新媒體背景下跨境電商實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究

摘要：我國(guó)明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快跨境電商的發(fā)展速度和進(jìn)程。但是現(xiàn)當(dāng)下存在著缺乏具有實(shí)踐知識(shí)的跨境電商人才，這就需要根據(jù)市場(chǎng)要求和跨境電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)培養(yǎng)實(shí)踐性人才。本文主要探討的是在新媒體背景下，通過(guò)加入跨境電商綜合商和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，結(jié)合跨境電商教學(xué)現(xiàn)狀，最終可以提高跨境電商人才的素質(zhì)和實(shí)踐能力，有效促進(jìn)跨境電商的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體;跨境電商;實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新

一、跨境電商實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

跨境電商屬于一個(gè)新的行業(yè)，與之相配備的理論、課程體系、師資、實(shí)踐平臺(tái)以及教材等方面的建設(shè)上氣柔發(fā)完全滿足培養(yǎng)跨境電商人才的各項(xiàng)需求。這也就導(dǎo)致了跨境電商實(shí)踐教學(xué)在開(kāi)展時(shí)會(huì)存在著許多問(wèn)題。

（一）跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的入駐門(mén)檻持續(xù)提升

當(dāng)前的跨境電商平臺(tái)主要有速買(mǎi)通、亞馬遜、eBay、阿里巴巴國(guó)際站、Wish以及敦煌網(wǎng)等。這些平臺(tái)限制了店鋪的入駐資質(zhì)，同時(shí)提高了入住門(mén)檻。整個(gè)跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出越來(lái)越專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，而且對(duì)于不同的門(mén)類進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，具有較高品牌名氣和完整供應(yīng)鏈的商家則能夠得到更多的平臺(tái)資源。這也就導(dǎo)致了運(yùn)用真實(shí)的跨境電商平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的難度非常大，學(xué)生往往無(wú)法從這些平臺(tái)上獲得較多的經(jīng)驗(yàn)或者是能夠獲取相應(yīng)的資源。

（二）現(xiàn)有的跨境電商模擬軟件實(shí)訓(xùn)過(guò)于老舊

當(dāng)前市場(chǎng)上流通的跨境電商教學(xué)實(shí)踐軟件主要是以C2C和B2C平臺(tái)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生電商運(yùn)營(yíng)能力和實(shí)操能力的。存在著以下的問(wèn)題：一是現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)處于持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，平臺(tái)的功能和特點(diǎn)也處于動(dòng)態(tài)化更替之中，而模擬平臺(tái)尚未能夠根據(jù)跨境電商平臺(tái)的變化而更新出這些功能和特點(diǎn);二是模擬平臺(tái)自身的設(shè)計(jì)能力限制性比較大。學(xué)生就算是積極參與模擬訓(xùn)練，但是仍然需要重新在真實(shí)平臺(tái)上學(xué)習(xí)，這也導(dǎo)致了過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)嶋H應(yīng)用的程度并不高。

二、新媒體背景下創(chuàng)新跨境電商實(shí)踐教學(xué)的必要性

（一）跨境電商已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略

我國(guó)對(duì)于跨境電商綜合改革試點(diǎn)工作的落實(shí)非常重視，同時(shí)也積極研究出了能夠推動(dòng)跨境電商發(fā)展的具體意見(jiàn)和指導(dǎo)方略，在意見(jiàn)中要求要培養(yǎng)出一批跨境電商的優(yōu)勢(shì)企業(yè)和平臺(tái)，鼓勵(lì)這些企業(yè)能夠運(yùn)用跨境電商走向國(guó)際市場(chǎng)，并占據(jù)市場(chǎng)份額。另外跨境電商對(duì)于推動(dòng)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略也有著非常重要的幫助，二者之間能夠相互推動(dòng)，進(jìn)而對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有著積極的反作用。

（二）我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的開(kāi)展需要跨境電商的支持

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)、智能移動(dòng)終端的快速發(fā)展和普及，使得全球范圍內(nèi)的跨境電商貿(mào)易額呈現(xiàn)出持續(xù)高漲的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常迅速，而且也有了一定的成效。電子商務(wù)研究中心也明確提出了我國(guó)各部門(mén)在今后工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)把“支持跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展”作為重點(diǎn)內(nèi)容，規(guī)范引導(dǎo)跨境電商運(yùn)營(yíng)。整體上我國(guó)的宏觀環(huán)境對(duì)跨境電商的發(fā)展非常包容和認(rèn)可，同時(shí)給予了大力的支持，這樣一來(lái)跨境電商也就面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇。

三、新媒體背景下跨境電商實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建跨境電商實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)在針對(duì)跨境電商實(shí)踐教學(xué)方面并沒(méi)有制定相對(duì)完善的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在培養(yǎng)跨境電商人才實(shí)踐能力時(shí)存在著缺乏目標(biāo)，培養(yǎng)的人才不符合實(shí)際需要等多種問(wèn)題。因此，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)與學(xué)校的專家、教師聯(lián)合起來(lái)共同制定跨境電商實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：要培養(yǎng)跨境電商人才實(shí)操能力、跨文化能力、專業(yè)服務(wù)能力、完善的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)等多種內(nèi)容。

（二）引入跨境電商綜合沙盒實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

跨境電商綜合沙盒主要是涉及到5個(gè)軟件平臺(tái)和跨境電商師資庫(kù)，其中包含了跨境電商ERP沙盒、第三方跨境電商平臺(tái)沙盒、跨境電商物流系統(tǒng)沙盒、在線幫助系統(tǒng)以及教學(xué)管理系統(tǒng)等。API是對(duì)接跨境電商物流沙盒、跨境電商平臺(tái)沙盒以及跨境電商ERP沙盒，以此能夠涉及到全流程的跨境電商實(shí)訓(xùn)。而且利用教學(xué)管理系統(tǒng)，還能對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況和狀況自動(dòng)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，進(jìn)而能夠培養(yǎng)跨境電商人才的實(shí)踐能力。

1.跨境電商平臺(tái)沙盒建設(shè)方面

跨境電商平臺(tái)沙盒是鏡像了第三方跨境電商平臺(tái)，提供官方沙盒環(huán)境的主要有Wish和eBay，其中主要涉及到了物流、注冊(cè)、管理產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后、運(yùn)費(fèi)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，其主要是保障能夠與真實(shí)的平臺(tái)維持一致性，盡可能避免實(shí)訓(xùn)平臺(tái)過(guò)于老舊而需要在這是平臺(tái)上再次學(xué)習(xí)的問(wèn)題。學(xué)生在運(yùn)用該沙盒時(shí)，教師需要引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置網(wǎng)絡(luò)店鋪、刊登產(chǎn)品、處理訂單、服務(wù)客戶以及對(duì)自己的產(chǎn)品銷(xiāo)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2.跨境電商ERP沙盒建設(shè)方面

該沙河主要是對(duì)接了eBay沙盒和Wish沙盒，同時(shí)還連通了速賣(mài)通和亞馬遜這兩個(gè)平臺(tái)，而且也有能力能夠?qū)悠渌?60種真實(shí)物流系統(tǒng)。主要涉及到了產(chǎn)品訂單、采購(gòu)、物流倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)客服以及商品宣傳等多種內(nèi)容。

3.跨境電商物流沙盒建設(shè)方面

該沙盒主要是通過(guò)跨境電商訂單地址而隨機(jī)產(chǎn)生物流單號(hào)，利用該物流單號(hào)可以模擬相應(yīng)的物流跟蹤信息，這也和上述的真實(shí)跨境電商平臺(tái)沙盒能夠?qū)悠饋?lái)。在建設(shè)時(shí)主要涉及到其渠道管理、訂單管理、自定義面單以及渠道管理等多種功能。

4.教學(xué)管理系統(tǒng)和在線幫助系統(tǒng)建設(shè)方面

首先教學(xué)管理系統(tǒng)主要是對(duì)學(xué)生到實(shí)操數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，并針對(duì)檢測(cè)的數(shù)據(jù)內(nèi)容做好評(píng)估;運(yùn)用在線幫助系統(tǒng)可以讓學(xué)生在線上學(xué)習(xí)有關(guān)跨境電商實(shí)操的內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)針對(duì)跨境電商非常重視，國(guó)務(wù)院曾下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電商健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等多種文件和策略，要求能夠積極應(yīng)用新媒體，大力推動(dòng)跨境電商的發(fā)展進(jìn)程，培育高素質(zhì)、高水平的跨境電商應(yīng)用型人才，同時(shí)搭建起良好的跨境電商平臺(tái)。中職院校是培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才的這樣場(chǎng)所和基地，則應(yīng)當(dāng)將更多的資源投入到創(chuàng)新跨境電商實(shí)踐教學(xué)之中，這樣才能保證培養(yǎng)出符合國(guó)家需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的跨境電商應(yīng)用型人才。

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作者簡(jiǎn)介：孫曉瑩（1970.02），女，漢族，山東蓬萊人，講師，本科，主要從事電子商務(wù)教學(xué)