領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣產(chǎn)生的?有三種情況。一是雇傭型:一個(gè)人想做一件事,拿出錢(qián),雇傭一幫人來(lái)幫忙。雇主是領(lǐng)導(dǎo)人,錢(qián)是領(lǐng)導(dǎo)力。二是行政型:大領(lǐng)導(dǎo)由于時(shí)間和精力有限,為提高效率,建立管理的層級(jí),指派小領(lǐng)導(dǎo)分別管理一些人或事。小領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自大領(lǐng)導(dǎo)和組織。三是領(lǐng)袖型:一群人想去一個(gè)地方,領(lǐng)路人是領(lǐng)導(dǎo)人,其他人是追隨者,經(jīng)驗(yàn)和判斷是領(lǐng)導(dǎo)力。
前兩種非常相似,領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源都是“硬實(shí)力”,是用交換或脅迫等方式讓別人聽(tīng)從指揮。雇傭型必須有激勵(lì)機(jī)制,錢(qián)只是一個(gè)例子,也可以是其他有價(jià)值的東西(如官職、名譽(yù)、級(jí)別、待遇)。行政型領(lǐng)導(dǎo)力是組織力量的衍生品,取決于大領(lǐng)導(dǎo)本身的領(lǐng)導(dǎo)力有多少、大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小領(lǐng)導(dǎo)的信任程度有多少,是二者的乘積。由于這種行政力量帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力本身有強(qiáng)迫性,這種領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源也是硬實(shí)力。
領(lǐng)袖型領(lǐng)導(dǎo)力則靠的是吸引和說(shuō)服,而非脅迫和交換。這種領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是“軟實(shí)力”,包括視野、智慧、品德、經(jīng)驗(yàn)、格局、親和力等能對(duì)人產(chǎn)生自然吸引的東西。這種領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)人和追隨者目的的一致性。領(lǐng)導(dǎo)人的角色是代表群體利益,讓群體協(xié)作更加有效率。而在基于硬實(shí)力的組織中,領(lǐng)導(dǎo)人和下屬的根本目的往往不同。領(lǐng)導(dǎo)人可能有自己的理想,但下屬之所以聽(tīng)話,只是為獲得獎(jiǎng)賞或避免懲罰。
在扁平的社會(huì)里,更多的領(lǐng)導(dǎo)力屬于雇傭型和領(lǐng)袖型。有領(lǐng)導(dǎo)力的人或是創(chuàng)業(yè)者或是社會(huì)組織者。在垂直的社會(huì)里,行政型的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)變?yōu)橹髁?。由于行政型的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于上級(jí),為了獲得更多領(lǐng)導(dǎo)力,人們會(huì)發(fā)現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)高興是工作中重要的事情,把事情做好在次要地位,更不要說(shuō)自己下屬的看法。
這一點(diǎn)在企業(yè)里也表現(xiàn)得很明顯。一言堂的企業(yè)一定會(huì)滋生馬屁文化。大家都拍馬屁,自然會(huì)疏略了工作,最后降低體系的創(chuàng)造性和運(yùn)營(yíng)效率,甚至由于信息的窒塞引起重大判斷失誤。
在行政型環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人,等結(jié)婚生子后會(huì)遇到嶄新的問(wèn)題。在孩子的教育問(wèn)題上,家長(zhǎng)有終極責(zé)任。老師、學(xué)校、政府、社會(huì)也在孩子的成長(zhǎng)中起到非常重要的作用,都可以看成是供應(yīng)商,只有家長(zhǎng)是教育的甲方。
本質(zhì)上看,教育的過(guò)程實(shí)際也是一種領(lǐng)導(dǎo)力的表達(dá)。家長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者,孩子是追隨者。知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀都需要得到孩子內(nèi)心的認(rèn)可,才可能留在腦中。如果家長(zhǎng)希望把孩子培養(yǎng)成智慧、有愛(ài)和能力的人,自己就必須在這些方面做到表率。
如果家長(zhǎng)自己常年追求的領(lǐng)導(dǎo)力都是行政型的,軟實(shí)力缺失,孩子在家里就無(wú)法獲得實(shí)質(zhì)性培養(yǎng)。只有“聽(tīng)話”這種行政型的理念,或是解一道數(shù)學(xué)題這種技術(shù)層面的指導(dǎo),不能真正提高素質(zhì)。這樣的孩子自然而然就會(huì)輸在起跑線上,長(zhǎng)大后未必不能成大器,但難度會(huì)變得巨大。
因此,領(lǐng)導(dǎo)力最深層次、最有持續(xù)性的源泉,不是硬實(shí)力,而是來(lái)自思想、道德等軟實(shí)力。從長(zhǎng)期的視角看,硬實(shí)力的壽命不長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)人一旦退休或死亡,硬實(shí)力會(huì)煙消云散。軟實(shí)力往往有超越生命的作用力,最厲害的百千年后仍然持有綿延不絕的影響力。
為何硬實(shí)力和軟實(shí)力的區(qū)別如此之大?是因?yàn)樵谟矊?shí)力建立起來(lái)的組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和下屬在利益上的根本性區(qū)別,造成高昂的體系成本,高度的信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)。
信息不對(duì)稱是因?yàn)榛鶎愚k事的下屬由于同事而不同心,會(huì)想盡辦法掩蓋自己在一線觀察到的信息而不會(huì)主動(dòng)向上級(jí)及時(shí)匯報(bào),從而保持自己的信息優(yōu)勢(shì)。在權(quán)力結(jié)構(gòu)過(guò)于垂直的體系中,匯報(bào)真實(shí)信息不見(jiàn)得會(huì)受到獎(jiǎng)賞,反而會(huì)受到懲罰。
道德風(fēng)險(xiǎn)則是在信息不對(duì)稱的情況下,基層下屬會(huì)在很多事情上把私利放到第一位,通過(guò)偷懶、腐敗假公濟(jì)私。
組織越龐大、層級(jí)越多,這種組織的效率損失就越大。組織為解決信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)的雙重問(wèn)題,就不得不建立一套嚴(yán)密的監(jiān)督體系和激勵(lì)機(jī)制。但這些都是有成本的,只能解決部分問(wèn)題。
反之,一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力如果有強(qiáng)大的軟實(shí)力成分,信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題就會(huì)較小,體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率就會(huì)較高。培養(yǎng)軟實(shí)力是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。