不想來網點?上班沒時間?出門不方便?業務很緊急?操作不熟練?
中國工商銀行充分利用遠程銀行服務,為您提供系列線上非接觸服務,即便是有疫情困擾,也會助您足不出戶辦業務,把專業金融服務裝進口袋!
服務內容
登錄密碼重置
重置借記卡密碼
解除借記卡掛失
修改手機號
U盾密碼重置
轉賬匯款同屏輔導
服務時間
每天8:30-17:00
登錄密碼重置
您可以打開工行手機銀行,在首頁點擊左上角“登錄”,選擇“幫助-重置登錄密碼”。在完成銀行卡、身份證、手機短信等信息驗證后,進入人工審核環節,工行工作人員將實時與您視頻連線確認相關內容,即可完成登錄密碼重置。
借記卡密碼重置
在手機銀行首頁點擊左上角“登錄”,選擇“幫助-重置借記卡密碼-人工審核辦理”,驗證銀行卡、身份證、短信后,通過視頻審核即可重置儲蓄卡密碼。
解除借記卡掛失
在手機銀行首頁點擊左上角“登錄”,選擇“幫助-解除借記卡掛失-開始辦理”功能,驗證卡密碼、手機短信、身份證件等信息后通過人工審核即可解除正式掛失。
線上修改手機號
在手機銀行首頁點擊左上角“登錄”,進入“幫助-修改手機號-人工審核辦理”功能,即可線上修改手機號。請提前準備好銀行卡和身份證,過程中會驗證銀行卡密碼。

U盾密碼重置
登錄手機銀行后,點擊右下角“我的”,選擇“安全中心-更多-安全介質管理-U盾密碼管理”,選擇“忘記舊密碼,重置U盾密碼”。

轉賬匯款同屏輔導
在境內匯款頁面上懸浮窗“語音同屏咨詢指導”按鈕即可進入服務。……