力，這不同樣是一種特別棒的培訓嗎？這種形式的培訓靈活方便，成本低，又可持續，相當于是在企業內部建立了一個全員參與的流動商學院。

一個人的閱讀史就是他的精神成長史，一個企業的閱讀力就是這個企業的文化力。深入推進企業閱讀，需要企業領導者站在企業文化發展的制高點，從企業品牌戰略建設的層面加以重視。這是深入推進企業閱讀的關鍵。

辦好企業讀書會

記者：深入推進企業閱讀，僅有企業領導者從戰略上的重視顯然不夠，在戰術層面，還應該如何發力？

王珊：領導的重視和扶持，是深入推進企業閱讀的首要條件。要實現長期落地、可持續發展，還需要健全的體系、完善的機制。最好的抓手就是建立企業讀書會。通過企業讀書會這個共讀平臺，直接影響帶動每個員工的閱讀熱情。

企業讀書會，是企業閱讀的共享共通共匯平臺。通過企業讀書會，制定適合本企業的閱讀計劃、閱讀方式，組織閱讀活動，精選閱讀產品，提供閱讀服務;通過企業讀書會，形成企業閱讀骨干和核心力量、專業人才，組織運行員工閱讀;通過企業讀書會，整理形成一套成熟的閱讀經驗，不僅可以帶動員工，還能影響員工周圍的親朋好友，從而帶動全社會群體閱讀。

企業讀書會，是深入推進企業閱讀的標配，是企業閱讀的重要載體。

記者：既然企業讀書會這么重要，請問，如何才能辦好？

王珊：辦好企業讀書會，有幾個核心要素不容忽視：

一是充分了解員工的實際閱讀需求。選書、策劃閱讀活動、制定閱讀計劃，都要緊密結合員工的心理和興趣愛好、實用性需要，這是企業讀書會是否受員工喜愛、員工是否愿意參與的關鍵。把握好員工閱讀需求層次，這是辦好企業讀書會的核心要素，不能僅靠幾個組織者拍腦袋包辦。

二是要有閱讀體系和執行標準。企業讀書會的體系建設涵蓋內容廣泛，閱讀的書單要有體系，形式、活動要有體系，組織人員、管理架構要有體系……總之，企業的閱讀活動都是在有體系的框架下進行的，而且都配有相應的執行標準和規范。無論是選書，還是搞活動，乃至于配備的管理人員，都是在標準流程和專業規范中實施落地。既有章可循，又張弛有度，而不是三天打魚、兩天曬網，或者搞突擊。本著長期運作企業文化項目的思路來辦企業讀書會，是深入推進企業閱讀的務實之舉。

三是重視閱讀活動的宣傳報道。許多企業閱讀活動辦了不少，做得也非常有特色，但疏于整理和總結，沒有及時傳播出去，失去了擴大閱讀影響力的有利時機。沒有利用好媒體宣傳的迭代效應，也是在“浪費資源”。企業閱讀，要帶動成百上千，乃至上萬名員工一起閱讀，如果能把平時的各種閱讀活動都及時地傳遞給企業的員工、客戶、潛在客戶，乃至更多的社會公眾，既是給參與進來的員工以鼓舞，也是給更多沒有參與的人以帶動。它會像吸鐵石一樣，吸引越來越多的人參與進來。