珍藏26年的實習秘籍

朱紅波

實習是學生從專業學習走向職業生涯的練兵場。成功的實習，能幫助實習生增強運用專業知識解決實際問題的能力，習得為人處世的職場經驗，為以后順利工作奠定基礎；而失敗的實習，會使當事人心生失落、害怕工作，甚至懷疑人生、畏懼社會。26年前，我是一名師范生，在實習中練就了“獨門秘籍”，被評為優秀實習生，今天分享給同學們，相信它依然能幫助同學們贏得實習的成功。

勤溝通

初入實習單位，面對陌生的實習環境和陌生的同事，很多實習生往往非常拘謹、畏首畏尾，即使是正常溝通，也羞于開口，能躲就躲，甚至在辦公室里看報紙、玩手機，坐等他人安排工作任務。其實，實習更多的是去鍛煉工作能力，而帶教老師是實習單位選出來的業務精湛的優秀員工，他們具有靈活運用專業知識解決實際問題的能力。如果能從他們身上學到這種能力，將提高“練兵”效率，增強實戰能力。因此，經常和帶教老師溝通，會使實習事半功倍。

在實習中，很多實習生往往在遇到問題時，才向帶教老師請教。亡羊補牢，為時未晚。這固然值得肯定，但在做事之前就請教帶教老師，將會有更多意想不到的收獲。

溝通時，不能只匯報“做什么”。實習生對工作的難易程度不是很了解，對處理方法也不一定掌握，這就需要在工作匯報中增加“怎么做”的內容。這是請教帶教老師把關工作方法的時機，是提升自身專業能力的竅門，也是勝任工作的捷徑。需要格外注意的是，在匯報“做什么”和“怎么做”之前，先要匯報“為何做”，將自己“做”的目的和意圖交代清楚。這樣的溝通，一是能提升自己的格局，讓自己不是為做事而做事；二是容易贏得帶教老師的支持。因為同一個目標，可以通過多種途徑、多種方法去達成，這就便于帶教老師理解、認可自己的“做什么”和“怎么做”，也容易得到他的支持。

學交往

由于環境和角色的變化，實習生要面臨更為復雜的人際交往。而良好的人際交往，不僅能為實習錦上添花，也能為后續工作插上騰飛的翅膀。因此，在實習中，同學們要重視人際交往。

首先，勤觀察。社會是一本無字之書，這就需要實習生勤觀察，用心去感悟和積累。例如，觀察帶教老師是提前到校，還是準點到校；觀察帶教老師穿的是中規中矩的職業裝，還是個性凸顯的流行裝；觀察帶教老師是如何與領導、同事打招呼、溝通交流的；觀察帶教老師是如何化解學生矛盾的……“擇其善者而從之，其不善者而改之”，久而久之，你就會受到同事們的歡迎。

其次，常微笑。微笑是最美的名片，能很好地展現自己的修養，而且沒有人會拒絕真誠的微笑。因此，初到陌生的實習環境，要時常保持微笑。切忌把生活中的不愉快帶進實習場所，也不能因實習中一時、一事的不愉快，就把怒氣撒向無辜的人。遇事多從自身找原因，而不是只怪別人。找到解決問題的辦法，減少不必要的煩惱，讓自己經常微笑起來。

最后，多付出。通常情況下，實習單位不會把挑大梁的工作交給實習生，這就需要同學們做好補位。即使打雜，也要用心去做。例如，每天提前到辦公室，打開窗戶流通空氣；偶爾幫同事拿個外賣或取個快遞；下班后，檢查電器有沒有關閉再走。為他人多付出一點，實習中就能少一點磕磕絆絆。

做規劃

實習節奏不同于往常的在校學習節奏，實習事務煩瑣又陌生，往往會讓實習生忙得團團轉，分不清事情的輕重緩急，眉毛胡子一把抓，好像什么都做了，其實什么也沒做好；或是撿了芝麻丟了西瓜，因小失大，得不償失。

我現在還清晰地記得26年前，我在實習時聽課、備課、上課、跟操等事情，這些事情已經使我忙得團團轉了，而迎接上級檢查等臨時性會議、學生打鬧等事情又突如其來。一天下來，我累得不想再說一句話、不愿再走一步路……實習開始時的興奮早已不見蹤影，換來的是身心交瘁、疲憊不堪。

這時候，實習學校的校長敲開了我的宿舍門，問我：“累著了吧？”我點點頭。他語重心長地說：“一開始實習手忙腳亂是正常的，但要盡快轉變這種狀態。提前規劃是轉變這種狀態的法寶。簡單地說，就是想想明天要上幾節課、聽幾節課，這無疑是最重要的事情，一定要全力以赴做好。至于找學生談話、輔導學生寫作業，是伸縮性比較大的事情，可以根據每天事情的多少調節時間。這樣，就有時間和精力應付突如其來的雜事了。”一語驚醒夢中人。校長走后，我就規劃第二天的工作。于是我第二天就不是那么慌慌張張的了——其實工作并沒有減少，只是做到了心中有數而已。

26年前的實習早已過去，但這3個實習秘籍不僅讓我在實習中取得了優異成績，也讓我在26年的工作中受益匪淺。相信它也會幫助同學們在實習中練就過硬本領，實現從學生到職場人的華麗轉身。▲

（作者單位：山東省淄博市臨淄區教育中心）

（插圖：鄭毅超）