農民專業合作社社員滿意度及其影響因素研究
——以北京市懷柔區為例

喻家玥，陳 嬈,2，賈天宇

（1北京農學院經濟管理學院，北京 102206；2北京新農村建設研究基地，北京 102206）

0 引言

關于合作社內部成員對合作社的滿意度評價一直以來都是國內外學者們關注的焦點。在當前的研究中，一般以滿意度提升的可能性和必要性兩個角度來切入[4]。首先是可能性方面，分為兩個角度。一是基于社員的基本特征如社員的年齡、文化程度等確定哪些因素影響著社員對農民專業合作社的滿意度[5]。二是基于社員的態度，社員對農民專業合作社的自身形象及其自身的感知價值是影響滿意度的兩大最重要因素，可以基于這兩個方面提升社員對于合作社的滿意度[6]，即合作社成員對于合作社的態度是影響合作社運行效果的重要因素，同時也會影響成員本身的參與度和積極性[7]。此外，實際的農事服務投資也是至關重要的，如在公共服務滿意度[8]、農業技術服務水平和進行農事服務設備的好壞[9]、種植技術、生產投入結構的合理性[10]等方面進行滿意度的提升。另外是必要性方面，分為兩個角度。一是由于農戶滿意度與合作社內成員之間、成員與領導之間的信任度高度相關，所以提升農民對于合作社的滿意度有利于合作社的持續發展，即農民專業合作社可以通過提高農戶的滿意度來促進農民專業合作社的產業化、規模化[11]。合作社內成員的滿意度越高則合作社內的成員之間信任度就越高，進而使合作社交易成本與風險大幅降低、經濟效益有顯著提升。……