和諧親子關系，共筑“家”“校”溝通橋梁

摘 要：良好的社會溝通能力能夠讓人與人之間的相處更加和諧，這是桑代克提出的“社會智力”中的重要一環。對于小學生的未來發展而言，這種“社會智力”與其他方面能力的培養息息相關，甚至比“生理智力”更為重要。教師教育的目的，并不僅僅是傳授科學文化知識，更是要塑造學生的品德。教師應在教育教學中重視對學生人際交往能力的培養，同時，通過“家”“校”共建培養學生的溝通能力。文章以主題班會“心溝通，零距離”為例，以家庭親子關系為切入點，探討教師該如何培養學生的溝通能力。

關鍵詞：親子關系;溝通能力;情緒控制;橋梁

作者簡介：吳浩（1994—），女，江蘇省南京市金陵小學，二級教師，本科學歷。

溝通，是連接人與人之間情感的橋梁，人們在溝通中交換彼此的想法，了解彼此所需，增強彼此情感和對社會生活的理解。早在20世紀初，桑代克便提出“社會智力”這一概念，他所說的“社會智力”指的是“了解與處理男人與女人、男孩與女孩的能力……人際關系中的聰明行為”，其實就是我們現在所說的“情商”。溝通能力就是情商的重要體現。小學是學生思想發展的初始階段，小學生心理尚未成熟，判斷能力弱，接觸大量社會信息后時常會無所適從。這種狀態下的學生需要與他人及時適當地溝通，否則極易產生價值觀的偏離。但是這一階段的學生因為自我意識增強，在溝通時常常“以自我為中心”，且情緒自控能力弱，極易與家長、老師發生矛盾，尤其是“親子溝通”，更是矛盾重重。解鈴還須系鈴人，面對學生的溝通問題，學校和家庭需要共同承擔起責任，這樣才能夠對學生的成長和進步起到促進作用，達到“雙管齊下”的效果。

一、德育課程滲透，提高學生的溝通意識

研究表明，童年情感受到忽視的成年人一般會擁有諸如空虛感、反依賴、不切實際的自我評價、虧待自己并把同情心留給別人、罪惡感與羞恥感、針對自己的憤怒與自責、極力想隱藏自己的真實情感、無力滋養自己與別人、缺乏自我紀律、無法覺察情緒或了解情緒等特質[1]。小學生由于年齡小、心智不成熟，經常會在生活中遇到難以排解的情緒和心理矛盾，若我們不加以重視，長期的情感壓抑會對學生的心理健康產生非常不利的影響。在很多青少年溝通失敗的案例中我們可以看到，他們中的大部分并沒有“溝通”的概念，當其遇到問題時，會選擇用不理智的行為，甚至是拳頭去解決問題。所以教師在平時的教育教學中應首先提高自己的教學意識，積極將學生“溝通”能力的培養和道德與法治、班會課程進行融合，通過精心構思和落實，在課堂上滲透“溝通”概念，使學生認識到“溝通”的重要性，為其和諧的人際關系和幸福生活打下堅實的基礎。基于此，筆者在班級開展了“心溝通，零距離”的主題班會，在班會中和孩子們一起學習什么是“溝通”。

【教學過程】

師：孩子們，咱們先做個游戲怎么樣？瞧，這是游戲規則。（師請學生讀規則）

教師出示：

1.幾名同學上到講臺描述幾何圖形，臺下同學按照他的描述畫圖。

2.描述第1張圖時，臺下同學只允許聽，不許提問。

3.描述第2張圖時，同學有不清楚的地方可以發問。

（生做游戲）

游戲結果：第二次畫對的人數明顯比第一次的多。

師：（請學生說原因）孩子們，為什么第二次畫對的人數更多呢？現在老師來采訪你們。

生：因為第二次可以開口詢問，可以交流。

師：（引出主題）是啊，因為可以溝通，所以我們能在游戲中取得勝利。（板貼：溝通）

師：（通過分析甲骨文引出“溝通”的深層含義）你們瞧，在古代，“溝”中間的部分代表嘴巴在說話，“通”是沒有障礙的意思，所以人和人之間多說話、多交流，這樣誤會和矛盾就會減少很多，人們相處起來就更加順暢了。

師：孩子們，那如果在人際交往的過程中沒有溝通的話會怎樣呢？

生：會非常無趣，生活一片黑暗。

（待學生說完后配樂出示圖片）

師：是啊，溝通可以讓人與人之間的相處更加和睦，所以溝通很重要。

在教學過程中，筆者通過讓孩子們參與游戲，使其自行思考失敗原因，自然引出“溝通”話題。德育應該是從生活中衍生而來的，教育也應起到“潤物細無聲”的作用。通過游戲，學生會有更深刻、更真實的體驗，游戲也更符合學生的認知規律。隨后筆者將德育和語文學科結合，利用“甲骨文”這種生動有趣的字形幫助學生體會“溝通”的含義，讓學生體會到溝通是一種從古至今的智慧。最后再讓學生反過來思考“沒有溝通”的危害，在層層深入中體會“溝通”的重要性。

二、分析家庭案例教育方法，多策略提升親子關系

當學生認識到溝通的重要性之后，我們更要創新教育教學方法，用多種生動有趣的策略教會孩子們如何和他人進行溝通，這樣才能提高我們的教育教學效果。小學高年級的學生已經進入青春期，對于周圍的事物逐漸有了自己的看法，主觀意識越發強烈，和他人在溝通上時有摩擦。通常情況下，小學生接觸最多的人是家長、教師、同學，接觸時間最長的人是家長。家長是學生最親近的人，往往能感受到學生最真實的情緒，而青春期的親子關系往往是最為緊張的。在“心溝通，零距離”班會上，筆者首先要攻克的就是親子溝通問題，使得親子溝通朝更好的方向發展。在進行溝通方法的教學時，我從學生的實際生活中選取了親子溝通失敗的真實案例，帶學生具體觀看“父子沖突”情景劇，采取小組討論、匯報的形式，引發學生深入思考沖突的產生原因及處理方法。在課堂上教授具體的溝通方法時，我還為學生設計了“傾聽”小游戲、表演情景劇等多種教學形式，讓學生從控制情緒、學會傾聽、適當表達、相互理解四個方面去學習如何與家長正確溝通、相處。最后學生通過趣讀童謠，在輕松愉快的氛圍中鞏固親子溝通的技巧和方法。

【教學過程】

師：（過渡）提到溝通，前兩天童童和爸爸發生了點小矛盾，我們一起來看看。（觀看情景劇）孩子們，童童和爸爸之間的溝通出現了什么問題？請大家進行小組討論。

師組織學生進行小組匯報。

板塊一：學生提到“情緒”

師：哦，你關注到了童童的情緒不太好，都開始砸東西了。那他這樣做對么？

生：當我們與他人意見不一致的時候，一定要注意控制情緒。（板貼：控制情緒）

師：同學們，你們知道有哪些控制情緒的方法嗎？（生答冷卻法、發泄法、傾訴法、轉移注意力，等等）

板塊二：學生提到“傾聽”

師：孩子們，當一個人情緒激動的時候，別人說什么他都聽不進去。而情緒平靜時，我們就能接收更多的外界信息。那爸爸為什么一定要讓童童上作文輔導班呢？我們來聽聽爸爸怎么說。

（播放爸爸的音頻，傾聽爸爸的內心獨白）

師：聽了爸爸的心里話，你們有什么想說的嗎？

師：無論爸爸媽媽做了什么，他們的出發點都是為了我們好，所以我們要用心傾聽爸爸媽媽內心的真實想法，嘗試著去理解爸爸媽媽的良苦用心。（板貼：學會傾聽）

師：（出示“傾聽”在心理學上的三個層次）傾聽事實—傾聽時尊重事實，不加入自己的揣測;傾聽感受—能在對方言談中感知對方的情緒和心理;傾聽意圖—能夠明白對方的言外之意。大家會傾聽么？我們來測一測。

出示：餐桌上放著你和媽媽都愛吃的菜，可是媽媽卻說“我不愛吃，你吃吧”;天氣很冷的冬天，你想穿一條非常漂亮的裙子，可是奶奶卻說“這件毛衣也很好看呀”;某天電閃雷鳴、風雨交加，可是你沒有按時回家，媽媽生氣地說“你跑到哪里瘋去了啊”。

師總結：孩子們，如果我們能夠努力向更高的層次的溝通邁進，用心體會別人說話的意圖和言外之意，那我們就會成為一個與人溝通的高手哦。

板塊三：學生提到“表達”

師：（演一演，在實踐中鍛煉表達能力）孩子們，聽了大家的話，童童意識到了自己的錯誤，他決定找爸爸道歉，他會怎么對爸爸說？爸爸又會怎樣表達自己的良苦用心？最后問題又會怎么解決呢？現在同桌之間演一演，說一說。

師：（展示調查表）老師曾經對你們和你們的爸爸媽媽做過問卷調查，發現大家和爸爸媽媽之間的表達還是存在問題的。

師：老師希望你們和爸爸媽媽在相處時都能夠敞開心扉，適當地表達自己的想法，這樣大家和爸爸媽媽之間能夠變得更加親密。

總結：在我們控制好自己的情緒之后，就能更好地傾聽對方的心聲，如果能夠用合適的方式表達自己的想法，那么我們和爸爸媽媽之間就能夠做到相互理解。（板貼：相互理解）

小學高年級的學生情緒自控能力弱，在情緒激動的情況下往往不能友好溝通并解決問題，所以教學中教師首先要引導學生學會控制情緒。在情緒穩定的情況下，學生才能心平氣和地聽父母說話，了解父母內心的真實想法。語言是充滿智慧的，學生在課堂上通過學習“傾聽”的三個層次，知曉交流時要努力理解對方的言外之意，這樣才能避免誤會，減少摩擦。在課堂上，教師可以通過案例教學、情景再現、聽錄音、實戰演練等多種方式引導學生在實踐中探究，使其在輕松快樂的氛圍中學有所獲。

三、搭建家校溝通橋梁，構建和諧社會

學生是學校和家長之間的橋梁，家長對學校的認識很大程度上來源于學生。我們要引導孩子積極與家長分享學校生活，如實客觀地述說學校的情況，也要通過學生的力量，讓學校更了解家長的需求，拉近家長與學校的距離，融洽家校之間的溝通。同時，我們還應由校內延伸到校外，引導學生無論是在家里、在校園與親人同伴相處時，還是在電影院、超市、醫院、公園等公共場所與陌生人相處時，都要友好溝通，避免不必要的矛盾和誤會，這樣才能促進社會大家庭的和諧。筆者通過和學生分析發生在我們身邊的“家校矛盾”案例，幫助學生認識到自身在“和諧家校關系”中起到的重要作用，讓學生成為“家”“校”和諧溝通的橋梁。

【教學過程】

師：孩子們，溝通讓我們擁有一個溫馨幸福的“家”。而除了家，我們最常呆的地方就是學校。

師：（出示圖片、播錄音）在學校里，我們和老師同學之間也是需要友好溝通的。這幾天發生了這樣一件事兒。

出示：有一天，樂樂閑著無聊，打了朵朵了一下，朵朵不甘示弱，也打了樂樂，樂樂很不開心。但是樂樂因為自己有錯在先，不敢把這件事告訴班主任王老師。可是，回家之后……

（出示對話）

樂樂：“媽媽，朵朵總是無緣無故打我！她今天又打我了，打得我疼死了，她就愛欺負我！”

媽媽：“朵朵怎么能這樣呢！她欺負你，你一定要報告老師，咱不能吃虧！”

樂樂：“我每次都告訴老師的，今天我也報告老師了，但是老師和沒聽見一樣，根本不管我！”

媽媽：“這老師也太不負責任了，怎么能這么對你呢！”

師：孩子們，看了這個故事，你一定有很多話想說。

（學生交流想法）

師總結：在學校和家庭之間，有一道誰也看不見的小橋梁，這個小橋梁就是你們。你們要如實地向爸爸媽媽說一說你的校園生活，讓爸爸媽媽對學校有真實的了解，這樣也能讓學校更了解爸爸媽媽的需求。孩子們，無論是在家里、在校園與親人同伴相處時，還是在公共場所（依次貼出公共場所的圖片）與陌生人相處時，我們都要友好溝通，避免不必要的矛盾和誤會，這樣才能營造出一個和諧（邊說邊板書：和諧）的社會大家庭。

隨著孩子自我意識的增強，孩子、家長、老師之間的矛盾也越來越多，“學會溝通”就顯得更為重要。在解決“親子溝通”這個問題上，光靠學校單方面的力量是不行的。我們需要家庭和學校攜起手來，一起幫孩子們排憂解難，一起教孩子們學會主動溝通。教師在日常上課時可以設計許多活動，如展示視頻、音頻，讓學生表演，等等，多種策略并用，與學生們共同探討如何充當好家庭和學校之間溝通的小橋梁，讓孩子們充分認識到自身的作用，在實踐中拉近家校之間的距離，和諧家校溝通。最重要的是，學生是生活在社會中的人，他們未來需要獨立面對形形色色的人，所以學生不僅要學會如何與家長、教師、同學溝通，還要學會與社會中的陌生人溝通。當然，溝通是雙向的，溝通產生問題不能完全歸因為學生不會溝通，家長、老師也是需要反省反思的。家長和教師要將溝通技巧運用于日常的生活當中，和諧人際關系，為孩子樹立榜樣。我們有理由相信，只要在溝通中用真心去交流，用真誠去取得他人的信任，以適當的策略讓溝通向更有效的方向去發展，那必將收到事半功倍的效果。

[參考文獻]

[美]鐘妮斯·韋伯.童年情感忽視：為何我們總是渴望親密，卻又難以承受？[M].張佳棻譯.臺灣：橡實文化，2018：115.

周春濤.搭建溝通橋梁 形成教育合力：農村小學家校合作的途徑探索[J].科幻畫報，2021（07）：208-209.