探析環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制現(xiàn)狀與對(duì)策

冷杉珊，李佳潔

（云南環(huán)清環(huán)境檢測(cè)技術(shù)有限公司，云南 昆明 650033）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大眾對(duì)于環(huán)保的意識(shí)也越來(lái)越高，隨著國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的戰(zhàn)略和決策環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái)，近些年來(lái)由于資源的過(guò)度開(kāi)采環(huán)境，保護(hù)問(wèn)題成為社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。所謂的環(huán)境監(jiān)測(cè)，指的就是從事環(huán)境監(jiān)測(cè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用不同的環(huán)境質(zhì)量狀況監(jiān)測(cè)指標(biāo)，來(lái)對(duì)于所處的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而得到環(huán)境污染狀況以及相應(yīng)的其他環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量因素，通過(guò)這種方式來(lái)不斷的降低環(huán)境污染，同時(shí)將影響到環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量因素的指標(biāo)，盡量地消除或者是降低，從而提升環(huán)境質(zhì)量。

1 環(huán)境監(jiān)測(cè)工作特點(diǎn)分析

一般來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員在從事相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，主要會(huì)運(yùn)用到各種技術(shù)手段來(lái)對(duì)于大氣中的污染物以及土壤和水環(huán)境中的污染物來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，這樣才能在一定程度上不斷的去掌握環(huán)境的變化趨勢(shì)，根據(jù)這些變化趨勢(shì)來(lái)建立健全相應(yīng)的綜合性的科學(xué)指標(biāo)，正在一定程度上也能夠反映環(huán)境的實(shí)時(shí)變化。相關(guān)工作人員在運(yùn)用生物，化學(xué)以及計(jì)算機(jī)等相關(guān)的技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，需要對(duì)于相應(yīng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不斷地記錄，接著將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的整理和歸納，并且將其作為日后環(huán)境治理的重要基本數(shù)據(jù)，這樣才能為后續(xù)的環(huán)境保護(hù)工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[1]。綜上所述，環(huán)境監(jiān)測(cè)工作具有一定的特點(diǎn)，其主要可以分為以下4 個(gè)方面的行業(yè)性特點(diǎn)。

1.1 目的性

相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，進(jìn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)手段，主要是獲取相應(yīng)的環(huán)境變化的趨勢(shì)，這樣才能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)得到環(huán)境變化的原因，從中在不斷的分析，最終制定出相應(yīng)的改善環(huán)境以及保護(hù)環(huán)境的措施，這樣才能達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的，除此之外還能進(jìn)一步的發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

1.2 整體性

在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，由于相關(guān)過(guò)程較為復(fù)雜，因此環(huán)境監(jiān)測(cè)工作是一項(xiàng)較為繁雜以及系統(tǒng)性的工作，在這些工作中主要包括的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，有大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)，水環(huán)境監(jiān)測(cè)，以及土壤環(huán)境監(jiān)測(cè)等等，其環(huán)境監(jiān)測(cè)涉及的范圍較為廣泛。因此相關(guān)工作人員在進(jìn)行相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，需要做好樣品采集，以及不設(shè)好相應(yīng)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)的工作在獲取環(huán)境數(shù)據(jù)以后，需要對(duì)于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及處理，從而得到該區(qū)域的環(huán)境影響因素。在具體的工作過(guò)程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)提升自身責(zé)任意識(shí)，秉持著整體性大于局部的原則，不斷的將環(huán)境監(jiān)測(cè)工作做到位，這樣才能進(jìn)一步的獲取到較為準(zhǔn)確的環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)，從而能夠在一定程度上控制好相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)誤差[2]。

1.3 動(dòng)態(tài)性

在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，由于相關(guān)工作人員調(diào)查的環(huán)境是不斷的變化的，這也給環(huán)境監(jiān)測(cè)工作帶來(lái)一定的困難，因此在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，評(píng)價(jià)這些環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也是不唯一的，由于環(huán)境是處在動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中，相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)秉持同樣的動(dòng)態(tài)特性，要根據(jù)該區(qū)域的環(huán)境變化來(lái)靈活的調(diào)整環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，這樣才能保證監(jiān)測(cè)結(jié)果具有一定的真實(shí)性和客觀性以及代表性，這樣才能最佳地反映該區(qū)域的環(huán)境動(dòng)態(tài)變化。

1.4 層次性

相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，需要將各項(xiàng)工作落實(shí)到位，在環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)中需要建立一套從上到下的環(huán)境監(jiān)測(cè)總站以及監(jiān)測(cè)中心，只有通過(guò)在不同區(qū)域設(shè)置環(huán)境監(jiān)測(cè)站，才能夠?qū)⒁粋€(gè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測(cè)到位，但是對(duì)于不同的環(huán)境監(jiān)測(cè)區(qū)域應(yīng)當(dāng)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，其監(jiān)測(cè)內(nèi)容是有著天壤之別的，例如對(duì)于省一級(jí)的環(huán)境監(jiān)測(cè)站來(lái)說(shuō)，其需要控制全省范圍內(nèi)的某項(xiàng)數(shù)據(jù)的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，因此在監(jiān)測(cè)的過(guò)程中相關(guān)工作人員要對(duì)于監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，并且對(duì)污染情況進(jìn)行總結(jié)歸納，根據(jù)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)變化以及數(shù)據(jù)特點(diǎn)來(lái)評(píng)估該區(qū)域內(nèi)的環(huán)境污染程度，這樣才能為后續(xù)的環(huán)境治理工作，以及環(huán)境污染防治對(duì)策的建立提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，這樣才能保證環(huán)境治理工作的科學(xué)性和合理性[3]。綜上所述，為了提升環(huán)境保護(hù)質(zhì)量，進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)工作尤為必要。

2 環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制現(xiàn)狀

就云南省的環(huán)境監(jiān)測(cè)控制工作來(lái)看，相關(guān)工作人員在從事環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，由于該項(xiàng)工作的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，因此對(duì)工作人員的要求也就較高，這需要從事環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作人員，能夠熟練地掌握各種監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用。但是從實(shí)際的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量工作落實(shí)的情況來(lái)看，還是存在著很多問(wèn)題，例如質(zhì)量控制措施沒(méi)有落實(shí)到位，從事環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)的工作人員，沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)水平，除此之外環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備比較落后各項(xiàng)事跡也沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這就會(huì)在一定程度上影響環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量的控制效果[4]。

2.1 制度執(zhí)行力低下

就目前而言，對(duì)于大部分的環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其機(jī)構(gòu)內(nèi)部已經(jīng)建立健全了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并且得到了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證，通過(guò)各項(xiàng)審核，其質(zhì)量管理控制也能夠達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但是由于企業(yè)內(nèi)部的管理人員對(duì)于質(zhì)量控制等工作不夠重視，因此對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的重要性并沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到位，這就會(huì)導(dǎo)致國(guó)家以及企業(yè)內(nèi)部出臺(tái)的各項(xiàng)制度和政策沒(méi)有落實(shí)，這就會(huì)在一定程度上影響到環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的順利開(kāi)展。

2.2 質(zhì)量控制措施不夠全面

除了質(zhì)量控制制度沒(méi)有執(zhí)行到位以外，相關(guān)工作人員也沒(méi)有做好質(zhì)量控制措施，在平常的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)中，在各個(gè)環(huán)節(jié)中也會(huì)出現(xiàn)各項(xiàng)問(wèn)題，除此之外相關(guān)工作人員在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)采樣以及樣品保存以及這些樣品的運(yùn)輸?shù)确矫妫琅f沒(méi)有將工作做到位，由于控制措施較為單一，這就會(huì)導(dǎo)致各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，因此這在一定程度上也會(huì)影響到最終的監(jiān)測(cè)結(jié)果[5]。

2.3 監(jiān)測(cè)人員素質(zhì)不高

對(duì)于從事環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制的相關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)水平不高，就目前來(lái)說(shuō)大部分的環(huán)境監(jiān)測(cè)人員沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的人才來(lái)說(shuō)也較為稀少。因此大部分進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作人員沒(méi)有相應(yīng)的工作責(zé)任意識(shí)，專(zhuān)業(yè)也不對(duì)口，這就會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)管工作不能做到位，除此之外對(duì)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)來(lái)說(shuō)，由于相關(guān)工作人員的素質(zhì)不高，這就會(huì)導(dǎo)致監(jiān)測(cè)分析方法依舊沿用以往的方法，并不能根據(jù)時(shí)代的發(fā)展來(lái)及時(shí)的更新和改善。最近幾年，由于科技的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)也處在日益發(fā)展之中，新的環(huán)境監(jiān)測(cè)分析方法和環(huán)境監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，也陸陸續(xù)續(xù)得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，這就要求相關(guān)的工作人員能夠在較短的時(shí)間內(nèi)，熟練的掌握這些方法和標(biāo)準(zhǔn)，從而將其運(yùn)用到環(huán)境監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，從而不斷地提高環(huán)境監(jiān)測(cè)水平。

2.4 試劑材料未達(dá)要求

除了以上不足之外，相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，依舊會(huì)出現(xiàn)部分制教學(xué)法對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)品的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，具體來(lái)說(shuō)相關(guān)工作人員在進(jìn)行大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，由于缺少相關(guān)的指標(biāo)，這就會(huì)導(dǎo)致準(zhǔn)確度判定出現(xiàn)失誤。除此之外，再進(jìn)行固廢重金屬的監(jiān)測(cè)，工作過(guò)程中由于缺乏相應(yīng)的固體標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控樣品，這就會(huì)導(dǎo)致回收率的計(jì)算和實(shí)際的回收率產(chǎn)生一定的偏差，這在一定程度上就會(huì)影響到監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，因此對(duì)于相關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)要做好環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)品能夠?qū)?yīng)的問(wèn)題，這在一定程度上能夠提升環(huán)境監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確度。

3 加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制的基本對(duì)策

3.1 技術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)

編制人員雖然不做分析及采樣工作，技術(shù)性不如分析員及采樣員，但是技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)是非常重要的，通過(guò)大量的培訓(xùn)，如水汽聲土噪聲等各類(lèi)項(xiàng)目的培訓(xùn)，編制人員可以更深刻地理解標(biāo)準(zhǔn)，這樣能很大程度的提高準(zhǔn)確度。比如有的項(xiàng)目做場(chǎng)地調(diào)查，既有農(nóng)用地也有建設(shè)用地，農(nóng)用地需要檢測(cè)鉻，建設(shè)用地測(cè)的則是六價(jià)鉻，在交樣過(guò)程中采樣員錯(cuò)打交樣單，致使分析員項(xiàng)目分析錯(cuò)，農(nóng)用地樣品做成了六價(jià)鉻，報(bào)告編制人員就能在收到分析記錄的第一時(shí)間提醒采樣人員與分析人員盡快重新用留樣補(bǔ)測(cè)，避免因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)，致使留樣過(guò)期，使項(xiàng)目流程變復(fù)雜。比如廢氣計(jì)算排放濃度時(shí)，到底是用鍋爐的標(biāo)準(zhǔn)還是用大氣綜合排放標(biāo)準(zhǔn)中的計(jì)算公式，基準(zhǔn)氧含量是多少等，也是需要一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，編制人員才能正確的使用標(biāo)準(zhǔn)和公式計(jì)算并完成報(bào)告編制。

3.2 提升錄入工作準(zhǔn)確率

錄入工作是單調(diào)的，但是如何在日常工作中保持正確率。采樣員及分析員給出的結(jié)果如何準(zhǔn)確的體現(xiàn)在報(bào)告上，就需要編制人員足夠細(xì)心，否則比如氣體濃度單位錯(cuò)誤，ug/m3錄成mg/m3，明明單位沒(méi)有超標(biāo)排放，因?yàn)殇浫雴?wèn)題致使未超標(biāo)變成了超標(biāo)，這樣的報(bào)告會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我們專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)同，同時(shí)會(huì)給客戶(hù)帶去不必要的麻煩。這就需要檢測(cè)機(jī)構(gòu)明確獎(jiǎng)懲措施，通過(guò)獎(jiǎng)懲措施使編制人提高警惕性，更認(rèn)真地完成編制工作。

3.3 提高編制人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

提高編制人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)很有益處，因?yàn)槎鄶?shù)時(shí)候與客戶(hù)的溝通工作都是由檢測(cè)機(jī)構(gòu)的綜合部人員完成，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不僅能在一定程度上使得綜合部人員更專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)的問(wèn)題，而且還能加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通交流，提高客戶(hù)的信賴(lài)度，避免了重復(fù)詢(xún)問(wèn)綜合部人員的麻煩，提高了工作效率，節(jié)省了客戶(hù)的等待時(shí)間，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。否則會(huì)增加溝通的程序和難度。因此，編制人員需要提升自身責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)水平才能在一定程度上促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的高效開(kāi)展。

3.4 提升編制人員的工作主動(dòng)性和積極性

培養(yǎng)編制人員主動(dòng)了解檢測(cè)方法及標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效性，能更好地提高編制人員的編制質(zhì)量，比如一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)06-01 實(shí)施，分析人員在05-20 分析完了，編制人員沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題，06-05 才進(jìn)行報(bào)告的編制工作，這樣報(bào)告的編制日期到審核日期均為新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，很容易造成一些不必要的麻煩。

3.5 提高監(jiān)測(cè)人員的綜合素質(zhì)水平

相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，由于其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)水平不高，這就會(huì)對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的正常開(kāi)展帶來(lái)一定的影響，基于此對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷的提升監(jiān)測(cè)人員的綜合素質(zhì)水平，才能進(jìn)一步的保證環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量工作能夠按照正常流程開(kāi)展。因此為了做好這項(xiàng)工作，對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行監(jiān)測(cè)人員的招聘過(guò)程中，監(jiān)測(cè)站就應(yīng)當(dāng)首先考慮那些專(zhuān)業(yè)就為環(huán)境監(jiān)測(cè)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)試人員，或者是對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)工作有一定的基礎(chǔ)知識(shí)和自己獨(dú)到的見(jiàn)解，這樣才能進(jìn)一步的提升從事環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的整體是專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，才能為各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展帶來(lái)方便之處。除此之外，相關(guān)工作人員在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作過(guò)程中，行業(yè)內(nèi)部還需要對(duì)這些環(huán)境監(jiān)測(cè)人員開(kāi)展定期培訓(xùn)工作，積極的督促這些環(huán)境監(jiān)測(cè)人員，能夠積極地學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際操作技巧，這樣才能不斷的提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，除此之外還應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注新興的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，并且對(duì)這些技術(shù)的應(yīng)用也要有著一定的了解，這樣才能將最先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，從一定程度上提升環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制水平。在完成以上工作以后，相關(guān)的管理人員也應(yīng)當(dāng)積極地跟進(jìn)監(jiān)測(cè)人員的思想道德教育工作，要發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促使大部分從業(yè)人員能夠真正的認(rèn)識(shí)到環(huán)境質(zhì)量，監(jiān)測(cè)控制工作的重要性，并且提升自身的責(zé)任意識(shí)，能夠認(rèn)真的對(duì)待自己的工作任務(wù)，這樣各司其職才能夠高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成好分內(nèi)的工作，才能夠給環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量的控制工作帶來(lái)根本性的改善，只有切實(shí)的提升監(jiān)測(cè)人員的綜合素質(zhì)水平，才能夠不斷的提升環(huán)境監(jiān)測(cè)水平，從而達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民生活水平的提高，大眾對(duì)環(huán)境保護(hù)物的意識(shí)也越來(lái)越高，因此對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，做好環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作迫在眉睫。縱觀我國(guó)的環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作的現(xiàn)狀來(lái)看，雖然已經(jīng)取得了一階段的進(jìn)展，但是具體的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中依舊存在或多或少的問(wèn)題，現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，質(zhì)量控制工作還需要穩(wěn)步推進(jìn)。相關(guān)工作人員在從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，要本著為經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，則來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，對(duì)于目前實(shí)施的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，要不斷地將其規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化，使得各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作能夠趨于科學(xué)合理，這樣才能在一定程度上提升環(huán)境，監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制水平，才能夠從根本上起到保護(hù)環(huán)境的作用。