IBM助力客戶斬獲多項IDC中國未來企業大獎

賈蘭

近日，國際數據公司（IDC）中國正式公布了“2022 IDC中國未來企業大獎”優秀案例獲獎名單。據介紹，2022 IDC未來企業大獎重點考察企業數字化優先的9個方面，即無線連接優先、個性客戶優先、數字孿生優先、邊緣數據優先、領域智能優先、混合工作優先、安全隱私優先、遠程運營優先、軟件創新優先，評獎結果綜合超過53萬份公眾投票和數字化轉型專家評委團的嚴格評審得出。最終，在500多個獎項提名案例中，IBM助力云南白藥集團有限公司榮獲“年度未來企業大獎”優秀獎，華潤萬家（控股）有限公司榮獲“未來運營領軍者”優秀獎，中海殼牌石油化工有限公司榮獲“未來客戶體驗領軍者”優秀獎。

華潤萬家在發展過程中，并購了眾多地區龍頭企業。但發現這些企業的系統不同、規則不同、業財數據不同源、標準不統一，華潤萬家面臨業財信息轉換低效、供應商對賬準確性不高、業務數據決策滯后等挑戰。

IBM作為華潤萬家企業數字化轉型戰略重要參與者，助力其實現了財務體系重塑。通過建立規則中心和單據中心，重塑財務規則，為萬家業財一體化奠定關鍵基礎。規則中心通過規則引擎實現規則調度，管控業務系統。單據中心可匯集前端業務產生的各類過程及結果業務單據，讓業務中臺各應用模塊數據共享，確保數據唯一性和一致性。華潤萬家的業財一體化，通過數據同源，規則同源，實現了以核算場景為基礎向業務場景為核心轉換，有效識別業務改進的機會和目標，幫助解決了業務痛點和難點，為生產進行優化賦能，助力萬家實現了業財高效運營和數字化轉型戰略。

財務體系重塑項目，幫助華潤萬家構建了以消費者為核心的全渠道數字化能力，讓數據驅動決策，達到迅速響應消費者需求，整體效率倍增。通過此項目，華潤萬家在業財深度融合、數據智能決策和戰略轉型開拓方面均有了重大提升。

當前，整個醫藥健康產業正在進行產品創新、服務創新和商業模式創新，只有適應、引領行業創新，才能實現云南白藥的下一個百年發展目標。在IBM的協助下，云南白藥致力于推進集團數字化2.0發展戰略，推動集團組織流程集成化體系建設，構建面向未來的管理體系和數學化能力，推動集團成為大健康領域解決方案專家。

在業務創新領域，云南白藥利用數字化方法建立全渠道to C運營服務體系，與用戶建立直接連接，實現了個性化的千人千面；同時，云南白藥面向已有的B端客戶，打通了產業供應鏈，從而能實時感知上游供應商和下游渠道變化。云南白藥借助數字化的企業戰略、組織、流程、績效、文化導向，使得to C用戶和to B客戶協同創新發展，構建了未來無邊界企業的創新生態。

在技術創新領域，云南白藥建立了混合云管理體系，將私有云和公有云統一管理；建立了數據湖和主數據管理平臺；基于混合云，建立了集團人工智能平臺，打通病例、影像、文本、生物組學數據、藥物研發的全疾病領域人工智能能力；其骨傷科大數據人工智能平臺基于IBM的平臺和解決方案已經開發出人工智能輔助診療產品，和合作伙伴一起持續用數字化平臺技術賦能云南白藥的業務發展。

中海殼牌石油化工有限公司持續推進其自身數字化轉型進程，且走在了整個石油化工行業前列。在完成企業內部資源管理提升后，中海殼牌又著眼于深化營銷、銷售與服務等領域的數字化、智能化，以及集團管控、運營效率與客戶滿意度等領域的持續優化。

IBM作為中海殼牌數字化轉型道路上的可靠伙伴，長久以來為中海殼牌在企業內部資源管理、營銷、銷售等領域提供數字化轉型創新咨詢服務。業務方面，IBM充分解碼中海殼牌的業務模型，結合對行業的深刻洞察形成一套具有行業深度并且支持未來業務擴展的業務管理和分析框架；技術方面，IBM承接業務設計，突破重重限制，最終形成了以SAP CX套件為基礎，SAP BTP為擴展平臺，IBM Nebula行業資產保駕護航，中海殼牌內部系統為數據基準的混合云解決方案架構。IBM與客戶共同探索新常態下的靈動交付模式，助力中海殼牌深化數字化轉型進程，在客戶洞察、服務提升、渠道管理、流程挖掘等諸多方面擴大了數字化轉型戰果。

自新冠疫情以來，全球優秀的企業不僅沒有放慢步伐，反而都在積極加速數字化轉型。中國企業尤其如此，不斷披荊斬棘，引領全球的增長步伐。IBM咨詢將繼續憑借商業戰略、行業和技術專家方面的優勢資源，通過運用混合云和人工智能、開放技術和戰略合作伙伴生態系統的力量，與中國企業在數字化的道路上，努力尋求突破、不斷發展。