大學生問題性智能手機使用的前因及對策梳理
——基于Web Of Science 數據庫

王 雪

（寧波大學 教師教育學院，浙江 寧波 315211）

問題性智能手機使用作為教育信息化轉型中的大學生面臨的新挑戰，已經對他們的生活和學習產生了不良影響。探究大學生問題性智能手機使用的前因是解決其問題性使用的重要基礎。這一課題在國外學術界已受到高度關注，但在國內的研究多處于心理學、醫學等領域，教育領域的研究尚不多見，亟待深入拓展研究。

一、時代背景

（一）智能手機使用已經成為當前社會最廣泛最有影響力的問題之一

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第50 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據，截至2022年6 月，我國網民規模為10.51 億，其中手機網民規模達10.47 億，網民使用手機上網的比例為99.6%。智能手機以一種重要的方式改變了通信，通過提供完全的便攜性開啟了隨時隨地持續連接的可能性，通過為移動應用程序創建一個生態系統將功能從語音通話擴展到各種活動，已經從一種有用工具變身為我們生活中不可或缺的部分。

互聯網和移動技術的巧妙結合為人們帶來巨大的便利，但也增加了新的行為成癮風險。這些潛在的行為成癮風險之一就是問題性智能手機使用（Problematic Smartphone Use，簡稱PSU）。研究數據表明，當用戶難以控制自己的智能手機使用時，就可能會在多個方面，如身體、心理和社會交往等產生一些負面的效果，具體表現為睡眠不足、經常性注意力失焦、家庭沖突、危險駕駛、抑郁和焦慮等。［1］

（二）大學生是問題性智能手機使用的易發群體

隨著能夠持續且無限制訪問互聯網的手持數字設備變得無處不在，智能手機使用可能給青少年發展帶來影響的擔憂也成倍增加。由于年齡和學業的雙重因素，大學生擁有較少的他人監督和更多的自我管理時間，是最有可能出現問題性智能手機使用的人群。尤其是2019年末，學習環境和學習方式的極大改變使得大學生面臨更多的在線參與要求，居家學習和線上課堂在便利學習的同時也帶來了更多的在線使用問題。智能手機的使用頻率和自我管理時間的增加，使得他們出現問題性智能手機使用的可能性顯著增長。奧爾森（Olson）等人在一篇全球性研究綜述中也指出青少年和年輕人（15—35 歲）由于擁有最高的屏幕使用時間和智能手機擁有率，其存在問題性智能手機使用的概率也最高。［2］

（三）問題性智能手機使用會對大學生的生活和學習產生不良影響。

進入21 世紀以來，技術的跨越式發展使課堂參與發生了根本性改變，這種改變無疑是雙面的。在針對大學生課堂中智能手機使用情況的調查中，雖然有部分學生表明智能手機對他們來說是拍攝教師課件、對課堂進行錄音、查閱相關學習資料的好幫手，但實際上更多學術在課堂中利用智能手機是在使用社交媒體進行消息傳遞、瀏覽網站等，也有部分同學在課堂中刷視頻、聽音樂和玩游戲。［3］這些大學課堂中的“低頭族”“沉默者”不僅因此導致自己的學習成績下降，也嚴重地打擊了教師的課堂教學積極性，使高校的教學有效性下降。此外，學生過度依賴智能手機的使用也會對他們的日常生活產生不利影響，例如手腕疼痛、頸部僵硬、視力模糊和睡眠模式紊亂等。［4］

二、問題性智能手機使用概述

（一）概念界定

問題性智能手機使用在廣義上被定義為智能手機的一種強迫性使用模式，這種模式可能會導致一些負面的后果，其中強迫性使用是指以不良依賴為特征的、無法控制的過度使用。［5］比利尤克斯（Billieux）將有問題的智能手機使用定義為“無法調節一個人對智能手機的使用，最終會在日常生活中產生負面影響”［6］。在許多研究中，通常將問題性智能手機使用與智能手機成癮混用，但也有研究者認為其內涵應該區別于智能手機成癮。

巴諾瓦（Panova）于2018年在一篇專門研究智能手機是否構成成癮的綜述文章中曾指出，盡管大多數研究都宣稱智能手機會讓人上癮，或者認為智能手機成癮的存在是理所當然的，但目前無法找到足夠的證據來證實智能手機成癮存在。在所有的研究中，那些被觀察到的強迫性、難以抑制的智能手機使用行為可以被稱為有問題的或適應不良的智能手機使用，但其后果還沒有達到“成癮”這一詞的嚴重程度。就過度使用、沖動控制問題和負面后果而言，其行為可能與成癮具有類似的表現，但這并不意味著這一行為應該被視為成癮。所以他建議在此領域研究時應該使用其他術語，如“有問題的使用”來描述這些強迫性的智能手機使用。［7］卡塞萊（Casale）也指出，在大多數有關智能手機問題性使用的文章中，作者都先驗性地認為這是一種成癮行為，并假設其具有物質成癮的核心癥狀，但實際上這是一種方法論的偏見，因為只有這樣才能夠使這些作者所采用的驗證性方法進行下去。所以在研究此問題時，應該使用“問題性智能手機使用”而不是“智能手機成癮”［8］。

綜上所述，筆者認為智能手機的一種強迫性使用模式，這種模式需要滿足三個概念，即過度使用的、不受控制的、有不良后果的。［9］

（二）發展歷史

奧爾森（Olson）等人在《人類行為中的計算機》（Computers in Human Behavior）上發表了一篇研究范圍包括全球24 個國家/地區的綜述性文獻，針對83個樣本、33831 名參與者系統描述了當前全球智能手機使用問題的現狀。［10］

該文獻基于谷歌學術搜索得來，發表時間在2014—2021年之間的1383 篇學術論文，通過篩選、編碼和分析得出以下兩點結論。一是隨著時間的推移，出現PSU 的人數逐年增加。二是出現PSU 的概率因國家而異。所研究范圍內中國和沙特阿拉伯的得分最高，其次是馬來西亞、巴西、韓國、伊朗、加拿大和土耳其。此外，該數據還表明強調社會等級和一致性的集體主義國家由于社會規范上的文化緊密性，通常要求民眾通過保持頻繁而持續的聯系來維護這種緊密性，這也導致在這類國家中出現PSU 的概率更高。這兩點充分說明在今時今日的中國研究大學生的PSU 是十分有必要的。

三、大學生問題性智能手機使用前因分析

國外已有的PSU 研究大多關注五個主題，分別是前因、影響因素、易發群體、后果和解決策略，已經形成了相對完整的研究鏈條。筆者綜合國外實證研究及國內實際情況，認為導致大學生出現PSU 的前因主要包括以下三個方面。

（一）自我控制能力

自我控制能力是指個體有意識地控制內心沖動并抵制外部誘惑的能力。不同程度的自我控制能力也在不同程度上影響有問題的行為。研究表明，具有高度自我控制能力的人在調節他們的問題行為和PSU 的發生方面比低自我控制的人更有效。高水平的自我控制與PSU 呈負相關，而較低水平的自我控制是導致PSU 的主要原因。此外，多例實證研究證明了自我控制與PSU 之間存在相關性。例如，自我控制使個人能夠有效地應對不良經歷，調節自己的情緒、認知和行為。也就是說，自我控制可以減少危險因素對問題（例如PSU）內部化和外部化的不利影響。［11］

缺陷自我調節模型指出，自我調節和自我控制不足的個體可能無法抑制他們內心對使用手機的渴望，這可能導致手機使用時間不受控制地增加，最終導致PSU。研究表明，自我控制在調節青少年行為問題方面起著重要作用。例如，自我控制是青少年PSU 的保護因素；自我控制水平低的青少年更有可能出現有問題的互聯網使用。逃避現實的青少年可以選擇使用智能手機與他人進行在線交流或觀看視頻進行娛樂，自制力較強的青少年可以有效地調整手機使用時長，而自制力較弱的青少年則可能沉浸在手機的虛擬世界中，出現PSU 傾向。這些發現表明，自我控制能力與PSU 之間存在顯著的正相關關系。

綜上所述，大學生PSU 的前因之一是大學生的自我控制能力。

（二）學習倦怠水平

倦怠的概念最初是在人類服務行業引入的，目前的學術研究中已經有很多關于教師職業倦怠的文獻，但倦怠不僅可能發生在教育工作者身上，也可能發生在學習者身上。根據心理學的觀點，即使學生不是雇員，但由于他們的學習包括許多有組織的活動，如上課、考試、課堂作業提交等，這些也可以被視為“工作”。［12］因此，當學習者長時間過度勞累時，當他們無法控制環境時，當他們對工作幾乎沒有熱情時，或者當他們沒有理由繼續前進時，他們就會感到倦怠。［13］倦怠由三個要素定義：① 疲憊（使用與疲勞相關的項目來衡量）；② 憤世嫉俗（對自己的工作或相關人員采取冷漠、無情或疏遠的態度被稱為憤世嫉俗）；③ 專業（或學術）績效下降。［14］倦怠會降低學生的參與度，導致不參與課堂活動、不完成學校作業計劃和不遵循教師的指示等行為的次數增加。

學習倦怠是指由于課程壓力、課程負荷或其他心理因素，學習者會經歷情緒障礙和在教育周期中的個人表現下降。學習倦怠的核心要素是長期學業壓力導致的情緒疲勞，可以被理解為一種負擔過重和資源枯竭的感覺。有學習倦怠問題的學習者會由于感到疲勞和無聊而對任務或責任分配不滿意，導致在課堂上表現不佳。大學生是容易出現學習倦怠的人群，因為他們一方面經歷了多種社會經濟限制、學術工作要求（學期論文、測試和考試）、與教師和同學相關的社會關系以及一些個人壓力，另一方面又由于學業很難與家人和朋友共度美好時光，并且可能經歷與未來的專業期望和學習有用性相關的壓力。［15］

已有研究表明，學習倦怠和PSU 之間存在不可分割的關系。郝（Hao Z.）等人使用定量研究通過調查748 名中國本科生學習倦怠、焦慮、適應力和PSU的程度指出，學習倦怠通過焦慮直接或間接地顯著預測了PSU。［16］此外，他們還證明了學習倦怠這一因素在壓力和PSU 的相關性之中存在，發揮著中介變量的作用。王興（Wang X.）等人通過調查父母“低頭”行為、PSU 和青少年學術倦怠之間交叉關系最終證明了有問題的智能手機使用與學習倦怠以及父母“低頭”和學習倦怠之間存在著雙向的關聯。［17］

所以，筆者認為大學生的學習倦怠水平是其PSU前因之二。

（三）錯失恐懼

由于社交網絡服務（Social Networking Service，簡稱SNS）的廣泛應用，2010年錯失恐懼（Fear of Missing Out，簡稱FOMO）作為一種特殊的心理結構第一次被提及。其在科學文獻中的諸多定義都涉及兩個特定的主要組成部分：① 擔心他人正在擁有而自己卻缺席有益經歷；② 與社交網絡中的人保持聯系的愿望。第一個組成部分映射到焦慮的認知方面，例如擔憂、反芻等。后一個組成部分涉及一種旨在緩解這種焦慮的行為策略—類似于強迫癥如何緩解強迫癥的焦慮（盡管這一方法并不適用）。［18］

FOMO 在早期被描述為由于流行媒體而引起焦慮的一種心理結構，其提出的理論基礎是自決理論（Self-Determination Theory，簡稱SDT），該理論認為心理需求滿足的缺陷可能預示著對錯過的恐懼。由于“錯失恐懼”事件的發生，人們可能會更加頻繁地使用社交網站（社交網站使人們能夠與外界保持持續的聯系從而減弱這種由于錯失恐懼而帶來的恐懼），因此造成惡性循環，致使對于社交網站的依賴性成倍增加，“錯失恐懼”也越來越嚴重。在近些年的研究中，關于FOMO 的話題一般都與不良或不健康的互聯網技術使用相關聯，其中包括PSU。許多文章研究了FOMO 與PSU 水平的關系。這些研究都采用了被調查者自我報告的方法。埃爾海（Elhai J. D.）于2021年在綜述針對錯失恐懼與PSU 的大量研究之后發現，FOMO 與智能手機使用問題之間存在中度至大型正相關。基于此，筆者提出錯失恐懼是大學生PSU 出現的前因之三。［19］

除了以上三個主要前因，人格特質、家庭關系、父母行為習慣、社會經濟地位、身體狀況、情緒等因素也可能會影響大學生的PSU，但由于對這些因素進行探究的實證研究不足，所以沒有詳細描述。

四、大學生問題性智能手機使用對策梳理

國外目前提出的解決大學生PSU 的策略可分為以下三類。

（一）信息強化：針對問題性意識不強的大學生

信息強化策略是指對那些不知道問題性智能手機使用的大學生進行宣傳、普及，使他們充分了解這一問題性行為的嚴重后果。目前已有的信息強化策略包括兩種。一是在課堂中開展宣講或者開設相關課程，這是最直接的一種方式，但實施起來需要教師具備一定的設計能力，避免讓這種宣講變成一種照本宣科，引起學生的反感。二是在大學校園中播放相關的紀錄片，圖雷爾（Turel）等人發現青少年在觀看一些教育視頻后減少互聯網使用的傾向會變得強烈起來。［20］此外，一般情況下出現PSU 的大學生很難自愿戒掉他們的成癮行為，因此，來自同齡人和朋友的支持可能是他們克服PSU 所必需的。但必須要明確的一點是，信息強化僅適用于那些在知道該行為惡性后果后愿意改變自己智能手機使用習慣的個人，對于那些已經充分了解智能手機使用風險的人可能沒有效果。

（二）能力提升：針對自我控制能力不足的大學生

能力提升策略旨在加強那些自我控制能力不足且傾向于陷入即時滿足的大學生，為他們提供一些可以幫助他們調節智能手機使用的工具或增強自我控制能力的辦法。例如可以對這部分大學生所使用的智能手機設置一些可以限時警告用戶的功能［21］，畢竟及時發現潛在的問題使用對于避免PSU 十分重要。此外，還應該鼓勵這類人群多去參加一些可以幫助他們提高自我控制能力的活動，比如在室內或戶外的運動、繪畫、瑜伽和冥想，高等學校的活動組織者也應該多給這類大學生提供一些參與這些活動的機會。

（三）行為監管：針對問題性行為嚴重無法自控的大學生

行為監管策略將直接限制那些由于問題性行為嚴重而無法自控的大學生自主控制和管理他們的智能手機的權力。其中一種方法是通過設計一種能夠用戶使用一段時間智能手機后直接完全關閉其應用程序或者使其智能手機使用變得困難來限制這類用戶的智能手機使用。也有研究人員提出在上課時間應當指定一些使用智能手機的規則，包括關閉網絡訪問或者禁止學生在上課期間使用智能手機等。［22］行為監管策略由于涉及教育倫理問題，可推廣性不強。

五、結語

本文梳理了大學生問題性智能手機使用的前因和對策，以Web Of Science 數據庫中的大量實證研究為基礎，以當前高等教育中面臨的實際問題為切入點，旨在為解決大學生問題性智能手機使用提供思路。自我控制能力、學習倦怠水平和錯失恐懼這三個通過梳理文獻得出的大學生問題性智能手機使用前因可用于間接性地解決大學生的問題性智能手機使用。例如在國外已經被驗證的策略中能力增強這一策略就是針對自我控制能力這個前因提出的。在將來的研究中我們也可以通過探索如何降低學生的學習倦怠和錯失恐懼水平，從解決這兩個前因的角度出發提出一些新的策略，從而間接地解決大學生的問題性智能手機使用。

目前國內外關于問題性智能手機的研究仍存在很多空缺，例如在測量問題性智能手機使用水平方面大多數研究均采用被調查者自我報告的方法，通過這一方式所得結果的客觀性稍顯不足；還有在智能手機的規范使用界定方面，我們一直探索如何解決問題性智能手機使用，那么達到什么樣的水平才算是健康水平？目前國內外仍沒有一個統一的標準。這些都是在未來的研究中需要努力的方向。