疫情期間,當(dāng)您需要辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí),建議您盡量減少外出,選擇線上方式及自助機(jī)具辦理,少一次接觸,多一份安全。中國(guó)工商銀行溫暖陪伴,金融服務(wù)不間斷!
銀行業(yè)務(wù)如何居家辦理?下面為您送上全方位的業(yè)務(wù)辦理指南!
首先來(lái)解答一下,大家最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題:
1.遇到網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)的情況,而您又急需現(xiàn)金?
可以選擇就近的ATM機(jī)進(jìn)行自助取款,工商銀行會(huì)密切關(guān)注機(jī)器的現(xiàn)金情況,保證機(jī)器的正常服務(wù)。
2.只能在網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),怎么辦?
像改密碼、解除掛失等原來(lái)只能在網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),為配合防疫,也開(kāi)通了手機(jī)銀行辦理渠道,可以通過(guò)手機(jī)銀行連線遠(yuǎn)程客服的方式完成審核,在線完成密碼重置和解除掛失,解您燃眉之急。
3.業(yè)務(wù)自助辦理渠道有哪些?
在居家期間,像查余額、查明細(xì),轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款以及生活繳費(fèi)等常用業(yè)務(wù),建議您盡量選擇自助辦理,足不出戶(hù),線上都能辦理。
您可以下載“中國(guó)工商銀行”App,微信搜索“工行服務(wù)”小程序或通過(guò)“中國(guó)工商銀行客戶(hù)服務(wù)”微信公眾號(hào),選擇對(duì)應(yīng)功能進(jìn)行辦理。
當(dāng)然,95588的客服人員也會(huì)堅(jiān)守崗位,保證接聽(tīng),服務(wù)不間斷。
4.手機(jī)銀行分為柜面注冊(cè)、自助注冊(cè),有什么區(qū)別?
相比柜面注冊(cè),自助注冊(cè)除了支付額度小一點(diǎn)(目前僅支持辦理1萬(wàn)元以?xún)?nèi)小額交易,暫無(wú)法上調(diào)限額),有一些鑒權(quán)級(jí)別較高(比如提前支取定期存款)的業(yè)務(wù)不能辦以外,大多數(shù)主流業(yè)務(wù),比如花式查賬、萬(wàn)能繳費(fèi)、手機(jī)掃碼取現(xiàn)金、買(mǎi)理財(cái)?shù)鹊?,自助注?cè)后都可以辦理。……
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2022年4期