線上展會的最終形態是電商平臺

陳猛

中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）此前叫做京交會，據服貿會的運營單位——首都會展集團總經理周一煒介紹，早在京交會時代，其就有與線下展會伴隨而生的線上平臺。最開始，其線上平臺主要為線下展會服務，是個支撐平臺。2020年服貿會，京東作為數字平臺開發商，數字平臺的功能有所擴充，但距離北京市領導要求將服貿會數字平臺打造成有盈利能力的商業化平臺還有差距。

數字平臺的目標是促成交易

服貿會數字平臺有兩個功用。第一，對線下服貿會提供強力支撐，第二，要有自我造血能力。服貿會數字平臺，不僅要服務服貿會，還要服務北京所有展會以及其他會展資源，成為北京市會展業綜合服務平臺，這是服貿會數字平臺的發展方向之一。此外，服務貿易領域，還沒有一個跨領域（WTO將服務貿易劃分為十二大領域）的電子商務平臺，這也是服貿會數字平臺探索的方向?！暗壳翱?，主要是探索，因為在這個領域還沒有成功的案例?！?/p>

周一煒認為，可以從兩個方面評估線上展會的實際效果：第一，要看對線下服貿會有多大促進和提升，是否方便了展商和觀眾，提升了他們的積極性。2021年服貿會數字平臺，每天訪問量近百萬，說明用戶是關注和愿意使用線上平臺的。但目前來看，線上展會主要起到支撐作用。第二，要看線上平臺能否打造成一個可以獨立運營的有獨立商業模式和盈利模式的互聯網產品，以達到質的提升，這才是關鍵。“目前來看，整個產業，鮮有成功者。究其原因，我想是因為大家還沒跳出線下展會或者‘展會本身的框子，或者說是一個籠子。阿里巴巴當年做線上廣交會，就跳出來了，而且很快，就做了全球分銷平臺，就是現在的1688.com?！敝芤粺樥f，首都會展集團期望服貿會數字平臺能夠幫助用戶快速找到他們的服務產品、服務商，并進行商務撮合并最終達成交易。目前來看，距離這個目標還有一定差距，還需要付出很大努力。只有將這點做好了，做出了效果，才能對“服貿會”品牌有提升和拉動作用。

線上展會的理想狀態是電商平臺

周一煒認為，目前的線上展會仍然存在為了展會而展會的問題。會展活動本身是個媒介，不僅要提供信息傳播的機制和界面，最根本的還是要促成交易。線上展會提供商務信息的傳播，只是完成了在整個商業鏈條中的一小部分。如果線上展會止步于信息傳播，就無法參與實質性競爭。有很多行業垂直門戶網站或者APP在專業信息傳播上做得更加出色、更加立體，線上展會如何能夠競爭過呢？

在周一煒看來，線上展會繼續發展的理想狀態是發展成電商平臺，但這個過程面臨著更大的競爭：京東、阿里巴巴、叮咚等一批巨鱷正虎視眈眈。盡管如此仍需大膽嘗試，互聯網業務如果前怕狼后怕虎，就會一事無成?！霸谖铱磥?，最好的線上展會就是淘寶、天貓等電商平臺，這是線上展會發展的最終狀態?！敝芤粺樥f。

線上展會能否盈利？周一煒認為核心在于打造一個有自我商業模式的互聯網產品。展會主辦單位要有互聯網思維，僅有線上展思維是遠遠不夠的。至于盈利途徑，則有很多種，因為不同的互聯網產品，有著不同的定位、商業模式和盈利方式。

熱度降低是線上展走向成熟的標志

對于近一年來線上展會熱度降低的現象，周一煒認為這只是一種假象，是線上展走向成熟的一個標志。會展人需要反思，“線上展”究竟是什么。他認為，未來有些線上展會發育成垂直行業電商平臺，有些則是固化在線下展的補充和支撐。兩者沒有誰對誰錯，主要取決于企業自身的定位。電商平臺需要大投入，需要核心技術團隊，需要一群有互聯網思維的人參與，競爭更加殘酷。當然，一旦成功，收獲也很豐厚。電商平臺是高投入、高風險、高回報的業務，如果不愿意向這個方向發展，就回歸到線下展的支撐功能，靠線下展賺錢也無可厚非。每個人選擇的路徑不同，就有不同的歸宿，企業也是一樣。至于說元宇宙、VR、AR等技術的應用也是必然的，但技術只是手段，而不是目的。未來，線下展會需要加入文化因素才能有生命力。純粹的產品和服務展示，沒有其他附加價值的展會，將會面臨生存挑戰。在線下展受制的情況下，線上線下融合式和純線上或線上為主的云端會展是新的辦展辦會模式，這需要專業運營團隊和直播服務團隊，提供“展品展示服務、內容傳播服務、企業對接服務，成果發布服務、一對一洽談簽約服務、論壇會議直播參與”等多類別的一站式服務。DE935680-313F-42DA-AC62-EBF73554E0C4