運用精益開展高校輔導員思想政治教育

張翌 胡雯

[摘 要] 步入21世紀，高校思想政治教育的地位和關注度日益提升，同時精益在世界各國制造業中被廣泛應用并取得了良好的成效。將精益的價值觀和哲學觀運用到高校輔導員思想政治教育的實際之中形成精益思想政治教育，從關注系統整體、重視文化建設、注重價值流、實現針對性教育、做好專業化協作、獲得領導的支持六個維度入手，以減少思想政治教育中未產生價值的人力物力，增強思想政治教育效果，更好地滿足學生成長成才的需要。

[關鍵詞] 精益思想政治教育;輔導員;高校

[基金項目] 2020—2022年山東科技大學思想政治教育研究課題“理工科大學生數據素養培育路徑研究”（SZJYY-20018）

[作者簡介] 張 翌（1993—），女，山東濟寧人，碩士，山東科技大學土木工程與建筑學院講師，主要從事高校思想政治教育研究;胡 雯（1986—），女，四川成都人，碩士，電子科技大學機械與電氣工程學院講師（通信作者），主要從事高校思想政治教育研究。

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）12-0016-06[收稿日期] 2021-05-17

一、精益的概念和研究情況

（一）精益的產生

第二次世界大戰后，日本汽車制造業出現了資源缺乏、技術落后、設備不足等一系列亟須解決的問題，以豐田汽車為首的企業瀕臨破產邊緣。豐田汽車公司派人遠赴大洋彼岸，到福特汽車公司進行現場取經和合作洽談。基于對福特汽車公司大量生產方式的分析和研究，大野耐一在20世紀中葉構建了適合日本國情的全新生產方式——豐田生產方式，并在實踐中不斷改進創新。1984—1989年，國際汽車計劃通過現場觀察、資料翻閱等實踐對比分析出豐田生產方式在制造業中的優勢，并將其凝練、理論化整合至《改變世界的機器：精益生產之道》精益思想叢書。由此，精益生產（Lean Production， LP）正式走上制造業的舞臺。經過對精益生產的進一步思考和理論化研究，相關專家學者隨后分別提出了精益管理（Lean Management， LM）和精益思想（Lean Thinking， LT）的概念。

（二）精益的概念

精益由精益生產、精益管理、精益思想三部分組成，現將這三個名詞的概念分別予以闡述。

精益生產起源于準時制生產方式（Just in Time， JIT），其核心理念是價值流，高度重視人的能動性和效用，通過對系統、人員、管理、流程等方面的持續改善盡可能杜絕或減少生產過程中的浪費，通過反饋機制使生產系統快速適應顧客不斷更新的需求，最終實現生產系統和產品盡善盡美的一種具體作業模式。

精益管理是將精益生產經過理論研究和總結擴展得出的，以整個企業管理為研究對象，使用管理工具以追求浪費最小、價值最大的生產和工作方式的一種實踐方法和管理理念。

精益思想是從理論的高度將精益生產和精益管理進行總結、歸納、抽象為認識和哲學思維，其思想體系包含五個有時序的方面：定義價值、識別價值流、讓價值持續流動、用戶價值拉動、精益求精（見圖1）。孫杰認為，精益思想能通過人傳人的方式進行普及，掌握它的人將較容易在實踐中按照精益的原則和核心去行動，掌握它的企業將較容易因地制宜、揚長避短，以實現精益管理[1]。

（三）精益的發展和研究情況

日本豐田汽車公司自20世紀六七十年代廣泛實施精益生產，并不斷改進創新。1986年，Richard Schonberger基于精益生產首次提出世界級制造精益體系。1990年，通用汽車打造出GM特色的精益生產系統，不斷修改完善后，于1996年確定了通用全球制造系統GM-GMS的整體框架。21世紀以來，諸多專家學者嘗試將精益生產和六西格瑪管理兩種生產模式求同存異，互為補充，整合建立起精益六西格瑪方式，以達到更佳效果。

當下，精益生產這一生產組織體系走出制造業，廣泛應用于工業領域。美國麻省理工學院J. Womack等人曾指出，精益生產的誕生和應用不可小覷，它令整個人類社會都為之一振[2]。《改變世界的機器：精益生產之道》中強調，精益生產是滿足在制造業中推廣、實施的一種優秀生產方式，并成功預言其“將成為21世紀制造業的標準生產方式”[3]。

1981年，大野耐一在長春第一汽車制造廠設立中國第一條精益生產樣板線。但由于我國國情和傳統思想觀念的限制，精益生產在當時未受到足夠重視。20世紀末，我國的市場經濟體制逐漸建立健全，精益生產模式在制造業中起著越來越重要的作用。從1988年的沈陽金杯客車公司，到1998年的四川一汽豐田，再到2005年的長安汽車，諸多企業靠著該模式加強對生產管理的過程控制、提高企業整體競爭力，以應對市場競爭和風險。

21世紀以來，精益在中國汽車制造業之外傳播開來。海爾、格力、華為等中國本土企業均根據自身特點，研究并使用與自身相符的精益生產方式。同時，國內精益生產咨詢行業蓬勃發展，精益工程師、精益生產師等專業隊伍日益壯大。相關公司和專家充分利用精益的思想、工具和模式，通過現場診斷和研究，幫助客戶識別并消除浪費，從而實現企業精益管理。

自1978年精益進入我國至今已有40余年的時間，國內眾多專家學者在實踐中對其深入研究，在創新中對其發展完善，逐步建立起具有中國特色特色的精益生產體系。但不可否認的是，我國在除制造業之外的行業中對精益的普及、推廣、應用有很大不足。

二、高校輔導員精益思想政治教育的理論闡述及可行性

（一）高校輔導員精益思想政治教育的研究背景

當今世界形勢瞬息萬變，國家間的競爭博弈日益激烈。其中，以教育和人才為根本的綜合國力在競爭中起著至關重要的作用。可以說，教育強則國家強。高等教育的最終目標是培養中國社會主義建設和發展的人才，而思想政治教育工作是達成該目標的重要一環，高校輔導員必須引導好、幫扶好大學生“扣好人生第一粒扣子”。習近平總書記曾指出，要高度重視對青年一代的思想政治工作，完善思想政治工作體系，不斷創新思想政治工作內容和形式，確保青年一代成為社會主義建設者和接班人[4]。

從2000年《關于進一步加強高等學校學生思想政治工作隊伍建設的若干意見》，到2006年教育部設立思想政治工作司、2012年《全國大學生思想政治教育工作測評體系（試行）》、2017年《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》，再到2020年《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，從接連出臺的文件可以看出，步入21世紀，高校思想政治教育的地位和關注度日益提升、目標逐漸清晰、任務日益艱巨、體系日益完善、隊伍日趨壯大、要求逐漸提高。

輔導員的全稱為大學生思想政治輔導員或學生工作輔導員。自1961年各高校設置專職輔導員崗位起，輔導員一直以來都是學生思想政治教育的中流砥柱，思想政治工作一直是輔導員工作的重中之重。教育部于2017年發文，明確指出了輔導員的九項工作職責，并將“思想理論教育和價值引領”放在首位，再次印證了其重要地位。

目前，針對精益、高校輔導員思想政治教育的研究成果很多，但是很少有人嘗試將兩者相結合。張慧琴、李中凱從學校日常管理的角度出發，舉例說明如何將精益化管理應用在學生工作中，但文章并未給出精益化高校思想政治工作的具體[5]。

（二）高校輔導員精益思想政治教育的概念闡述

高校輔導員精益思想政治教育，簡單地說就是將精益的價值觀和哲學觀運用到高校輔導員思想政治教育的工作實際中，旨在提高思想政治教育效果。具體而言，精益思想政治教育是吸收精益的優點和特征，并采用企業管理的基本理論和方法，完善輔導員思想政治教育的方式方法，從而減少思想政治教育中未產生價值的人力物力，達到更佳的思想政治教育效果。

精益思想政治教育不是精益與思想政治教育的簡單疊加，而是以思想政治教育為主、以精益為評判標準和輔助的有機結合。其著力點在于整個系統，其目的并非一些事務性工作流程的改善，而是用系統的思維方式、操作流程來完善和提升傳統思想政治教育，從而達到1+1>2的效果。

（三）高校輔導員實施精益思想政治教育的可行性分析

高校輔導員實施精益思想政治教育的可行性可以分為理論基礎依據和實現路徑依據兩個方面。理論基礎依據即精益和思想政治教育的七個共性，具體內容詳見表1。通過對比可以發現，持續改進的精益和不斷優化的思想政治教育有異曲同工之妙。實現路徑依據則是指兩者在實施過程中的較高相似性（見圖2）。將精益管理與思想政治教育過程進行類比得到，高校（企業）開展思想政治教育工作（產品生產）是在黨和國家的管理和支持下，不斷提升和創新方式方法，努力提高教育效果（產品質量），滿足學生成長成才（顧客）需求。同時，學生的需求和困惑（顧客的需求）將會通過反饋的方式督促高校（企業）提升工作水平、優化教育方式，進而整個實現路徑形成了閉環。

（四）實施精益思想政治教育的意義

首先，當前高校思想政治教育在高校教育中的地位越來越高，黨和國家接連出臺相應政策，習近平總書記多次給予指導性意見，明確指出要將思想政治工作貫穿教育教學全過程。但是在政策和意見落地的過程中時常存在不全面、不深入、不到位等情況。精益思想政治教育的原則之一就是關注系統整體，它可以為方針政策的具體實施提供框架，將需要落實的任務與高校系統聯系起來，然后分解出輔導員的任務，助力方針政策落地。

其次，高校輔導員在對學生開展思想政治教育工作中，時常存在付出大量努力但收效甚微的情況，也就是存在著無效教育行為。精益的優勢之一便是消除浪費、追求完善，那么開展精益思想政治教育，使用精益的思想和方式來改善思想政治教育的過程和方式，將會在一定程度上減少無效的教育行為，從而將這部分所占據的人力、物力、財力和時間放在更能幫助學生成長成才的教育中。

最后，精益的指導思想是以人為本。以精益來指導高校思想政治教育，不僅能更好地了解學生所思所想，解答學生所惑所難，指導學生擺正“三觀”，促進學生成長成才，也能夠更好地解決輔導員的難處和困惑，推動輔導員自身成長和職業發展，達到輔導員與學生同向成長的雙贏局面。

三、高校輔導員精益思想政治教育的實施

高校輔導員精益思想政治教育在具體實施路徑和宏觀管理上與傳統思想政治教育有所區別，但仍然堅持了傳統思想政治教育的核心與重點。精益思想政治教育以立德樹人為根本，以社會主義核心價值觀為抓手，以學習和宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想為政治任務，以理想信念教育和愛國主義教育為主題，以精益為實踐原則，以培育新時代中國特色社會主義建設者和接班人為目標。

（一）關注系統整體

人才培養是黨和國家極其重要的長期任務，是無法短期速成的系統工程。2018年，習近平總書記在北京大學師生座談會上強調：“人才培養體系涉及學科體系、教學體系、教材體系、管理體系等，而貫通其中的是思想政治工作體系。加強黨的領導和黨的建設，加強思想政治工作體系建設，是形成高水平人才培養體系的重要內容。”[6]由此可見，實施精益思想政治實質上是一個全員參與、不斷改進的系統過程，必須要關注系統整體。這就意味著，輔導員應該牢牢把握整體性和規律性，凝結匯聚各方力量，建立“三全育人”體系、教管服融合體系，將思想政治教育工作體現于學生培養的全方位。

輔導員要著力建設并運用“學校—家庭—社會”這一系統整體，充分發揮三方合力。學校方面，輔導員應積極同行政、教學、科研、服務等部門聯系，與專任教師、心理咨詢教師、管理人員等配合，充分將校內資源、要素、力量進行整合，凝聚課程、科研、實踐、文化、網絡、心理、管理、服務、資助、組織等方面力量，以形成多維度立體化的思想政治教育氛圍。家庭方面，輔導員需與家長建立有效溝通，加強家校聯系，引導家長配合學校做好學生日常思想政治教育，在關鍵節點與學校相互配合開展學生特殊情況下的思想政治教育，建設好家庭與學校的協助育人模式。社會方面，輔導員應繼續深挖社會公德、社會美德資源，通過與社會共建大學生教育實踐基地，擴寬工作載體和教育內涵，強化學生的社會責任意識、規則意識、奉獻意識和誠信意識[7]。

（二）重視文化建設

精益思想政治教育重視文化建設，強調人的因素，例如，輔導員自身建設、技能熟練度、對工作的滿意度和投入度，學生的發展、成長情況等。文化建設中的文化既包括輔導員團隊內部文化，也包括面向學生的校園文化建設。

輔導員的思想言行、感情意志、道德品質和威信影響力以教育者的真實內在的自我面貌呈現在受教育者面前，其積極的印象和期望能夠對受教育者產生無形、潛在、持久、深刻的道德影響[8]。對于輔導員團隊內部文化建設，應首先站穩政治立場、把握政治方向，在此基礎上做好師德師風建設、打造榜樣示范引領工程、做好團隊專業素養提升，從而使團隊每一名輔導員在“又紅又專”的框架下同向而行、協同并進。

加強面向學生的校園文化建設是高校進行思想政治工作的有效手段之一。要注重文化浸潤、感染、熏陶，既要重視顯性教育，也要重視潛移默化的隱性教育，實現入芝蘭之室，久而自芳的效果[9]。高校輔導員要以社會主義核心價值觀為針，以新時代中國特色社會主義文化為線，以新時代中國故事為點綴和裝飾，穿針引線，平針、盤針等技藝齊上陣，在學生思想這塊綢緞中繡出一幅有新意、有內涵、有特色的刺繡，真正做到以文化人、以文育人。

（三）注重價值流

價值流是指為滿足顧客要求而進行的產品設計、原材料訂購、生產及配送的具體活動[10]。精益的核心是關注顧客、注重價值流。高校輔導員精益思想政治教育的核心在于關注學生、重視價值流，此處的價值主要是指學生成長成才路上的以非物質方式呈現的價值，價值流可以理解為學生成長成才過程中以物質方式和非物質方式呈現出的價值的流向。

20世紀末，為方便搞懂生產過程中實物和信息的流動，美國專家研究出價值流圖（Value Stream Mapping， VSM），如今已成為精益常用工具被廣泛應用。在此，嘗試將高校輔導員精益思想政治教育中的價值流用價值流圖來形象化表示：VSM=（S，P，A，，F）。其中，S表示價值流圖的開始;P表示思想政治教育中的參與者，如輔導員、學生等;A表示思想政治教育活動，可進一步定義為A={E，M，S}，由E—教育、M—管理、S—服務三個方面組成;表示價值流方向和時序;F表示價值流圖的結束。

注重價值流，也就是說輔導員開展思想政治教育活動應該從學生的立場出發，只有對學生成長成才有積極影響的活動才具有價值。按照精益的要求，輔導員應該避免做對學生成長成才無用的事情，不要將輔導員這一職業做成事務處理者，要牢記自己思想引領者和教育者的身份，從實處、細處、暗處發力，切實做好社會主義建設者和接班人的培養工作。

（四）實現針對性教育

1953年，豐田汽車公司大野耐一創立了準時化生產（Just in Time， JIT），這可以說是精益生產的雛形。準時化生產要求企業在正確的時間和地點做正確的事，也就是說，生產系統的每個環節和過程僅在必要時才生產所需數量的所需產品。由此可以延伸出精益思想政治教育中針對性教育的概念，即輔導員在合適的時間、結合對口的事件對學生進行恰如其分的思想政治教育，既不能用力過猛，也不能平淡如水。該概念正好與思想政治教育中常常提及的“因事而化、因時而進、因勢而新”相吻合。

針對性教育要求輔導員掌握“及時”“適時”兩個育人時間節點，圍繞學生，根據學生狀態、需求和困惑，巧妙運用形象之事、典型之事、多樣之事、可能之事，敏銳發現故事、鮮活呈現故事、深入剖析故事，以政理為導向、以學理為支撐、以事理為載體，幫助學生將思想政治教育內容消化、強化并轉化[11]。輔導員開展思想政治教育應該結合大學生的時代特征，將時代主題貫穿、融入、滲透進育人工作過程，增強思想政治教育親和力[12]。對于學生中出現的政治立場偏離、理想信念不堅定、思想認識錯誤、行為品德不端等情況，輔導員必須堅持以情講事、以事講理、以理服人，在教育、開解、引導中幫助學生明確問題所在，走出思想誤區，改正錯誤行為。

（五）做好專業化協作

專業化協作生產即不同企業根據產品各零部件之間的相互關系或制造工藝上的特點進行專業化的生產[13]。專業化協作同樣適用于精益思想政治教育。在學院學生工作辦公室中，輔導員有的出自教育學專業，有的曾出國出境留學或訪學，有的受過創新創業相關課程培訓。在高校精益思想政治教育中，輔導員應該摒棄“我是一個人在面對學生”的想法，牢固樹立“我們是一個團隊在面對學生”的思維，充分調動每個人的特點和長處，在輔導員團體和學生之間搭建專業服務和教育的橋梁。對于以出國出境作為畢業選擇的學生，可以找有留學經歷的輔導員進行專題講座和一對一咨詢服務，以輔導員親身經歷和感悟來引導學生，做好學生思想政治教育。

（六）獲得領導的支持

精益的實施是一個系統工程，是企業所有部門都要關心的事情，特別是企業高層領導和部門領導起著舉足輕重的作用[14]。要做好輔導員精益思想政治教育工作，得到學院學校領導的支持和認可是極有必要的，甚至說是不可或缺的。需要注意的是，此處的支持指的是實質性、政策性的支持，而非口頭上的答應;認可指的是真正落地的認可，而非表面上的贊同。這就要求學校學院領導必須參與高校精益思想政治教育，只有參與其中，在實踐中發現問題、查找辦法、解決問題，才有利于推進輔導員團隊做好職業發展、專業化協作和文化建設，才有利于精益思想政治教育的開展。

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Applying Lean to Ideological and Political Education of College Counselors

ZHANG Yi1， HU Wen2

（1. College of Civil Engineering and Architecture， Shandong University of Science and Technology， Qingdao， Shandong 266590， China; 2. School of Mechanical and Electrical Engineering， University of Electronic Science and Technology of China， Chengdu， Sichuan 611731， China）

Abstract： In the 21st century， the attention paid on the ideological and political education in colleges and universities is increasing. Meanwhile， Lean has been widely used in manufacturing industry all over the world and has achieved good results. Applying the values and philosophy of Lean to the ideological and political education of college counselors helps to form Lean ideological and political education， which starts with six dimensions： focusing on the whole system， paying attention to cultural construction， paying attention to value flow， realizing targeted education， doing a good job in professional cooperation， and obtaining the support of leaders. The goal of Lean ideological and political education is to reduce the manpower and the material resources that can not produce value in ideological and political education， enhance the effect of ideological and political education， and better meet the students needs of growth and success.

Key words： ideological and political education based on lean thinking; counselors; colleges and universities