“三個聚焦”增強黨員志愿服務熱度深度力度

中共成都市金牛區委組織部

黨員志愿服務是新時期黨員以實際行動體現黨的宗旨，讓廣大人民群眾真切地感受到黨的關心、關愛、關懷的重要方式。近年來，成都市金牛區把開展黨員志愿服務作為聯系服務群眾的有效載體，按照成都市委組織部關于開展“一月一主題”黨員志愿服務活動要求，圍繞“三個聚焦”，探索形成“黨員先鋒引領、群眾廣泛參與、各界共建共享”的志愿服務新局面，切實推動志愿服務有“熱度”、有“深度”、有“力度”。

聚焦“常態化”增強黨員服務“熱度”

堅持“全面化”推動。構建“區—街道/部門—社區”三級黨員志愿服務體系，建立機關對口聯系社區制度，全區57個機關單位按照“一對一、一對多”等形式與90個社區進行全覆蓋結對，依托“雙報到”等載體，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，系列化開展“黨員進社區”等活動。截至目前，各街道、區級各部門、區屬國有企業基層黨組織在職黨員登記參與志愿服務達90%以上，人均從事志愿服務時間超20小時。

堅持“品牌化”打造。深入實施“樂服金牛·你我同行”黨員志愿服務，推廣“志愿服務日”制度，結合春節、中秋、重陽等傳統節日和雷鋒日、植樹節、建黨節等主題日，集中開展全區性志愿服務主題活動。同時，針對轄區群眾需求，結合自身職能優勢，成功打造“醫心為民”、“黨員入千戶?就業惠萬家”等44個主題鮮明、特色突出、成效顯著、群眾歡迎的特色服務品牌，進一步鞏固深化干群、黨群關系。

堅持“智慧化”管理。深化應用“互聯網+黨建+志愿服務”的“O2O”模式，全面構建“滾動征集、動態發布、線上認領、線下服務、實時管理”的黨員志愿服務管理新方式，依托金牛區門戶網站、金牛e先鋒、金牛組工微信公眾號等，建立全區黨員志愿服務網絡平臺，全面落實基層黨組織和黨員志愿服務線上登記管理、項目發布，不斷強化線上服務。

聚焦“精準化”增強黨員服務“深度”

形成供需對接服務清單。突出需求導向，以解決群眾“急難愁盼”問題為根本，以特困群眾和基層組織最薄弱的地方為重點，聚焦黨建引領城鄉社區發展治理和幸福美好生活十大工程，探索“群眾點單、社區下單、志愿者接單”的“三單制”服務方式，制定“圓夢愛心套餐”，提供個性化、精細化服務，特別針對空巢老人、留守兒童、進城務工人員、殘疾人等群體，開展“‘職’等你來”、“五進護民生”等主題活動，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感。

構建評價反饋服務機制。建立志愿服務積分評價體系，通過不定期開展資料核查、實地走訪、問卷調查、電話訪問等方式，對黨員志愿服務情況進行抽查核實，收集服務對象意見建議，形成“反饋—優化”機制。同時，建立動態管理臺賬，認真開展黨員志愿服務紀實評價，及時做好志愿服務積分的申報、核實、統計工作，表揚優秀、樹立標兵，不斷激勵黨員志愿服務積極性，提升志愿服務有效性。

建立多方參與服務隊伍。搭建機關事業單位、學校、醫院、非公企業、社會組織、街道社區之間的互動平臺，共同成立“尚法先鋒”助殘志愿服務隊、“市場衛士?金心護航”服務隊等專業志愿服務隊，構建共建共享、力量整合的志愿服務新格局。同時，把志愿服務專業培訓納入到年度計劃，采取專家授課、考察參訪、案例交流、情景模擬等“實踐+理論”的方式，組織開展對志愿服務政策、實務操作、項目設計等內容的培訓，提升志愿服務專業化水平。

聚焦“急難險”增強黨員服務“力度”

組建項目攻堅隊。深入實施“黨員送政策”、“黨員進企業”系列活動，建立黨員“一對一”聯絡服務企業制度，定期走訪了解企業發展中存在的困難問題，切實解決企業在人才招聘、生產銷售、原材料供應、防疫物質采買等各類問題，以實際行動助推轄區經濟社會發展。

建立機動應答隊。面對涉及面廣、工作量大的突發重大事件，以全區黨員干部為重點，建立全區應答機制，確保第一時間黨員帶頭奔赴一線。在落實“2·16”燃氣大排查工作中，全區10000余名志愿者聞令而動迅速集結，通過地毯式走訪、摸排，以及“線上+線下”聯動宣傳，排查發現安全隱患38443處，圓滿高效完成了全區燃氣安全摸排任務，切實有效提高居民燃氣使用安全意識。