基于“雙精準育人”的東莞中職學校跨境電子商務專業人才培養探究

余起鳳

【摘要】精準對接重點規劃產業，精準育人成為廣東省職業教育改革發展的指導思想。文章首先對東莞市跨境電子商務行業發展趨勢及人才需求現狀進行研究，掌握人才供需出現的問題。其次，東莞市中職院校跨境電子商務專業人才培養模式存在的問題。最后，結合當前校企合作特色辦學理念針對跨境電商人才培養模式實施方法進行探討，提出專業 “雙精準”建設的策略建議。

【關鍵詞】校企精準育人;跨境電子商務;人才培養模式

廣東省教育廳提出加快推進“職業教育校企精準對接、精準育人”（“雙精準”）的工作部署，搭建產教供需雙向對接平臺，探索校企精準對接和精準育人模式，學校根據自身特點選擇合作企業，企業也一樣選擇合作學校，通過分層培養、因材施教、精準施策，使得職業院校在專業建設和人才培養等方面達到最佳狀態，技術技能人才培養能夠適銷對路。“雙精準”聚焦職業教育社會服務與人才培養兩大屬性，其目標是通過完善職業教育辦學機制，深化校企合作，改善校企互不理解、語言不通、各自為政的局面。

一、東莞市跨境電子商務行業發展趨勢及人才需求現狀

2020年，東莞市電子商務交易額達到5861億元人民幣，其中跨境電商進出口額達到380.6億元人民幣。全市進出口總額穩居全國第5。近幾年來，東莞創新運用跨境電子商務平臺，通過跨境電商把東莞產品銷往“一帶一路”沿線國家，隨著跨境電商的迅猛發展，人才短缺問題也日益突出。高綜合素質的復合型人才的短缺嚴重制約了跨境電子商務企業的發展，跨境電商企業迫切需要懂外貿、通語言、熟悉跨境電子商務平臺運營和管理模式，了解國外市場、能迅速上崗上手，并且在線和國外客戶進行業務溝通、處理并跟蹤訂單，以及協商處理糾紛，達成銷售等實際操作能力的跨境電商人才等。用人單位認為中職院校畢業生普遍存在以下問題：學歷偏低，英語能力不足;知識偏理論，實際動手能力弱，解決問題的能力不強，知識陳舊，視野不夠寬等。由此可見中職院校跨境人才需求轉變成為有效精準供給不足。因此基于“雙精準”育人背景下，中職院校應該積極探索順應跨境電商迅猛發展需求的創新人才模式，關注中職學生的實踐應用能力和職場綜合素質的大幅提升，著眼于有效提升學生創新思維，開拓學生的創業、就業能力的途徑，以實現跨境電子商務人才的需求的精準對接。

二、東莞中職院校跨境電子商務專業人才培養中存在的問題

（一）課程體系滯后與企業需求不匹配

目前，東莞市能獨立開設跨境電子商務專業的中職院校為數不多，大多數中職院校主要在國際貿易和電子商務等專業中設立跨境電子商務專業方向。 國際貿易專業（跨境電商方向）的課程主要側重于“國際貿易理論”“商務英語”“外貿寫作”“商檢與報關”等，跨境電商平臺線上操作技能的課程相對比較少。而電子商務專業（跨境電商方向）的課程主要側重于“計算機網絡原理”“新媒體網絡營銷”和“網店裝修與設計”等，有關國際貿易相關理論知識及商務英語應用能力的課程相對偏少，導致跨境電商專業畢業生知識理論和實際操作結構比較單一。此外，跨境電子商務跨境服務平臺操作復雜，而且不斷創新、升級，學校未能及時更新教材和實訓教學軟件，也無法實現與企業崗位需求的精準對接。

（二）資金短缺，實訓基地和實訓平臺無法滿足

實訓教學需要跨境電子商務專業側重于人才培養的實際應用性和技能性，因此實踐教學體系的完整及實時有效實施對中職人才培養的質量非常重要。然而，目前大多數中職院校跨境電子商務專業的實訓教學體系缺乏系統性和全面性。通常跨境電商專業實踐教學比重應不少于70%，但在實際課程設置上，仍然過分注重理論課和文化課，實踐課時安排明顯不足。此外，比較突出的問題是，很多中職院校跨境電商專業由于缺乏建設資金投入到必備的實訓設備及平臺，缺乏貼近真實崗位的實訓軟件，以及年齡和資金的限制導致學生無法在實際運用中對真實市場的賬號進行申請，在店鋪運營、網絡營銷活動的參與、網店推廣及物流線下操作等核心知識點的實踐應用訓練。

（三）缺乏跨境電子商務雙師型教師

目前，中職院校跨境電子商務專業和相關專業的教師結構單一。首先，他們雖然有著豐富的教學經驗，各自掌握國際貿易、商務英語物流等相關專業理論知識，但是知識結構更新慢，無法適應跨境電子商務飛速發展的趨勢，缺乏系統、完整性的跨境電子商務知識體系。其次，在校教師往往由于一畢業就只從事教育領域，缺乏跨境電子商務行業實際工作經歷，跨境電商平臺的操作技能不夠嫻熟，不具備承擔應用型和實踐性很強的跨境電子商務核心課程的雙師素質，其課堂教學和實踐教學環節與企業實際需求相脫節，缺乏實訓教學能力。雖然，每年教育局都會組織相應的跨境電商講師培訓，但是每次為期7天的壓縮性短期培訓，根本無法讓教師在培訓結束后，立刻能上崗實操并且指導學生，培訓檢驗效果可想而知。

三 、基于“雙精準育人”的中職跨境電子商務專業人才培養思路

為了實現中職教育基于“雙精準”的人才模式創新，有效改善跨境電子商務人才供給矛盾，中職院校跨境電商專業要以“合作、對接、共贏”為主線，從廣度向深度轉換，從大而淺向小而深轉換，結合當地區域發展和跨境電商行業對跨境電商人才的需求，與企業共同積極探索人才培養改革途徑，通過分層培養、因材施教、精準施策，著眼于優化人才培養模式和教學結構，突出教學的實踐性，使人才培養無縫銜接市場需求，培養出能勝任崗位要求、滿足企業成長需要的復合型、技能型人才，讓技術技能人才培養能夠適銷對路。從而實現中職院校和企業的雙贏，以及跨境電商人才的供需平衡。

（一）校企合作，共同研發和完善課程體系，實現崗位精準對接

針對跨境電子商務行業轉型快、更新快等特點，中職院校應順應行業變化，不斷改革創新，實行同步轉型。首先，中職院校應該加強與跨境電子商務企業、跨境電商平臺的深度合作，著力推動專業設置與崗位需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與店鋪運營過程對接，畢業證書與職業技能資格證書對接。其次中職學校可與高職院校對接，實現跨境電商專業“3+2”模式，從崗位培養預期符合跨境電子商務人才標準的中高畢業生，充分達到企業對于高學歷人才的需求。再者，中職院校可以采取定期與跨境電商企業及行業協會專家座談的方式進行前期調研，探討編寫跨境電商專業的教材，秉承專業課程和崗位工作要求精準對接，突出實踐性、應用性的原則，整合重組國際貿易、電子商務和商務英語等多專業資源，完善課程體系，調整人才培養方案。此外，在課程設置上，學校應該根據該行業發展的實際需要，適度增加跨境電商商務英語寫作、商務談判口語以及物流實操等課程的比重，進一步提升學生跨境實用的應用技能。

（二）建立優質高效的教學團隊，全面一流的實訓平臺，滿足跨境電子商務人才發展的需求

職校首先打造“三雙”教師培養模式，即 ：雙元（專任骨干教師+兼職教師）、雙優（教學名師+行業優秀）、雙創（SIYB創新創業講師 、亞馬遜網店運營導師、速賣通大學認證創業導師）。定期派遣骨干教師參加跨境電子商務綜合業務知識和技能培訓，及時了解行業最新發展動態并更新知識結構。其次，與合作企業開展深入合作，簽訂合作協議，每3個月派遣專業青年教師到公司進行崗位鍛煉，真正參與跨境電商的正常運營工作，以熟悉跨境電子商務的平臺運作，提高整體專業教師實踐技能。同時，通過考證和競賽建立老師和學生共同成長載體，通過實訓平臺，學生可以熟練掌握速賣通店鋪注冊操作、跨境選品和產品發布、產品管理、消息中心、營銷活動、數據縱橫、跨境物流模板設置與海外倉操作等基本業務操作技能。最后構建“校行區企”跨境電商協同創新中心（專業 + 行業協會 + 跨境電商園區 + 會員企業），形成合訂培養方案、合組優秀團隊、合建教學資源及實踐課程、共同推就業創業、合作社會服務的育人模式。此外，學校應優化整合現有專業，打造骨干特色專業，量身制定緊缺專業，將項目經費與各鎮跨境出口創業創新園、跨境電商企業平臺搭建1000平方米的跨境電商創業孵化中心。

（三）人才培養精準與需求對接

學校根據行業需求與中職學校學生所處的年齡段特點，兼顧企業需求與育人需求，實現大類招生，充分考慮學生的自主發展方向與興趣所在，5%的學生可以跨大類轉專業，在選專業時，學生和專業實行雙向選擇，通過一定時間的測試評估學生是否適合專業學習，如以訂單班為主，對有興趣并通過測試的專業學生利用“互聯網+”和大數據，階段性完善考核、監督和評價環節，分派指導老師，因材施教、量體裁衣，為不同的學生打造千人千面的個性化培養方案。尊重學生主體發揮主觀能動性，在教師的引導下，將創新創業充分發揮，鼓勵學生積極參加創新創業大賽，力求賽創一體化。在實習期間做好崗位跟蹤和就業指導，效驗人才培養模式的結果。

2020年受疫情影響之下居家隔離措施加速了海外用戶消費需求由線下向線上轉移，同時可以預見未來全球防控工作和防范突發公共衛生事件仍將長期持續，深刻改變用戶消費習慣。未來跨境電商市場值得期待，我國跨境電商企業也將迎來黃金發展時期。同時對跨境電商專業人才的需求也會達到峰值，因此作為輸送專業人才的中職院校，更應該響應“雙精準育人”的教學模式的號召，積極開展與企業的深度合作，通過產教深度融合，實現精準育人的目標，挖掘學生的興趣，培養專業人才，做到社會服務精準對接企業需求。

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（特約編輯：羅良英）