基于江寧橫溪西瓜節的APP設計與研究*

南京審計大學 李柯瑤，秦小鳳，張碩

“互聯網+農業”已成為推動農業轉型升級的重要力量，通過互聯網技術與傳統農業深度融合，可以將生產、加工、銷售、物流等各個環節進行整合，優化農業產業鏈，促進農業經濟增長與科學發展。

隨著“互聯網+”技術的不斷發展，農產品電子商務的發展也迎來了新的機遇與挑戰。近年來，農產品電子商務高速發展，專業性的農產品電子商務平臺不斷增多，線上交易規模翻番增長——數據顯示①，2017至2021年間中國農產品網絡零售額規模的年均復合增長率將達到46.3%，2021年全國農產品網絡零售額4221億元,同比增長2.8%。然而，我國農產品電子商務起步較晚，農村基礎設施非常薄弱、電子商務普及率較低等現象還比較普遍；農產品如何高速、平穩地對接電子商務，成為“互聯網+農業”發展的焦點問題。

一、橫溪西瓜App的發展條件

App的適用性：

1.政策支持

2022年3月1日，民政部、國家鄉村振興局動員引導社會組織參與鄉村振興工作。通知指出，地方各級鄉村振興部門要會同同級民政部門，圍繞產業發展、人才培育、特殊群體關愛、鄉村治理等領域重點任務落實，深入開展國家鄉村振興重點幫扶縣結對幫扶行動、打造社會組織助力鄉村振興公益品牌行動和社會組織鄉村行活動。通過開展專項行動，啟動一批社會組織幫扶合作重點項目，打造一批社會組織助力鄉村振興服務的特色品牌，推廣一批社會組織參與鄉村振興和對口幫扶的典型案例，在全國范圍內形成示范帶動作用。由此可見，筆者設計的橫溪西瓜App積極響應國家對三農的扶持政策，有利于繁榮鄉村文化，推進鄉村振興進程。

2.橫溪“西瓜節”現存的問題

由于橫溪大部分農戶自身知識水平以及對種植技術的掌握與了解有限，橫溪“西瓜節”在銷售、品牌、宣傳這三個方面存在問題。在銷售方面，存在銷售渠道受限、銷售手段落后等問題；在品牌方面，存在品牌監管不到位、品牌競爭力下降、周邊地區“搭便車”、西瓜種植出現規模不一、質量參差不齊，且難以滿足多樣化消費需求等問題；在宣傳方面，存在“西瓜節”宣傳力度不夠致使群眾參與度低等問題。

3.后疫情時代線上經濟躍上新臺階

線上經濟涉及的人群更加廣泛，結構更加多樣，地域領域不斷拓展。從保障民生供給、推動復工復產到全力穩定就業，從激發消費潛力、創新消費模式到擴大內需市場，線上經濟都扮演了重要角色。而且從一些跡象來看，線上經濟方興未艾，并沒有隨著疫情得到控制而消退。這意味著線上經濟對于整個經濟社會的發展正發揮著越來越重要的引領和帶動作用。如何讓線上經濟健康成長，在提升數量的同時實現高質量發展，創造更多應用場景，線上線下有效融合，堅持新發展理念就顯得尤為重要。

二、橫溪西瓜App的競品分析

與淘寶、京東等其他電商平臺相比，橫溪西瓜App在銷售、宣傳和活動這三個方面存在明顯優勢。

（一）銷售方面的優勢

橫溪西瓜App作為專門銷售橫溪西瓜的平臺，相對于淘寶的專賣店，其權威性更佳，主攻方向更加明確、銷售層面更加專業化，且西瓜品類的交易安全得到了有力保障。

在App的銷售模式中，橫溪地區西瓜的銷售是其主要服務項目，故平臺根據傳統市場對西瓜的需求與消費行為，加以改革和創新，運用到橫溪西瓜App的交互服務上。橫溪西瓜App平臺上消費者與瓜農的西瓜交易行為，使用了“傳統多種線下銷售模式+電商線上銷售模式”相結合的服務模式，相對淘寶、京東等單一電商線上銷售服務，更加貼合產品。

除此之外，App還提供“淘寶體”+“微博體”的瓜友交流機制，除了淘寶傳統的“搜索”“我的足跡”“收藏”“關注”“積分”“優惠券”等傳統網購服務功能，其 “直播”和“種植視頻”的視頻瀏覽服務、“優秀文章”的科普平臺和“加盟”的合作協商服務等，都是一次農產品+電商的創新。

（二）宣傳方面的優勢

不同于淘寶帶貨視頻轟炸的宣傳政策，橫溪西瓜App宣傳層面放置于橫溪西瓜App的黃金版面，不僅提供西瓜產品的宣傳，具有橫溪當地特色的其他農產品、手工藝品也處于宣傳板塊；此外，橫溪的旅游時訊、當下時事和橫溪旅游打卡圣地、打卡攻略等應有盡有，提升西瓜知名度的同時提升當地旅游業，是一種清爽且有針對性的地區宣傳方式。

（三）活動方面的優勢

橫溪西瓜App提供的線下活動輔助功能在淘寶、京東等專賣店里是無法得到此類服務的。其保障了線下銷售活動的保真性，通過掃碼功能，及時得知攤位是否經過橫溪西瓜的保真驗證。在“西瓜節”活動中，App可以提供精確的定位導航功能。而“逛一逛”服務更加提供了人潮高峰期的購買方式，以及非節日期間的正常產品瀏覽和消費，購買后的評價或者舉報服務也同時確保了消費者資訊互通，間接促進了瓜農之間的生產銷售方式革新。

三、橫溪西瓜App的用戶分析

（一）用戶畫像

該用戶畫像來源于筆者設計的調查問卷統計結果，參與這次調查的總共427人，根據調查結果可以得出，目標消費人群為20-35歲的在校大學生，年輕都市白領和已經組建家庭的上班族。團隊專門針對西瓜及其它農副產品App的設計，將會大大方便大學生的水果購買以及一些工作繁忙人士的水果消費。

（二）第一用戶

由于本款App主要針對于橫溪“西瓜節”的西瓜銷售和農副產品推廣，所以主要服務對象為橫溪所在的江寧區的買主，并從江寧郊區擴散至南京市，因此產品的第一客戶為南京市城郊或是城區的20歲以下及20-45歲的，經濟水平為每月2000-6000元的在校大學生或是上班的青年人。

四、橫溪西瓜App設計思路

（一）App功能設計概述

團隊目前的主要產品是橫溪西瓜App，由本團隊自主研發制作，功能涵蓋對橫溪西瓜防偽的二維碼掃描及對應的舉報、對優質西瓜及其它農副產品的文章宣傳專欄、西瓜販賣攤位的定位導航、相關商戶加盟、西瓜和其他農副產品及西瓜節文創產品的銷售展示、農戶與消費者間溝通交流朋友圈、種植視頻和當地旅游觀光風景視頻推廣展示、個人購買信息記錄和對產品的點贊收藏等。

（二）橫溪西瓜App具體的界面和功能

橫溪西瓜App是一個集購物、科普為一體的綜合交易平臺。以橫溪西瓜為主的橫溪特色農產品為交易對象，同時附帶提供個性化橫溪旅游攻略及定位導航功能，也為消費者提供農產品相關資訊、為農戶提供專業種植技術科普視頻等。最主要的一類目標客戶為購買以橫溪西瓜為代表的橫溪當地特色農產品的消費者；另一類目標客戶為橫溪的當地農戶。

1.消費者版本

消費者版本的界面圖如圖1和圖2，各界面具體解釋如下：

圖2 消費者版本界面設計圖

（1）首頁

①可以搜索貨物，對該界面的西瓜、米酒草莓等副產品、文創進行搜索，點擊相應產品進行了解后下單購買。

②可以舉報假冒橫溪西瓜這一品牌的商販。消費者的店家處購買西瓜后，如若發現西瓜口味與正宗橫溪西瓜有差異，或者發現西瓜有果肉潰爛、空心、變味等異象，可先與相應店家溝通，核實是否為店家問題。如果確認為店家出售偽劣西瓜，可進入“舉報”，附上相關證據進行舉報。經平臺核實確為假冒商家，可聯系食品藥品監督局或當地相關檢查部門對該店家進行懲處。

③可以借助界面內的導航功能更全面更詳細地了解橫溪地圖，也可以準確地知道相關活動或者一些實體店鋪的位置。此外，消費者也可以將自己的定位分享給App中的聯系人，或者QQ、微信App中的聯系人，使得消費者在參加活動時玩得更加安心，也增強了參加橫溪“西瓜節”的體驗感。

④可以招聘有意經營店鋪或參與種植正宗橫溪西瓜的人。售賣正宗橫溪西瓜的店家數量少的主要原因就是參與種植的人少。據調查，現在進行西瓜栽培的主力軍是60歲以上的老人，年輕人不愿進行農事操作，嫌強度太大，且比較缺乏栽培經驗。因此招聘一些橫溪西瓜的種植者迫在眉睫。

（2）發現頁面：展示一些專家和店家們的現場直播、農民的日常種植視頻、宣傳橫溪美景和傳統文化的視頻以及一些科普種植技術和政府助農政策的文章。

（3）消息頁面：這一界面比較簡潔，主要用于買家和賣家之間的聊天。

（4）我的頁面

①進入“設置”，可以修改個人信息、收貨地址、音效、隱私等，切換賬號，退出登錄以及對App進行問題反饋。

②可以查看用戶的訂單狀態。

③消費者通過舉報、評價、綁定銀卡等方式，能夠獲得一定額度的積分和優惠券。他們可以使用積分或優惠券抵掉相應金額購買商品，也可以使用積分兌換橫溪文創產品。

2.店家版本

由于消費者版本的App和店家版本的App有功能重復的地方，因此，以下只對店家版本的App具有特色的功能進行詳細介紹，其他有重合的功能進行簡單介紹。

店家版本的界面如圖3和圖4，各界面具體解釋如下。

圖3 店家版本界面框架

圖 4 店家版本界面設計圖

（1）首頁

①農戶可以對瓜種、肥料、農藥、機器等種植材料和工具的銷售信息進行定向搜索。

②農戶可以直接向供應商進貨，降低銷售成本。首頁界面會提供相關種植材料的公司信息，這樣更容易使農民信賴我們，同時，也是間接地為相關公司做宣傳。

（2）發現頁面

①農戶可以尋找相關專家詢問在產品種植過程中遇到的問題。平臺會聘請一些專家，農戶在種植的過程中如果遇到了難以解決的問題，可以選擇向自己心儀的專家進行咨詢，前三句對話免費，如果問題還未解決，可走付費渠道。

②農戶可以發布自己辛勞種植的視頻，也可以展示自己用汗水換來的成果，這些就是日常種植視頻。直播主要為店家的直播，可以是向消費者推銷自己的農產品，鼓勵消費者進行購買。

（3）消息頁面：這一界面比較簡潔，與消費者版本相似，主要用于賣家與買家之間的聊天。

（4）我的頁面

①如果店家頭像旁邊出現“已認證”這一標志，則說明該店家售賣的商品已經被平臺認定為正宗橫溪農產品，消費者可放心購買。當然，這一標志在消費者版本中的已認證的商家頭像右側也會有顯示。（農戶在進行認證時，需要提供身份證/戶口簿/居住證等材料來證明其為橫溪本地農戶，經過平臺審核后，可以正式成為本平臺店家；如果只是進貨商或非橫溪本地人但售賣的是正宗橫溪農產品，則需要供應商或當地商務委員會提供證明材料。）

②農戶可以進入“我的店鋪”，填寫和修改店鋪信息，比如店鋪名稱、店鋪類目、店鋪簡介、經營類型、聯系地址、產品名稱、產品價格、產品宣傳圖像、將某些商品上新或下架等。

③農戶可以通過“經營狀態”，查看自己店鋪和產品的銷量、收入、訂單狀態以及客戶評價等。

橫溪西瓜具有較高的質量和當地文化特色，其橫溪西瓜節活動也頗具鄉間風情，是發展“地攤經濟+節日經濟”的良好實例。然而，橫溪面臨著西瓜保質、產品推廣和文化宣揚三大難題。

筆者設計并研究橫溪西瓜App，目的在于增強人們參加橫溪西瓜節的體驗感，同時提高橫溪農戶的收入水平；保證橫溪西瓜的質量，向人們宣傳橫溪西瓜這一品牌；解決橫溪西瓜節尷尬處境和橫溪西瓜銷售困境；宣傳南京和江寧橫溪的美景、文化等，促進其經濟和文化發展；響應國家近年對三農的扶持政策，同時繁榮鄉村文化，推進鄉村振興進程。

注釋

①數據來源：《商務部通報2021年我國網絡零售市場、服務外包有關情況并就2021年中俄貿易實現歷史性突破等答問》http://www.gov.cn/xinwen/2022-01/27/content_5670877.htm