馮凱航
要知道QC小組是什么,首先要知道QC是什么,QC是質量管理的簡稱,所以QC小組就是運用質量管理的理論和方法開展活動的小組,其目的是改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益。3年以來,我與QC從初聞到初識,從初識到了解,從了解到加入,歷經風雨,見得彩虹,我與QC結下了不解之緣。
初聞QC
還記得那是2019年1月的一天,我們局(部)成立了智享QC小組,這也是我第一次聽聞QC這個名詞。當時,QC對于我來說,還是一個新鮮的名詞:QC是什么意思?QC小組是干什么的?出于好奇,我打聽了打聽智享QC小組的相關信息。原來,最新成立的智享QC小組是要解決關于我們食堂就餐餐食浪費的問題。當時,我們食堂的管理還不算規范,餐食按照前一天各部門內勤統計出來的就餐人數來準備,無法精確到每個人,時常就會出現兩種情況:一是未報名的員工來食堂就餐,造成準備的餐食不夠;二是已報名的員工未就餐,造成餐食的浪費。當時我心里還在犯嘀咕:食堂就餐不規范的問題由來已久,怎么會被智享QC小組這么區區幾個人給解決,不會又是搞形式主義吧?
同年6月份的某一天,我突然發現食堂管理上有了不小的變化,各部門內勤不再每一個人的去詢問明天是否在食堂就餐,就餐是早餐還是中餐。我們每一個人都可以通過手機微信小程序“香蘊梨香”(現已改為在企業微信中發布食堂用餐報名表)去自主報名就餐,就餐也多了一張卡——刷卡就餐,每個人都有與自己相對應的卡,沒有提前報名的員工無法刷卡就餐,避免了未報名的員工來食堂就餐,而已經報名的員工未刷卡就餐,就會留下痕跡化記錄,會被追責。……