30年，“鋼鐵之魂”溫暖唐山

董博

渤海之濱，燕山南麓，在“英雄的城市”唐山，一代代鳳城兒女將“公而忘私、患難與共、百折不撓、勇往直前”的抗震精神融入血脈。在唐山的大街小巷，人們時(shí)常可以看見(jiàn)一群身著紅馬甲，風(fēng)塵仆仆的身影，澎湃的供電紅色暖流浸潤(rùn)人心。

這群知冷知熱的貼心人，有著十分響亮的名字——國(guó)家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)隊(duì)”）。

服務(wù)隊(duì)的前身是1992年成立的國(guó)網(wǎng)唐山供電公司黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)，2012年正式授旗，2019年更為現(xiàn)名。服務(wù)隊(duì)牢記習(xí)近平總書(shū)記“做好電力先行官、架起黨聯(lián)系群眾的連心橋”的重要指示，聚焦唐山“三個(gè)努力建成”目標(biāo)，傳承“鋼鐵意志”、構(gòu)筑“鋼鐵長(zhǎng)城”、挺直“鋼鐵脊梁”。

關(guān)愛(ài)之種，因初心而萌發(fā)

從1992年到2022年，服務(wù)隊(duì)的“志愿之花”已盛情綻放30年，基于唐山在京津冀一體化進(jìn)程中的區(qū)域定位和深厚基因，幾代志愿者接力傳承，在善小公益幫扶、急難險(xiǎn)重任務(wù)、社會(huì)同盟構(gòu)筑等方面發(fā)揮光和熱，讓志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)、連心架橋。

服務(wù)隊(duì)的故事起點(diǎn)可追溯至康復(fù)村，如今新的故事正在上演。

“大姨，這兩天氣溫高，大伙家中保險(xiǎn)開(kāi)關(guān)都正常吧？要注意空調(diào)等大功率電器的用電安全！”6月21日，一則氣象臺(tái)發(fā)布的高溫橙色預(yù)警引起了供電志愿者劉志勇的注意，他立即通過(guò)微信聯(lián)系到“老熟人”——唐山市康復(fù)村“村長(zhǎng)”張秀霞，了解“村里”的用電情況。

康復(fù)村并非真正意義上的行政村。1992年，唐山市委市政府為關(guān)心唐山大地震傷殘人員，聯(lián)合社會(huì)公益組織專門(mén)募資而建的無(wú)障礙居民社區(qū)，社區(qū)里的8排房屋成為震后27戶特殊截癱傷員家庭的聚居家園。

也是在這一年，唐山公司黨團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)成立，“鋼鐵之魂”就此扎根。成立之初，服務(wù)隊(duì)便將康復(fù)村作為常態(tài)化服務(wù)對(duì)象，別出心裁策劃了“輪椅攀山看唐山”“輪椅踏春游南湖”“輪椅愛(ài)家知古今”等活動(dòng)。

張秀霞是康復(fù)村的原住居民，因?yàn)樵诖蠡镄哪恐新曂^高，她被推選出來(lái)作為“村里”的帶頭人和主心骨。

“自打我們進(jìn)村起到現(xiàn)在，就數(shù)跟供電這幫孩子們親！”愛(ài)心幫扶的接力棒在幾代供電人手中傳遞了30載，這句質(zhì)樸的贊譽(yù)也在村民們的嘴邊掛了30年。

在康復(fù)村，最多時(shí)有27戶特殊截癱傷員家庭聚居于此。上世紀(jì)90年代，村民的生活并不寬裕，主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是政府救濟(jì)補(bǔ)貼和慈善募捐。收入低、身體不便，加上失去親人的傷痛，讓這些村民基本“大門(mén)不出，二門(mén)不邁”，除了在附近買(mǎi)點(diǎn)生活必需品，很少與外界交流。

服務(wù)隊(duì)設(shè)身處地體會(huì)他們的難處，通過(guò)“多對(duì)一”的互助結(jié)對(duì)方式上門(mén)開(kāi)展義工服務(wù)。平時(shí)擦玻璃、修輪椅、換燈泡、幫跑腿，節(jié)日前夕掛燈籠、貼春聯(lián)、包餃子……只要能想到，他們就積極奔忙，幫村民解決生活上的大事小情，黨和政府的溫暖關(guān)懷通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事傳遞到村民心中。為了方便村民有急事能聯(lián)系到服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，服務(wù)隊(duì)還專門(mén)為每家發(fā)放了“愛(ài)心服務(wù)卡”，貼心地將卡上的字體放大，聯(lián)系人的姓名、電話號(hào)碼等信息一目了然。這些小卡片，一些村民至今還保留著。

“真是說(shuō)到哪辦到哪，一丁點(diǎn)兒虛的都沒(méi)有，連廁所都幫我們收拾，不是親人勝似親人吶！”“最開(kāi)始還以為是做做樣子，但現(xiàn)在看來(lái)，是我太狹隘了，他們是實(shí)實(shí)在在地幫我們。”

日復(fù)一日的關(guān)愛(ài)，村民們終于打開(kāi)了心門(mén)，服務(wù)隊(duì)也獲得了村民們的認(rèn)可和信賴，一些年輕的隊(duì)員更是成為許多村民心里的“好閨女”“好娃娃”。

志愿之花，因赤忱而茁壯

除了“慰問(wèn)+家務(wù)”的傳統(tǒng)幫扶，隊(duì)員們還用豐富的“精神食糧”為村民們打開(kāi)一扇觸摸外界的新窗口。

從1996年起，一場(chǎng)場(chǎng)別出心裁的“輪椅”系列行動(dòng)接續(xù)開(kāi)展，隊(duì)員們用“抬、抱、扛”的方式，將輪椅上行動(dòng)不便的村民們帶到各處心儀的地方“打卡”。欣賞和感受人文美景的同時(shí)，心靈也日漸得到治愈，他們開(kāi)始擁抱大家庭的溫暖，傾聽(tīng)唐山重建和發(fā)展的足音，力所能及之處也有了他們的身影。

當(dāng)回憶起曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，事情雖過(guò)去多年，但村民們?nèi)允怯洃洩q新：“記得，記得！你們沒(méi)少帶我們登鳳凰山、游南湖！我們都記得！”

康復(fù)村的“生命贊歌”播下了志愿光明行的種子，心懷大愛(ài)、不圖聞達(dá)的思想境界感召和激勵(lì)著越來(lái)越多的唐山供電員工加入志愿服務(wù)的隊(duì)列。

他們中，有人為“39個(gè)孩子一個(gè)‘?huà)尅钡膼?ài)心小院盡心出力，撐起了“愛(ài)心天空”;有人為三代多口人失聰?shù)拿@啞三胞胎家庭解囊捐資，助力其重回“有聲世界”;也有人自發(fā)成立“一行愛(ài)心基金”，十年如一日幫扶貧困學(xué)子直至其傳承大愛(ài)、回饋社會(huì)站上三尺講臺(tái);更有人兩次“進(jìn)京”擼袖獻(xiàn)上“熊貓血”，挽救病人于垂危之際……他們的凡人善舉“志愿之花”爭(zhēng)相綻放，接力傳承。

“大爺，您怎么啦？”6月24日12：00左右，唐山公司門(mén)口曾發(fā)生驚險(xiǎn)一幕，一位老人騎車(chē)路過(guò)時(shí)突然摔倒在地。當(dāng)時(shí)正值下班時(shí)間，這一幕恰巧被員工尹秀艷看到，來(lái)不及細(xì)想，她毫不猶豫三步并作兩步?jīng)_過(guò)去查看情況。發(fā)現(xiàn)老人雙眼緊閉，已經(jīng)昏迷不醒，尹秀艷的第一反應(yīng)是撥打120急救電話，并給老人撐傘、搖扇降溫。

“當(dāng)時(shí)氣溫有35攝氏度，地面更是超過(guò)40攝氏度。”尹秀艷回憶著。在等待救援時(shí)，老人開(kāi)始渾身抽搐，危急時(shí)刻，唐山公司保安左連村也上前伸出援手，通過(guò)觀察，他用“掐人中”的方法給老人緊急施救。

爭(zhēng)分奪秒，他們?cè)谂c時(shí)間賽跑。另一邊，尹秀艷也迅速找到了老人兜里的手機(jī)，與其家屬取得了聯(lián)系。當(dāng)120救護(hù)車(chē)幾分鐘后趕到時(shí)，經(jīng)過(guò)眾人一系列的緊急處置，老人已經(jīng)恢復(fù)了部分意識(shí)，他們一起將老人抬上救護(hù)車(chē)，由醫(yī)護(hù)人員送到附近醫(yī)院進(jìn)一步治療。

熱心、無(wú)私、大愛(ài)，這是唐山公司許許多多“尹秀艷”身上共同的特質(zhì)。除了心系貧弱的公益幫扶和善小常為的搭手托舉，服務(wù)隊(duì)還持續(xù)深化“專業(yè)+志愿”的助力模式，在城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落變身“電管家”“電參謀”，或熱情地解答用電方面的訴求問(wèn)題，或義務(wù)為老舊小區(qū)更換年久失修的樓道燈，或深一腳、淺一腳地奔波在“三夏”沃野，為“忙碌”的電動(dòng)農(nóng)機(jī)具“體個(gè)檢”……

“7號(hào)牛舍保險(xiǎn)絲接觸不良，低壓空氣開(kāi)關(guān)積灰太多，都幫您更換了。”6月17日，服務(wù)隊(duì)員賀英杰、鄧晨靜冒著炎夏的熱浪，來(lái)到位于豐南區(qū)崔莊戶村的犇騰畜牧養(yǎng)牛場(chǎng)，對(duì)其度夏安全用電開(kāi)展“義診”。

崔莊戶村是當(dāng)?shù)赜忻奶厣馀；兀P(guān)乎30余戶場(chǎng)主、86戶村民的生計(jì)與就業(yè)。就重要性而言，這個(gè)村長(zhǎng)期在服務(wù)隊(duì)的服務(wù)清單上“置頂”。服務(wù)隊(duì)義務(wù)指導(dǎo)，優(yōu)先安排這里的供電設(shè)備安裝和線路布局，及時(shí)解決電力故障，保證自動(dòng)擠奶機(jī)、降溫風(fēng)機(jī)等用電設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村振興“畜”勢(shì)勃發(fā)、添磚加瓦。

多方之力，因同心而凝聚

“志愿服務(wù)不是某一特定群體的事，要畫(huà)出最大的‘同心圓。”近年來(lái)，圍繞如何構(gòu)筑廣泛的志愿同盟陣線，服務(wù)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展探索，并成功激活了“社會(huì)精英”和“青年后浪”的“兩種力量”。

3月3日，在第59個(gè)全國(guó)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、第23個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”來(lái)臨之際，康復(fù)村“村長(zhǎng)”張秀霞接受服務(wù)隊(duì)發(fā)放的“社會(huì)聯(lián)絡(luò)員”聘書(shū)，成為唐山公司第242名社會(huì)聯(lián)絡(luò)員。

“從廣義上講，社會(huì)聯(lián)絡(luò)員其實(shí)也是我們志愿者的一份子。”服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈博星介紹。通過(guò)發(fā)展一些具有社會(huì)影響力的骨干精英加入服務(wù)隊(duì)，如社區(qū)負(fù)責(zé)人、民營(yíng)企業(yè)家、人大代表等，服務(wù)隊(duì)積極引導(dǎo)他們?cè)谥驹阜?wù)的“網(wǎng)格”中找到定位，發(fā)揮監(jiān)督保障、出謀劃策和宣傳介紹作用，實(shí)現(xiàn)“聘請(qǐng)一名、拉近一片”的效果。

3月19日，陡升的新冠肺炎疫情形勢(shì)讓唐山轉(zhuǎn)入封控狀態(tài)。這時(shí)，唐山12345熱線也出現(xiàn)話務(wù)量激增、業(yè)務(wù)人手短缺的情況，得知這一情形后，服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，遴選骨干人員施予援手，義務(wù)幫助解決相關(guān)問(wèn)題。28歲的青年員工韓佳奇便是其中之一，作為“場(chǎng)外協(xié)理員”的他，不僅要在零點(diǎn)至早8點(diǎn)居家熬夜辦公值守，其他時(shí)間也需要對(duì)分流給他的12345來(lái)電工單進(jìn)行精確的信息記錄、梳理和反饋。

“民生訴求無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。”事后憶起，韓佳奇無(wú)悔于當(dāng)時(shí)的挺身而出。

從防疫政策解釋到生活物資分配，從小區(qū)垃圾清運(yùn)到滯留人員安置保障，“身兼數(shù)職”的韓佳奇以冷靜平復(fù)急難、以專業(yè)疏解愁盼、以效率轉(zhuǎn)達(dá)期許。在累計(jì)接聽(tīng)的283通熱線來(lái)電中，雖然“只聞其聲不見(jiàn)其人”，但認(rèn)真負(fù)責(zé)的“第一印象”總能咨詢的人如沐春風(fēng)。

寄一封明信片給未來(lái)的自己，此時(shí)你必因奉獻(xiàn)留下讓人熱淚盈眶的印記。

一浪接一浪的志愿服務(wù)熱潮在該公司青年員工中掀起——走訪“90后”老黨員、老戰(zhàn)士，開(kāi)展“寒冬捐衣”“開(kāi)學(xué)第一課”活動(dòng)，推進(jìn)“黑樓道治理”“衛(wèi)生創(chuàng)城”……服務(wù)隊(duì)先后獲得了“國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、冀北公司“抗擊新冠疫情先進(jìn)集體”、冀北公司“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、2021年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”“最佳志愿服務(wù)組織”等榮譽(yù)，下屬的國(guó)網(wǎng)灤南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)分隊(duì)獲評(píng)河北省先進(jìn)志愿服務(wù)組織，樂(lè)亭“光明行”共產(chǎn)黨員服務(wù)分隊(duì)被中宣部、中央文明辦評(píng)為“四個(gè)100”“最佳志愿服務(wù)組織”。

匯聚微波，融入大潮。他們的大愛(ài)滋養(yǎng)著這片熱土，他們的青春接續(xù)傳承、永不褪色！