中職人才培養質量評價及反饋體系的探索

孫陽陽

(天津市第一輕工業學校，天津 300131)

引言

黨的十九屆五中全會精神中，提及落實《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》(以下簡稱《建議》)，提出加快推進教育現代化、建成教育強國、辦好人民滿意的教育，同時在加快建設高質量教育體系時，提到應加大人力資本投入，增強職業技術教育適應性，深化職普融通、產教融合、校企合作，探索中國特色學徒制，大力培養技術技能人才，有效提升勞動者技能和收入水平，擴大中等收入群體，釋放內需潛力。由此可見，培養優秀的技術技能人才是人才培養的必要趨勢，在人才培養過程中，一套普遍適用于技術技能人才培養的質量監控體系尤為重要，本文將對此進行深入研究和探討。

一、人才培養質控體系的影響因素

(一)課程教學質量

《教育大辭典》中提道：“課程教學質量(即教學質量)是對教育教學水平的高低與效果好壞的客觀評價”。同時，從宏觀層面分析，課程教學質量是整個培養體系的核心；而從微觀觀察，學生的進步與提升是通過培養對象從量變轉換成質變而來的。因此，中職的學生教育方式、學生管理制度以及培養定位方向均影響著課程教學質量。過往，大家對重視宏觀層面的事物極其重視，且權重比較大，并未從策劃或執行細節方面做更多的關注，過多的關注教師的普遍教學水平或質量，而忽略了學生的互動性。教育教學本身是教師與學生的交互作用，僅關注一方，缺乏對矛盾雙方的分析，這與現代科學發展觀中的觀點：“以人為本”的基本思想是相悖的。所以，學校應重視從多角度去建立教學質量保障體系以及反饋機制，特別是加強學生個體在建立教學質量評價體系中的重要地位。

(二)學生培養定位

學生培養定位(即人才培養定位)是中職對培養人才的目標設定，同時也是中職院校對學生教育教學工作設計的基礎與前提。只有明確學生培養定位，中職院校才能更明確各類教學課程或活動的目的與職責。確定學生培養定位主要從三個方面，分別是：類型、層次、規格。一是類型，指明確培養學生未來服務于誰；二是層次，是指明確培養學生今后的學識水平；三是規格，即確定實現人才的培養方式。只有在類型、層次、規格等三方面均有明確且具體描述時，才能明確各類教育教學課程或活動組織的目標，才能梳理教育教學環節中的質量標準，才能完善教學質量保障體系的各個方面，從而才能建立有意義的教學質量監測以及反饋機制。中職教育的培養定位是應用型人才培養，強調技術能力的應用與實踐相結合的培養。因此，凸顯實踐性教學尤為重要。

二、教學質量評價及反饋體系存在的主要問題及成因分析

(一)自我審視工作不足，教學質量評價及反饋體系不完善

教學質量評價及反饋體系中自我審視工作是教學質量監測與反饋機制的重要一環。主要是通過自我審視來分析并判斷個人教育教學質量的不足點以及與學校教育教學目標的一致性上是否存在偏差，從而確定教學質量監測點以及反饋評價重要的評價指標。教師在教育教學當中，如果存在自我審視不足，或在開展針對教學質量評價及反饋體系的全面自我審視工作嚴重滯后，會導致教育教學目標與實際教育教學實施不相符，從而脫離既定的學生培養目標。同時，師資團隊構成的復雜性，執行起來偏差會累計增加。再者，開展自我審視工作本身便比高職院校更為復雜。因此，想要搭建具有科學性、合理性、可行性高的教學質量反饋機制，完善自我評審工作將迫在眉睫。

(二)片面的教學質量反饋機制，權重缺乏科學性

現代教育教學的重要關注點是“以人為本”，強調學生的課程學習質量以及成效，而目前大部分的教學質量評價體系仍是把課程教學質量、課堂教學效果以及教師的教學能力作為主要的權重設置。這種片面的教學質量評價體系顯然是不適用的。再結合目前中職院校的人才培養定位偏向于職業技術人才培養，學生理論與實踐相結合的能力是教學質量評價及反饋體系中關注的側重點。因此，建立健全的教學質量評價體系，以“學生為本”是原則、是基礎，全過程的教學質量監測與評價設計，應強化學生參與，并將此權重提高，才能做到真正地促進學生培養目標的實現。

(三)通用的教學質量評價及反饋體系，缺乏實際分析

各種原因的驅使下，中職院校的教學質量評價體系內容雷同，缺乏與實際情況的結合性，可用性低。目前學校的質量反饋機制與教學管理部門共用、學科共用、人員共用。此種未與實際情況結合的教學質量反饋體系的建設，便存在不好用、不適用、不實用等問題，這是未與實際情況相結合所導致的，其結果是監測點以及反饋評價指標的應用性低。所以，只有在將教學質量反饋體系與實際相結合，才能達到按需監控，切實反饋的效果，經分析與整理后，才能反饋在教育教學中，從而提高教育教學質量。另一方面，除了結合實際情況外，亦應該不斷對教學質量評價及反饋體系的改進措施進行制訂、實施與推進，當然這樣的工作涉及教師、學生、管理人員等各個層面，需同心協力才能實現。因此，建立全方位且健全完整的教學質量監測以及評價機制是促進教學質量提升的重要手段。

三、完善教學質量評價及反饋體系的建議與措施

一個科學的教學質量監測以及反饋評價體系，應具有全面性、實用性、及時性，主要報告監測監控、評價評估、反饋糾正三個部分。其中，監測是基礎，評估是核心，反饋是關鍵。而其中學生的主管評價與學習的效果評價在整個體系中權重應較大，從而才能對教學效果進行持續反饋，朝著既定目標實施。在搭建教學質量評價及反饋體系時，應通過健全組織、健全制度和標準、實施監控、及時評價、綜合整改等措施，來完善教學質量評價及反饋體系。

(一)基于“8字螺旋”的教學質量評價及反饋體系

通過分析“8字螺旋”模型，建立全面教學質量評價及反饋體系，從而切實推進教學質量評價體系閉環實施，在教育教學活動中緊緊圍繞教師和學生兩個主體展開。在確定目標鏈和標準鏈之后，完成課程設計、組織以及實施，在課程設計之初同步確定監測點和預警點，同步采用三方評價評估的方式，來完善反饋機制。包括：教師自我分析、學生客觀評價以及引入第三方評價機構，從而從多角度獲取反饋結果，達到良性循環的作用。該體系是基于“8字螺旋”建立起來的一種集教學全過程監測、學生互動性評價、綜合性整改的質量監測以及反饋于一體的螺旋結構。具體如下圖所示：

圖一 質量改進螺旋結構

(二)組織架構建設

團隊或組織架構建設是一切工作的基礎，所以，在課程實施之初，便要形成課程負責人推動、課程專家團隊指導，骨干教師實踐、校內外兼職教師協同的方式，以保證教學質量評價及反饋體系的實施。

(三)多質控點、標化實施

從教學設計之初，便設計課程建設方案、每門課年度建設任務、事前事中事后管理方案、課程標準以及學生學習標準等，其中質量控制點覆蓋整個教育教學設計、實施、評價全過程，確定產出物，包括：課程建設規劃方案、課程年度建設任務書、課程標準、學習標準手冊、學情分析報告等，在已定產出物的基礎上，可以從產出物以及相應評價反饋表的結果來衡量課程的實施情況以及改進方向。

(四)多元參與、內外兼顧

教學評價評估是教學質量評價及反饋體系的核心。引入學生與第三方評估機構參與評估體系當中，能有效提升評價評估的真實性和實用性。因此，為了達到校內評估和校外評估的有機融合，引入專家、學生、用人單位、家長以及第三方評估機構等多方的參與，是提高教學質量、反饋評估質量的有效方法之一。具體執行方面，校內評估主要采用專家聽課、學生評教等方式，進而實現專家、同行、學生對教育教學質量的評價評估；而校外評估則是采用學生家長、用人單位以及第三方評估機構評價。在此結果的基礎上，實現追溯與調整，從而改進學生培育方案。所以建立有效的教學質量評價體系既滿足了教育教學要求，又從另一角度滿足了用人單位、市場的人才需求以及社會發展的需求。

(五)縮減反饋層、及時改進

搭建一體化課程教學數據可視化平臺，從課前、課中、課后及時關注學生學習效果的變化，從而了解學生的學習狀態、學習達標率、課程教學評測等信息，進而產出課程質量分析報告，根據報告內容，進行課程改進與完善。通過可視化平臺，縮減層層反饋所需時間，可以充分利用可視化數據，進行教育教學質量分析，以及改進方案的構思，做到實時反饋，及時改進的目的。改進結果也應實時跟蹤，并及時做出再一次評價，從而實現閉環控制，保障教學質量。針對改進優秀的或不足的，均可通過開展教學沙龍、技能培訓、教授講堂、教學方法研討交流等方法，促進教師分享和交流心得，從而實現教學能力的持續改進。另一方面，可以利用學生的教學質量信息反饋平臺，打通與學生管理部門的聯動，從多維度推進學生的學習質量和學習效果的改進。

四、完善教學質量評價及反饋體系的保障分析

(一)不斷完善組織體系構架

要進一步推進教學質量評價及反饋工作，組織架構是基礎。除了明確責任、負責人以及相應職責之外，學校其他管理部門的協助也是必不可少的，如：教師的不斷改進與進展應由教師管理部門來跟進，而學生的不斷改進與進展應由對應學生管理部門來負責。只有在組織架構和輔助部門的全力配合下，教學質量評價及反饋體系才能從根本上落實到位，進而保障教學質量的不斷改進。

(二)緊密聯系教師與學生兩個主體

教育教學活動本身便包括“施教”與“受教”兩方，教師既作為教學活動的組織者，又作為實施者，在整個教學活動實施中起到了主導的作用。教師的教育教學態度或是教學水平對整個教學質量的影響，無疑是巨大的，所以，是具體教學實施中重點的關注對象之一。為了使教師更好的投入教學當中，可通過設計教師的教學質量考核機制，開展教育教學能力大練兵、產學研綜合比試等活動，從各個維度提升教師教學能力與技能，也進一步從根本上保障教育教學質量；另一方面，學生是教育教學質量成果的體現者和受益者，同時也是教學質量及評價體系中監測與反饋關注點，保證學生的學習效果是整個體系運行目標，也是標準。所以，只有牢牢抓住教師和學生這兩個主體不放，以教師教育教學質量和學生學習成果作為整個體系的質控點，也是出發點，我們才能建立完善的體系。

(三)補充教學質量管理制度

制度既是任何工作開展的基礎，又是任何工作的標準，只有建立科學的、合理的、有效的管理制度，才能保證教學質量評價及反饋體系的良性運作。首先，嚴格按照中職人才培養方案，確定目標和標準，完成課程規劃與設計，這是基礎。同時，根據質量控制點以及關鍵環節設計要求與制度，制度建設應設計到課程規劃標準、課程任務標準、教學監控基本點與指標、教學質量評價基本點、教學評價計算方式等環節或關注點。此后，還應根據教學質量評價及反饋體系的運作情況，不斷優化相關制度。與此同時，還可以綜合專家、教師、學生、家長、用人單位等多種人員的建議，前期形成統一思想和認識并進行充分討論后，通過對相關制度進行前期的廣泛討論， 形成統一思想再進行實施，從而保證工作的順利推進。

(四)建立配套的教育教學激勵機制

教育教學激勵機制是促進教師教育教學投入的最有效手段。通過設計教育教學激勵機制，促進教師投入教學、安心教學，實現教育教學閉環和良性循環。通過建立全員教師參與的教育教學質量綜合考評機制，完善教師教育教學質量的評價體系。同時，可組織開展各項青年教師授課比賽、教學能力與技能大練兵等系列活動，從而強化教師自身的技能與素養，特別是提高青年教師的教學能力。另外，還可通過組織“教學名師”等申報與評選工作、學科競賽獎勵管理，以及教學建設項目或教學成果獎勵實施辦法等，從多方面、多角度、全方位完善教師教學激勵機制，進而激發教師的潛心教學、安心教學、一心一意投入教育教學中來。

(五)完善第三方評價機構引入機制

確定第三方評價機構的引入標準，建立三方評價機構候選庫，可以有效地彌補中職院校對畢業生的質量跟蹤調查和用人單位的滿意度等工作跟蹤不足的窘境。與自我評價相比而言，第三方評價結果，更具有透明性、公正性以及專業性，其可信度也高。結合第三方機構根據學生培養目標和市場人才需求設計的一套科學的、合理的教學質量評估及反饋體系來完成更全面的質量評估和反饋，不但可為教育教學過程決策提供重要的數據依據，同時還可促進當地教育管理部門了解學校教學質量保障方面存在的問題。

總之，搭建教學質量評價及反饋體系在學校建設和提高教學質量中均具有重要意義。因此，在構建過程中，學校要結合自身辦學定位，圍繞教師和學生兩個主體，采用多質控點與標準化實施的監測方法、以多元參與且內外兼顧的評價方式、縮減反饋層和及時改進的反饋機制實現全進程的質量監管與反饋，并根據實際授課情況，完善評價體系、反饋機制，從而不斷促進教學質量提高。