IT技能應(yīng)該構(gòu)建還是購(gòu)買

王麗

通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和發(fā)展來(lái)培養(yǎng)員工，可以讓企業(yè)擁有關(guān)鍵任務(wù)技能的員工群體不斷壯大，擴(kuò)大和多樣化其內(nèi)部人才庫(kù)，提高員工的保留率和士氣。

在人力資源行業(yè)，經(jīng)常有人表示，很多企業(yè)如今正在尋找擁有各種技能、經(jīng)驗(yàn)或其他資歷的理想人選。但這種過(guò)度限制的招聘做法會(huì)導(dǎo)致職位空缺、團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作以及生產(chǎn)率下。

在正常情況下，這些后果對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)很嚴(yán)重，在當(dāng)今辭職率高、勞動(dòng)力不足以及技術(shù)迅速變革的環(huán)境下，它們可能成為威脅企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。為了避免這種情況，IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重新評(píng)估他們?cè)谑袌?chǎng)上招聘的人才（即“購(gòu)買”的技能），并確定他們可以在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中內(nèi)部培訓(xùn)或培養(yǎng)技能。

然而，這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，許多技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍然抱著“優(yōu)先購(gòu)買”的心態(tài)。Emsi Burning Glass公司的研究表明，擁有高價(jià)值、高增長(zhǎng)技能（例如機(jī)器學(xué)習(xí)或新興網(wǎng)絡(luò)安全技能）的現(xiàn)有技術(shù)人員中有近70 %來(lái)自其當(dāng)前公司之外。很多企業(yè)致力于爭(zhēng)奪人才，促使他們頻繁跳槽，并將薪酬推高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這只會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展，也錯(cuò)過(guò)了從頭開(kāi)始構(gòu)建員工隊(duì)伍的機(jī)會(huì)。

相比之下，通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和發(fā)展來(lái)培養(yǎng)員工，可以讓企業(yè)擁有關(guān)鍵任務(wù)技能的員工群體不斷壯大，擴(kuò)大和多樣化其內(nèi)部人才庫(kù)，提高員工的保留率和士氣。

并非所有培訓(xùn)計(jì)劃都能產(chǎn)生相同的投資回報(bào)，有些技能根本無(wú)法快速或經(jīng)濟(jì)高效地培訓(xùn)。因此，首席信息官和其他領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取以下3個(gè)步驟來(lái)確定他們應(yīng)該培養(yǎng)而不是購(gòu)買哪些技能。

盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的技能

如果企業(yè)不知道自己的團(tuán)隊(duì)成員擁有哪些技能，就無(wú)法優(yōu)先考慮需要構(gòu)建的技能，因此盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的技能是所有構(gòu)建與購(gòu)買決策的基礎(chǔ)。這聽(tīng)起來(lái)可能令人生畏，畢竟，大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直根據(jù)角色而不是技能來(lái)定義他們的員工隊(duì)伍，但有一些選項(xiàng)可以跟蹤技能，不會(huì)讓企業(yè)破產(chǎn)或陷于困境。

獲取技能清單的一些最常見(jiàn)方法包括員工評(píng)估或調(diào)查、能力框架，以及使用市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析驅(qū)動(dòng)的技能清單，還可以詢問(wèn)人力資源部門員工是否已經(jīng)跟蹤技能。但是，無(wú)論采取什么方法，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它都會(huì)通過(guò)避免對(duì)技能再培訓(xùn)進(jìn)行大量投資來(lái)為企業(yè)節(jié)省資金，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)正確的技能。