心理護理在急診護理工作中的應用研究進展

摘要：隨著現代醫學技術和人們生活水平的上升，當代醫學模式向生理、心理、社會醫學模式延生，現代醫學模式衍生出許多新興的護理模式，心理護理便是當代醫學模式的重要組成部分，醫院患者在面臨生死疾病的時候，心理變化復雜，急切緊張煩躁的消極情緒不僅容易影響疾病治療效果還容易產生護患糾紛，因此，護士在護理中應該更加注重心理護理，尤其在急診病人中心理護理顯得更加重要，適當的心理護理可以提高急診護理的效果。本文重點就心理護理的特點及其在急診護理工作中的應用進行總結及研究進展探討。

關鍵詞：心理護理? 急診護理? 患者? 醫護人員

一、前言

現代社會的不斷進步也帶來了不斷完善和進步的醫療體系。大量臨床實踐證明心理護理對于急診護理工作有著重要的影響力和意義。當前研究表明，有效的護理尤其是心理護理能大大提升急診病人的治療和恢復，推進醫療過程的進行，減少醫患關系的發生。本論文對心理護理和急診護理的特點以及心理護理在急診護理的應用作了闡述總結，為心理護理在急診護理中更好的應用和發展提供一定依據。

二、心理護理

心理護理已經成為現代醫學的重要元素，對現代醫學的進步具有重要意義。心理護理。護理學的開山始祖南丁格爾認為護理就是一種藝術，而掌握病人的心理狀態就是心理藝術的核心所在，首先要充分了解病人的心理狀況，再進行及時交流疏導，讓患者感受到關懷和同理心，使得病人可以在良好的心理狀態下進行治療和康復，心理狀態對生理有著重要的影響。而急診護理中的心理護理就顯得尤為重要。

三、急診病人常見的心理變化

急診心理護理主要指通過護士的語言、行為、神態來緩解急診病人的恐懼緊張等消極心理，使其有助于疾病的治療恢復。急診病人的病情通常是意外發生，病人和家屬缺乏心理準備，因此醫護人員在急診護理中，面對病人和家屬由突發狀況所引發的心理情緒變化要由一定的應對措施。

1.焦慮恐懼心理

急診病人一般都是在不可知的突發狀況發生時，所遭受到的意外傷害，如天災、人禍、車禍等，因此對于病情往往沒有足夠的思想準備，表現出異常緊張恐懼，驚慌失措。這種心理對于急診病人的治療沒有一點幫助，反而容易阻礙醫護進行治療，如處理不當容易導致不良的醫患關系，需要適當安撫和心理護理。

2.被重視的心理

急診病人和家屬都希望可以得到醫院的最大化照顧和醫護人員的重視，甚至認為醫護人員應該以自己為中心。

3.敏感多疑易激怒心理

如上所屬，很多病人由于擔心病情不能好轉，以后生活受到嚴重影響，拖累家人，影響以后工作婚姻事業等，導致情緒失控，對生活缺乏自信心，感到悲觀絕望，甚至產生輕生念頭，這類病人主要是器官或者肢體受到嚴重損傷導致功能障礙。對于這類病人不僅生理上完護理，心理建設也是關鍵措施。

四、心理護理在急診護理中的應用

在急診工作中通常時間緊迫，病情復雜，需要給予及時的治療和護理，作為急診科的護士，這是一大挑戰，急診科護士不僅要有正確的判斷診斷，還要安撫病人和家屬的情緒，心理護理貫穿治療的整個過程。

1.接診時的心理建設

急診科護士接診時往往都會碰到緊張急切的家屬和生命垂危的病人，面對突發狀況，他們的情緒及其不穩定，并且一進醫院，很多人會有絕路逢生之感。因此在護士接待時要熱情耐心，時刻以患者和家屬的角度出發，讓患者擁有一份平靜的心態進入急診室，讓患者和家屬對醫生產生信賴感。

2.外傷患者的心理護理

大多數由于突發情況引起的外傷患者，表現為焦慮不安、驚慌失措，護士接到這類患者時要始終保持自身淡定平靜，忙而不亂，給患者安心和對醫護人員的信賴，有條不紊地進行輸液輸血、止血，主動與患者交流，叮囑患者注意事項，安撫患者情緒，使患者產生一種親切感，讓患者與醫生很好的配合的基礎就是要彼此產生信任，盡量滿足患者需求，保持與患者家屬的溝通，讓家屬不要在患者面前表現出驚慌害怕悲傷的表情，給患者營造一個安心治療的好環境。

3.自殺患者的心理護理

在自殺患者中很多是因為心理承受能力不足，或者本身心理有極大問題，導致對生命產生厭惡，不珍惜，產生自殺行為。對于這類患者，更加容易情緒激動，不積極配合治療，護理人員更要進行情緒安撫，耐心勸導患者，鼓勵患者對生活重拾信心，引導其擁有積極的生活態度，這表現在護理人員的行為動作眼神言語中都要誠懇，醫護人員的體貼關懷是自殺患者的最好心理護理。

4.對患者家屬的心理護理

近年來緊張的醫患關系很多都來源于情緒及其不穩定的患者家屬與醫生護士產生糾紛矛盾。一方面家屬是否有一個良好的心態來積極配合醫院開展醫療工作對于患者的治療是及其重要的，另一方面家屬的言行、情緒、眼神等直接影響患者的治療心態。在某項研究中表明，在急診護理中，與家長的良好溝通能大大幫助患者得到有效治療，及時告知家屬病情狀況，使患者家屬知情，能夠減少醫患糾紛。但在這個過程中要注意交流的方式，醫護人員要時刻站在家屬病患的角度，在交談中要幫助患者家屬保持良好的心態，給予患者家屬安慰和鼓勵。

五、結語

越來越多研究表明心理護理在急診護理乃至整個醫療過程中占據重要地位，心理護理能直接或者間接幫助患者有效治療和恢復，因此心理護理應該得到足夠重視，在今后的急診護理中應該不斷加強對心理護理的應用，加強心理護理在急診中有效應用的研究。

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作者簡介：羅青 1991年1月25日 女 黎族 貴州? 本科 急診救急護理