跟著張姐學(xué)做文員

清池

收到瑞納集團(tuán)回復(fù)的郵件時(shí)，我愣是對(duì)著“通過(guò)實(shí)習(xí)申請(qǐng)”幾個(gè)字發(fā)呆了三四秒鐘，揉揉眼睛再看一遍，千真萬(wàn)確，是瑞納集團(tuán)！電子信箋上帶有那枚典雅、鼎鼎有名的標(biāo)志呢。

要知道作為全國(guó)知名傳媒企業(yè)，它們出品的各類期刊、圖書遍布全國(guó)大街小巷的報(bào)刊亭，被幾代讀者奉為精神食糧。能加入其中成為眾多傳媒熱愛(ài)者的終極夢(mèng)想，甚至有同學(xué)開(kāi)玩笑說(shuō)，哪怕去那里端茶倒水都可以。而我，一個(gè)普通院校文秘專業(yè)的大三學(xué)生，竟然有幸收到對(duì)方回復(fù)的實(shí)習(xí)錄用通知。

大三第二學(xué)期開(kāi)始，我抱著激動(dòng)的心情，開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。為了這次實(shí)習(xí)，我還特意斥“巨資”買來(lái)一身職業(yè)套裝。

報(bào)到當(dāng)天，伴隨著電梯逐層上升，我的心率似乎也在一點(diǎn)點(diǎn)加快。在電梯門打開(kāi)的一瞬間，迎面看見(jiàn)開(kāi)闊敞亮的前臺(tái)，漂亮的姐姐朝我微笑點(diǎn)頭，我緊張的情緒才平復(fù)了一些。

姐姐大方親切地與我溝通后，帶我一路走向開(kāi)放式辦公大廳的一側(cè)里間。等待的間隙，我瞥了眼外面的大廳，30多個(gè)格子間里，每名職工都在忙碌著，沒(méi)有人注意到一個(gè)陌生人剛才路過(guò)。他們穿著休閑，全然不似我這樣西裝革履。

不一會(huì)兒，人力資源部李經(jīng)理就匆匆?guī)е募哌M(jìn)來(lái)，干脆利落地交代了我的工作內(nèi)容——行政文員，順帶表達(dá)對(duì)我的期待。原來(lái)是我的實(shí)習(xí)申請(qǐng)中提到自己有給雜志找錯(cuò)字的習(xí)慣，這一點(diǎn)深深打動(dòng)了她。

盡管和幻想中的工種有差距，但一想到這里可是瑞納傳媒啊，我又滿心期待著。

很快我被引領(lǐng)到行政部，一番介紹后，大家也算相互認(rèn)識(shí)了。部門負(fù)責(zé)人梁經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)集團(tuán)老板王總的要求非常嚴(yán)格，曾經(jīng)半年內(nèi)換掉三個(gè)秘書。在他手下工作，大家每次上呈文件前都要私下相互檢查一遍，生怕有差池。過(guò)了一會(huì)兒，梁經(jīng)理又舒展眉毛，將最前排一位短發(fā)中年女士介紹給我：“多向張燕學(xué)習(xí)，她可是這個(gè)單位資歷最老的員工，也是王總最信任的秘書。”張燕微笑著跟我擺手，說(shuō)道：“不用緊張，用心就好。”

在張燕的引薦下，我很快就了解到企業(yè)各部門的職責(zé)，熟悉同部門同事的具體分工。我們熟悉之后，我就叫她張姐。張姐主要負(fù)責(zé)行政辦公用品的采購(gòu)管理，兼做王總辦公室的清潔和日常工作事務(wù)，比如出差訂機(jī)票、安排會(huì)議等。

待我上崗后，她就有意將一些細(xì)碎的工作交由我處理，比如替王總端茶倒水。不過(guò)很快我就“闖禍”了，當(dāng)然王總沒(méi)有直接批評(píng)我，只是將梁經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)了一通。等梁經(jīng)理走出來(lái)時(shí)，手上端著的正是我剛才泡的那杯冒著熱氣的毛尖。

回到辦公室，梁經(jīng)理松了一口氣，咧嘴淺笑寬慰我：“沒(méi)事，多跟你張姐學(xué)習(xí)。”并囑托張姐多多指導(dǎo)我。

此后一段時(shí)間，我都跟著張姐忙活著，默默觀察她的工作方法，在一連串的“發(fā)現(xiàn)”后，徹底崇拜上了這位大姐。

平時(shí)，張姐總是最先到達(dá)辦公室，掃地、拖地、抹桌子，這些程序她會(huì)流水線式地完成。那些辦公用品的擺放位置，她會(huì)按照王總感覺(jué)最舒服的方位擺正。

王總喜歡喝茶，張姐總會(huì)在適宜的時(shí)間點(diǎn)泡制一杯清茶，等到王總準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)辦公室時(shí)，茶水溫度不燙也不涼，抿一口剛剛好。此外，張姐還會(huì)早幾分鐘開(kāi)啟空調(diào)降溫或制熱模式，使室溫達(dá)到體感最佳溫度，王總就能在舒服、愜意的環(huán)境下精神抖擻地開(kāi)啟一天的工作了。

出差對(duì)王總來(lái)說(shuō)是家常便飯，只要他一提幾號(hào)去何地出差，張姐會(huì)立即聯(lián)系司機(jī)，提前訂好往返機(jī)票、住宿酒店，確定接待人，并根據(jù)抵達(dá)城市天氣情況，提醒秘書備好雨具或添減衣物。

跟著張姐一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，我開(kāi)始能獨(dú)立做好王總辦公室的清潔工作，幫著管理行政庫(kù)房，并得到王總的口頭表?yè)P(yáng)，甚至立過(guò)功——在審核文稿時(shí)，我找到一處隱藏很深的錯(cuò)誤，避免了一場(chǎng)印刷事故，為企業(yè)減少了一筆損失。

有時(shí)我也會(huì)湊上去默默旁聽(tīng)其他部門的同事聊選題、方案、約稿等，對(duì)一本雜志的出版流程心中也有了大致的了解，偶爾也會(huì)幻想自己能成為他們中的一員。只是，短暫、瑣碎而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了，盡管我未能著手做真心喜歡的編輯工作，但從張姐等一群同事身上，我學(xué)到比專業(yè)知識(shí)更可貴的職業(yè)精神，那種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，是未來(lái)從事任何工作都必備的。▲

（插圖：鄭毅超）