人文關懷在護理工作中的體現

丁曉艷

關鍵詞： 人文關懷 ?護理工作 ?具體體現 ?細節

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）10--01

【前言】護理關懷重視人的尊嚴價值和生存狀態，其核心是以人為本的發展理念，體現在生活的方方面面。在人權和自由高度發展的今天，人文關懷已經滲透在服務行業之中，尤其是醫院的護理工作。護理學在現代醫療中占有舉足輕重的地位，隨著醫學技術的不斷發展和護理基礎教育的普及，具備專業知識的護理人員在急救治療和日常保健中的地位越來越突出，護理的社會效能和時代意義不斷增強[1]。

1.在日常生活中培養人文精神

醫護人員在護理工作中發揮主體作用，在日常生活中就要不斷地培養人文主義精神，提高個人的人文內涵。除了學習必備的專業技能外，還要廣泛涉獵豐富人文知識。護士在日常中要嚴格遵循相關的語言和禮儀規范。護士在進入醫院后，要自覺主動承擔好相應責任，對病人充滿關愛和同情，將護理關懷蘊含在真誠親切的話語中。比如在日常護理時，護士可以輕聲走進病房，向患者問好并詢問身體情況：“您好，昨晚休息怎么樣？身體有什么不適嗎？”這些日常寒暄交流看似簡單，實際上飽含護士的熱情真誠和對患者的關切同情，簡單樸素的話語可以給予患者精神的慰藉。優秀的護士往往品德高尚，熱愛崗位，對患者關懷備至。平等和諧的護理氛圍有利于構建積極良好的護患關系。

2.在護理細節中體現人文關懷

常言道：“三分醫治，七分護理”，由此可見，疾病的痊愈需要依靠后期的優質護理，盡管日常護理過程是繁瑣復雜的，但是在所有護士的共同努力下，日常護理變得充滿溫暖和人情。護士對待患者像親人一樣對他們關懷備至，每個細節之處都是真情的流露。比如每天早上按時交接班后，護士之間都會互相叮囑問候，每次檢查完身體后，護士都會耐心地向患者講述具體情況;輸液或者抽血結束后，護士會叮囑患者壓好針眼防止出血。作為普通的醫護人員，一句親切的問候，一個關心的動作，都能讓患者感到溫暖和快樂。因為患者真正需要的除了專業的護理技術，還有至關重要的人文關懷式護理服務。醫生和護士都是白衣天使，救死扶傷是他們的天職。要通過各方的共同努力，讓優質服務不只存在于文件和考核中，而要落實到每個護理細節中，護士要深入病房給予患者仔細周到的護理，變被動護理為主動護理，讓護理工作更加規范化、專業化、標準化[2]。對待患者要面帶微笑、真誠服務，讓優質護理落到實處，讓患者感到安心、真正滿意，讓護理工作成為一門高尚的藝術。

2.1對老人的日常護理

部分老年患者長期臥病在床，容易產生壓瘡，壓瘡的護理十分考驗護士的專業技能和服務態度。癱瘓老人單靠自己是無法翻身的，需要護士幫助，在翻身過程中患者會有不適感和壓迫感，可以借助護理床等外部工具。另外在翻身的過程中也要格外注意避免造成皮膚破損，動作要輕柔，護士只能是起到輔助的作用，切不可暴力，否則極易造成骨折和腰椎受損。

老年人由于身體機能的衰退，行動不變，很多時候缺乏關注，心理上難免孤單寂寞，所以老年人的身體護理和心理護理缺一不可。在日常護理中，護士要幫助老人勤翻身，定期更換床單。做好老年人的口腔護理，定期進行消毒殺菌。其次要協助老年人排痰，老年人長期臥床，體質虛弱，應該囑咐其適當飲水，常更換身體的位置，對于痰液黏稠的患者，可行霧化吸入。經常幫老年人洗澡和擦拭身體。對其進行人文關懷，除照顧日常生活和日常醫療護理，還應該照顧他們的情感世界，給予心理指導和心理關愛。

2.2對術后患者的護理

患者在接受手術后，身體受到一定的損傷，術后護理不當極容易造成二次感染，產生一系列并發癥和后遺癥，因此護士要注意患者的術后護理。嚴密觀察病情的發展和術后愈合情況，多次檢測病人的各項指標，定期查看傷口是否有滲液和出血的情況，發現病人生命體征異常時，要立刻向主治醫師匯報[3]。麻醉作用消失后，患者會有切口疼痛的感覺，要采用各類措施緩解患者痛苦。根據患者的身體情況鼓勵其下床活動，改善身體機能，增強患者恢復健康的信心。

部分患者在接受手術后，由于情緒過度緊張，壓力過大等，會引發對手術的恐懼不適的表現，此時護士應積極與患者進行溝通，普及相關的術后護理知識，語氣要溫和，態度要親切，盡可能的緩解患者的焦慮心理和術后不適感，給予患者安慰和鼓勵，增強其恢復健康的信心和戰勝病魔的勇氣，將人文關懷凝聚在對術后患者的心理護理中，提高護理的質量和效果。

3.在關懷護理中升華人文精神

片面追求速度和效率的機械護理，會損害患者的人格尊嚴，給患者留下陰影，而飽含人文關懷的日常護理，會對患者的情緒產生積極作用，輕松愉悅、自由靈活的護理氛圍，可以加快患者身體的康復，營造平等和諧的護患關系，在護理和關懷中升華人文主義精神。

醫院是病人的第二個家，要創造安全、舒適、熱情的就醫環境，提高醫護人員的工作效率及工作情緒，營造積極向上的氛圍，形成醫護人員標準遵守、規范化管理的工作習慣，進而為患者提供更貼心周到的服務，促進患者康復，早日打敗病魔。另外，醫院護理要注意給予患者方便，盡可能開放更多掛號窗口和就診地點，減少患者的等候和排隊時間，對于老弱病殘等弱勢群體，導診護士要積極提供幫助，確保每位患者都能得到及時有效的治療。讓人文關懷充滿醫院的每個角落，不斷提高護理服務的質量和水平。

【結語】 總而言之，護理不是機械的操作，而是充滿人文關懷的服務。在日常的護理工作中，護士要不斷提高自身的專業技能和職業素養，還要擁有一顆仁愛之心，在精細的護理環節中充滿人文主義精神，為患者提供更優質的服務，營造和諧融洽、平等健康的護患關系。

參考文獻：

[1]何朝紅.淺談護理中的人性化護理服務[J].中華醫學護理雜志， 2008， 8：147.

[2]沈玉波.護理人文關懷在ICU重癥監護中的應用[J].醫學與護理， 2008 （12） .

[3]張沖， 魏青芬.教育醫學生樹立“以人為本”的服務理念[J].中國醫學倫理學， 2005， 18：62-68.