基于全面質量控制的成人高校教育管理摭探

江雪瑩

摘 要：成人高校教育管理工作雖然得到了一定的發展，但是全面質量控制仍然沒有達到理想的狀態。文章簡述成人高校教育管理運用全面質量控制的意義，針對成人高校教育管理工作存在的教學質量有待提升、未充分尊重學生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學內容得不到及時更新、教育管理手段不夠多樣化等問題，從加強成人高校教育管理中的質量教育、構建科學有效的教學管理全面質量控制體系兩個方面探討成人高校教育管理策略。

關鍵詞：全面質量控制;成人高校;教育管理;教學質量;管理水平

中圖分類號：G728.8? 文獻標志碼：A?? 文章編號：1008-3561（2022）10-0046-03

成人高校的教育對象主要是成年人，開展這種教育形式的目的是提高我國成年人的教育水平。基于全面質量控制進行成人高校教育管理是當下教育發展的一個方向，也是我國構建終身教育體系的一個重要環節，其有利于優化當前的人才培養結構，也有利于探索成人高校教育管理的有效策略。要對成人高校進行合理的管理，就需要相關管理人員實施靈活的應對策略，這樣才能保證學生的學習需求，為社會培養優秀人才，進一步促進成人高校教育管理工作的科學發展。下面簡述成人高校教育管理運用全面質量控制的意義，分析成人高校教育管理工作存在的問題，并從加強成人高校教育管理中的質量教育、構建科學有效的教學管理全面質量控制體系兩個方面探討基于全面質量控制的成人高校教育管理策略。

一、成人高校教育管理運用全面質量控制的意義

全面質量控制是一種綜合的、全面的經營管理模式，或者說是一種管理理念，其包括計劃、實行、檢查、處理四個階段。全面質量控制的概念起源于美國，后來在其他國家開始推行，并且在實踐中逐步深化和發展。全面質量控制側重于組織全員參與，其包括兩個方面的含義，第一層意思是指全面控制，第二層意思是指全面質量。在當前的市場經濟狀況下，質量問題關乎企業的生存與發展，全面質量控制能夠幫助企業保證其產品質量，有利于促進企業的發展。

當前，隨著人們對自身素質與能力的要求越來越高，成人高校教育的目的性也變得更加明確。在這種情況下，成人高校招生規模日益擴大，競爭也逐漸加大，迫切需要加強教育管理，進一步優化教學內容，完善課程體系，提高教學質量。而將全面質量控制理念運用于成人高校教育管理工作，符合成人高校教育管理的要求，有利于成人高校教育管理體系的構建與優化，能夠使成人高校教育管理工作更具有科學性、針對性與實效性，推動素質教育的發展。

二、成人高校教育管理工作存在的問題

調查發現，當前成人高校教育管理工作存在一些問題，如教學質量有待提升、未充分尊重學生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學內容得不到及時更新、教育管理手段不夠多樣化等。

1.成人高校教學質量有待提升

成年人對成人高校的要求主要是教學質量，教學質量不僅是廣大人民群眾密切關注的，還是評價教育成效的重要標準之一。成人高校的教學質量在很大程度上與質量意識有著直接的關聯，正是因為質量意識不強，一些成人高校的教學質量始終不高。調查發現，部分成人高校片面追求辦學的經濟效益，而忽視教學質量，導致接受教育的群體對成人高等教育產生不滿情緒。比如有的成人高校不考慮學校實際的師資團隊力量和其他辦學條件，對專業的增設沒有認真進行考察和調研，導致實際教學效果較差，教學質量難以得到保證。另外，教學質量還受教學手段和教學方法的影響。部分教師習慣于采用傳統的灌輸式教學模式，沒有考慮成人高校學生的特殊性，導致課堂教學氣氛比較沉悶，學生學習興趣不高，很少主動思考問題，影響對知識的深入理解

2.成人高校教育管理未充分尊重學生的主體地位

成人高校的教育對象主要是成年人，他們有著豐富的生活經驗與獨特的個性特點，學校應該充分尊重他們的主體地位，通過有效的管理方式調動他們的學習積極性與主動性。但當下的成人高校教育管理方式更側重于單純的行政管理，重點放在管理各種財、物和人的身上，這種管理方式往往缺乏對個體的關注。從這個層面來講，成人高校的教育管理未充分尊重學生的主體地位。

3.成人高校教育管理水平不高且效率偏低

調查發現，當前成人高校教育管理水平不高，且效率偏低。原因主要有思想教育方法、行政和經濟管理手段不太合理，過分重視教學秩序的建立，忽視人性化管理，輕視對教學規律的把握、教學目標的達成、教學內容的完善。另外，部分成人高校的教育管理團隊力量不夠強大，難以滿足教學管理的實際需求。

4.教師教學內容得不到及時更新

在信息時代，各種信息的傳播速度都非常快，教師在教學過程中需要與時俱進，做好對教學內容的及時更新。但調查發現，部分教師的教學觀念比較陳舊，其教學內容過于重視專業理論知識的傳授，忽視專業技能的培養，忽視素質教育的要求，導致一些教學內容沒有跟上時代發展的潮流，明顯不適應當下的教學環境。另外，成人高校的教學工作在某種程度上和普通高校的教學工作有相似之處，于是部分教師在教學過程中盲目采用普通高校的教學方案，沒有結合具體的成人高校教學現狀，導致教學內容與實際狀況脫節，學生難以獲得相關的知識，創新能力也得不到提高，并且使社會對成人高校的期望值降低。

5.成人高校教育管理手段不夠多樣化

調查發現，部分成人高校教育管理手段不夠多樣化，影響最終的管理質量。出現這種現象，原因是多方面的。第一，部分成人高校受一些傳統思維模式影響，導致教育管理手段的更新受到阻礙。傳統的成人高校教育管理工作經過不斷的發展，已經形成了一定的固定思維模式，但這也會導致教學管理工作缺乏一定的創新性，大多沿用之前的管理手段，不足以應對當下復雜的教學環境，不利于促進管理質量的提高。第二，部分成人高校對學生的教育管理不太重視。近年來，部分成人高校的生源狀況沒有達到理想的狀態，學生整體素質較低，使得教學難度增加。一些成人高校對學生的教育管理不太重視，往往采用單一的管理手段，很少根據學生的實際情況采用多樣化的管理手段。

三、基于全面質量控制的成人高校教育管理策略

隨著社會對成人教育的高度重視，成人高校的教育管理逐步向現代化管理方向邁進，這也使得成人高校的教育管理工作面臨更加復雜的局面。基于這種情況，成人高校要樹立全面質量控制理念，把握當前成人高校教育管理的特點，結合成人高校教育管理工作存在的問題，采用具有針對性的管理策略，進一步提高教育管理質量。下面，從加強成人高校教育管理中的質量教育、構建科學有效的教學管理全面質量控制體系兩個方面探討基于全面質量控制的成人高校教育管理策略。

1.加強成人高校教育中的質量教育

成人高校在開展教育管理過程中尤其要注意質量教育，也就是素質教育。結合全面質量控制理念的要求，優化學校的各項教學活動，將全面質量控制融入具體的教學過程之中，是成人高校教育管理發展的必然要求。成人高校要根據全面質量控制的需要，對學校各方面工作進行全面質量控制，以便推進素質教育的發展。要深入研究素質教育的內涵，對教育管理工作進行全方位改革，加強全面質量控制的落實工作，以保證成人高校教學質量的提高。

2.構建科學有效的教學管理全面質量控制體系

構建科學有效的教學管理全面質量控制體系是一個相當復雜的過程，需要成人高校對當前的教育管理工作進行改革，建立學生和教師之間的良性溝通關系，保證教學目標得以實現。要想做好成人高校教育管理工作，可以從以下四個方面進行思考。

（1）構建教學質量監控體系。成人高校要想提高教育管理工作質量，就需要構建健全的質量監控體系。一方面，要制定完善的質量控制制度。成人高校的教育管理工作需要有質量控制制度和相應的措施來保障，因此成人高校應該根據實際情況出臺與質量控制相關的規章制度，以促進教育管理目標的實現。要通過科學合理的質量控制制度，促進教育資源的優化、課程內容的完善、教學方法的創新、教學水平的提高和教學效率的提升。另一方面，要提高教育管理工作人員的素質。成人高校的教學質 量監控體系需要相應的人員來落實，這就要求成人高校要通過有效的方式提升相應人員的素質與能力，督促他們努力提高工作質量。

（2）加快教學師資團隊建設。教學師資團隊建設能夠在很大程度上保證教學質量，有利于提高成人高校教育管理工作效果。近年來，隨著高校擴招，部分成人高校的師資力量比較薄弱，影響學校正常教學工作的開展。因此，成人高校需要建立一支優秀的師資隊伍，促進教學質量得到進一步提高。成人高校可以利用校內資源，加強教師培訓工作，培養一批“雙師型”教師，還可以調動校外的資源，采用外部聘請的方式，引入企業優秀人才開展實踐教學，達到優化師資團隊結構的目的。另外，還應當定期對教師進行考評，促進教師專業化發展。

（3）加強成人高校課程質量建設。成人高校的課程包含很多內容，其中最應該注意的是基礎性課程，基礎性課程有兩大分類，一是公共課程，二是專業課程。基礎性課程具有廣泛性和核心性的特點，在成人高校的人才培養工作中占有重要地位。因 此，成人高校需要加強課程質量特別是基礎性課程質量建設。要加大對基礎性課程的教學力度，注重強化學生的人文基礎和科學基礎，推動課程教學質量的提高。

（4）完善成人高校相關教材內容。與全日制普通高校相比，成人高校的教材建設尚處于一個落后的階段，部分教材內容比較陳舊，缺乏時代特點，難以適應當前成人高校教育需求。因此，成人高校需要組織相關專業人員進行成人高校教材編寫工作，以便教材符合當前成人高校學生發展的需要。

四、結語

成人高校教育管理在學校工作中占有重要地位，是成人高校推進素質教育的重要保證。當前，成人高校教育管理工作在新的形勢下面臨機遇，也遇到挑戰。要想適應新的形勢，成人高校就要立足于全面質量控制要求，做到教育管理工作以人為本，以質量為本。針對教育管理過程中出現的教學質量有待提升、未充分尊重學生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學內容得不到及時更新、教育管理手段不夠多樣化等問題，成人高校應當及時找出相應的應對策略，如加強成人高校教育中的質量教育，構建科學有效的教學管理全面質量控制體系。要注重構建教學質量監控體系，加快教學師資團隊建設，加強成人高校課程質量建設，完善成人高校相關教材內容，最終提高教育管理質量，培養高素質的應用型人才。

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Exploration of the Educational Management of Adult Colleges and Universities Based on Total Quality Control

Jiang Xueying

（Nanping Branch of Fujian Radio and Television University， Fujian Province， Nanping 353000， China）

Abstract： Although the educational management of adult colleges and universities has developed to a certain extent， the total quality control still does not reach the ideal state. This paper briefly describes the significance of the application of total quality control in the education management of adult colleges and universities. In view of the problems existing in the education management of adult colleges and universities， such as the teaching quality needs to be improved， the main position of students is not fully respected， the level of education management is not high and the efficiency is low， the teaching content is not updated in time， and the means of education management are not diversified enough. This paper discusses the strategies of adult college education management from two aspects： strengthening the quality education in adult college education management and building a scientific and effective total quality control system of teaching management.

Key words： total quality control; adult colleges and universities; education management; teaching quality; management level