作為中國經濟穩定運行的“壓艙石”,消費在國家經濟發展中的重要性持續增強,如何營造健康和諧的消費環境也成為保障國家經濟增長的重要環節。在這其中媒體的輿論監督作為社會監督體系組成部分,在建設健康消費環境過程中發揮著重要作用。國家市場監管總局《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》中也明確表述,鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理的行為依法進行社會監督和輿論監督。
《產品可靠性報告》重點關注產品用戶體驗和品牌美譽度,關注產品耐用性和故障率、產品缺陷,把產品的安全性、穩定性和可靠性放在共同的層面下,用數據說話,以客觀的眼光進行觀察。
《產品可靠性報告》與多家消費投訴數據平臺聯動,發揮媒體社會職責,共同征集消費維權線索,曝光企業不規范經營以及損害消費者權益的典型案例,充分發揮媒體監督和輿論引導作用。一方面共同督促企業以積極態度和舉措直面消費者合理訴求,推動消費維權順利解決;另一方面提升消費者信心,優化消費環境,守護每一份消費者合法權益。
消費投訴請發送至郵箱:742020048@qq.com
本刊編輯部