普羅格的十年進化

文/本刊記者 江 宏

普羅格定位于“智慧物流價值領導者”，遵循“規劃是基礎、系統是核心、設備是關鍵、運營是保障”的螺旋進化業務理念，開創“科技+運營”的發展模式，潛心研發關鍵物流軟硬件產品，不斷提升解決方案能力，并聯合生態合作伙伴，賦能客戶物流優化升級。

近年來，隨著產業變革與技術升級，物流業正在從自動化、信息化邁向智能化，從國家到企業，越來越認識到物流的降本增效對于構建安全、高效、穩定的供應鏈體系起到重要作用，物流優化升級需求大幅上升。

湖北普羅格科技股份有限公司（簡稱“普羅格”）順時應變，把握機遇，自2012年成立以來走出了自己獨特的發展之路，已成為全面集成了軟件、AI技術、硬件、解決方案和場景服務的智慧物流科技公司。

在普羅格董事長周志剛看來，智慧物流發展的本質離不開運營思維。普羅格通過在系統集成和軟件研發能力、核心物流設備自主研發程度、生態協同廣度、行業服務深度、場景應用優化能力這五個維度不斷發力，為客戶提供更優質的智慧物流解決方案與物流運營服務，成為國內“智慧物流價值領導者”。

十年進化路

創業10年，周志剛對往事記憶猶新。

普羅格的故事開始于2012年初，創始人們在北京成立公司，從提供物流系統規劃方案起步。十年之間，團隊發展成了現在數百人的大家庭，普羅格也從蹣跚學步的孩童成長為意氣風發的少年。

2014年，普羅格開始涉足物流運營服務，開創了“科技+運營”的新型供應鏈服務模式，通過伴隨式服務讓客戶獲得持續穩定的服務支持。隨著華中倉、西南倉、華北倉、華東倉、華南倉相繼投入使用，普羅格的運營戰場在全國逐漸鋪開，業務規模不斷擴大。

湖北普羅格科技股份有限公司董事長周志剛

圖1 普羅格供應鏈數字化信息服務平臺UPCloud

2016年，普羅格已進入服飾時尚、零售商超、生鮮冷鏈、醫藥健康、精益生產等行業領域，特別是拿到良品鋪子大型智能倉儲系統集成總包項目，顯示出公司技術實力進一步增強。

2017年，普羅格吹響了“新物流戰線”集結號，抓住新零售發展帶來的物流服務需求商機，助力客戶構建上下游信息一體化、可視化的協同供應鏈。

2018年，普羅格將總部遷到武漢市硚口區，開始建立人機協同柔性智能倉儲“智倉”模式，樹立新物流時代又一行業創新典范。

2019年，進入快速上升通道，普羅格智芯人工智能產業基地投產，進入核心物流設備生產領域，推出托盤四向穿梭車，發布UPCloud軟件平臺，“軟件定義硬件”成為普羅格的技術信仰。

2021年，繼牽手和君、凱輝汽車基金之后，普羅格再獲深國際億元級戰略投資；發布箱式四向穿梭車；通過CMMI-5認證，軟件能力獲得國際權威機構認可。

縱觀普羅格的發展，可以發現一條獨特的螺旋進化路徑：從規劃方案入局，到提供物流軟件系統及設備集成，扎根物流運營服務，構建行業生態。

不斷增強核心優勢

十年來，普羅格堅定實施創新驅動發展戰略，持續加大研發投入，突破關鍵技術，通過“技術+服務”的無縫融合，為客戶提供適合的物流智能化系統和倉儲代運營兩大核心服務。

目前，普羅格的業務分為四個板塊，從中可以看到普羅格多年積累的專業優勢：

一是智慧物流集成總包服務：500+的客戶成功案例，客戶多為行業top10，以深厚的專業經驗沉淀成為客戶的可靠伙伴；

二是智慧物流倉儲運營服務：包括精益倉儲運營級規劃設計，信息系統服務，頭部電商服務伙伴，全國供應鏈倉網布局；

三是智慧物流數字化供應鏈平臺：提供一體化信息解決方案，為客戶量身定制信息系統，專業化實施和部署團隊；

四是智慧物流智控服務：研發生產核心物流設備，提供智芯控制中臺系統，一站式物流智控服務，全場景智慧調度系統。

周志剛將普羅格的技術路線總結為“軟件定義硬件”，劃分為三個層次：通過軟件定義的單元級物流硬件；通過軟件定義的系統級物流硬件系統；通過軟件定義的平臺級智慧物流系統。“軟件定義硬件”包括四個方面：硬件資源虛擬化，管理過程可編程，硬件智能可升級，系統維護智慧化。

多年來，普羅格非常重視軟件自主研發，積聚了強大的技術實力，擁有供應鏈數字化信息服務平臺UPCloud、基于從規劃到運營的數字孿生服務平臺UPSEE、基于云平臺的快捷開發工具FUNCFLOW、核心智能硬件研發與調度系統平臺EIS等核心產品。以UPCloud為例，該產品集成了WMS、TMS、OMS、BMS等系統，支持集團企業與物流平臺多層級、多區域、多倉庫、多貨主的需求。與傳統的物流軟件需要復雜的技術更新與迭代不同，UPCloud產品采用微服務架構、化整為零、模塊插拔式創建，解決了更新與迭代問題，讓產品使用更簡單、更穩定，并為客戶未來業務的發展與調整提供了更加柔性的解決方案。

具體來講，UPCloud有四大突出特點：一是去產品化，服務場景的多樣化和快變化，使客戶已不再找到產品去滿足，而是需要一個整體的解決方案來滿足快速應變的服務場景；二是中臺化，不同功能的軟件都集中在一個可提供拓展支持的中臺，中臺作為軟件引擎，功能應用作為體驗觸角；三是生態化，豐富的應用場景不再要求一個平臺的產品滿足所有的功能，一個主流軟件平臺集成其他服務生態的產品的能力越發關鍵；四是服務化，軟件由功能工具變為服務平臺，伴隨客戶發展不斷衍生的服務場景與滿足不斷精進的需求，系統上線只是服務的開始。

值得一提的是，2021年12月，普羅格獲得了美國CMMI研究院頒發的CMMI-5級評估證書。這標志著普羅格在軟件研發和項目管理方面已達到國際先進水平，也展現了普羅格提供成熟的、高質量的軟件平臺產品和信息化解決方案的服務能力。

此外，普羅格也在加大核心物流設備研發投入。隨著穿梭車逐漸進入行業自動化儲存技術的主流，普羅格研發了托盤穿梭車、箱式穿梭車、高速提升機等相關配套設備，以滿足更加柔性智能的物流作業要求。

服務成就客戶

除了核心軟硬件產品，物流精益運營一直是普羅格的重要業務之一，公司持續多年打造了數智化物流服務平臺，可以提供倉配一體服務、云倉服務、供應鏈咨詢服務、SaaS軟件服務等多項服務，通過智能倉儲管理、精益物流運營和優質三方物流解決方案，助力客戶物流倉儲運營不斷優化。

據悉，普羅格物流運營服務扎根于全國五大核心地區，已進入服裝、美妝、日化、家居百貨、食品、3C、醫療器械等多個行業領域，服務于菜鳥網絡、美團、快魚服飾等頭部企業，并以專業優質的服務獲得了客戶信賴。

在普羅格看來，智慧物流時代致勝物流運營有重要的“三板斧”——定制方案+技術支撐+服務體系。對普羅格來說：一是圍繞客戶的場景需求，充分考慮客戶經營業態的個性化、采購及運營成本，提供深度定制的服務模式，通過節能與省力化設計，打造符合客戶需求的自動化與信息化方案。二是以具有自主知識產權的物流軟件，通過“技術+服務”的無縫對接，將成熟的倉儲解決方案與前沿技術的驗證場景互融互通，并將先進物流技術設備應用到運營現場。三是普羅格已形成了全流程數字化管控、精益運營管控及服務客戶的質控+客服三大服務體系，通過數據化平臺，實現運營分析智能化及員工管理數據化，提高運營風險響應及應對能力；從精益供應鏈的角度為客戶提供整套精益規劃方案，并持續推進精益模式的實施與改善。

圖2 普羅格的智慧物流解決方案聚集于服務落地

普羅格做好物流運營服務的技術要素包括：從多系統中調用數據；調度決策會使用歷史數據與實時數據；充足的數據處理與存儲技術應用；云報告與可視化；AI與機器學習算法的應用。“物流執行智慧化成為必然。普羅格從規劃入手、全面考慮系統、設備和運營的柔性執行能力；隨后將升級的物流設備應用到物流中心的各個環節，打破‘自動化孤島’，實現設備集成，完成智能化倉儲布局；隨著物流技術升級，逐步形成以場景為基、集成為骨、系統為橋、數據為依托的新物流；最后通過倉網規劃、智能管控，使裝備可在入庫到配送的全場景中及時響應，提高倉儲運作效率。”周志剛總結說。

縱觀普羅格的發展，可以發現一條獨特的螺旋進化路徑：從規劃方案入局，到提供物流軟件系統及設備集成，扎根物流運營服務，構建行業生態。

為客戶打造稱心如意的物流

普羅格認為，物流數智化的最終目的是降本增效。秉持“為客戶打造稱心如意的物流”宗旨，普羅格通過物流中心工藝布局方案、物流關鍵設備規劃與選型、設備控制平臺及控制系統、項目落地方案及項目管理及配套售后支持等一體化服務，為客戶提供全流程智慧物流升級服務。

普羅格基于不同行業及不同場景特點，針對客戶的個性化需求提供更契合的解決方案。如，“藥妝第一股”貝泰妮項目。作為國內為數不多的產品進入連鎖藥店銷售的化妝品企業，貝泰妮已建成電商、OTC和專柜三大渠道，加之復雜的訂單組合，對物流提出了更高的要求。普羅格根據其業務特點，通過庫內自動化改造，將貝泰妮上海青浦倉建成全國B2B發貨總倉和B2C發貨區域倉一體化智能倉：運用四向車倉庫、機械手、AGV“貨到人”揀選、翻蓋分揀系統、出庫分揀機來合理搭配儲存、揀選方式，提高揀選效率，降低作業強度；并通過普羅格EIS平臺，站在全局的角度解決多種設備之間的協同調度，保證各設備作業有條不紊，達到全局效率最大化的目的。該解決方案充分體現了業務的適配性、物流設備的柔性、省人的經濟性與省力的領先性，取得了令人滿意的效果。

貝泰妮上海青浦智能倉

再如，浙江利中汽車底盤件有限公司物流中心占地面積13869.23平米。為降低人員作業強度，提升商品出入庫效率，普羅格為該物流中心引入堆垛機、穿梭車、AGV、輸送線等設備， 將倉庫從上至下依次規劃為出入庫區、AGV搬運半成品揀選區、拓展區。其中樓庫二、三層可以通過連廊與生產進行無縫對接，滿足原材料的入庫、存儲、供應及成品的入庫、存儲、分揀、配送等一體化功能。該項目的成功實施，為利中節省了超過20000平米的建筑面積，同時減少70%的用工成本，每年能夠直接節省、間接創造的效益達到了近千萬元人民幣。更重要的是，在智能化升級的過程中，利中形成了自有的供應鏈體系。

把握趨勢，建設行業生態

洞察行業趨勢，拓展技術應用，凝聚生態合力，是普羅格發展特點的高度概括，也是在當前技術變局下、行業格局重構中，普羅格面向未來的必然選擇。

數字化時代，“共生”成為企業發展的基本邏輯，企業要么成為生態的建設者，要么成為生態的參與者。隨著5G、AI、IoT、區塊鏈、機器人等高新技術不斷應用于物流系統，物流數智化升級加速，越來越多的公司采用物流機器人和自動化設備改善倉儲運營，解決勞動力不足與成本上升帶來的挑戰，但是智慧物流系統項目落地難是不爭的事實。一個物流項目從規劃到交付，背后可能有十幾家甚至幾十家合作伙伴；一個大型、復雜的物流裝備，其配套供應商也是非常多的。如果其中的一個環節出現問題，那么相關的項目實施與設備生產都會受到影響。

周志剛認為，智慧物流的各項技術應用無疑需要行業加大協作力度。普羅格當下在做的技術協同包括三個方面：一是自動化與智能調度，二是先進的可視化技術應用提高現場人員的作業體驗，三是基于大數據的預判性分析幫助管理人員得到深度的洞察。

普羅格在獲得深國際投資后，周志剛表示，兩家企業可以通過分工協同，實現非常好的融合發展。普羅格要做好的事情包括對產業的深度研究、對技術的深度應用、對服務的不斷升級等；同時，也要和深國際一起，利用品牌優勢、資金優勢、資源優勢、資產優勢等，構筑一個非常緊密合作的生態，并借助資本力量，整合多種技術資源，通過創新模式實現多方共贏。“因為客戶需要的不僅僅是技術本身，而在于技術和各種資源要素的結合，盡量形成一個生態組合能力來達到1+1＞2。”他說。

目前，普羅格正在充分開放生態平臺，創新技術應用，引入更多合作伙伴。2021年10月24-25日，普羅格在上海舉辦了以“數智鏈接，聚力釋能”為主題的“UP for Future 2021普羅格用戶大會暨生態伙伴大會”，匯聚了來自行業協會與龍頭企業的百余名代表，探討智慧物流供應鏈前沿技術和未來趨勢，探尋合作發展的更多可能性。會上，普羅格充分表達了與上下游伙伴攜手同行，共創、共贏、共享生態圈的目標，和守望相助、為用戶創造更多價值的合作理念。現場三個簽約儀式引人注目：普羅格與中國聯合通訊有限公司上海市分公司完成戰略合作簽訂，雙方將在物流全流程的數據采集與業務拓展等方面展開深度合作，為智能物流發展注入新的動能；普羅格與金蝶軟件簽訂戰略合作協議，雙方將加強產品共創與方案創新，擴大客戶共享與渠道共享，實現聯合經營，并開展一系列市場合作及品牌共建；在生態專場中，普羅格與康耐視視覺檢測系統（上海）有限公司簽訂了戰略合作協議。

十年，對于有理想有追求的普羅格來說，僅僅是事業發展的良好開局。面向未來，螺旋進化，生態發展，將成為普羅格持續的商業模式。普羅格將通過“科技+運營”的不斷升級，服務于更多客戶與生態伙伴，服務于物流行業，共創智慧物流新價值。