強關系與弱關系下用戶對視頻博客的接受研究

郭濤

摘要：視頻博客是一種受到年輕人熱捧的新型網絡視頻方式。本研究通過深度訪談法對具有一定視頻博客接觸基礎的受訪者進行了訪談研究，并在社會關系網絡的視閾下，運用強關系與弱關系理論分析用戶對視頻博客的接受過程，以及其社會關系在過程中起到的作用和產生的變化。

關鍵詞：強關系;弱關系;視頻博客;接受分析

一、研究方法與設計

（一）訪談提綱

本研究的主要目的是為了了解處于社會關系網絡中的個體用戶對視頻博客的接觸和接受過程，以及其社會關系在此過程中發生的變化和產生的作用，因此在預先收集了訪談對象基本身份信息的前提下，設計的主要問題也更側重于用戶使用習慣和態度、與他人互動等具體行為。訪談中采用的問題具體如下，根據實際采訪情況，采用半結構化的方式對個別問題進行了擴展提問：

（1）近期較多觀看的視頻博客在哪個平臺？什么類型？

（2）通過何種渠道知曉這些視頻博客的？

（3）一周大約有幾天會觀看視頻博客？

（4）有固定關注的視頻博主嗎？更新的頻率？若無，會主動搜索某一類型的視頻博客嗎？

（5）是否發過評論、點贊、轉發等？是否與評論區粉絲有過互動？是否與視頻博主有過互動？

（6）對于視頻博客這種視頻形式的態度？

（7）觀看視頻博客是否有所收獲？是否會推薦給熟人？

（二）訪談對象

由于視頻博客這種視頻形式多在90后年輕群體中流行，因此本研究將訪談對象限定在具有一定視頻博客接觸基礎的90后個體。由于時間和地域的限制，訪談者采用了方便抽樣的方法，依據主觀經驗，在確認受訪對象具有一定視頻博客接觸基礎后，挑選了5位擁有不同背景的采訪對象進行了深度訪談，具體如下（基本信息依次為年齡、性別、專業、職業）：

（1）用戶A，26歲，女性，會計專業，會計

（2）用戶B，24歲，男性，數字媒體技術專業，學生

（3）用戶C，24歲，女性，平面設計專業，咖啡廳店長

（4）用戶D，23歲，女性，計算機專業，前端開發

（5）用戶E，25歲，男性，行政管理專業，用戶運營

（三）訪談實施

本次訪談采用了線上線下相結合的訪問形式，對于少數能夠直接接觸到的訪談對象采取了面對面采訪，一般為20分鐘，并進行了錄音。對于其他多數對象采取了微信語音的訪談方式，并轉化為文稿收集保存。在訪談過程中，訪問者根據不同對象對視頻博客接觸程度的深淺，靈活調整了一些問題，更加側重于對受訪者行為方面的考察。

二、訪談結果分析

按照強關系與弱關系理論，依據訪談結果，在一定程度上可以窺見在用戶對視頻博客的接受過程中，其社會關系起到的作用和產生的變化。

（一）弱關系的作用

弱關系指的是比較松散的關系或泛泛之交，這一類關系在社會網絡中異質性較強，傳播面積較廣，因此也可以獲得多方面的信息。在網絡社交媒體時代，信息具有海量和碎片化的特點，且實時傳遞，而弱關系便提供了一種有效的信息即時傳播通道。在5位受訪者中，只有1位是通過身邊朋友的推薦知曉了視頻博客這種新興視頻類型，其余4位用戶皆是通過日常使用平臺的首頁推薦、關注的博主推薦等弱關系渠道觀看到了視頻博客，由此可以看出弱關系在推動視頻博客的流行上起來至關重要的作用。

同時，弱關系在人際關系間也起到一種橋梁作用，可以跨越社會階層的界限將不同的社會群體連接起來，個體能夠通過弱關系跳出自己的社會圈層，在廣袤的傳播關系網絡中輕松進入另一個社會圈子，并獲取到異質性的信息和資源。在訪談過程中，有受訪者表示，自己原先關注的健身類視頻博主會轉發一些其他博主的視頻，有時也會邀請其他的博主共同拍攝視頻以增加人氣和帶動話題，目前自己的關注列表中有一部分就是來自視頻博主或評論區粉絲推薦的博主。

（二）弱關系的變化

為了解釋關系的流動性以及弱關系可能產生的變動，筆者在這里引入“潛關系”這一概念。喬瓦茨等（2014）認為在人際關系網絡中，強關系和弱關系可以共同歸類為“積極的關系”，除了這種關系外，還存在著三種相對消極和不易察覺到的關系，其中包括“潛在的關系”。喻國明等（2019）結合互聯網的大背景下進一步指出，潛關系是一種可能性關系，雙方的子場域可能暫時性的不存在交集，但未來有產生交集、建立潛在關系的可能性。[1]

在訪談中，2位受訪者在觀看完視頻博客后沒有采取進一步互動行為，僅僅停留在潛關系的層面，即沒有和視頻博客中任何一方產生交集;其余3位受訪者皆通過點贊、發彈幕、評論的方式表達了對視頻博客的態度，其中1位用戶曾得到過視頻博主的回復，實現了由潛關系向弱關系的轉變。且視頻博客具有紀實性特點，拍攝者往往通過展現真實環境和親身經歷、表達內心真實想法以制造共鳴，拉近和粉絲之間的距離，部分視頻博主為了制作系列視頻以保持人氣，會在視頻中特意放入“你問我答”的環節，營造一種視頻博主與粉絲面對面交流的場景，極大地增加了用戶黏性，維持了弱關系甚至有向強關系發展的可能性。

（三）強關系的作用與變化

強關系通常是指較為親密的親朋好友之間的關系，具有長期穩定性、高信用度等特點，傳播范圍窄但影響力大，有很強的情感因素維系，信任、理解與包容都會促使視頻博客的傳播更加穩固高效。

上文提到在考察知曉途徑時，只有1位受訪者表示自己是受到朋友推薦而接觸到視頻博客，這體現了強關系傳播范圍的有限性。但是由于強關系的親密性特點，可以施加一種推動力，且熟人推薦的可信度更高，該受訪者已與周圍的朋友將觀看視頻博客這一行為習慣作為日常生活中的一部分。由于日常工作較為繁忙，長時段的影視劇無暇顧及，而視頻博客以內容精簡又豐富的優勢成為了碎片化時間消遣的首選，因此該受訪者對視頻博客的接受程度更高，且擁有想要成為一名視頻博主的愿望。

在訪談中，有受訪者表示自己往往將自認為“干貨滿滿”的視頻博客分享給自己的家人、朋友、同學等，在分享美妝類視頻博客時吸引了興趣相同的親屬的關注，此后兩個人經常在一起討論相關話題，使得彼此之間的強關系鏈進一步牢固和加深，而這種加深同時滿足了雙方在知識和情感上的需求。

參考文獻：

[1]喻國明，朱烊樞，張曼琦，汪之岸.網絡交往中的弱關系研究：控制模式與路徑效能——以陌生人社交APP的考察與探究為例[J].西南民族大學學報（人文社科版），2019，40（09）：141-146.