5W理論下中韓職場觀察類真人秀對比研究

摘要：近年來，在真人秀呈同質化趨勢和情感觀察、游戲競技類節目占據熒屏的態勢下，以騰訊視頻出品的《令人心動的offer》和韓國Channel A制作的《新職員誕生記：Good People》為代表的職場觀察類真人秀節目漸漸占據綜藝市場，具有極大的社會影響力。文章以中國和韓國這兩檔典型的職場觀察類真人秀作為研究樣本進行比較研究，通過5W理論觀察兩個真人秀的節目特征、傳播特點、受眾接受過程等，進而在文化傳播視域下觀察中韓職場真人秀在5W理論下的異同，通過這種異同觀察職場真人秀節目和現實的對應性，這種對應使得職場真人秀和真實的職場呈現互文關系，即傳播視域下對現實的構建和影響。

關鍵詞：5W理論；觀察類真人秀；職場；《令人心動的offer》；《新職員誕生記》

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）03-0170-03

2019年4月，《新職員誕生記：Good People》（以下簡稱《新職員誕生記》）一播出便好評如潮，同年10月，《令人心動的offer》播出后也獲得了不小的關注，二者皆聚焦于法律這一專業門檻較高的領域，以真人秀的鏡頭生動展現了一個個具體案例和職場準則，并將初入職場的新人呈現出的窘迫不安、失誤等真實表現不加修飾地暴露在鏡頭之內，收獲了大量觀眾。5W理論既概括了社會傳播的基本過程，又揭示了傳播過程的結構及其特點，文章便以此模式為理論依據，對這兩檔職場觀察類真人秀進行全面分析。

一、職場觀察類真人秀的相關研究

（一）概念界定

真人秀是一種綜合了所有種類電視節目形態、范圍廣泛的關于“真人”的娛樂節目，基于其混雜的性質，目前學界尚未有準確的定論[1]。職場觀察類真人秀是電視真人秀（Reality Show）的細分主題之一，是由普通人參與的、電視制作者創造的、明星及受邀的業內人士觀察嘉賓在真實職場情境下類真實狀態的節目。

（二）中韓職場觀察類真人秀的發展概述

《令人心動的offer》作為國內首檔律政職場觀察類真人秀，為此類節目在我國后續的發展奠定了堅實的基礎。雖然職場觀察類真人秀目前僅有兩年多的發展歷程，但由于其強大的市場潛力和廣泛的影響力，國內目前已有十余檔同類節目出現，如聚焦演藝經紀的《我和我的經紀人》、聚焦中式餐飲的《了不起的打工人》等。盡管職場觀察類真人秀層出不窮，但不同領域不同規則的多變創新融合，不僅保證了節目自身的獨特性，而且進一步開拓了國內職場題材在綜藝市場的巨大潛力。

韓國職場觀察類真人秀的發展略早于我國。在我國還在拍攝類型相同且流程雷同的節目時，韓國的職場綜藝就玩出了各種花樣。《老板的耳朵是驢耳朵》《超級實習生》等都具有一定的影響力，而2019年4月，《新職員誕生記》的播出更是把韓國職場觀察類真人秀的熱度推向了高峰。

相較于其他類型的真人秀節目，職場觀察類真人秀起步較晚，爆款節目較少，相關研究也處于初級階段，對比中韓兩國的職場觀察類真人秀的相關期刊論文較少，文章對兩檔真人秀的傳播主體、內容、渠道、受眾、效果的分析豐富了相關研究。

二、《令人心動的offer》和《新職員誕生記》的傳播特點對比

（一）傳播主體

1.兩國政策規定

2018年7月，國家廣播電視總局發布通知，各省級廣電行政部門要把弘揚社會主義核心價值觀、引導青少年追求真善美、傳播先進科學文化知識、體現中華優秀傳統文化等優秀節目放在首要位置[2]。2020年2月，中國網絡視聽節目服務協會發布《網絡綜藝節目內容審核標準細則》，要求提升網絡綜藝節目內容質量，抵制個別綜藝節目泛娛樂化、低俗媚俗等問題，對網絡綜藝的發展起到了良好的督導作用。而職場觀察類真人秀聚焦社會現實，關注民生生活，是社會主義核心價值觀的優良載體。

早在1961年，韓國政府就決定大力發展電視文化產業，1998年韓國政府正式提出“文化立國”戰略，給韓國真人秀提供了廣闊的發展環境。國家政策的關注和扶持是電視文化產業欣欣向榮的重要基礎，良好的培育空間有利于真人秀節目更加創新、多元化地呈現。

2.室內觀察團和戶外短片導演組

在觀察團的人員選擇上，《新職員誕生記》更注重專業性，包括畢業于哈佛大學的主播申雅英、畢業于首爾大學的推理小說家都振棋、畢業于首爾大學心理學的演員李時媛以及常青藤盟校達特茅斯學院法學院畢業的歌手全范善等高學歷職場精英，這種陣容搭配使節目極具專業色彩。

而《令人心動的offer》更注重娛樂性，主持人何炅，演員郭京飛、藍盈瑩，網紅papi醬等，使節目輕松活潑，資深律師岳屾山的坐鎮也讓節目涉及的專業性問題可以及時得到解答。

《令人心動的offer》和《新職員誕生記》均采用“室內觀察+室外體驗”的敘事模式，讓觀眾仿佛置身于觀察團中和嘉賓們一起探討，節目組在室內部分的交流過程中穿插提前設置好的主題，有利于創造話題點[3]。《令人心動的offer》是騰訊視頻自制綜藝，因擅長對用戶的觀看習慣和愛好進行深入分析，以及在內容和形式上不斷進行創新，自2016年以來，騰訊視頻接二連三出品爆款綜藝，如《吐槽大會》《明日之子》等，《令人心動的offer》的成功也離不開其成熟的制作團隊。

Channel A是韓國利用收費形式播出的綜合編成頻道，主要重播教育及綜藝節目，還播放部分自制節目。其制作團隊在2017年推出《Heart Signal心臟信號》這檔戀愛綜藝，廣受好評，在我國也引起了一定的討論，為《新職員誕生記》的播出奠定了受眾基礎。

（二）傳播內容

1.實習規則對比

在《新職員誕生記》中，前兩個課題是法律文書考察，8名實習生需要為比特幣借貸糾紛案撰寫訴訟狀，考驗作為律師的基本功底。第三個課題為團隊作戰，個人戰中的前兩名擔任組長進行團隊合作。第四個課題兩人一組，與真實的委托人溝通，幫助他們解決問題。第五個課題為模擬法庭，針對具體案件進行辯論。第六個課題是親自為案件收集證據，體驗“求真”之路的坎坷。第七個、第八個課題為公益性法律商談，無償提供解決方案。第九個、第十個課題為撰寫訴訟狀、無罪證明[4]。

《令人心動的offer》的節目流程和《新職員誕生記》大致相同，不同的是《令人心動的offer》分別為民事案件和刑事案件進行了兩場辯論賽，體現了不同性質的案件中不同的思索方式。下鄉進行法律援助的環節是我國國情的本土化體現，留守兒童撫養、老人贍養、孕婦被辭等社會問題在微博引起了熱烈討論。

2.共同傳達的積極進取的精神態度

電視節目是展示現實生活的另一種形式，職場觀察類節目更是濃縮了職場中的無措與不堪。無論是在比別人落后時依然頂著高壓迎難而上，還是初次面對委托人時盡管尷尬窘迫，還是盡量問出更多有效信息，兩檔節目都表達出了不畏艱難、奮勇拼搏的價值理念。

在《新職員誕生記》最后的面試階段，蔡律師問林賢書認為自己是天才型還是努力型，他說“能夠不放棄堅持下來的那些時間才是唯一的答案”。

在《令人心動的offer》中，柴律師提出若完全沒有天賦，只有努力是否是一個比較好的特質，李浩源回答“這總比躺著好”。他們或許已經是同齡人中的佼佼者，可“天資聰穎”“過目不忘”的背后，是“金誠所致，金石為開”的刻苦努力。

（三）傳播渠道

自2011年國家廣電總局出臺《廣電總局將加強電視上星綜合節目管理》后，電視臺出品綜藝節目的類型和播出時間受到限制。在此背景下，視頻網站憑借較高的自由度迎來了屬于自己的機遇和挑戰，紛紛開始探尋自制綜藝節目的道路。

《令人心動的offer》以騰訊視頻為播出平臺，運用新媒體矩陣聯合宣傳。每期節目播出后，相關話題都會占據微博熱搜，素人實習生們開通微博賬號積極互動，以節目內外的個人魅力形成固定粉絲群體，擴大節目傳播范圍。節目組還通過抖音、快手等短視頻平臺，在節目正片播出時間前中后發布節目預告、有趣花絮和往期回顧，獲得了短視頻平臺用戶的關注，嗶哩嗶哩網站上節目忠實粉絲的二度創作也為節目正片帶來了不小的流量。

《新職員誕生記》在韓國Channel A頻道晚間時段播出，在中國以嗶哩嗶哩網站為主要播出平臺，9.4分的豆瓣評分吸引了許多觀眾，微博也有其相關話題3條，閱讀量共計1014.6萬。

（四）目標受眾

在大眾傳播中，受眾指的是大眾傳媒的信息接收者或傳播對象。受眾是一個集合概念，最直觀地體現為大眾傳媒信息接收者的社會人群[5]。

隨著經濟社會的快速發展，年輕人在職場中的壓力日益增加。兩檔節目的受眾大多為在校大學生，或初入職場的年輕群體，他們大多同節目中的實習生一樣，保留著學生的行為處事方式，面對激烈的社會競爭無措且迷茫。

中韓兩國皆為重視長幼之序、職場禮儀的國家，如何妥善處理職場中與同事、領導的關系，如何減輕職場焦慮以及如何面對職場霸凌等職場相關話題層出不窮，當代年輕人急需一個可以提供范例、獲得情感共鳴的平臺，這也是職場觀察類真人秀市場潛力巨大的主要原因[6]。

其次，社會關系中的每個人都與職場息息相關，無論是職場新人還是職場老手，都能在節目中遇到類似的情況，因此在互聯網時代，在各種社交媒體的推動下，人人皆能發表自己對職場的看法，并對在職場中遇到的各種難題進行解答。

不同的是，《新職員誕生記》在韓國法律界也引起了不小的關注，幾位參與節目觀察的嘉賓都表示身邊的許多律師朋友在關注這檔節目，也在根據實習生們的表現暗自思考哪位具有培養潛力。

（五）傳播效果

1.相關網絡數據

《令人心動的offer》第一季的騰訊視頻播放量為5980.6萬次，位居職場觀察類真人秀第一，其中8名實習生的微博粉絲數均已至百萬，最高達301.5萬，四位帶教律師之一的柴曉峰律師的微博粉絲也達到83.2萬，微博話題閱讀次數高達114.9億，總討論次數1997.8萬，可見節目傳播范圍之廣，影響力之大。2021年1月6日，歌手周深發布微博為《令人心動的offer》第三季新一期節目宣傳，引發眾多網友互動轉發，當日相關信息量達56.79萬。

《新職員誕生記》合集在嗶哩嗶哩網站播放量為349.2萬，相關視頻150條，豆瓣評分9.4分，為2019年國外綜藝榜第5名，微博相關話題閱讀量1014.6萬。雖然海外綜藝在中國的傳播具有其局限性，但節目整體依舊取得了不錯的成績。

2.社會影響力

自2019年《令人心動的offer》播出后，人們對法律及法學生群體有了更深的認識，微博上眾多網友表示看完節目后對法律產生興趣，也被實習生們強大的自控力所感染。由實習生何運晨在微博發起的“云自習挑戰”話題目前閱讀量已達到12.7億，討論次數93.7萬。

相較《新職員誕生記》，《令人心動的offer》加入了一名女律師，使觀眾感受到了對女性法律人的尊重，而且徐靈菱女士也是許多女性理想中的職場形象，其在工作之余與實習生們的交流給廣大女性帶來了很多建議與鼓勵。

因韓國本土同類綜藝較多，《新職員誕生記》的影響力并不算大，但也令不少觀眾為之動容，稱其把專業要求較高的法律和娛樂性質的綜藝完美平衡。實習生之一林賢書因自我開發、自我實現的價值追求，成為很多人前進的榜樣。

對觀眾而言，鏡頭里實習生們似曾相識的狼狽模樣，就像是初入職場的自己。職場真人秀和現實職場在此產生了一種互文關系，即傳播學意義上的互動。

傳播的本質是將信息傳遞出去，通過5W理論對職場真人秀進行分析可以看出，職場真人秀傳遞了新時代的職場價值觀，這一價值觀和現實進行碰撞和拼貼，并在網絡平臺形成話題鏈，信息量成倍增長，反過來促進了職場真人秀的后續制作。而因《令人心動的offer》所帶動的女性職業話題也讓部分觀眾產生了共鳴，在之后的職場真人秀中，觀眾可能會看到更多關于女性主義的話題。

因此，職場真人秀的社會影響力可以看作是一次傳播與現實的互動關系的最大體現。

三、結語

職場是衡量自我價值的途徑和標準之一，也是物質生活保障的主要來源。《令人心動的offer》和《新職員誕生記》這兩檔綜藝從職場出發，直擊社會痛點——就業問題。

以社會學角度來看，職場觀察類綜藝的出現不應該僅僅只是為了娛樂大眾，更要扎根本土，深入民眾生活，還原現實生活，并向觀眾提供一個可以探討職場問題的平臺，以人文精神為導向，通過創新性融合，將我國真人秀水準提升到新的高度。

參考文獻：

[1] 李群.中國電視明星真人秀節目研究[M].北京：文化藝術出版社，2019：26.

[2] 耿貴林.市電與柴油發電機雙電源自動切換的設計與實現[J].中國有線電視，2018（7）：853-860.

[3] 岳江寧.基于5W模式的觀察類真人秀節目分析：以《令人心動的offer》為例[J].新媒體研究，2020，6（6）：106-107.

[4] 陳貝貝.韓國職場觀察類真人秀的敘事模式研究：以《新職員誕生記：Good People》為例[J].視聽，2019（9）：58-60.

[5] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：103.

[6] 趙明哲.現實·話語·擬態：職場真人秀節目《我和我的經紀人》與《新職員誕生記：Good People》的比較研究[J].聲屏世界，2020（12）：101-103.

作者簡介 高榮，本科在讀，研究方向：新媒體、傳播學。