基于互聯網的高校課堂教學質量評價方法改進對策

孫 堅，佟秀鳳，卞德強

(佳木斯大學附屬第一醫院，黑龍江 佳木斯 154002)

高校教學質量評價可以根據辦學理念的定位和教學過程的實際情況，有選擇性地對教學過程、教學主體和客體進行有針對性和綜合性的評價，以達到實現個性化自我評價的目標。

1 高校教學質量評價存在的問題

1.1 評價方法及評價手段落后

當前高校課堂教學質量評價中，參與評價的主體包括督導、任課教師及學生這三類人員。督導和教師采用隨機聽課的方式記錄聽課筆記，對授課教師的評價內容在階段性總結時(如期中總結或定期督導總結)進行點評和評價；學生在每學期末通過填寫紙質表格的形式集中對所有授課教師統一進行集中評價，因每門課程結束的時間不一致，在這個空檔期中，導致學生對授課教師的具體評價內容已經淡化，造成在評價打分時隨意性強，基本靠主觀意識打分，評價結果不真實、不準確，無法根據評價結果對授課教師的師德師風、職業素質等內容進行有效評價，起不到提升教學質量的作用。評價方法及評價手段落后，仍具有較大的改進和提升空間。

1.2 評價結果匯總方式不科學

基于填寫紙質表格的手段進行評價時，在對評價內容進行匯總時管理人員只能利用辦公軟件進行數據匯總和評價分析，最后形成評價結果并告知授課教師。這種方式增加了管理人員的勞動強度，存在評價反饋不及時、告知授課教師的時間鏈加長等問題，且在評價數據的積累、存儲，縱向、橫向對比分析方面較為欠缺[1]。評價結果無法體現授課教師在課堂上與學生的互評過程，無法反饋在課堂教學過程中存在的問題以及學生在學習中遇到的困難，也無法為授課教師提高教學能力提供幫助、為教學方法的改進提供建議，不利于教學質量的提升。

1.3 教學改進意見跟進難度大

因督導和教師聽課的評價結果是階段性產生的，致使在提升教學質量中最重要環節的評價結果匯總延后，改進意見和主要問題在告知授課教師時，該教師的授課時段已經結束，只能在下一學期中進行改進，造成改進結果的跟蹤難度大，反饋弧較長或中斷，提升教學質量的作用發揮較低。學生的期末評價存在隨意性，針對已經學完的課程，學生通常不會對授課教師提出教學改進建議和意見，也不會提出自己在學習過程中存在的問題，導致這種評價方式無法對教師的教學方法、教學態度等進行有效評價，部分評價主體存在應付、逃避等消極態度，無法實現教學質量評價的目的和初衷[2]。

2 基于互聯網的教學質量評價方法改進對策

利用互聯網技術改進課堂教學質量評價方法，實現線上實時性評價，做到評價主體全員參與，并及時反饋評價結果，在教學進行過程中隨時對教學質量和教學效果進行跟進，以便及時發現并解決存在的問題和偏差，讓教學評價真正實現評教和評學，為人才培養質量的持續提升提供數據支撐。

2.1 實時評價，及時反饋

以教師職稱為層級，量化各層級的評價指標細則，以評分法、星級評價法、文字描述法等多種形式進行評價，評價內容包括教師的師德師風、職業素質、教學方法、改進意見、學習困難點等相關要素，力爭全面、科學且能反映“教”與“學”的真實過程。在每一堂課結束時，參與本次課堂教學的學生及聽課教師均可用手機在線對授課內容進行評價，教學管理人員利用互聯網平臺實時匯總評價結果，將文字描述的改進意見和學習困難點及時反饋給授課教師，便于在下一次教學活動中考察教師的改進內容，真正達到“以評促改”的評價目的。

2.2 動態調整評價指標，全員參與教學評價

在互聯網平臺上可對量化的評價指標進行維護，針對評價主體及教學管理人員對評價內容的需求，調研匯總后對評價指標進行個性化動態調整，以實現教學評價的針對性與準確性，覆蓋教、學、管全過程，提升師生參與教學質量評價的主動性和積極性，增強全員參與意識和質量保障意識，為逐步完善教學質量評價體系夯實數據基礎。

2.3 集教學管理與質量評價于一體

教學管理部門根據數據的匯總結果隨時對教學質量進行監管，第一時間關注存在的問題和不足，并制訂有針對性的解決方案。根據收集到的質量評價數據，進一步細化教學管理制度，使教學監管與質量跟蹤相結合，有目的地進行質量跟蹤，充分發揮質量保障作用，還有利于教師和教學管理部門自查、自糾，促進教學監管和教學質量的良性循環，并通過數據分析為教學管理決策提供科學支持。

3 應用結果與分析

基于互聯網的課堂教學質量評價在2021年秋季學期得以應用，應用范圍為臨床醫學、口腔醫學、康復醫學、護理醫學專業本科學生674人、授課教師215人、督導12人、聽課教師246人。共發起課堂教學質量評價512次，收到評價結果239 616條，與2021年春季學期對比結果如表1所示。

表1 不同教學質量評價方法數據對比Tab.1 Comparison of the data of different teaching quality evaluation methods

根據表1可以看出，評價的隨意性降低導致平均分值有所下降，但提出的文本性改進意見和學習難點明顯增高，跟蹤結果表示129條意見全部整改，顯著提升了教師的教學方法、教學手段，階段性教學質量也顯著提升。分析參與度下降的原因，主要是避免了每班級選一名代表填寫所有評價表的現象，提升了評價主體的評價態度，但對于如何調動評價主體主動參與意識方面還有待進一步提高。

4 結語

基于互聯網將課堂教學質量評價從填表式改為在線式應用，可以有效解決目前課堂教學質量評價存在的問題，對學生學習質量、高校教學質量提升具有較大幫助，使教學質量和質量評價形成互相促進的良性循環。