新媒體發展現狀述評

摘要：經濟社會的發展與計算機信息技術的進步，催生了新媒體這一新的媒體形態。通過人才聚集和資本涌入，新媒體展現出強勁的發展勢頭。文章從新媒體定義出發，論述新媒體交互性強、智能化和碎片化趨勢明顯的現狀，提出當前新媒體發展中存在的隱私侵犯、虛假信息泛濫、“信息繭房”等問題并探討應對方法，提出從個人、政府和法律三個層面進行個人信息安全保護、虛假信息治理、破除“信息繭房”的策略，為新媒體的發展研究提供參考。

關鍵詞：新媒體；現狀；存在問題；發展策略；信息

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）03-0122-03

一、新媒體的定義

新媒體是一種新的媒體形態，通過互聯網將電腦、手機等終端連接起來，用戶使用終端連接互聯網獲取信息。

新媒體滿足了當前人們生活節奏日益加快的需求。互聯網技術的進步，讓新聞事件發生立馬被人們知曉，隨時隨地觀看并發表評論成了大眾獲取信息的基本要求。新媒體平臺如微博、微信、抖音等紛紛涌現，一部小小的智能手機，就可以讓人們隨時隨地獲取海量的信息。互聯網新媒體被賦予了無限的時間和空間，極大地改變了人們的生活習慣[1]。

二、新媒體發展現狀

新媒體高速發展，不僅助推經濟發展[2]，還與大眾的工作、學習與生活密不可分，聯系愈來愈緊密，其發展現狀可以歸納為以下幾點。

（一）新媒體交互性更強

一對多的單向傳播模式在新媒體環境下不復存在。在互聯網中，使用移動終端的雙方能夠隨時隨地溝通和交流，這樣的溝通和交流具有很強的交互性，雙方可以就一個話題即時做出回應和反饋。通過網絡和移動端，信息可以瞬間到達受眾，同時受眾的反饋也會瞬間傳遞給傳播者[3]。此時信息的受眾不再僅僅是接收者，同時也轉變為信息的發布者。例如，收發信件，表現為個人對個人的單線傳播；在線視頻直播，則表現為單多交互轉換的傳播方式。

（二）智能化趨勢明顯

科學技術的進步讓智能化計算機技術不斷發展，如今人工智能技術已經滲透到新媒體的方方面面。如新聞聊天機器人、機器人寫作等，新媒體可以快速收集海量的信息資源又能及時地編輯新聞信息傳播出去。智能化使新媒體成為一個更加高效的信息發布平臺。

新媒體的智能化還表現在信息的傳達過程中能夠精準瞄準目標用戶，直接與用戶互動交流，能夠區分不同目標群體并提供個性化的服務，這樣就有助于提升用戶的滿意度和對品牌的忠誠度，用戶的使用習慣也會因此改變。用戶不需要自己篩選信息就能看到自己想要看到的信息內容。在這個過程中，機器人擔任了挑選信息的重要角色。在用戶為主的傳播時代，這樣的智能化程度必然會根據市場需求進一步提高。

（三）碎片化趨勢明顯

碎片化是指新媒體帶給人們比以往數量更巨大而內容趨于分散的信息。完整的信息被分門別類打包重組為一個一個的信息片段。

社會階層的多元分化，導致受眾細分、媒介小眾化。生活節奏加快致使人們沒有整塊的時間去學習。碎片化特征不僅細分了受眾群體，而且凸顯了用戶個性化的信息需求。正如美國西北大學媒體管理中心負責人約翰拉文所說，“碎片化是遍及所有媒體平臺最重要的趨勢”。例如，人們在等車坐車的時候通過手機APP觀看短視頻或者玩小游戲，在閑碎的時間段通過新媒體打發時間。碎片化已影響到社會的方方面面，成為社會發展的趨勢。

三、當前新媒體發展中出現的問題

新媒體快速發展并不是百利而無一害的，在便利和豐富人們生活的同時也帶來了許多不便，甚至會損害自身利益。新媒體已經深入人們生活的方方面面，新媒體的危害往往在人們未能察覺時發生，但這些危害又是實實在在的，以下是新媒體發展中一些典型問題總結。

（一）個人隱私侵犯

毫無疑問，大數據方便了人們的生活，但是大數據保留著人們使用智能設備的所有痕跡。從購物清單到出行記錄，任何使用智能設備的地方都會留下使用者的痕跡，這些痕跡都會被大數據一一記載。這些記載是不以使用者的意志為轉移的，有些使用者并不想保存的信息也被保存在大數據里，這樣個人隱私就受到了侵犯。

云端服務器是大數據的最終保存地，但云端服務器是新媒體運營商來管理和使用的。在使用用戶信息時并不會去征求用戶同意，往往只要能獲取利益就會使用甚至出賣用戶的個人信息。就拿網絡購物來說，大數據會抓取到很多用戶的隱私信息數據，如姓名、住址、聯系方式等，這些消費記錄信息被賣出后，購買信息的一方就會給使用者推送信息，日常生活中的垃圾信息大多來源于此。

（二）虛假信息泛濫

新媒體依托互聯網，互聯網本身就是一種虛擬的信息交流系統。個人或者團體可以任意在網絡上發表觀點和言論。這種任意性和虛擬性無形中成為虛假信息泛濫的溫床。作為互聯網主要信息發出者的網絡新聞媒體和個人都不可避免地接觸虛假信息。

網絡新聞媒體因其覆蓋面廣、傳播速度快、受眾人群多等特點成為新媒體時代新聞信息傳播的主要力量。隨著網絡新聞媒體的增多，在滿足網民信息消費需求的同時也帶來了網絡虛假新聞泛濫的后果。極速增加的網絡新聞媒體放低了對從業者的素質要求。綜合素養良莠不齊、專業能力缺乏的從業者進入網絡新聞媒體行業，使得網絡新聞的質量得不到保障，新聞真實性被看低。市場環境下網絡新聞媒體的點擊量和閱讀量與收入掛鉤，這要求網絡新聞媒體要有新穎獨特、及時快速的新聞信息。流量直接關乎網絡媒體收益，網絡媒體就必定會產出觀點新穎、角度奇特的新聞信息來吸引流量，這就又動搖了新聞真實性的原則。記者作為新聞信息采集和傳播的一線工作者，對于網絡新聞媒體的運作來說有重要作用。網絡世界紛繁復雜、誘惑眾多，缺乏新聞專業素養和職業道德的新聞工作者面對種種利益，很可能拋棄新聞真實性原則以謀取私利。

使用新媒體最多的還是個體用戶，網絡理論上讓所有人都有了話語權。任何人都可以使用移動終端接入互聯網進行信息交流。移動上網工具的進步和普及讓使用者可以隨時隨地將未經核實的信息發布到網絡上，網絡新媒體信息接收個體認知水準不同，選擇的信息處理方式也不同，虛假信息很可能在使用者處理網絡信息過程中被二次傳播。

（三）“信息繭房”效應明顯

新媒體時代“信息繭房”的趨勢愈來愈明顯。網絡信息服務提供各領域豐富的知識，人們在接收知識信息之后會形成自我的思想世界。在觀點相同的社群內部，交流會更加高效暢通，但是不同社群之間的交流則比信息匱乏的時代更不易。

大數據時代，新媒體平臺如微博、微信、抖音等，對大數據處理與分析，為用戶精準推送信息，提高了用戶使用率，增強了用戶黏性。但這樣推送的信息絕大部分都是用戶喜歡或與喜歡相關聯的同一類信息，這樣的信息過于單一，長時間接收同一類信息，很容易使用戶陷入“信息繭房”。這種通過大數據推送信息來獲得的認知，會有礙于個人判斷力與認識能力的提高，阻礙個人的發展。

根據大數據搜集到的信息分析用戶的興趣取向，有針對性地為使用者推送其感興趣的定制化信息。如在微信公眾平臺上，用戶關注的博主大多與自己觀點相近或相同，博主撰寫文章將信息分享給用戶，在同一群體里的交流聚合變得更加和諧，但卻阻礙了與其他群體的信息交流，妨礙了信息的自由流通與傳播。同一群體內更團結，不同群體間隔閡增加，當所持不同觀點的群體相見，勢必會引起激烈的觀點之爭。這樣的“信息繭房”并不利于和諧社會的建立。

四、未來新媒體發展策略思考

新媒體發展過程中存在問題是不可避免的，但是就新媒體現狀來說，有必要對當前存在的問題進行思考，并針對當前問題提出一系列發展策略。以下是一些應對策略。

（一）個人信息安全保護的措施

1.相關法律法規建設

《中華人民共和國網絡安全法》自2017年6月1日起施行，專門的立法足以看出國家對網絡信息安全問題的重視程度正在不斷提高。國家層面針對信息安全專門的立法是保護信息安全的重大舉措。通過立法將一些信息的采集和使用規定在一定范圍內，讓以前一些隨意泄露和濫用他人信息的行為受到法律的制裁。同時也會對正在任意濫用用戶信息的組織和平臺產生警示作用。法律是信息安全的一個重要保障[4]。

2.提升信息保護技術水平

技術手段對用戶信息起到直接的保護，同時它也是法律手段的重要補充。在相關法律法規還未健全的情況下，技術保護是用戶信息保護最主要的方式。網絡技術飛速發展，侵犯信息隱私的水平也在進步，這意味著當前的信息需要更高的技術水準。為此政府和社會各界應當充分重視信息保護技術的創新和研發，培養專業的信息技術人才，提高我國信息保護技術水平。

3.制定個人信息的安全標準

個人信息在新媒體時代具有很高的經濟價值，媒體運營商可以利用這些信息謀取較高的利益，因此政府部門的監管和保護就顯得尤為重要[5]。具體來說就是應該制定關于在大數據庫中個人信息的安全標準。

4.加強新媒體傳播主體的職業道德建設

當前，在對新媒體傳播環境進行治理時，除了要靠法律、行政和技術手段這套“組合拳”，同時也應該重視道德自律的作用。新媒體時代，傳播主體趨于多元化、平民化，媒體傳播主體的道德建設面臨諸多挑戰[6]。所以，仍要重視傳統的新聞道德以及新聞專業主義在新媒體傳播時代的繼承與發展，傳統媒體從業者的職業道德規范仍適用于網絡新聞工作者。

5.加強行業自律與監管

個人信息安全最有效最便利的保護方法就是行業自身的相互監管監督。大數據企業或與之相關的組織或者團體，要制定可以與使用個人信息相關的標準或規定，以明確相互監督的權利和義務。

（二）虛假信息的治理策略

1.公眾層面：加強媒介素養教育

無論是自媒體上活躍的“意見領袖”，還是屏幕后的看客大眾，媒介素養都亟待加強。在輿論形成、發酵、聚合等階段，一定要防止公眾情緒化判斷，必須理性發聲，倒逼媒體去追尋事件真相，而不是在從眾心理與樸素正義感的支配下一味地進行非理性抨擊，聲討浪潮下的輿論綁架只會讓真相遠離視線。

2.媒體：完善新聞報道機制，強化媒體人的專業主義精神

媒體是構建良性輿論生態環境的主體，傳統媒體要與新媒體合作進一步融合發展，兩者都要發揮自身優勢，共同努力呈現事件全貌。例如，傳統的主流媒體可以通過對新聞事件的深刻解讀，給用戶提供思考和理性判斷的依據，各類網絡新媒體則通過專題和快速跟進的方式，收集多元主體的觀點，避免跟風和帶節奏，更全面地呈現事件本身，防止虛假信息的產生和傳播[7]。

3.政府：建立媒體報道的外部監督機制

在新媒體時代，輿論引導處于一個開放而多元的信息環境中，要做到有機協調與整合輿情相關管理部門，還應充分發揮政府、媒體和社會公眾的優勢，在保障媒體各項正當權利的前提下，建立媒體報道的外部監督機制。同時，在相關法律法規的執行過程中要做到敏銳、嚴格。要及時捕捉到潛在的虛假信息并扼殺在大范圍傳播之前，對于對社會造成極大消極影響的虛假信息傳播者要加以嚴懲。

（三）破除信息繭房

1.政府進行有效的監管

破除“信息繭房”就是要讓信息能夠均勻地傳播，讓用戶能夠獲取到全面廣泛的信息，打破信息來源單一的狀況。讓用戶了解到社會更多更全的真實情況，以減輕極化和片面思想。對于一些比較極端的破壞性網站、偏激思想人士的信息傳播，政府要充分發揮監管作用，堅決予以取締和處罰。

2.強化公共平臺的信息監管

新媒體擁有龐大的用戶數量，與傳統媒體相比較，社會責任意識較弱是新媒體平臺的薄弱環節。因此在新媒體產品的發展和運營過程中，應有意識地引導互聯網平臺成為不同聲音的集合地，以此提高互聯網絡中的信息質量。

3.用戶必須自覺樹立打破“信息繭房”的意識

用戶自己意識到“信息繭房”的存在，才能真正從中跳出。用戶要不斷提升自己的媒介素養，合理使用媒介，讓互聯網成為發展自身的幫手，而不是自我束縛。不論是在現實世界還是虛擬世界，都要自覺將各種小圈子里的信息資訊疊加入社會的資訊中，這種資訊的交換將有力破除“信息繭房”。

五、結語

新媒體的快速發展是經濟社會發展的必然要求，且這種發展勢頭還會持續下去，而現階段存在的隱私侵犯、虛假信息等問題也會隨著相關法律完善、受眾媒介素養的提高而逐漸解決。未來，新媒體還將具備更大的發展空間，也可能會有新的變革，要保證政府和個人各盡其職，新媒體發展才會更加順暢。

參考文獻：

[1] 唐緒軍，黃楚新，王丹.媒體深度融合：中國新媒體發展的新格局：2020-2021年中國新媒體發展現狀及展望[J].新聞與寫作，2021（7）：97-102.

[2] 周楠.新媒體的發展現狀及發展趨勢展望[J].記者觀察，2021（9）：70-71.

[3] 唐緒軍，黃楚新，王丹.“5G+”：中國新媒體發展的新起點：2019-2020年中國新媒體發展現狀及展望[J].新聞與寫作，2020（7）：43-49.

[4] 孟朝璽，韓國柱.大數據時代我國個人信息法律保護探析[J].云南警官學院學報，2022（1）：118-122.

[5] 周寶富.大數據時代計算機信息處理技術分析[J].信息與電腦（理論版），2019（4）：7-8.

[6] 趙穎.大數據時代計算機網絡信息安全及防護策略探析[J].中國新通信，2019，21（4）：63-64.

[7] 黃淅，姚麗婷.新媒體時代虛假新聞的治理研究[J].西部廣播電視，2021，42（17）：9-11.

作者簡介 黃大山，碩士在讀，研究方向：新聞傳播學。