基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式在手術室護理中的應用研究

王彩鳳

摘要：目的：分析基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式用于手術室護理的價值。方法：2021年9月-2021年12月本院手術室接診病人100名，隨機均分2組。試驗組采取基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式，對照組行常規護理。對比護理質量等指標。結果：從護理質量上看，試驗組（98.04±1.25）分，和對照組（91.67±2.38）分相比更高（P<0.05）。從醫患糾紛發生率上看，試驗組0.0%，和對照組8.0%相比更低（P<0.05）。從滿意度上看，試驗組100.0%，和對照組92.0%相比更高（P<0.05）。結論：手術室護理管理用基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式，病人滿意度增高，醫患糾紛發生率降低，護理質量也得到明顯提升。

關鍵詞：無縫隙護理管理;滿意度;跨科室協作;手術室

醫院組織結構中，手術室占據著一個至關重要的地位，肩負著對病人進行手術治療等重任，具有工作時間長、工作量大、突發情況多等特點，稍不注意，便會引起不良事件，影響手術進程[1]。本文選取100名手術病人（2021年9月-2021年12月），著重分析基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式用于手術室護理的價值，如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2021年9月-2021年12月本院手術室接診病人100名，隨機均分2組。試驗組女性24人，男性26人，年紀在19-78歲之間，平均（41.68±10.93）歲。對照組女性23人，男性27人，年紀在19-77歲之間，平均（41.97±10.45）歲。2組年紀等相比，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

2組常規護理：病情監測、用藥指導和手術準備等。試驗組配合基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作護理：（1）成立手術室協作中心，主要由手術室護士、手術醫生、手術室麻醉醫生、病區護士、供應室護士等科室骨干人員組成，同時制定健全的管理體系、指導監督制度和質量標準等。定期組織各科室護士進行相關專科知識與技能的培訓，同時要求護士對新的理論知識與技能進行學習，以提高其綜合能力與職業素養。根據醫院情況，向護理部申請協作中心護士到上級醫院進修，提高專科技能。（2）做好護理質量的檢查工作，應用PDCA等質量管理工具分析護理工作中存在的問題，并提出相應的整改對策，不斷改進，提高護理質量。征求手術醫生的建議和意見，制定完善的圍術期護理方案，優化護理流程。（3）根據醫院相關規定與國家頒發的相關文件，制定完善的護理質量管理標準與護理管理規范等，明確各級人員的工作內容與職責，并將之制作成為手冊，讓護士隨身攜帶。對護士的護理操作行為進行規范，制定相應的安全防護預案，確保護士人身安全。（4）手術前與病房護士共同開展術前評估與宣教;并與手術醫生做好溝通，根據手術方案備齊手術用物;術中洗手護士做到主動配合;巡回護士做好人文關懷;術后與病房護士共同制定個性化的術后康復流程。

1.3 評價指標

1.3.1 用自制調查表評估2組護理質量，涉及圍術期護理管理、專科操作技能、手術室管理等相關項目，總分100分。

1.3.2 統計2組醫患糾紛發生者例數。

1.3.3 調查滿意度，等級評分標準如下：滿意91-100分，一般71-90分，不滿意0-70分。對滿意度的計算以（一般+滿意）/n*100%的結果為準。

1.4 統計學分析

數據處理經SPSS20.0，t對計量資料（）檢驗，χ2對計數資料[n（%）]檢驗。若P<0.05，差異顯著。

2 結果

2.1 護理質量分析

從護理質量上看，試驗組（98.04±1.25）分，對照組（91.67±2.38）分，對比可知，試驗組得分更高（t=7.9152，P<0.05）。

2.2 醫患糾紛發生率分析

統計結果顯示，對于醫患糾紛發生者，試驗組0人，對照組4人，占8.0%。對比可知，試驗組發生率更低（X2=6.8215，P<0.05）。

2.3 滿意度分析

從滿意度上看，試驗組100.0%，和對照組94.0%相比更高（P<0.05）。如表1。

3 討論

作為醫院中比較特殊的一個科室，手術室對醫務人員有著更高的要求，需要他們具備較高的應變能力和專業技術，以在最大限度上減少手術風險，確保病人手術治療的效果及安全性[2]。基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式乃新型的護理方法，涵蓋了“以人為本”新理念，能夠實現病房和手術室的雙向交接，并能改善手術室護理質量，減少醫療糾紛發生幾率[3]。通過開展基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作護理工作，能夠強化護理各個環節的連續性，并能激發護士工作的熱情，提升護士工作效率[4]。對于此項研究，分析護理質量，試驗組和對照組相比更高（P<0.05）;分析醫患糾紛發生率，試驗組比對照組更低（P<0.05）;分析滿意度，試驗組比對照組更高（P<0.05）。

綜上，手術室護理用基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式，效果更好，病人滿意度更高，醫患糾紛發生率更低，值得推廣。

參考文獻：

[1] 李曉琴，何曼曼，潘聰桃. 基于無縫隙護理管理基礎上的跨科室協作模式在手術室護理中的應用[J]. 中國醫院統計，2016，23（2）：130-132.

[2] 李秀梅. 細節化無縫隙護理在手術室護理管理中的應用效果研究[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（39）：126.

[3] 陳梨花，張小玲. 細節化無縫隙護理在手術室護理管理中的應用效果分析[J]. 飲食保健，2019，6（42）：194-195.

[4] 邢桂田. 細節化無縫隙護理在手術室護理管理中的應用效果研究[J]. 現代醫藥衛生，2018，34（24）：3830-3832.