隔離險“賺” 了個吆喝

支點財經記者 吳玲

3月份相關產品大多已下架。

青春才幾年，疫情已三年。

3月，疫情又卷土重來，在吉林、青島、杭州、上海、深圳等多地散發，猶如盲盒炸彈。“一覺醒來出不了小區”的尷尬，隨時上演。深圳疫情之下，為應對可能出現的極端情況，不少基金經理干脆直接在公司吃住。

隨著各種隔離措施成為常態，隔離險悄然成為最迎合市場需求的險種之一。不過，支點財經記者發現，近日正當紅的隔離險產品幾乎全部停售。

有誠意的產品“賠怕了”

保費低至幾十元，萬一被隔離，便可躺賺幾千元……這個羊毛真的可以“薅”。

3月5日，一位購買了隔離險的小伙伴收到保險公司匯入的2800元款項，這是他隔離14天保險津貼。令他興奮的是，母親、愛人和小孩，都有望拿到這筆錢，一家四口加起來就是1萬多元，而當初購買時每人僅花了43元。

隔離險，是疫情催生的一種創新型意外險，通常作為某些意外險產品的保障責任之一。

一周前，支點財經記者查詢到，當時比較熱門的隔離險產品包括：平安保險“新冠集中隔離津貼險”、眾安保險“疫情隔離津貼”“安心保意外險”“眾安愛無憂防疫保障”、太平財險“新冠肺炎·隔離津貼版”、泰康在線“特定傳染病保險”等。

有趣的是，3月15日記者再次查詢卻發現，這些產品幾乎消失得一干二凈。同時，朋友圈里不少保險代理也對隔離險發起最后一波營銷：“隔離險全面下架，目前推薦這款眾惠惠無憂，3月17日下架……”

明亞保險經紀湖北分公司銷售經理李川林告訴支點財經記者，買隔離險的人很多，前段時間武漢有幾個地方成為中風險區，有客戶被要求居家隔離，還協助辦過多次理賠。

對于隔離險的評價，李川林表示“整體還算正面”，部分產品條款誠意十足，理賠條件寬松，售后也做得挺好。與之前的“扶老人險”“戀愛結婚保險”一樣，保險公司肯定是不賺錢的，權當是做了一次品牌推廣。

比如復星聯合健康保險公司的愛無憂意外傷害險，只要被通知隔離就可以賠，包括集中隔離、居家隔離，也不要求必須是密接者，確診、疑似、次密接等都可以；理賠端有渠道經理對接，根據各地防疫政策不同，有所通融，不會太死板，社區開的隔離證明也認可。

讓人哭笑不得的是，“復星愛無憂”去年底就停售了。李川林介紹說，“條款太好，賠怕了，及時下架止損”，雖然價格從43元漲到59元，還是沒撐住。

產品不在，投訴還在

3月這波疫情此起彼伏，咨詢隔離險的人明顯增多。

平安人壽內部工作人員告訴支點財經記者，“我們并不大力推薦，理賠不是一些人想象得那么簡單。”

以平安此前推出的新冠集中隔離津貼險為例，內容包括：隔離每天200元，最多賠付30天，新冠重癥/身故均保，以及交通意外保障，價格僅為27元/年。

記者發現，這個產品條款相對簡單，一口氣看完不算費勁。

首先有2天的等待期，其次得滿足“被防疫部門要求集中隔離（不含居家隔離）”的情況，且保險期間內，被保險人主動離開/前往/途經境外地區、港澳臺地區、中高風險地區，以及明知目的地隔離政策仍故意前往導致的集中隔離等等，不在保障范圍內。

可見，羊毛雖好，也不好薅。在黑貓投訴平臺搜索關鍵詞“隔離險”，有1800多條相關投訴，涉及保險公司拒絕理賠的不在少數。大把的消費者表示，沒想到理賠條件如此“苛刻”。

比如，一位被保險人稱，今年1月29日購買了眾安保險的隔離險，30日被判定為密接，在這之前一直是綠碼，但保險公司認為密接事實發生在27日，不予賠付。

也有投訴者稱，去杭州出差后返回家中，第二天杭州發生疫情，自己被實施居家隔離，也開具了隔離證明文件，結果保險公司以“不是在疫情發生地被隔離”為由拒賠。

還有消費者稱，去年西安全城封鎖，只有集中隔離政府才給出具證明，而保險公司對居家隔離的情況也要求證明，導致賠付一直無法到位……

以上五花八門的拒賠理由，都來自眾安保險公司的隔離險。產品雖已下架，滿屏投訴待解。