線上交流“接地氣”網(wǎng)絡(luò)直播問民生
—— 珠海市香洲區(qū)人大前山街道工委開設(shè)“人大代表直播間”

/ 圖 何 進(jìn)

為更充分發(fā)揮人大代表作用，積極開拓疫情防控常態(tài)化下人大代表工作新局面，珠海市香洲區(qū)人大常委會(huì)以人大前山街道工委為試點(diǎn)，借助最新的網(wǎng)絡(luò)科技，探索出一條地方人大代表履職的新路，以“接地氣”直播的方式，開設(shè)《前山民聲》人大代表直播間，實(shí)現(xiàn)代表聯(lián)系群眾“線上+線下”互聯(lián)，加強(qiáng)人大代表與群眾的“心靈聯(lián)系”。探索代表履職新路，此舉突破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)在同一時(shí)空接觸更多群眾，創(chuàng)新人大代表密切聯(lián)系群眾“新方式”，開拓出收集意見建議的“新渠道”，夯實(shí)了人大工作基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年多來的摸索和實(shí)踐，《前山民聲》取得階段性成效，贏得前山街坊好口碑。

“人大代表直播間”開播 引來萬人圍觀

在代表直播間工作室的墻上有一行醒目的字“人大代表直播間，話說群眾關(guān)心事”──這句話是開辦直播活動(dòng)的初衷，也是人大代表始終需要關(guān)注落實(shí)的事情。

“我們社區(qū)的一些路燈壞掉了，晚上回家路很黑，作為女孩子感覺很不安全，希望街道的‘民生微實(shí)事’能讓路燈亮起來！”“我是鳳祥社區(qū)的居民代表，之前街道在部分小區(qū)推廣的保安24小時(shí)值班制度增加了小區(qū)安全感，受到大家的普遍歡迎。這么好的制度能否納入‘民生微實(shí)事’項(xiàng)目，在無物業(yè)小區(qū)也推廣？”……去年4月9日，珠海市首個(gè)“民生微實(shí)事”社區(qū)直播間開播。

這次直播活動(dòng)邀請(qǐng)了區(qū)人大前山街道工委主任、前山街道社區(qū)辦負(fù)責(zé)人和人大代表擔(dān)任嘉賓。現(xiàn)場(chǎng)還吸引了人大代表、居民代表以及部分社區(qū)書記積極參與。

近1個(gè)小時(shí)的直播過程中，居民代表現(xiàn)場(chǎng)犀利提問，到場(chǎng)嘉賓一一解析答疑，并通過直播向更廣大的群眾介紹珠海市“民生微實(shí)事”工作和前山街道“民生微實(shí)事”工作的開展和項(xiàng)目遴選情況。人大代表與居民頻繁互動(dòng)的場(chǎng)景，讓觀看直播的群眾反響熱烈，留言區(qū)點(diǎn)贊數(shù)不斷攀升。近一個(gè)小時(shí)的首場(chǎng)開播，吸引了1.25萬多名觀眾在線觀看，直播間點(diǎn)贊數(shù)量超過6 000個(gè)，蔚為本土網(wǎng)絡(luò)節(jié)目盛況。

“現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，身邊很多人都喜歡通過直播等更生動(dòng)更直觀的方式獲取信息，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了社區(qū)直播間這種‘接地氣’的方式為群眾帶去更多‘民生微實(shí)事’的干貨，這也是拉近政府和群眾之間距離，及時(shí)了解社情民意的重要途徑。”人大街道工委主任康健介紹說。

聚焦民生話題 助力代表提優(yōu)質(zhì)建議

“我是某某社區(qū)的居民，我們生活在老舊小區(qū)，電線、網(wǎng)線、電話線亂搭亂拉，街巷樓房之間布滿了這種巨型‘蜘蛛網(wǎng)’，影響城市美觀又存在安全隱患……”直播過程不斷有居民代表提出社區(qū)治理問題，這位居民提出的問題也正是區(qū)人大代表?xiàng)羁P(guān)注到的棘手事，她擔(dān)任社區(qū)書記的所在地正被“蜘蛛網(wǎng)”困擾。楊代表整理了日常調(diào)查的情況，隨后便提交了《關(guān)于老舊小區(qū)通信線路整治的建議》，得到區(qū)政府的重視，香洲區(qū)政府已經(jīng)將老舊小區(qū)三線合管的整治專項(xiàng)工作在各街道推進(jìn)實(shí)施，2021年年底全區(qū)各老舊小區(qū)已全部完成“三線合管”的整治工程。

代表們牢記初心，從群眾中來，到群眾中去，直播活動(dòng)已經(jīng)成為代表與群眾零距離接觸的新渠道，更深入了解居民所盼、所需。助力代表提出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的意見建議。

近一年來，前山街道社區(qū)直播間“民生微實(shí)事”專場(chǎng)陸續(xù)走進(jìn)了前山街道下轄的16個(gè)社區(qū)，結(jié)合各社區(qū)的不同特點(diǎn)向更多居民推廣“民生微實(shí)事”，邀請(qǐng)各社區(qū)人大代表、居民骨干代表、社區(qū)書記在直播現(xiàn)場(chǎng)列席參與，帶來“最前線”的居民訴求，現(xiàn)場(chǎng)傾聽、探討、轉(zhuǎn)辦、跟蹤，解決老百姓身邊的“急難愁盼”問題。

搭建聯(lián)系橋梁 候選人與選民網(wǎng)上見面

以往的人大換屆工作中，正式候選人的公示和與選民見面的范圍有限，選民對(duì)候選人的印象不深。如何進(jìn)一步拉進(jìn)候選人與選民的距離也是人大前山工委思考的課題。

“各位選民，大家好！我是香洲區(qū)第十屆人民代表大會(huì)第107選區(qū)蓮塘社區(qū)的候選人…… 如果我當(dāng)選人大代表，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，履行好代表的職責(zé)；積極工作，盡最大力量發(fā)揮代表作用；積極思考，當(dāng)好人民群眾和政府之間的橋梁。用實(shí)際行動(dòng)，做一名讓大家滿意的人大代表。謝謝大家！”這是一位候選人面對(duì)鏡頭的一分鐘演講。2021年9月下旬，在香洲區(qū)十屆人大換屆投票選舉的前一周，前山街道16個(gè)選區(qū)的38位代表正式候選人，精心準(zhǔn)備自我介紹的演講稿，非常有儀式感地通過《前山民聲》直播間在網(wǎng)絡(luò)上與選民見面，成為香洲區(qū)人大換屆工作的新亮點(diǎn)。

在區(qū)九屆人大代表屆滿之際，為了更好地向廣大選民、廣大群眾匯報(bào)人大代表五年來的履職情況，前山街道中心聯(lián)絡(luò)站精心挑選了三位代表接受采訪，通過鏡頭講述他們的履職故事，身邊的群眾也在鏡頭前發(fā)自肺腑地表達(dá)了對(duì)代表的贊許和感謝。這兩期節(jié)目播出后，許多觀眾為代表的履職事跡所感動(dòng)。人大代表的新老交替，延續(xù)著人民群眾對(duì)黨和政府的信任和期待，延續(xù)著“我當(dāng)代表為人民”光榮職責(zé)。

監(jiān)督建議實(shí)施 推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效

隨著居民關(guān)注度的提高，直播形式與內(nèi)容也在不斷豐富和提升。

“這是我們根據(jù)您的建議，研發(fā)建立的全區(qū)共享單車綜合管理云平臺(tái)，把三大運(yùn)營(yíng)商在我區(qū)投放的共享單車全部納入平臺(tái)進(jìn)行整合管理，每一輛單車都安裝了北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)芯片，對(duì)共享單車進(jìn)行軌跡、停放、調(diào)度等大數(shù)據(jù)管理，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，基本解決了共享單車的亂停放問題和高低峰使用的調(diào)度問題。關(guān)于共享單車的投訴減少了百分之七十。”這是2022年1月初香洲區(qū)城管局單車辦的負(fù)責(zé)同志在直播節(jié)目中向區(qū)人大代表康健的介紹。

康健在一年前的區(qū)人代會(huì)上針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的共享單車亂停亂放現(xiàn)象，提出《關(guān)于建立共享單車的綜合管理云平臺(tái)的建議》，得到區(qū)政府的高重視，并由區(qū)城管局負(fù)責(zé)項(xiàng)目落實(shí)。該項(xiàng)目也納入?yún)^(qū)人大常委會(huì)當(dāng)年的重點(diǎn)督辦事項(xiàng)之一。期間，康健和轄區(qū)其他人大代表多次督辦項(xiàng)目進(jìn)展，帶著鏡頭走下去，帶著問題提出來。推動(dòng)項(xiàng)目落地見效，責(zé)任單位也通過直播鏡頭向廣大群眾交出了一份滿意的答卷。

截至目前，《前山民聲》人大代表直播間已開展13期，每期直播內(nèi)容選題準(zhǔn)確，切中群眾關(guān)心關(guān)注的話題，共收集445條評(píng)論，意見建議39條。為方便及時(shí)回應(yīng)群眾意見建議，還安排舉辦了意見回復(fù)專場(chǎng)，集中回答網(wǎng)友、居民提出的問題，通報(bào)意見建議辦理情況。

意見回復(fù)專場(chǎng)

直播間除了人大代表在活動(dòng)中作為主講嘉賓，還邀請(qǐng)相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人、轄區(qū)民警、社區(qū)律師、行業(yè)專家等，與居民展開討論。直播活動(dòng)生動(dòng)、直觀、接地氣，互動(dòng)性強(qiáng)，深受群眾喜愛，每期能吸引5 000-6 000位居民觀看互動(dòng)，最高峰的一期節(jié)目觀看網(wǎng)友達(dá)到1.4萬人。

人大代表直播節(jié)目一經(jīng)播出，其新穎、時(shí)代性的特點(diǎn)受到《南方日?qǐng)?bào)》《珠海特區(qū)報(bào)》《珠江晚報(bào)》等省、市主流媒體的關(guān)注，相關(guān)新聞報(bào)道還被推送到“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)成功發(fā)布，引起了社會(huì)各界廣泛關(guān)注。兩年多來，《前山民聲》人大代表直播活動(dòng)也從剛開始的名不見經(jīng)傳，到現(xiàn)在聲譽(yù)鵲起，群眾參與率不斷創(chuàng)新高，逐漸成為香洲本地民生節(jié)目品牌。

“今后的直播中，我們將更多聚焦民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)，將黨史學(xué)習(xí)、我為群眾辦實(shí)事結(jié)合起來，聽民意、解民憂。”康健表示，將進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新直播方式，通過線上線下相結(jié)合，把“人大代表直播間”活動(dòng)做實(shí)做活，打造成一個(gè)可復(fù)制、可推廣的人大代表聯(lián)系選民群眾的工作模式。