基于校園一卡通消費的學生性格分析

任曉龍　徐仰倉

近年來，隨著科技的發(fā)展和數(shù)字化工程在國內(nèi)高校校園內(nèi)的普及，越來越多的高校都開始嘗試使用校園一卡通系統(tǒng)，學生通過校園卡的支付平臺進行就餐、超市購物、上網(wǎng)、圖書借閱、洗浴、體育健身等多種活動。本文采集了某學院某屆186名學生校園一卡通的食堂消費數(shù)據(jù)，分析了學生在不同食堂的消費行為，根據(jù)消費行為預測了學生的性格，并討論針對不同性格的學生采取的培養(yǎng)方式。

1.研究方法

1.1原始數(shù)據(jù)采集

本文采集了某學院某屆186人本科生四年的一卡通數(shù)據(jù)，共789164條消費記錄，其中，學生消費類型包括餐費支出、賬號充值、銀行轉(zhuǎn)帳、補助流水等。

1.2數(shù)據(jù)預處理

校園一卡通消費數(shù)據(jù)中存在一些格式不規(guī)范或錯誤的數(shù)據(jù)，在分析學生消費行為之前，需要對這些數(shù)據(jù)進行預處理，本次分析是基于大學生的食堂消費，所以刪除食堂之外的其他消費記錄，如超市、浴室、充值等消費數(shù)據(jù)。

1.3? k-means聚類算法

K-means聚類的算法過程簡單且容易實現(xiàn)，是一種很常見的無監(jiān)督的學習方法。數(shù)據(jù)訓練集是一類多重變量分析的數(shù)據(jù)集，在學生食堂刷卡數(shù)據(jù)樣本集中，m表示因素，n表示數(shù)據(jù)量的數(shù)目。聚類是將數(shù)據(jù)對象劃分為多個子集的過程，每個子集就是一個簇（Cluster），當聚類模型對不同數(shù)據(jù)集進行聚類，如果某一聚類數(shù)下，聚類結(jié)果同類相似性最高、不同類相似性最低，則該聚類數(shù)就是最佳聚類數(shù)。

2.結(jié)果與分析

2.1? k值的確定

k-means聚類算法中關(guān)于k數(shù)值的各種選擇方法決定著最后計算結(jié)果的判定好壞，所以掌握k數(shù)值的各種選擇方法是非常重要的。選擇判斷k數(shù)值的方法主要分為手肘法和輪廓系數(shù)法兩種選擇方法。本文介紹手肘法確定k值。

手肘法是基于局部最小誤差平方和（SSE）原則。即選擇多個聚類，當再添加一個新的聚類，對數(shù)據(jù)模型不會有太大的改善，這時的聚類數(shù)即為最適K值。實驗中將k值設置為2～9，發(fā)現(xiàn)K從2到3時，SSE急劇下降，K從3到4以及從4到5時，SSE的下降幅度趨緩，所以當K=3時，即肘部，因此本文的k值選為3。

2.2學生食堂消費的聚類分析

本文利用k-means算法對不同食堂刷卡次數(shù)方差進行聚類，通過10次迭代，3個簇的聚類結(jié)果如圖1所示。3個簇的質(zhì)心中心分別為1390948（A）、573499 （B）和155316（C）。其中A類的學生最多，占71%;其次為B簇，占26%;最少的簇為C，僅有3%的學生被聚類到該簇中。A類學生的消費特點是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距很大，具體表現(xiàn)為他們往往有固定的就餐點。在裝飾較好的餐廳就餐率較高，但就餐窗口卻相對較穩(wěn)定，對食物有明顯的選擇性。B類學生的消費特點是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距比較小，具體表現(xiàn)為就餐點比較廣泛，但就餐窗口不太穩(wěn)定，在不同食堂消費頻率接近，呈現(xiàn)不同情況的波動。C類學生的消費特點是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距最小，具體表現(xiàn)為，就餐食堂有很強的隨機性，喜歡在不同食堂消費，選擇廣泛。就餐窗口不穩(wěn)定。在不同食堂消費的頻率幾乎一致，沒有體現(xiàn)出明顯的偏好性。

2.3基于學生消費數(shù)據(jù)的性格研究

為了更進一步確定三類同學的消費性格，我們將上文利用k-means算法得出的三類同學，通過統(tǒng)計三類同學在每個食堂不同窗口消費差異，判斷其偏好性。第一，我們將不同食堂窗口給予兩種便于理解的特征（高性價比、低性價比），統(tǒng)計三類同學在兩種窗口刷卡次數(shù)是否存在明顯的差異。第二，我們將統(tǒng)計三類同學在不同食堂窗口pos機刷卡的差異，是否存在同學有明顯的偏好性，有明顯偏好的同學，我們則可以認為他們的興趣沒有那么廣泛，不會選擇不熟悉的商品或者對新品不感興趣，會更傾向根據(jù)以往的就餐經(jīng)驗選購。

首先，根據(jù)平均消費金額的高低，我們把食堂不同窗口分為高性價比和低性價比兩個特征。通過統(tǒng)計聚類算法得出的三類同學在高性價比食堂窗口刷卡次數(shù)占總刷卡次數(shù)的比值，從而體現(xiàn)出個人的消費性格。比值高的人群往往更注重商品的性價比，而比值低的人群在選擇商品時往往興趣廣泛，有更多的選擇性。由表1可以看出B類人群的高性價比占比最高達到了71.30%，其次是C類人群，占比70.70%，最低是A類人群，占比67.44%。說明B類人群往往關(guān)注商品的性價比、價格、銷量等因素，而A類人群往往追求自己喜歡的商品，購買商品時很有主見。而C類人群則處于二者之間，他們興趣廣泛，對于不同商品的接受能力很強。

第二，為了確定三類同學是否存在明顯的選擇偏好，我們統(tǒng)計三類同學在所有食堂不同窗口刷卡次數(shù)，把刷卡次數(shù)大于等于100以上的食堂窗口定義為偏好食物窗口。從常識我們可知，偏好性越高則說明只對特定的食物感興趣，往往有很強的偏好性，而對選擇其他食物的頻率越小。由表2可知，A類人群的偏好個數(shù)最多，為12.83個，其次是B類人群，為7.63個，C類人群最少;僅有2.42個。根據(jù)上文可知，A類人群的偏好性最高，興趣單一，對特定食物有專一性，做事很有主見。而B類人群偏好性介于二者之間，有一定的偏好性，而C類人群的偏好性最低，興趣廣泛，勇于嘗試不同的商品。

在現(xiàn)代消費行為心理學上，消費性格可以泛指基本消費性格特征，可以說消費性格就是主動表現(xiàn)和客觀看待得出來的、比較穩(wěn)定的、本質(zhì)的一種消費心理特征。消費性格就是指消費者的態(tài)度和習慣在購買方式上具有個人特點的表現(xiàn)，促使消費者對各種消費客觀現(xiàn)實和對自身心理本質(zhì)形成比較穩(wěn)定的消費心理態(tài)度。因此人們的各種基本消費行為體現(xiàn)了自身心理本質(zhì)，性格發(fā)展呈現(xiàn)出豐富多彩和千差萬別。前人將人們的消費性格特征劃分為5種基本消費行為類型：順應型、保守型、自由型、怪癖型、經(jīng)濟型。其中各種性格的特點如表2。

根據(jù)表1我們總結(jié)出B類同學最注重商品的性價比，其次是C類同學，對性價比最不敏感的是A類同學，根據(jù)表2我們總結(jié)出，A類同學有明顯的偏好性，其次是B類同學，偏好性最低是C類同學，結(jié)合表1表2，A類同學購買物品時往往有自己的主見，不會根據(jù)商品的某些特性和優(yōu)點去選擇商品，他們忠于某一種或幾種品牌，對特定的產(chǎn)品、品牌特別喜愛，十分熟悉，很信任，形成了固定的消費習慣和偏好。他們幾乎不變換產(chǎn)品的種類和品牌，總是按過去購買的某種牌號、商標、規(guī)格、檔次去購買產(chǎn)品。B類同學追求高性價比，在消費時往往具有一定的保守性，對于新穎、未知的商品往往保持有一定的謹慎態(tài)度。C類同學興趣廣泛，對于新鮮事物保持有好奇心。結(jié)合表2，我們可以把三類學生的消費性格歸為怪癖型、保守型、自由型3種類型。

自由型性格的人興趣廣泛，在追求外觀的同時也注重商品的實用性，它們往往有更多的創(chuàng)造性，在做工作時往往具有領(lǐng)導才能，有極強的原則性、不易妥協(xié)，適合管理崗位的工作。保守型性格的人往往有很深的洞察力，它們認真仔細，一絲不茍，在自己擅長的領(lǐng)域能發(fā)揮最大作用。這種性格的人適合做具體深入的工作，如產(chǎn)品研發(fā)、科學研究等。怪癖型性格的人興趣單一，個性分明，不太能融入主流，做事很有主見。

3.對策建議

在“雙減”政策下，高校學生的性格教育和就業(yè)規(guī)劃在當今時代下顯得尤為重要。高校輔導員需要投入感情與時間去關(guān)心學生的生活與心理健康，然而，這些努力只能幫助少數(shù)的學生，關(guān)注大學生心理健康問題不應僅限于關(guān)心有問題和困擾的個體，更應關(guān)注整個大學生群體的心理健康狀況。因此，從高校的角度出發(fā)，需要整個高校的共同努力，站在高校角度，具體的做法包括以下幾個方面措施。

3.1基于大學生性格分析的心理輔導

3.1.1加強心理健康教育，開展全校范圍的定期心理輔導

通過食堂一日三餐的就餐情況等大數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)學生的“怪癖型”性格，著重關(guān)注他們的身心健康，支持和幫助他們適應各階段的學校生活，指導他們完成自我發(fā)展。心理輔導的內(nèi)容應覆蓋學習輔導、生活輔導、性格修養(yǎng)輔導以及擇業(yè)輔導，輔導可采用心理知識講座、心理素質(zhì)訓練活動、主題班會與團隊活動、沙龍對話等形式。例如如何調(diào)動學生內(nèi)在的積極因素，如何妥善使用干預技術(shù)，等等。

3.1.2建立心理健康咨詢機構(gòu)

心理健康咨詢機構(gòu)的功能與開展心理輔導相輔相成。目前，許多高校已經(jīng)將心理咨詢機構(gòu)作為指導大學生心理健康工作的專業(yè)機構(gòu)。對學生進行心理測量是一種開放式的教育手段，在心理健康教育中發(fā)揮著獨特的作用，也是教育領(lǐng)域的定量化研究所依賴的主要資料來源之一。通過心理測量，可以大面積地收集青年學生各方面的信息，從中概括和總結(jié)出青年學生心理發(fā)展的普遍特點和規(guī)律，有針對性地制定教育方針、教育目標和具體措施。

3.1.3建立大學生心理檔案

高校通過設立學生的心理檔案，使學校開展心理教學工作具有針對性和實效性，才能在宏觀上掌握學生的整體心理狀態(tài)，在微觀上了解具有心理障礙的學生，并進行跟蹤、管理，以避免心理差錯的出現(xiàn)。建立心理健康檔案不僅有助于促進學生心理發(fā)展以及心理輔導工作的開展，也有助于加強對青年學生心理問題的研究。建立心理健康檔案應遵循以下幾個原則：客觀性原則，系統(tǒng)性原則，發(fā)展性原則，教育性原則，保密性原則。

3.2基于大學生性格分析的就業(yè)建議

目前許多大學生對自己的個性對就業(yè)的影響了解比較淺顯，對自身個性也并未有很深刻的了解。在現(xiàn)今大學生“就業(yè)難”的狀況下，學校利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，并結(jié)合學校所提供的性格調(diào)查等方法，根據(jù)學生的自身狀況，合理地規(guī)劃大學生就業(yè)途徑。我們也需要在大學生還未畢業(yè)之前讓其對自己性格有足夠的了解，以便在畢業(yè)選擇時可以有選擇行業(yè)的方向，并為其進行就業(yè)的指導。

4.結(jié)束語

大學是性格發(fā)展和定型的關(guān)鍵階段，性格的發(fā)展和知識的學習要通過教育這一媒介進行。學生的教育主要是指學校教育，教育原則是要培養(yǎng)學生的共產(chǎn)主義覺悟，同時也要發(fā)展學生的才能和良好的性格。德育的基本內(nèi)容包括品行和個性發(fā)展，品行的形成是通過教育、社會熏陶獲得的;學生進入學校，經(jīng)過集體的熏陶，可能使原來的性格特征有顯著的變化，所以學校教育除了教授知識、培養(yǎng)良好品德以外，還應該重視學生良好性格的培養(yǎng)，這是符合素質(zhì)教育要求的，在注重學生德育教育時，理所當然應考慮如何培養(yǎng)學生良好個性的形成。大學生的性格教育關(guān)系到學生的身心健康，本文基于k-means算法，對校園一卡通大數(shù)據(jù)分析結(jié)果和消費性格理論結(jié)合對現(xiàn)代大學生的消費性格進行分析，討論不同性格的學生采取的培養(yǎng)方式，推動國家高等教育有關(guān)部門能夠根據(jù)我國大學生的合理消費行為，不斷強化培養(yǎng)大學生的良好綜合性格的形成，最終把大學生培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的人才。高校應發(fā)掘各類性格人群的特點，培養(yǎng)其特長，使其樹立科學合理的就業(yè)觀，從而利于大學生就業(yè)。在現(xiàn)今大學生“就業(yè)難”的情況下，應當在未畢業(yè)前使其對自身性格有充分認識，從而在畢業(yè)擇業(yè)時能夠有選擇行業(yè)的方向，為其提供就業(yè)的指引。

（天津科技大學教改項目（2018JGZX005）資助。）

（通訊作者徐仰倉，天津科技大學海洋與環(huán)境學院教授。）