應用型本科院校圖書館圖書采訪的現狀分析
——以山西傳媒學院圖書館為例

郝雪梅

（山西傳媒學院圖書館，山西 晉中 030619）

0 引言

“十四五”時期，我國教育進入高質量發展階段。山西省教育廳為促進高校分類、內涵、特色的發展，加快培養適應和引領現代行業產業發展的高素質應用型、復合型、創新型人才，加快推進應用型本科高校建設［1］。山西傳媒學院順應我國未來高等教育的改革方向，緊密結合高等教育和傳媒行業的發展趨勢，申請轉型為應用型本科高校，旨在培養高層次應用型人才，努力建設成高水平應用型傳媒大學。根據《普通高等學校本科專業目錄（2020年），截至2021年6月，山西傳媒學院共開設了21個專業，具體如表1所示。由于學科專業屬性較強，所以廣大讀者都形成“輕文化、重專業”的認識，側重于專業技能的學習。

表1 山西傳媒學院專業設置

在這個背景下，圖書館的發展也要適應學校改革的方向并調整服務方向：一方面要體現專業圖書館的“專、深、新、窄、系統”等的特色，加大對專業文獻資源的采訪；另一方面還要通過觸發讀者的閱讀興趣，吸引讀者閱讀，進而提高讀者的文化素養和專業技能。

文獻資源采訪，簡稱文獻采訪，是圖書館開展各項工作的源頭，也是核心環節。文獻采訪對于應用型高校圖書館服務學科專業的建設和發展有著重要的意義。然而隨著網絡環境的發展，圖書出版市場也隨之變化，文獻采訪工作面臨諸多挑戰。本文主要以圖書采訪為例，分析應用型高校圖書館在文獻采訪方面面臨的問題。

1 圖書采訪的含義及原則

《文獻采訪學》一書中圖書采訪定義為圖書館根據自身性質、任務、讀者需求及經費狀況等，通過覓求、選擇、采集等方式建立館藏，并連續不斷補充新出版物的過程［2］。根據上述定義，圖書采訪主要指圖書館采訪館員對中文圖書、外文圖書和電子書的訪求、選擇和獲取。

不同時期、不同主體、不同環境下文獻采訪遵循的原則也不盡相同。黃宗忠［2］認為圖書采訪主要有實用性、思想性、經濟性、系統性與發展性、特色化與分工協調以及多載體文獻信息資源一體化原則。王玉寶等［3］結合當前圖書采訪的主要相關因素，提出文獻采訪應該堅持以下幾個原則：用戶需求第一、實效性原則、質量原則、全面性原則、經濟性原則、相關性原則、復本量適宜原則、系統性原則。圖書采訪的原則也是隨著時代和技術的發展而發生變化的。

2 圖書采訪的現狀

2.1 理論研究現狀

圖書采訪作為圖書館各項工作的基礎，是建立在不確定的需求預測基礎之上的。南宋鄭樵提出“求書八法”，即根據圖書的性質、收藏類別、人物居住地、事情發生地、收藏處所以及流傳情況等進行采訪［4］。后來祁承的《藏書訓略》提出購求圖書的3種方法、孫慶增整理的我國第一本關于藏書的專著——《藏書紀要》以及葉德輝的“藏書十約”——擇優而藏，這些古典理論對圖書采訪都有著深遠的影響。現在圖書館屆諸多學者回歸采訪工作“以需求為導向”的初心和使命。宋愛林等［5］認為傳統的圖書采訪基于圖書館館員的意志或讀者的借閱反饋，通過對圖書流通數據進行多維分析，總結讀者借閱規律，驗證圖書采訪的質量，同時從供應方著手，使得圖書采訪更符合讀者需求，提高服務質量。武洪興［6］將VR技術應用于圖書采訪，很大程度上彌補了傳統圖書采訪的不足，創新了采訪工作的方式。

2.2 實際應用現狀

山西傳媒學院圖書館在2015年前的圖書采訪工作中，主要采用現場訂購、贈送、郵購、預訂等傳統的采訪方式，采訪館員發揮主要決策作用，基本沒有用戶參與其中。到了2015年，圖書館經費較之前有所增加，再加上年輕館員的吸納，促進了采訪工作思維方式的轉變，邀請各系部專業教師或學科帶頭人到現場采訪，這是首次將用戶需求納入采購決策中。2018年以來的圖書采訪情況如圖1所示，圖書館為了滿足學校本科評估紙質圖書達到指標要求，加上新媒體技術的廣泛應用，要將有限的經費盡可能地滿足讀者的閱讀需求，開始將互聯網技術應用到圖書采訪中。尤其是2020年新冠疫情的突然到來，采訪館員利用現有技術條件，通過出版社、供應商的線上館配或當當、京東等線上方式收集書目，用戶利用微信、QQ、郵件等各種新媒體載體方式推薦圖書，館員將收集回的書目跟館藏進行反復查重、篩選，形成采訪書目進行采訪。近三年改進采訪方式以來，每年J類專業性圖書的占比保持在前三，專業類圖書的采訪比重相比2015年明顯上升。

圖1 近三年圖書經費及采訪冊數情況

3 存在的問題及原因探索

現階段圖書館借助新媒體載體的采訪仍未能取得令人十分滿意的效果。圖書采訪的流程如圖2所示。

圖2 山西傳媒學院圖書館圖書采訪流程

根據經費制定本年度的采訪計劃，同時開始多渠道搜集采訪書目，然后與館藏數據查重后形成訂單數據發給中標商，中標商根據訂單數據訂購圖書。

3.1 經費及采購制度受限

圖書館經費主要來源于學校行政事業單位撥款，經費申請依據教發〔2014〕2號文件滿足合格要求的監測辦學條件指標：生均年進書量4冊，學校近幾年來在校生人數9 500人左右，要求每年新增圖書總量在3.8萬冊左右。近三年經費購置情況如表2所示，2018年購入圖書均價55元，這樣每年經費預計在209萬左右，實際2020年申請經費200萬（2019年除外），近三年來圖書單價逐年上漲，在購置經費不變的情況下，只能壓縮專業圖書的采購量，影響采訪質量。

表2 近三年圖書經費及采訪情況

根據《中華人民共和國政府采購法》規定，近三年來圖書館的圖書采購主要還是由政府采購管理部門委托招標代理機構進行，圖書館缺乏主導權。招標方式主要采用競爭性磋商方式，評標辦法通常采用綜合評分法，綜合評分主要因素為商務、服務、技術和價格4個部分，其中商務以業績和證書為主，服務和技術部分以承諾及對磋商文件的響應程度為主，這兩者得分很難拉開差距，對最終得分起關鍵作用的是商務和價格部分。評標過程由專家評委共同認定，有些專家評委非圖書館方面的專家，不了解圖書采購業務，供應商可能憑借完美的投標文件或很低折扣中標，圖書館只好將部分采訪書目直接放入招標文件，但是后續書目多數只能被動接受，采訪質量得不到保障。

3.2 采訪方式局限

近三年圖書館圖書采訪項目主要依靠招標采購模式，各年度項目開展時間如表3所示，周期越來越短，得益于項目的前期準備越來越充分。圖書采訪主要是館員參加年度圖書訂貨會、圖博會、館配會進行現場采訪，或直接聯系出版社，輔助讀者薦購。疫情以來通過多種新媒體方式開展線上采訪，但是線上采訪對新媒體載體提出較高要求，再加上圖書館的宣傳推廣不到位，讀者對薦購了解不足，薦購沒有達到預期效果。這樣，在單一的采購模式下，從招標到項目完結時間有限，加之館配商為了維持一定的利潤，在中標后實際履約過程中難免會出現書目提供不全、服務無法滿足需求等情況，進而影響采訪質量。

表3 近三年圖書招標項目開展情況

3.3 采訪館員的信息素養較弱

圖書館人員有限，除了2名館領導外有正式專業館員4名，輔助管理員12名，每年的圖書采訪工作基本全員進行。正式專業館員中只有一名是專業采訪館員，其余都各司其職。采訪館員主要負責前期書目信息的采訪、書目查重以及圖書著錄工作。由于工作任務較重，每年的培訓計劃總是擱淺。采訪館員雖知曉學校的學科專業及課程設置，但是對館藏結構和館藏范圍了解不夠深入，對學校的總體發展和辦學定位把握不準確，導致錯過某些專業類學術性圖書的出版發行。無法經常跟學科帶頭人、專業教師或讀者進行交流，更深層次地了解閱讀行為和需求，無法真正做到以用戶為中心。由于人員限制，采訪館員為了完成每年的工作量，無法用心思考工作過程中出現的問題或解決辦法。

4 改進措施

4.1 擴大經費，控制采購招標質量

經費的充足穩定對圖書采訪至關重要。隨著計算機技術的發展，紙質圖書資源建設的比重呈現逐漸縮小的趨勢，采購經費越來越有限，圖書館經費雖能夠保證完成生均年進書量4冊/人的采購任務招標，但應該更多地去思考這些有限的經費如何能夠進行合理分配，使有限的經費實現價值最大化。可利用數學思維解決這個實際問題，將學校圖書采購總經費按照合理的比例分配給每種（類）圖書，進而得到圖書采購經費的分配方案。

政府采購制度下，圖書館應在遵循現行《采購法》的基礎上，調整采購流程，有序組織采購工作，縮短采購時間，提高采購效率和質量。（1）由于圖書館經費基本穩定或有所增加，可與學校財務及政府采購管理部門充分溝通，提前進入采購程序；（2）招標文件的評標辦法，可以借鑒其他高校圖書館的評標辦法或實際操作中發現的問題及時調整，提前編制招標文件；（3）對中標商進行管理，重點考核中標商對采訪書目的數量、質量以及到書率、到書速度、退換貨和Marc數據等內容，構建適合本館的評價體系，對中標商的服務進行動態管理、客觀評價，進而建立供應商準入制度。

4.2 創新采訪方式

基于目前的招標采購模式，能控制的主要是書目的搜集，書目的搜集依舊是通過線下、線上的方式進行。出于書目質量考慮，提前搜集書目，不依賴供應商的書單，這個工作需全年度進行，不是等招標完成后再進行。

各出版社出版圖書都有所側重，可以根據館藏特點遴選出適合本館的出版社，優先考慮這些出版社，如適合山西傳媒學院圖書館的專業性出版社有中國傳媒大學出版社、中國戲劇出版社、中國電影出版社、中國攝影出版社、人民美術出版社、中國廣播電視出版社、作家出版社、江蘇鳳凰文藝出版社、廣西師范大學出版社、新星出版社、后浪出版公司等。與這些重點出版社建立聯系，開拓思路，開展館社之間的合作共享。

利用大數據技術研究圖書流通借閱情況，分析讀者閱讀興趣；可利用微信、網頁等媒體平臺將采購書目及時宣傳推廣，鼓勵專業教師參與圖書采訪，確保讀者在最短時間獲取新書的信息。提高用戶參與度，搭建基于用戶參與的采訪平臺或系統，提升用戶參與的體驗度。這些基于目前使用的匯文系統，已有讀者決策采購（PDA）系統功能，此功能可以通過與書店系統銜接，實現“你選書，我買單”，這個智能采訪平臺最大程度上滿足了讀者的閱讀需求，也最大限度起到降本增效的效果，操作簡單，易于掌握，目前最主要的是在學院范圍內盡快宣傳推廣這個功能。

4.3 提高采訪館員的素養

在圖書采訪工作中，采訪員既要完成采訪工作，又把控著采訪質量，這就要求采訪員一方面要具備較強的專業知識和計算機操作技術，另一方面要有正確的態度，積極了解學院學科建設及專業課程的設置，了解教師的科研方向，了解讀者的閱讀需求，了解出版社的出版發行情況等。根據《普通高等學校圖書館規程》第十一條“專業館員的數量應不低于館員總數的50%”，山西傳媒學院圖書館目前的問題，一方面要盡快增加專業館員的數量，采訪館員人數至少要達到2名或以上，或者通過系統培訓讓目前的輔助館員達到專業館員的一般水平。如果有2名采訪館員，可以針對采訪項目工作進行分工細化；對于目前的專業采訪館員，仍要不斷學習，尤其學習大數據、云計算或人工智能新技術收集和處理信息的方法，提高書目信息的查重能力；熟練掌握學院各學科和相近學科的知識體系，具備一定的學科知識和專業背景，廣泛閱讀，拓寬自身知識面，不斷準確把握采訪方向，提高采訪質量。

5 結語

新時代下，應用型本科院校圖書館的圖書采訪工作至關重要，圖書館采訪館員需要把握新媒體發展趨勢，學會利用新技術創新采訪方式，去思考如何有效提高采訪質量，這也是新時期亟須解決的問題，本文提出了具體的改進措施，以期更好地推動圖書館工作的開展。