基于用戶心理模型的考研易APP設(shè)計(jì)探討

摘要：APP設(shè)計(jì)策略是通用的，了解用戶的心理是設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面的先決條件。一個(gè)好的APP設(shè)計(jì)可以傳達(dá)產(chǎn)品的定位和價(jià)值，增加產(chǎn)品的滿意度和商業(yè)價(jià)值。在整個(gè)產(chǎn)品迭代過程中保持界面簡(jiǎn)潔，可以提高用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品可用性和溝通效率。本文從用戶心理模型的角度探索考研易APP的模塊構(gòu)成以及框架層、表現(xiàn)層設(shè)計(jì)。結(jié)合用戶心理模型來解釋考研易APP設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：用戶心理模型;考研;APP;設(shè)計(jì)

當(dāng)前，選擇參加研究生入學(xué)考試的數(shù)量不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。考研的過程既緊張又壓抑。作為面向考研群體的APP，考研易APP設(shè)計(jì)需要考慮考研群體的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)環(huán)境。一個(gè)易于使用，可以解決實(shí)際問題的APP設(shè)計(jì)對(duì)用戶來說非常有新引力。心智概念提出后不久就被應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和人機(jī)交互領(lǐng)域，基于心智概念的用戶心理模型是指用戶能夠理解的產(chǎn)品概念和使用方式。基于心理模型，用戶可以推導(dǎo)出產(chǎn)品如何操作。考研易APP設(shè)計(jì)人員通過不斷收集用戶行為和反饋信息更好地了解用戶，使產(chǎn)品界面和功能更貼近用戶心理模型，有效降低用戶的使用成本，從而讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案更好地被用戶接受。

一、功能模塊設(shè)計(jì)

首先需要設(shè)計(jì)考研易APP的功能模塊，明確其框架。考研易APP是為考研群體準(zhǔn)備的，因此，必須具備考研輔助功能，可以按照用戶心理模型對(duì)功能模塊進(jìn)行劃分，最終得到系統(tǒng)框架。如圖1所示，考研易APP包括登錄注冊(cè)、圈子、打卡、學(xué)長(zhǎng)、個(gè)人中心等模塊。其中打卡模塊下的子模塊包括考研干貨、學(xué)院、課程、練習(xí)等，主要為考研群體提供動(dòng)態(tài)考研信息。圈子模塊主要用于滿足考研群體發(fā)布消息、查看朋友動(dòng)態(tài)的社交需求。學(xué)長(zhǎng)模塊的主要作用是為考研用戶尋找意向院校及該院校的學(xué)長(zhǎng)提供直觀、方便的平臺(tái)。個(gè)人中心的主要作用是方便用戶管理個(gè)人信息，個(gè)人資料等。

二、框架層設(shè)計(jì)

框架層設(shè)計(jì)是指APP的原型設(shè)計(jì)，使用簡(jiǎn)單的圖標(biāo)和占位符來設(shè)計(jì)和規(guī)劃APP界面，并以線網(wǎng)格的形式表示界面結(jié)構(gòu)。原型設(shè)計(jì)代表了一種低保真原型，一種不受視覺元素影響的框架圖，其設(shè)計(jì)側(cè)重于交互性。首先，用戶必須注冊(cè)并登錄才能使用APP，用戶創(chuàng)建自己的帳戶后，需要添加朋友、下載資料，注冊(cè)界面可以填寫擬報(bào)考大學(xué)以及專業(yè)的詳細(xì)信息，根據(jù)用戶填寫自動(dòng)推送相關(guān)大學(xué)以及專業(yè)的最新消息，可以方便用戶，注冊(cè)成功后展示打卡界面，引導(dǎo)用戶進(jìn)行更多的交互操作。

APP的模塊以底部標(biāo)簽形式展示，符合用戶大拇指操作的特點(diǎn)。打卡模塊下的動(dòng)態(tài)、干貨為子模塊，點(diǎn)擊一級(jí)模塊上的菜單可以達(dá)到子模塊，圈子功能模塊的界面框架設(shè)計(jì)如圖2所示，包括動(dòng)態(tài)展示、圈子好友、朋友圈等子模塊。其中，心理咨詢、樹洞、社區(qū)功能等考慮到用戶的心理需求，通過單擊屬于主界面中的隱藏功能圖標(biāo)可以進(jìn)入。

心理疏導(dǎo)模塊是圈子模塊的延伸，應(yīng)通過交互點(diǎn)擊等動(dòng)作調(diào)用，該模塊包括心理咨詢、樹洞兩個(gè)功能，可以幫助用戶減輕考研帶來的心理壓力。APP的框架結(jié)構(gòu)和層次設(shè)計(jì)均基于用戶心理模型理論完成，主要包括用戶認(rèn)知和用戶行為交互，例如基于導(dǎo)航的內(nèi)容布局、信息架構(gòu)、分層設(shè)計(jì)體現(xiàn)簡(jiǎn)潔、快速的原則。為了將實(shí)際模型與考研用戶的心理模型相匹配，在對(duì)考研用戶行為模型的分析基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)交互行為和導(dǎo)航表單。

三、表現(xiàn)層設(shè)計(jì)

在框架層的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)表現(xiàn)層。即設(shè)計(jì)APP界面的視覺元素，增強(qiáng)視覺效果，最終設(shè)計(jì)出用戶能夠理解和接受的視覺界面。根據(jù)用戶對(duì)界面風(fēng)格需求的總結(jié)，結(jié)合用戶心理模型理論進(jìn)行相關(guān)視覺元素設(shè)計(jì)。針對(duì)考研群體年輕人居多的特點(diǎn)以及色彩心理學(xué)理論，考研易APP主色調(diào)為明亮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木G松石色，可以有效緩解用戶視覺疲勞，同時(shí)又不像深藍(lán)色那么硬，符合年輕群體的視覺認(rèn)知模式。APP界面的導(dǎo)航圖標(biāo)采用簡(jiǎn)潔、直觀、大氣的線性圖標(biāo)，功能圖標(biāo)采用情感化設(shè)計(jì)，色彩、圖形設(shè)計(jì)有趣，滿足考研用戶對(duì)簡(jiǎn)潔和趣味的需求。

基于用戶需求分析的結(jié)果確定APP的設(shè)計(jì)理念、功能模塊以及界面結(jié)構(gòu)。以標(biāo)簽導(dǎo)航的形式在界面底部放置四個(gè)主要功能模塊菜單，不僅方便用戶的拇指操作，還可以最大限度的滿足用戶的手部舒適度要求。注冊(cè)登錄后的默認(rèn)主界面包括打卡、學(xué)習(xí)任務(wù)制定、隱藏功能圖標(biāo)、考研信息推送等。考研信息以瀑布形式顯示，下拉加載符合用戶的瀏覽習(xí)慣;定位功能主要用于尋找一起使用考研易APP的朋友并與之交流。圈子功能滿足考研用戶社交需求，icon設(shè)計(jì)隱藏相應(yīng)的功能圖標(biāo)，體現(xiàn)了顯式和隱式操作模式，以滿足界面布局的簡(jiǎn)單性和靈活性，滿足用戶的心理解壓需求，緩解考研給用戶帶來的心理壓力，當(dāng)用戶有需要時(shí)可以進(jìn)入樹洞功能發(fā)泄情緒，尋求心理疏導(dǎo)，這樣的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出用戶心理模型中的用戶情感模型設(shè)計(jì)理念。

結(jié)語

綜上所述，本文以考研易APP為研究對(duì)象，基于用戶心理模型理論分析考研易APP界面交互和可視化設(shè)計(jì)策略，并以APP的各個(gè)功能模塊為例進(jìn)行設(shè)計(jì)分析。根據(jù)用戶心理模型理論可知用戶會(huì)根據(jù)既定的認(rèn)知體驗(yàn)使用產(chǎn)品，因此，在設(shè)計(jì)APP時(shí)應(yīng)該設(shè)法引導(dǎo)用戶結(jié)合腦海中已建立的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)操作APP，降低APP上手難度，從而提高APP的實(shí)用性。考研易APP界面設(shè)計(jì)追求簡(jiǎn)潔易懂，同時(shí)不斷豐富APP的功能，提升升產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值，為用戶提供卓越的用戶體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：袁永珍，女，2001-02.12，廣西賀州，本科在讀，桂林電子科技大學(xué)，學(xué)生，土木工程.