奢侈品服裝洗護標簽調研與分析

劉蓉 吳辰鈺 馬振翔 沈一維 丁雪梅

1.東華大學服裝與藝術設計學院 上海 200051；2.現代服裝設計與技術教育部重點實驗室（東華大學） 上海 200051；3.上海新竹園中學 上海 200136

0 引言

隨著我國人民生活水平的逐步提高，越來越多的人更加追求時尚，他們選擇購買奢侈品服裝用于自我獎勵，提升自信，彰顯自己的時尚品味[1]。麥肯錫咨詢公司在《中國奢侈品報告2019》中指出：中國人在2018年境內外奢侈品消費額達到7700億元人民幣，占到全球奢侈品消費總額的三分之一，平均每戶消費奢侈品的家庭支出近8萬元[2]。根據貝恩公司與天貓奢品聯合發布的《2020年中國奢侈品市場：勢不可擋》數據預測，到2025年，全球奢侈品市場可回歸到疫情前水平，而中國境內市場則有望成為全球最大的奢侈品市場[3]。

奢侈品服裝多為高檔面料制作而成，且結構設計多樣，裝飾物較多，因而其日常護理比其他日常穿著服裝更為復雜，很多消費者會選擇將奢侈品服裝送到干洗店進行護理，但并非所有奢侈品服裝都需要干洗，一部分服裝也可以手洗和機洗。許多主流洗衣機企業正在研發新型的洗滌方式，以期在洗滌損傷低于手洗的前提下，實現奢侈品服裝的機洗化，解決消費者的痛點；專業洗滌劑、干洗劑公司也在致力于研發適合高檔服裝面料的清洗產品，在不損傷織物的條件下，清潔表面污漬。

目前，奢侈品服裝的洗護要求越來越高，但對于其洗護標簽的調研仍處于空白狀態，因此，東華大學服裝洗護理論與實踐研究課題組與上海新竹園中學3位同學合作，以實地及網絡調研相結合的方式，調研了國際一二線高占比奢侈品品牌服裝331件，其中男裝152件，女裝179件，提取每件服裝的洗護標簽信息，分析不同類型奢侈品服裝不同洗護方式的比例；統計及分析奢侈品服裝面料構成；剖析高檔女裝洗護標簽所標信息與服裝特性之間的關系。研究結果為家電行業、洗滌劑行業研發高端洗滌產品提供理論參考，也為消費者護理奢侈品服裝提供指導意見。

1 調研基本信息

本次調研采取實地與線上兩種形式，線上調研方式包含奢侈品品牌官網、心上二手奢侈品網和問卷星，從多渠道獲取服裝信息。調研了具有高市場占有率的奢侈品品牌服裝，包含Armani、Louis Vuitton、Versace、Christian Dior、CHANEL、HERMES、Prada、GIVENCHY、GUCCI、Burberry、Maxmara、Coach等國際一二線奢侈品品牌。

1.1 奢侈品服裝類型統計

由圖1可知，從服裝類型來看，所調研的奢侈品服裝中，外套最多，共146件，占比44%。根據服裝特點，外套可細分為正裝、無填絮料外套、棉羽外套，在外套中的占比分別為18%、62%、20%，無填絮料外套是外套中占比最高的一類。

圖1 服裝類型數量統計圖

內搭是數量第二多的品類，為114件，占比34%。內搭可細分襯衫、毛衫、常規套頭衫，在外套中的占比分別為31%、37%、32%。毛衫是內搭中占比最高的一類，這類服裝大多貼身穿著，要求具有一定的透濕、透氣以及保暖等舒適性能。下裝包含休閑褲、牛仔褲、半裙，共43件，占比13%，這類服裝保護人體下肢且具有一定的著裝舒適性。連體裝包含連體褲、連衣裙等，共16件，占比5%。配飾包含絲巾、帽子、圍巾、手套等，是數量最少的服裝類型，共12件，占比4%，它們體積小，是上下裝的延伸，與皮膚直接接觸，可以保護頭部及頸部等部位?？梢姡莩奁贩b類型款式多樣，可供大多數消費者選擇。

1.2 奢侈品服裝主要纖維成分統計

調研的奢侈品服裝所用面料中，純紡面料占比為34%，比例最高；而其余均為混紡面料，占比66%，其中，純紡和混紡或混紡和混紡纖維拼接面料占比29%；兩種及兩種以上纖維混紡面料占21%；兩種及兩種以上纖維純紡面料拼接占比最小，為16%，如圖2所示。由此可見，奢侈品服裝的纖維成分及組合形式復雜多樣，多為3種以上，且不同部位所使用的面料纖維成分有所不同。

圖2 纖維組分統計圖

由圖3可知，在被調研的奢侈品服裝中，使用面料主要纖維成分有8種，分別為棉、羊毛、錦綸、滌綸、桑蠶絲、羊絨、真皮、黏膠纖維。其中，棉纖維占比最多，為38%，其次為羊毛和錦綸?？梢?，奢侈品服裝面料以天然纖維為主，且纖維成分多種多樣，除圖3中給出的纖維種類，在剩余5%的其他分類中，還包括亞麻、馬海毛、駝毛、貂毛、醋酯纖維、銅氨纖維等其他纖維成分。

圖3 主要纖維成分數量統計圖

奢侈品服裝不同服裝類型主要纖維成分差異較大，如圖4所示。由于連體裝（連體褲/連衣裙）、常規套頭衫、襯衫多為貼身穿著，對吸濕透氣性和舒適性要求較高，因此大多以棉纖維為主要成分。毛衫主成分為棉、羊絨和羊毛，也是考慮到貼身穿著，尤其是羊毛纖維導熱系數小，纖維因卷曲而束縛靜止空氣，因此隔熱保暖性較好，其制成的面料是制作毛衫的理想面料[4]。羊絨的各方面性能較羊毛更優，但由于產量少，價格較高，制成的羊絨衫高檔貴重，這也符合奢侈品服裝的定位。配飾主要包含絲巾、帽子、圍巾、手套等，由于奢侈品品牌絲巾多為桑蠶絲制成，帽子、圍巾、手套多為純棉或羊毛與其他面料混紡制成，因此這三種纖維成分占比最大。棉羽外套需在表面進行特殊處理，如防潑水，以錦綸、滌綸為主成分的面料，更合適進行特殊處理[5]，而且錦綸的抗皺性、耐磨性較好，克重輕，是棉羽外套的首選纖維[6]。無填絮料外套的款式較多，包括風衣，多為棉制成；皮衣，多為皮革制成；羊毛大衣，多為羊毛制成，因此這三種纖維成分占比較大。羊毛纖維在正裝中占比最大，這是由于正裝主要為西裝，高檔西裝面料主要是精梳純紡羊毛或羊毛混紡面料。牛仔布是一種較粗厚的色織經面斜紋棉布，因此棉纖維在牛仔褲中占比最大，達到了98%。

圖4 不同服裝類型主要纖維成分占比圖

2 奢侈品服裝洗護方式分析

2.1 洗滌方式對比

“水洗”和“干洗”是清潔衣物最常見的兩種方式，而水洗又包括“手洗”和“機洗”，這兩種洗滌方式是家庭生活中最常見的洗滌方式。干洗指用疏水性油溶劑作為媒液溶解油性污垢，通過施加一定機械力，從而達到去除衣物表面附著污垢的目的[7]。由圖5可知，51%的奢侈品服裝只可干洗，25%只可水洗，14%既可水洗又可干洗，10%既不可水洗又不可干洗。不同奢侈品服裝類型洗滌方式對比如圖6所示?？煽闯觯徽{研的奢侈品服裝樣本中可水洗比例約為40%，其中可機洗比例為30%，無特殊加工與普通款式結構的服裝類型比如常規套頭衫建議機洗即可?？墒窒幢壤秊?0%，主要集中在毛衫類服裝，因為毛衫多為針織面料，機洗脫水后容易造成服裝變形。其次，毛衫的主要纖維成分中包含羊毛和羊絨，由于羊毛纖維表面存在鱗片結構，在熱水中受到一定機械力，會在不規則外力作用下引起毛纖維間的相互滑動，最后達到纖維間不能發生相對運動的程度即出現氈縮的現象[8,9]。因此，未經防縮或絲光整理的羊毛不宜機洗，建議用30℃的溫水手洗。

圖5 洗滌方式統計圖

圖6 不同服裝類型洗滌方式對比

被調研的奢侈品服裝樣本中需要干洗的比例為65%，主要集中在連體裝（連體褲/連衣裙）、襯衫、毛衫、配飾、棉羽外套、無填絮外套、正裝（西服/禮服）、半裙、牛仔褲和休閑褲類型中。90%的正裝建議干洗，因為正裝要求服裝挺括，對保型性要求較高，且正裝有較多襯料，若進行水洗，容易造成襯和面料分離。除此之外，正裝通常由羊毛等高檔面料制成，水洗后纖維吸濕膨脹容易造成面料外觀的惡化，洗衣機的機械作用會影響其尺寸穩定性及服裝結構[10]，且正裝穿著頻率較低，無需頻繁洗滌，因而建議干洗。毛衫、配飾、連體裝、襯衫的干洗比例也很高，都在70%以上，因為毛衫的成分主要是羊毛、羊絨，配飾、襯衫中含有大量桑蠶絲成分，水洗容易造成羊毛、絲織物的手感、顏色、光澤變差，風格發生變化[11]，因此建議干洗。連體裝主要以女式連衣裙為主，主要成分為棉、桑蠶絲、羊毛，結構復雜，且裙身多裝飾物如珍珠、珠片、繡花、蕾絲花邊等，水洗易造成其損壞，所以也不建議水洗。

調研結果顯示，57%的牛仔褲建議干洗，但據干洗店專業人士告知，牛仔褲一般不建議干洗，除非沾染大塊難溶性污漬，大部分干洗溶劑洗滌牛仔類面料服裝，效果都不如水洗好。干洗的目的是為了去除服裝上的油溶性和難溶性污漬，對于水溶性污漬去除率只能達到15%，而水洗幾乎可以100%去除[7]。從圖4可知，牛仔褲98%的成分為棉，不含一些對水洗敏感的纖維成分，非必要情況下無需干洗。奢侈品品牌廠家可能一方面基于自我保護的考慮，將護理方式的認定偏向于保守，不論服裝材質款式如何，都標注為建議干洗[12]；另一方面，為了提升品牌檔次，將奢侈品服裝的洗滌方式定為干洗。這樣的建議不僅提高了消費者對服裝的護理成本，也極大浪費了能源。

2.2 漂白方式對比

為了清潔頑固污漬和提高白度，在洗滌前、洗滌中或洗滌后會加入含氯或含氧的氧化劑對一些淺色服裝進行漂白[13]。總體上，98%的奢侈品服裝都不可漂白，2%可僅氧漂白，不同服裝類型漂白方式對比如圖7所示。在不同服裝類型中，僅有14%的常規套頭衫和1%的無填絮料外套可僅氧漂白，其余都不可漂白。這是因為含氯漂白劑的主要成分是次氯酸鈉（NaClO），不僅能夠漂白色素污垢，還能使有色衣物的染料褪色，出現“洗花”現象，因而NaClO不能用于有色衣物，僅限于白色衣物的漂白[14]。NaClO使用的環境為堿性，對于不耐堿的毛和蠶絲等動物纖維，禁止使用，因此羊毛、羊絨、絲綢面料不可漂白。而含氧漂白劑主要是通過過氧化物產生活性氧，發揮漂白作用，主要成分H2O2比NaClO的氧化還原性低，可以用于有色衣物的漂白，且使用環境為酸性，可以用于動物纖維的漂白，因此除2%的奢侈品服裝可氧漂外，其余都不可漂白。

圖7 不同服裝類型漂白方式對比

綜上，奢侈品服裝除常規套頭衫建議水洗外，其他服裝大多可干洗，大部分服裝不可漂白，家電行業、洗滌劑行業可以針對不同服裝類型研發合適的洗滌程序、干洗劑、護理劑、洗衣液等來滿足不同消費者的需求。對于牛仔褲來說，非必要情況下無需干洗，但仍有許多奢侈品品牌生產廠家在制定水洗標時建議其干洗，這會造成能源的浪費。

2.3 干燥方式對比

干燥主要有轉籠干燥和自然晾干兩種方式。92%的奢侈品服裝不可轉籠干燥，4%可轉籠干燥，4%無干燥方式信息，不同服裝類型干燥方式對比如圖8所示。在不同服裝類型中，常規套頭衫、毛衫、襯衫部分可翻轉干燥，比例分別為16%、7%、6%，其他服裝類型以不可轉籠干燥為主，尤其是連體裝、配飾、無填絮料外套、半裙均不可轉籠干燥。轉籠干燥，即滾筒烘干，這是一個織物受離心力、摩擦力及重力等多個力作用下，在舉升筋的帶動下不斷重復舉起、拋落、滑落的過程，同時還伴隨著高溫氣流與濕織物的傳熱傳質過程[15]。由于奢侈品服裝通常會使用較為高檔的服裝面料，纖維成分復雜，結構多樣，且有一些特殊裝飾品，在高溫下，一些工藝特殊的裝飾可能被損傷，影響美觀；同時，在高溫和滾筒機械力的作用下，可能會造成纖維的損傷甚至斷裂，導致其力學性能、平整度和尺寸穩定性下降[16]，因此奢侈品服裝的不可轉籠干燥的比例為92%。

圖8 不同服裝類型干燥方式對比

12%奢侈品服裝可采用自然晾干的方式，方式主要為在陰涼處懸掛晾干、懸掛晾干、在陰涼處平攤晾干和平攤晾干，占比分別為4%、1%、3%和4%，不同服裝類型晾干方式對比如圖9所示。在不同服裝類中，所有半裙、牛仔褲類型服裝均為懸掛晾干。在需要自然晾干的服裝中，67%的連體裝需要在陰涼處平攤晾干，由于連體裝的纖維成分中14%為桑蠶絲，桑蠶絲耐光性差，經長時間日光照射會發脆，因而應盡量避免在日光下直曬[4]。56%的毛衫適合平攤晾干，11%的毛衫適合在陰涼處平攤晾干，因為毛衫纖維成分主要為含羊毛、羊絨纖維，日照時間長易引起纖維發黃，強力下降[4]，且為針織類服裝，若懸掛晾干，容易造成服裝變形，尺寸穩定性變差，因此建議平攤晾干。同理，67%的常規套頭衫需要平攤晾干，因為大多數是針織類服裝。67%的正裝建議在陰涼處懸掛晾干，正裝要求版型挺括，懸掛晾干可以利用重力使其保持原有形態，有利于服裝纖維恢復疲勞[12]。

圖9 不同服裝類型晾干方式對比

綜上，92%的奢侈品服裝不可轉籠干燥，且干燥方式受到服裝類型的影響，尤其是針織類服裝建議平攤晾干（在陰涼處平攤晾干），毛、蠶絲含量較高的服裝應避免陽光直射。家電行業在開發高端產品線烘干機時應考慮到服裝種類的細分，選擇合適的機械強度與溫度，從而匹配相應的烘干程序。

2.4 熨燙方式對比

奢侈品服裝18%為不可熨燙，72%為低溫熨燙，9%為中溫熨燙。服裝熨燙就是運用織物濕熱定形原理，以水蒸氣為介質，在適當的溫度、濕度、壓力和時間條件下使織物從玻璃態轉變為高彈態和粘流態，從而對服裝表面進行造型的方法[17,18]。一般情況下，低溫熨燙指燙板溫度低于100℃，中溫熨燙指燙板最高溫度為150℃，高溫熨燙指燙板最高溫度為200℃[13]。

不同服裝類型熨燙方式對比如圖10所示。在不同服裝類型中，配飾以不可熨燙為主，比例為67%，因為配飾主要包含絲巾和帽子，絲巾成分為桑蠶絲，適宜墊布低溫熨燙，而帽子則不可熨燙。襯衫以低溫熨燙和中溫熨燙為主，襯衫的纖維成分主要是棉和桑蠶絲。棉的安全熨燙溫度為175℃以下，絲的安全熨燙溫度為150℃以下[19]，因此以棉為主成分的襯衫可進行中溫熨燙（燙板最高溫150℃），以桑蠶絲為主成分的襯衫可進行低溫熨燙（燙板最高溫100℃）。無填絮料外套32%不可熨燙，62%為低溫熨燙，由于錦綸、氨綸、滌綸等化學纖維在其主要纖維成分中占到了25%，而這些化學纖維對溫度較為敏感，熨燙溫度在110℃～170℃范圍內，因此適合低溫熨燙。除此之外，無填絮料外套中還含有13%以真皮為主成分的服裝，不可熨燙。

圖10 不同服裝類型的熨燙方式占比

綜上，纖維類別顯著影響了熨燙方式，天然纖維與化學纖維的熨燙溫度有較大差異，以棉為主成分的服裝，中溫熨燙、低溫熨燙的占比都高于以滌綸、錦綸為主成分的服裝，以桑蠶絲、羊毛為主成分的服裝，適宜低溫熨燙或不可熨燙。

3 奢侈品服裝洗護產品開發建議與趨勢預測

由調研結果可知，在被調研的奢侈品服裝中，使用面料主要纖維成分以棉、羊毛、錦綸、滌綸、桑蠶絲、羊絨、真皮、黏膠纖維為主，且大部分為混紡面料。桑蠶絲、羊毛、羊絨等高檔纖維不易護理，一般建議干洗或手洗，但由于大多數消費者未經專業培訓，手洗時易對面料造成損傷，而送去專業的干洗店不僅價格昂貴，殘留的干洗劑還會對人的健康造成傷害。隨著現代生活節奏的加快，全面易護理已成為一種趨勢，一些洗衣機生產商也針對高端衣物的護理開發了一系列產品與程序，比如“羊毛洗”“真絲洗”等洗滌程序。

GB/T 4288-2018《家用和類似用途電動洗衣機》規定了縮水比、洗凈比和磨損比為羊毛洗滌性能的測試項目，但對于羊毛織物洗后的手感、懸垂度、柔軟度并未作出具體規定[20]。雖然市面上大部分中高端洗衣機都有“羊毛洗”這一程序選項，低溫低轉速進行輕柔洗滌，可以滿足標準中的要求，但對于羊毛面料洗后手感、懸垂度及柔軟度的保持還需進一步研究[21]。羊毛、羊絨等動物蛋白纖維未經特殊處理水洗后易縮水、起皺，因此不建議水洗，“空氣洗”則很好地解決了這個問題，現有的空氣洗產品主要是通過熱空氣的氣流作用對衣物進行除塵、祛味、除菌、除潮、除皺和蓬松等護理，但不適合去除油污等難以去除的污漬[22]。

T/CAB CSISA0008-2019《真絲圍巾 家用洗衣機中的可洗性評價》對真絲織物水洗尺寸變化率、顏色變化、沾色和自身沾色、外觀平整度、整體外觀質量進行了規定[23]。目前，市面上具有“真絲洗”程序的洗衣機主要是控制內筒在＜90°的范圍內來回擺動，模擬手拿真絲在洗衣盆里晃動的場景，可以最大程度的降低筒壁對真絲衣物的磨損，最大限度的保護衣物的原本狀態，實現真絲即使是機洗也不會出現勾絲、起球、磨損等情況。然而，真絲織物由于洗滌機械作用，多次機洗后極易使纖維原纖化，從而導致光澤度降低[24]。

洗滌過程中的摩擦作用是對洗凈最有效的機械作用[25]，而水流的彎曲作用力與織物與水流間的摩擦作用力是提高洗凈率、減小衣物磨損的理想機械作用力[26]，因此，對于高檔衣物的洗滌與護理，可以從這2個機械作用力出發，研發新的洗護產品。通常，在手洗真絲織物時，一般不會用手去揉搓，但可以擠壓，通過不斷的擠壓與沖水達到清洗真絲織物的目的，對于織物的損傷也很小，洗衣機生產廠商可以重點研發壓洗產品。對于像西服等服裝由于保型性的要求不建議在滾筒中洗滌，可以模仿護理機衣物懸掛于機體內，將熱空氣替換為納米級別的蒸汽，調整風量與節奏，從而使蒸汽深入織物內部帶走污漬。除此之外，利用超聲波對衣物特定部位的清洗以及分區分類洗滌也是高檔奢侈品服裝洗滌未來的發展趨勢[27,28]。

4 結論

通過對331件戶奢侈服裝調研，統計和分析洗護標簽的信息，得到以下結論：

（1）從服裝類型的角度，外套是市場上最多的品類，其中無填絮外套是外套中占比最高的，且主成分纖維種類最多樣，包含棉、羊毛、滌綸、錦綸、粘膠纖維、真皮等；

（2）從主要纖維成分的角度，市場占比為棉＞羊毛＞錦綸＞滌綸＞桑蠶絲＞其他，且前五種纖維累計占比83%，囊括絕大多數奢侈品服裝市場。除此之外，奢侈品服裝纖維成分復雜多樣，常會含有一些新型纖維及高檔動物纖維；

（3）從洗滌角度，51%的奢侈品服裝只可干洗，25%只可水洗，14%既可水洗又可干洗，10%既不可水洗又不可干洗，98%的奢侈品服裝不可漂白；

（4）從干燥角度，92%的奢侈品服裝不可轉籠干燥，4%可轉籠干燥，12%的奢侈品服裝自然晾干方式是陰涼處懸掛晾干、懸掛晾干、在陰涼處平攤晾干和平攤晾干，占比分別為4%、1%、3%和4%；

（5）從熨燙角度，18%的奢侈品服裝不可熨燙，72%為低溫熨燙，9%為中溫熨燙。

（6）奢侈品服裝的洗衣機產品開發，可以對“壓洗”“空氣洗”進行進一步研究，盡量減少衣物于洗滌產品內部的摩擦作用力，增大水流或蒸汽對衣物的摩擦作用力，從而達到清洗而減少衣物損傷的目的。