社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務研究

李 睿

（天津市河東區圖書館，天津 300171）

0 引言

社會記憶的本質是社會歷史傳播、傳承的人格展現，是特定社會公眾群體在生產實踐和社會生活中所創造的物質與精神的統一體，并利用信息方式實現記憶的重新提取與創新，是人類社會創造、創新所有成果的文化實現。圖書館作為社會文化記錄和傳播的重要載體，傳承社會記憶是其重要職能。本文將社會記憶與圖書館特色閱讀推廣服務進行創新性地融合，探究社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務的新思路與新途徑，以期推動當前圖書館閱讀推廣事業的發展。

1 圖書館特色閱讀推廣服務現狀調研

特色與閱讀推廣是圖書館公共文化職能體現的基本實現形式，是圖書館應承擔的歷史和現實責任。在當前電子信息技術、網絡技術與智能技術創新發展支撐下，圖書館不斷嘗試將特色與閱讀推廣有機整合，為提升整體服務成效起到積極的促進作用。本研究以網絡調查方式對一些省市級的公共圖書館網站進行調研，從中選擇了6家提供特色閱讀推廣服務的公共圖書館作為調查對象，對其開展的特色閱讀推廣活動及活動的特色等進行調查，調查結果如表1所示。

表1 部分地級市以上公共圖書館特色閱讀推廣活動調查

通過以上調查發現，各地圖書館作為公共文化服務的重要場所，結合各地的特色以論壇講座、讀書會、文獻推介等形式開展了各式各樣的特色閱讀推廣活動，這些閱讀推廣活動對傳承社會記憶發揮了重要作用。隨著文旅融合時代的到來，通過與旅游融合，開展特色閱讀推廣活動，傳承社會記憶也是當前圖書館開展閱讀推廣服務工作的一個重要趨勢。此外，通過詳細調查發現，盡管各地圖書館圍繞各地特色開展了一系列閱讀推廣活動，但是閱讀推廣的主體大多還是圖書館，社會記憶強調集體智慧和公眾的參與，因此，如何激發群眾參與的積極性，實現多元主體參與的圖書館特色閱讀推廣服務效果將是當前圖書館開展地方特色閱讀推廣服務要解決的一項重要問題。

2 社會記憶與圖書館閱讀推廣工作之間的關系

2.1 社會記憶傳承是圖書館開展閱讀推廣的重要目的

歷史傳承與現實發展是推動人類社會不斷前行的基本力量，受限于不同歷史時代客觀條件影響，歷史必然無法以完整的狀態保留下來，更多的是以同時期參照框架而保存，基于現今語言和情境不斷被重新構建［1］。文獻是社會記憶的基本物化形式，《周易》《春秋》《史記》無不是中國歷史上優秀文獻的代表，也正是有了文獻，才將社會記憶由無形轉變為有形狀態，實現了社會記憶的物化。圖書館是人類為保存文獻典籍而產生的機構，是被物化的社會記憶的基本承載體，承載過程又體現為文獻的保存功能、整理功能及利用功能3個基本方面。

2.2 閱讀推廣是圖書館承載社會記憶的重要形式

閱讀推廣則是利用功能的基本實現形式，也是對社會記憶的提取。通過多元化的閱讀推廣形式，實現了文獻的告知解釋和互動反饋，也能夠更加精準地捕捉社會對文獻閱讀的關注點。在文化發展進入普及化狀態、信息資源無限膨脹背景下，社會記憶物化周期也不斷縮短，讀者難以在紛繁復雜的信息體系中高效地檢索到所需要的信息內容［2］。這就必然要求閱讀推廣朝向特色化方向發展，以有效地推廣資源，實現最大化的推廣實效，在充分發揮文獻利用功能的同時，吸引更多的讀者參與社會記憶的傳承與保護。

3 圖書館特色閱讀推廣服務的要素

3.1 特色數據庫

特色閱讀推廣活動具有科學性、系統性、針對性特征，活動開展主題鮮明，能夠覆蓋更多的受眾群體，是實現閱讀推廣實效的基本要求。傳統的圖書館運行模式中，更加側重于文獻的保存與整理，文獻利用功能的實現更多的是以被動形式進行，限制了自身社會記憶功能的發揮。信息化時代背景下，信息技術、數據存儲技術、數據處理技術、數據展現技術高速發展并互相融合，在改變文獻保存方式的同時，也為文獻利用提供了堅實條件。因此，圖書館應當全面把握時代發展要求，結合地方文化特色，構建特色數據庫，并充分利用數據庫資源，開展多樣性的閱讀推廣活動，強化對社會記憶的傳承和傳播，在過去、現在和未來之間搭建溝通橋梁。譬如，洛陽圖書館的“洛陽工業遺產檔案數據庫”“洛陽兒歌民謠數據庫”“洛陽尋根文化庫”；青島圖書館的“青島地方特色古籍數據庫”“青島地方戲曲文化數據庫”；合肥圖書館的“合肥市地方文獻”“合肥市網事典藏”“合肥記憶老照片”等數據庫，無不是這方面的典型代表，為驅動特色閱讀推廣服務水平提升起到積極的促進作用。

3.2 特色閱讀推廣制度

在我國社會經濟發展新時期，社會公眾群體對特色閱讀推廣活動的需求量和需求形式都發生重大變化，對閱讀推廣服務開展提出了更高要求。但不可否認的是，我國多數圖書館閱讀推廣活動開展都是處于起步階段，對閱讀推廣的認知水平還有待提升，閱讀推廣服務制度建設明顯滯后，服務標準化建設更是任重道遠。為驅動特色閱讀推廣服務有序開展，圖書館必須構建涵蓋閱讀推廣目標人群、閱讀推廣責任主體、閱讀推廣服務形式和閱讀推廣項目控制在內的綜合性推廣制度，并結合實際對相應的指標體系進行細化［3］。同時，還要能夠基于指標體系構建對應的績效考核制度，加強圖書館特色閱讀推廣的內部控制，以此推動服務效能不斷提升，滿足不同讀者特色現實需求，為社會記憶傳承發展奠定堅實基礎。

3.3 特色閱讀推廣服務機制

基于圖書館在社會記憶層面應當承擔的責任，新時代背景下，圖書館閱讀推廣服務效能的高效發揮必然要結合多元因素影響，實現服務機制的整體創新。特色閱讀推廣服務機制構建的基本內容如表2所示。

表2 特色閱讀推廣服務機制

3.4 特色閱讀推廣參與主體

社會記憶賦予了圖書館特色閱讀推廣的現實責任，閱讀推廣服務則不斷充實社會記憶內容。新時期技術發展和閱讀推廣模式的變革，要求讀者必然要以深層次互動形式參與閱讀推廣活動。因此在圖書館開展閱讀推廣服務時，還應當采取多元化的激勵措施，提升讀者參與閱讀推廣活動的積極性。閱讀推廣項目的設計和組織，應當從趣味性、利益性、互動性及個性化角度出發，基于量化模式構建閱讀積分激勵機制，依托多元途徑構建粉絲文化體系，更好地提高用戶黏度，提升讀者參與特色閱讀推廣的積極性。

4 社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務實施策略

4.1 堅持以讀者為中心的服務理念

工作中心是工作性質的關鍵決定因素，更是工作重心的基本引導。圖書館傳統的閱讀推廣活動開展是以物為中心的，也就是以圖書館現有資源為中心，人為地將圖書館的官方記憶與讀者群體的個體記憶割裂開來。這不僅使得讀者對特色閱讀推廣活動的喪失興趣，更是難以體現活動成效，圖書館層面開展閱讀推廣活動的效果不佳［4］。堅持以讀者為中心的服務理念，圍繞讀者打造閱讀推廣活動全流程運行體系，提升讀者對閱讀推廣活動的認同感，在滿足讀者符號消費與情感消費的基礎上，逐漸將活動內容內化至自身知識體系，外化至自身行為體系，才能夠真正推動特色閱讀推廣活動良性發展［5］。

4.2 創新個性化閱讀推廣服務模式

個性化閱讀推廣服務模式的創新，是激發讀者閱讀欲望、提升閱讀推廣服務實效的重要路徑，也是實現社會記憶個體參與的基礎條件。在閱讀推廣互動平臺和數據庫構建基礎上，能夠實現圖書館與讀者個體多層次、全方位的互動，多元化采集讀者閱讀活動中產生的數據，并基于圖書資源多維分類，依托大數據技術處理，分析讀者個體在閱讀活動中呈現的特征，有針對性地進行信息推送，以此加強閱讀推廣活動的針對性，減少讀者在閱讀資源篩選中的不便，全面提升閱讀效率。個性化閱讀推廣服務模塊設計，是以大數據技術為支撐，對閱讀推廣活動中讀者的借閱行為和交互活動數據進行整理，通過算法選擇進行聚類分析，將讀者分為沉默讀者、潛在讀者、一般讀者、活躍讀者等不同聚類。在進行圖書分類聚類分析后，基于關聯規則處理，就能夠更加精確地分析讀者的閱讀趨勢和閱讀興趣。讀者在登錄模塊后，平臺根據數據挖掘結果，能夠實時推薦閱讀書目及關聯書目，幫助讀者更好地進行圖書選擇［6］。

4.3 構建群體社會記憶驅動的閱讀推廣服務機制

圖書館特色閱讀推廣活動所承載的社會記憶責任，要求其必然朝著讀者多元化方向發展，以此滿足責任承擔的基本要求。圖書館的社會公共產品性質，決定了閱讀推廣活動開展是以所有社會公眾群體為對象的，但受到現實條件的影響，青少年群體、老年群體、殘障群體、低收入群體等參與閱讀推廣活動有著較多的限制，而這些群體作為社會記憶的重要組成部分，無法與現有社會記憶體系實現對接，使得群體記憶逐漸消失于歷史長河中。圖書館閱讀推廣服務的開展，為這些群體社會記憶的實現提供了現實載體，也實現了個體記憶與官方記憶的銜接，實現了特色與社會文化的銜接，為推動社會主義文化事業建設起到了積極的作用。

5 結語

在我國當前社會主義文化事業發展轉型的重要時期，社會記憶被推向圖書館公共文化服務活動的前臺，構建特色閱讀推廣服務機制，創新閱讀推廣服務模式，依托讀者全面、深入地參與，有效提升閱讀推廣服務工作水平，才能夠真正實現圖書館所承擔的社會記憶傳承創新責任，為社會主義文化事業發展轉型貢獻更大力量。