人本管理理念下醫院人力資源管理

摘要：在當前社會市場競爭愈發激烈的大環境下，同步帶動了醫療市場的激烈競爭，而在這一背景下，醫院的醫務人員作為醫院生存與發展的核心競爭力，作為人力資源構成的主要因素，成為了促進醫院生存和發展的核心推動力。但是從當前醫院人力資源管理模式來分析，傳統的管理方式仍然存在著一定的弊端，這在某種程度上限制了醫院，尤其是專科醫院，在激烈市場競爭下的進一步發展。而醫院人力資源管理工作者明確人才作為醫院在當前醫療市場環境下競爭與發展的核心資源。在人力資源管理工作中，貫徹落實人本管理理念，基于醫院醫務人員充足的關心、尊重和權利，不僅能夠促進醫院組織管理的進一步優化，還能夠同步推動醫院人才隊伍整體能力以及專業水平的提升，促進醫院競爭力的提升以及持續發展。本文主要分析了人本管理理念相關概念，闡述了人本管理理念在醫院人力資源管理中應用的內涵與意義，并深入分析了人本管理理念在醫院人力資源管理中應用的幾點策略。

關鍵詞：人本管理理念;醫院;人力資源管理

引言：在時代不斷發展與變化的推動下，不可否認的是，我們已然進入了知識經濟時代，而在這一時代背景下，醫療市場的競爭早就從醫療技術以及醫院規模之間的競爭轉化為了醫院人才資源的競爭，而這也就意味著人力資源管理工作的開展以及管理理念的個性和優化在醫院的發展以及組織管理中所占據的重要地位越發凸顯出來。同時，也有越來越多的醫院管理者意識到了人才資源在醫院成長與發展、組織管理中所體現的重要價值。怎樣能夠在醫院人力資源管理中貫徹落實人本管理理念，充分調動醫院醫務人員的工作積極性，挖掘與醫務人員的創新創造潛能，是當前人力資源管理也是醫院戰略發展的主要任務。本文章基于醫院的人力資源管理工作創新和優化，就如何落實人本管理理念，充分挖掘醫務人員的潛能以及個人價值，把握醫務人員的個人利益來提升其工作動力和積極性，從而使醫院在激烈的醫療市場競爭環境下謀取持續發展展開論述。

1 人本管理理念概述

人本管理理念簡單來說也就是以人為本的管理工作開展原則，這一管理理念更加注重在管理工作中人性的體現，要求管理者必須基于人性，給予工作者高度的關心和尊重，將工作者看作是有情感、有利益需求的社會人。這一管理理念在醫院人力資源管理工作開展中的貫徹落實，主要的改變就在于通過提升工作者的綜合素質，以情感來促進組織結構中各工作者的人際關系的優化與提升，以此來提升工作者參與工作的積極性和主動性，進而帶動組織結構管理工作開展效率的提升[1]。

人本管理理念與以往一貫應用的科學管理理念有著很大的差異性，其中最為鮮明的特點差異就在于科學管理更追求以物為本的管理原則，詳細上來說就是以明確且嚴格的規章制度來約束工作者的行為和工作態度，雖然具備規范性以及定量性等優勢，更加便于管理工作的開展，但是這無疑是一種硬性的管理。而人本管理理念則更傾向于為工作者創設良好的工作氛圍，通過心理映射來帶動工作者提升自身的素質、能力以及工作積極性，使工作者能夠在潛移默化中受到文化氛圍的影響，從而使得管理工作的開展更加靈活，因為其具備非規范性這一主要特征，所以這一管理理念更加柔性。而這一管理理念在醫院人力資源管理中的應用能夠實現有效情感溝通、員工參與管理以及員工自主管理，更進一步推動了人才開放管理以及組織文化管理得以進行。而只有醫院落實人本管理理念，才能夠實現管理原則上的轉變，使得員工和工作能夠實現融合，而醫院的核心競爭力也能夠獲得同步提升。

2 人本管理理念醫院人力資源管理的內涵及意義

2.1 人本管理理念醫院人力資源管理內涵

在醫院人力資源管理工作開展中應用人本管理理念，從宏觀上來說，也就是更加重視人才這一推動醫院發展的戰略性資源，其他資源皆放在這一資源的附屬位置。在此基礎上，醫院人事工作者在開展管理工作的過程中也要始終秉持以醫院員工為根本的工作理念，將開發醫院工作者能力與工作價值、優勢，放在醫院人力資源管理工作內容的第一要位上，借助于人才資源的管理和開發，以及文化氛圍的建設來調動醫院員工參與工作的積極性，與此同時，這樣的管理理念和管理模式下，還能夠充分激發醫院員工的創新創造意識與能力，真正意義上實現人才的合理利用，使得醫院每位員工的個人發展目標能夠與醫院的自身的發展目標相吻合。

2.2 人本管理理念醫院人力資源管理現實意義

首先，人本管理理念在醫院人力資源管理工作當中的應用，能夠充分凸顯人在管理工作開展中所占據的重要地位，通過人性化的管理以及氛圍的營造，能夠顯著端正醫院工作者誠懇履職的工作態度，從而實現員工個人發展目標與醫院發展目標相吻合的目的，實現管理成效的最優化。

其次，基于人本管理理念，構建完善的人力資源管理機制。如此一來，才能夠真正實現從硬性管理轉化為柔性管理，是醫院員工能夠達到良好的自我管理狀態，而醫院員工也能夠在這一管理理念的推動作用下，不斷追求更高的發展目標，從而轉化為醫院自身需求穩定可持續發展的強大推動力。

第三，人本管理理念在醫院人力資源管理工作中的貫徹落實無疑是醫院管理工作向現代化發展的一種表現，是明確人才作為醫院發展第一資源的原則，將醫院工作者看作是帶動醫院穩定發展的第一推動力，在注重醫院發展的同時關注醫院的醫務人員自身的發展，從而實現借助人才的力量實現人與醫院的同步發展。與此同時，在這一管理理念下，還能夠充分挖掘醫院的醫務人員的潛能與創造力，促進醫院的醫務人員不斷實現個人新的目標，使得員工在參與過中的同時能夠收獲成就感，找到自身價值。而這也就代表著人才價值是醫院整體利益的根源所在，只有遵循人本管理理念，才能夠實現醫院的醫務人員自身成長與醫院發展共同進步的“雙贏”目標[2]。

3 人本管理理念在醫院人力資源管理中的應用

西方資本國家中有一句廣泛流傳的名言：“人才是資本中的資本。”這一名言中的人才資源理念與人文管理理念不謀而合，彰顯了人才在發展以及人力資源管理工作開展過程中的重要地位，而當前各所醫院，尤其是專科醫院在開展人力資源管理工作時，就更要遵循以員工為本的管理工作理念，從以下5個方面來優化醫院的人力資源管理工作。

3.1 應用人本管理理念，必須尊重人才

要想使得人們管理理念能夠在醫院的人力資源管理中得到有效地發揮，以及順利的貫徹落實，人力資源管理工作者首先要做的就是給予醫院內部人才充分的尊重和信任。這一份尊重站在人力資源管理工作的角度上來分析，不僅是一種非常有效的管理方法，同樣也是人權在管理工作中的一種體現。而在這樣的管理理念下，才能夠通過激勵來使得員工積極配合管理人員的組織管理，并實現醫院的醫務人員的自我管理，從而為醫院的醫務人員的組織發展提供強有力的保障。基于以上幾點，人們管理理念在醫院管理工作當中的應用與創新，不僅要在管理技術上緊跟時代科技發展的步伐，還要在管理理念的革新中給予醫院的醫務人員足夠的尊重、關心、信任和人權。如此一來，才能夠在人才管理工作開展過程中發現并解決醫院自身的問題，使得員工利益與發展方向與醫院整體趨于一致，實現醫院管理工作和諧、融洽開展的同時，推動醫院的醫務人員與醫院的同步發展[3]。

3.2 應用人本管理理念，注重人才開發

人才資源是促進醫院發展的首要推動力，因此在人力資源管理工作當中要想應用人本管理理念，還需要加強重視的一項工作就在于人才的培養與開發這一方面。這樣不僅能夠使得醫院的醫務人員的業務水平以及知識技能、個人能力獲得整體性的提升，還能夠增強醫院的醫務人員對于組織以及對于工作崗位的深厚感情，使得員工能夠在參與工作的過程中找到自身的存在感以及個人價值，從而將自身的時間與精力全身心地投入進工作中，這樣一來，也就通過對員工情感以及工作態度的調整，轉化為員工的工作能力與工作動力，既能夠加強人力資源組織管理的成效，還能夠促進醫院的醫務人員能力水平的整體性提升，以及醫院的醫務人員工作動力和工作態度的優化。因此醫院在面向全體職工開展日常的人力資源管理工作時，就要加強對人才的培養、開發與培訓工作，可以進醫院的醫務人員的業務能力水平以及工作態度來調整醫院員工的學習與培訓活動，增強對醫院員工業務水平以及專業能力這一方面培訓與建設的重視程度，為醫院的醫務人員的個人發展提供相應的事業發展平臺，打造專業型的人才培養模式。除此之外，在基于醫院的醫務人員足夠的尊重與信任的基礎上，還要為醫院的醫務人員提供良好的工作與成長環境，如此一來，才能夠通過對醫院的醫務人員的有效培訓以及人才的培養來促進醫院的醫務人員的個人事業發展、能力提升與醫院的持續穩定發展共同進步[4]。

3.3 應用人本管理理念，營造文化環境

人力資源本身就是一個價值比較高的資源，人力資源不僅能夠代表經濟資源，還能在不斷發展的過程當中進行自我學習與強化，從而在工作的過程中不斷進行自我完善，以此來逐步增加自己的專業能力。現如今，隨著人本管理理念的不斷加強，醫院中的工作人員自我創新能力也會被激發出來，才能幫助醫院在當前的發展過程當中有更良好的實力。醫院在進行人力資源管理工作的時候，也是醫務人員提高自己能力的有效措施與機會，這也會對醫院自身的運營與發展有很大的幫助。一所醫院自身的文化鮮明地體現了這所醫院的價值觀念，因此醫院自身的文化環境以及文化氛圍的營造更是直觀地呈現了這一所醫院的靈魂，同時，這一文化也是醫院不斷發展下所秉持的核心信念。

在當前的社會環境下，醫療市場環境的競爭趨勢變化也越來越激烈，這一市場環境的變化這也就意味著，如果一家醫院在成長和發展過程中沒有找到或者摒棄了自身的靈魂，自然也就無法在這激烈的市場競爭中站穩腳跟，無法得到持續穩定的發展。而要想進一步推動醫院的持續穩定發展得以實現，醫院的管理者就要在人力資源管理過程中，面向醫院內部的人才，應用和貫徹落實人本管理理念，為醫院的醫務人員營造一個自由、和諧、友愛的文化環境，使得每位員工都能夠彰顯自身的個性與優勢，并給予員工充足的尊嚴以及個人權利，促進每位醫院的醫務人員能夠在工作中實現自身的全面發展和個性化發展。

3.4 應用人本管理理念，完善激勵機制

構建完善的激勵機制，是調動員工參與工作積極性，挖掘醫院的醫務人員創新創造潛能的一種最為有效的管理方式。而在醫院的人力資源管理工作當中應用激勵機制這一管理方式，才能夠充分體現人力資源管理在醫院組織管理中的價值與優勢。從醫院戰略發展目標來分析，人才是促進醫院發展與進步的重要資源和推動力，因此，激勵機制的建立不僅能夠促進醫院人力資源管理成效的進一步優化和提升，還能夠通過提升醫院的醫務人員的工作動力來間接促進醫院的持續發展。所以，醫院在發展過程當中以及人力資源管理工作開展過程中不可或缺的一項重要任務就是對于醫院的醫務人員的激勵，詳細上來說，也就是抓準醫院的醫務人員的個人利益，明確醫院的醫務人員心理以及物質上的實際需求，將員工個人的利益需求以及自身的發展目標與醫院的管理工作目標以及發展目標相結合起來，通過構建集工資、獎金、環境改善、職位晉升以及工作自由等板塊于一體的全方位激勵機制，并在實際應用和工作過程中進行優化和調整，從而實現從醫院員工的個人利益需求出發，來調動員工的工作動力以及工作積極性，挖掘醫院員工的個人創新創造潛能，通過把握醫院的醫務人員的動機，引導醫院的醫務人員將自身的時間與精力全身心地投入進工作崗位，從而為醫院的持續發展目標提供自身的價值，做出最大化的貢獻。這樣一來，才能夠通過激勵機制的建設來促進醫院的醫務人員個人的成長與發展，進而為醫院的持續發展提供源源不斷的強大推動力[5]。

3.5 應用人本管理理念，創新管理模式

在當前的時代背景下，基本上所有醫院的人力資源管理工作開展模式，仍然采用一貫的傳統管理方式，也就是以物為中心，通過嚴格的管理條例來約束員工的行為，鞭策員工的工作態度以及工作動力。這也就意味著能與新鮮血液注入醫院人才隊伍時，這一人才要想順利地適應醫院的工作環境快速進入到工作崗位和工作狀態，滿足工作崗位對自身能力以及工作態度、工作動力的實際需要，就必須通過調整自身來契合這一工作崗位或者醫院工作環境。而這也就代表著這一管理模式，并未充分考慮到員工的個人優勢以及興趣特點。而人本管理理念在醫院人力資源管理工作當中的應用，最為突出的一項特征就在于始終遵循人才作為組織管理工作開展過程中的活力源泉以及創造根源，明確人才作為醫院在激烈的市場競爭環境下，能否實現這些穩定發展的確定性因素以及強大的動力。而在醫院人力資源管理工作不斷革新和優化的趨勢下，逐漸從科學管理轉化為人本管理是當前醫院人力資源管理優化的一項必然發展趨勢，而在新環境下，也只有根據市場環境變化以及時代變化的節奏來調整管理模式，才能夠真正實現“用人之長，避人之短”的人力資源管理工作開展原則。詳細上來說，也就是管理工作人員要在管理工作開展過程中根據醫院的醫務人員的業務能力和專業水平來進行層次劃分，并根據不同員工的性格特點以及業務能力來調整適合員工個人發展，以及醫院整體能力水平和競爭力提升的崗位，并給予醫院員工一定的權利與責任，從而使得醫院的醫務人員能夠更加積極主動地參與建組織管理以及自由和管理，并不斷提升自身的業務能力水平，從而滿足所在崗位的實際需要，從根本上促進員工工作動力，工作能力的雙向提升，推動醫院的持續發展。

4 結束語

綜上所述，自步入21世紀以來，管理理念以及管理水平對于醫院的持續穩定發展來說起到了十分關鍵的決定性作用，而人才資源更是成為了促進醫院持續發展的重要推動力。這是因為人才本身就是知識資源以及科學技術的載體與駕馭者，因此，醫院人才資源的潛能以及創新創造能力、個人價值能否得到充分的挖掘與發揮，將直接決定著該所醫院能否在今年競爭的醫療市場競爭環境下站穩腳跟，更是決定著醫院的發展進程與發展方向。人力資源管理工作的核心要素就在于對人才的管理，通過構建科學、有效的管理模式以及激勵機制，基于醫院的醫務人員的能力水平以及性格特點，來使得人才能夠在及相應的崗位上最大化地發揮自身的價值。而始終遵循人本管理理念，將滿足員工的實際利益需求以及心理需求作為管理工作的首要出發點，基于醫院的醫務人員充分的尊重、關心以及培養，才能夠充分激發醫院員工全身心投入工作的積極性和創造性，提升醫院組織凝聚力，借助人才力量推動醫院的穩定發展。

參考文獻

[1] 張凱琳.人本管理在醫院人力資源管理中的應用探析[J].人力資源，2020（14）：2.

[2] 符臻臻.人本管理在醫院人力資源管理中的運用[J].經濟師，2021（8）：3.

[3] 盛美娟.人本管理在醫院人力資源管理中的運用[J].2021.

[4] 葛春旭.淺析人本管理理念下的口腔醫院人力資源管理[J].財經界，2019（5）：1.

[5] 張序.淺談人本管理在醫院人力資源管理中的運用[J].人力資源，2020，No.457（04）：102-102.

作者簡介：楊樂，（1982.5-），男，新疆奇臺，大學本科，人力資源經濟師，長期從事公立專科醫院的人力資源管理及績效考核工作。