財務機器人對財務領域的影響

何紅 談先球

隨著科技的不斷發展，人工智能在生活中應用越來越多。以財務機器人為代表的人工智能逐漸進入人們的視野，已經在部分會計師事務所和企業財務崗位中發揮重要作用，并將逐漸開始在更多企業應用，會對財務領域產生影響，企業財務部門和人員應提前做好應對。

2017年，阿爾法狗戰勝人類頂尖圍棋選手李世石，使人工智能震驚了大眾。人工智能技術已從實驗室走向生活中各個場景。例如，2018年9月Google在上海龍美術館舉辦了一場規模空前的人工智能體驗展，17大互動項目把AI和音樂、繪畫，甚至皮影戲結合了起來。在生活中，汽車站、高鐵站設立的“人像識別、人臉對比”，極大增加了安全性和快捷性。2016年3月10日，德勤會計師事務所與Kira Systems聯手推出財務機器人——小勤人，正式將人工智能引入財務工作中，使財務管理邁入了一個全新的時代。“小勤人”幾分鐘就能完成財務幾十分鐘才能完成的基礎工作，且可以7×24小時不間斷工作。

一、財務機器人的概述

財務機器人是安裝在服務器或計算機上的具備財務核算等功能的應用程序，是機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）在會計工作中的應用。財務機器人的應用和發展引起了人們的廣泛關注，財務機器人的應用優勢和價值已得到了人們的認可。財務機器人對企業未來財務工作會產生很大影響，具體可以分為基礎層面、核心層面與深化層面的三種影響。人工智能時代背景下，財務機器人應用會越發廣泛，將會對會計行業發展產生很大的影響。

從國際四大會計師事務所和我國財務軟件公司應用和研發財務機器人的狀況來看，財務機器人主要應用于下列領域：①大量重復的會計工作;②24×7的工作模式;③存在多個異構系統;④量大易錯業務。

二、財務機器人對財務領域的影響

（一）積極影響

1.減少會計人員的工作量

在傳統會計模式工作中，財會工作人員需要去手工完成填制憑證、記賬、對賬、填制報表等大量的數據工作，消耗了會計人員的大量時間和精力。人工智能財務機器人通過自動化且標準化流程來解決存在的相關問題，在數據采集的方面，財務機器人可以通過OCR軟件程序識別出相關的信息和資料，將一大堆雜亂無章的數據整合成表格的形式發送給財務人員，減少了人員核對的時間，有利于釋放財務人員的時間精力，使得他們可以將自己更多精力參與到財務管理、業務管理工作中。

2.提高會計信息質量

一直以來，在會計工作中，最重要的就是數據的真實和準確。在傳統會計工作的模式下，會計工作人員難免會因為一些疏忽而犯下一些錯誤，這是不可避免的。而人工智能可以自動采集票據數據，自動進行部分核算流程，系統會自動根據現有的數據生成相應所需要的相關報告，如果錯誤便會直接給出相關提示。這將數據出錯的可能性降到了最低，甚至可以說這在很大的程度上規避了錯誤的出現。財務機器人在進行每一個操作時都可以監控并查到相關的記錄，從而增強了財務會計工作的規范性。

3.改進會計工作模式

在當前的信息系統模式下，雖然絕大部分中小企業都使用了財務軟件進行數據核算，但日常工作順序依舊是按照傳統會計的處理流程，從原始憑證開始到編制憑證、登記各類賬本再到月末對賬并編制財務報表。這樣的順序導致最后財務報表所呈現的數據并不能及時反映當前市場的變化。在人工智能的條件下，工作模式變得多樣化，不再局限于傳統會計工作模式。企業可以將財務處理和業務經營相結合，隨時獲取相關業務的財務信息與報表。會計報告也可以根據企業的相關需要變得多樣化，它既可以反映企業的整體情況，也可以反映企業的部分業務或部門業績，甚至可以通過視頻、圖像等不同的方式向企業提供個性化財務報表，更好地滿足企業對于會計信息的需求。

4.促進培養復合型會計人才

企業采用財務機器人能夠提高財務管理的效率，有利于提高企業經營效益。財務機器人可以重復性進行基礎性的會計核算工作，以高質量實現自動流程化，從而有利于財務人員把更多精力投入到企業管理中，降低企業財務和管理成本，提高經營利潤。因此在人工智能背景下，企業對復合型人才的需求將呈逐年上升趨勢，需要招聘和培養具有良好的會計專業知識和操作計算能力的復合型財務人才，比如精通業務流程、成本管控、預算管理等方面的高素質復合型人才。

（二）消極影響

1.導致財務崗位人員需求減少

隨著科技的不斷進步發展，人工智能在我國會計行業中的普及和應用越來越廣泛，大部分中小企業將逐漸開始采用財務機器人處理部分重復性基礎財務工作，將減少基礎核算類崗位從業人員需求，會使得這個財會行業的就業壓力增大，從而引起一系列的社會問題。財務機器人的出現，讓大部分會計人員特別是從事基礎性的會計人員有了不安感。曾有人說，到2025年，財務機器人將替代大部分基礎性會計人員。目前全國財會崗位從業人員約2000萬人，其中90%左右為基礎財務核算崗位工作，這部分財務人員必須不斷地學習并進行轉型，否則就只能變為“待業人員”。

2.帶來一定程度的會計信息安全風險

財務機器人能為企業財務核算工作帶來高效率和高質量提升，但其存儲和加工的信息都是電子信息，但隨著網絡和信息科技不斷發展，網絡安全已成為一個很大的問題。在日常財務工作中，若部分重要機密文件被不法分子采用非法的手段惡意竊取，那么一個企業的部分重要財務信息也可能會被泄露，甚至嚴重的話，商業上的機密也會隨之外泄。這將給企業帶來莫大且無法挽回的經濟損失。

3.人工智能缺乏靈活性和情感

人工智能的研發雖然是在很大的程度上模擬了人類的思考和行為模式，但它畢竟只是個由程序和系統組合起來的非情感機器，在日常工作中，難免會出現一些突發狀況，而這時，基于設定好的程序的人工智能并不能很好地處理突發狀況。它雖然能處理大量的工作，也具備較快的計算能力，但它始終只能按照人類設置好的程序進行機械化的運行。對于機器人來說，人類所具有的靈活思維是它最大的“天敵”。在實際工作中出現復雜具有邏輯思維判斷能力的問題時，財務機器人設定的程序是無法獨立思考并且解決問題的。智能機器人只是財務人員的進行工作下的得力幫手，即使在智能時代，那也是需要人的指揮和領導。

4.人工智能的前期投入成本高

對一些中小企業來說，采購一整套人工智能系統是非常昂貴的，他們的經濟難以負擔。并且由于各個企業財務系統的工作模式不同，再加上絕大部分財務系統屬于商業機密，具有一定的機密性無法共享。一些中小型企業承擔不起巨大的成本投入，而財務機器人在使用過程中可能會出現系統故障、后期需求、人員維護、維護成本等問題。因為企業的資金投入是有限的，財務機器人發展到今天還沒有形成一個完整的記賬體系，再加上會計行業需求多的特點，一個完整的財務機器人能夠投入使用需要與人工進行一段時間的磨合，而且現在正趨向于財務智能化的過渡時期，所以企業使用財務機器人會投入大量資金，風險也會比較大。

5.人工智能存在相應的法律風險。

目前來說，人工智能在各行各業還都是屬于起步階段，國家并沒有一部完整的法律法規來約束它，這便引起了相關的法律風險。第一，在日常的數據收集和加工中，人工智能會為了收集更準確的信息而去利用智能分析系統來調查客戶的相關偏好等私人隱私信息，這便在一定程度上侵犯了客戶的隱私權。第二，人工智能是一個擁有智能化的高級機器，它會自主搜索并學習相關的會計知識，而在它的搜索、學習過程中，個別會計信息是具有一定的知識產權的，這便侵犯到了相關知識產權。

三、人工智能在會計行業中的應用

人工智能作為信息時代快速發展的產物，對于我國會計財務、金融行業的發展沖擊還是比較大的。自2017年以來，人工智能在會計行業中取得了顯著的成果，四大會計師事務所都逐漸研發或引進了財務機器人和相關的智能財務系統。目前，人工智能在會計行業的應用大致可以分為會計核算、會計監督以及財務管理這三個方面。我國中小企業對財務機器人的應用主要是一些重復性、冗雜性比較高的會計工作。

（一）會計核算工作

在傳統會計行業的日常工作中，會計人員有著大量的數據確認、數據計量、登記會計賬簿、數據匯總等具有一定重復性的核算工作。財務機器人可以根據設定好的程序來模擬財會工作者平時的工作方式，從而使得這些重復性的核算工作自動循環完成。就以中化國際股份有限公司為例，該企業通過運用財務機器人完成日常的會計核算，從錄入基本信息再到最后的數據匯總，機器人僅用短短的幾個小時便將當月境內外子公司所有需要的會計核算數據全部匯總，并生成了最后的財務報告，直接上傳到公司總平臺。而這些工作如果換成之前的人工手動作業，則至少需要一個多星期才能全部完成。

（二）會計監督工作

財務機器人也可以很好地完成會計監督工作。它們可以根據企業提前設置好的監督審核程序，再對各個中小企業在不同領域上的經濟管理業務所引起的資金市場變動進行程序化的審核。比如，自動識別發票、審核各類憑證，再根據這些憑證完成制單并再次審核等基本工作。從一開始的數據錄入到最后的報表審核，財務機器人可以控制整個過程，并且由于程序的存在，甚至可以完全避免錯誤的發生。

不僅如此，財務機器人還可以對企業的日常資金運動過程進行監督并使它們公開透明化，另外，在程序的設定下，財務機器人的每一步驟和行為都是有記錄的，也就是可監控化的，這使得任何一步只要發生了錯誤便有章可循。在沒有了人為干預的情況下，有效地避開了個人的徇私舞弊空間，也大大地規避了過去人工操作所帶來的風險。

（三）會計預測工作

財務機器人可以根據設定好的程序對企業不同業務進行判斷，并采集和分析企業日常業務工作的財務數據，再將它和企業之前的運行數據相結合，財務人員可以按要求隨時調取所需要的財務分析報表。財務機器人可以實時分析市場上的風險，從而可以進行風險預測和分析，為企業提供了強力的財務數據和經營決策支持輔助。

四、中小企業會計應對人工智能的措施

（一）財務人員要理性地看待人工智能

在人工智能的影響下，會計人員應將財務機器人看成一個機遇，同時也是一個挑戰。首先，會計人員要認真完成崗位工作，并不斷提高自我的專業素養;其次，主動適應人工智能帶來的影響，不斷學習財務機器人應用的相關知識和技能，以便能應用財務機器人從而節省時間去進行業財融合，從而促進業務的高質量低成本地完成 。

（二）財務人員要不斷地提高知識和能力

財務人員要努力提高自身能力和素質，要有扎實的專業知識。人工智能財務機器人只會替代一部分會計人員，作為財務人員要想使自己不被替代，需要在各個方面做到出類拔萃，不僅要精通相關會計知識，也要熟悉信息技術知識和技能;要會熟練地應用相關辦公軟件，能把專業知識因地制宜地在實際工作中靈活應用。隨著人工智能的不斷發展，會計從業人員也要熟知相關的法律法規，學習不同領域的知識，只有不斷學習，才能在人工智能的環境下脫穎而出，成為行業所需要的復合型人才。

（三）財務人員要主動向管理會計類人才轉變

財務人員應不斷拓展自己的知識面，樹立跨界的思維方式，努力轉變為管理會計型財務人才。即使企業采用了財務機器人，企業的財務運行也不可能只靠財務機器人，財務機器人只能解決一些重復性較強的工作，公司的運營管理、財務決策等還是要具體的人員來完成。有關專家已預測管理會計人才將成為未來企業財務人員中的香餑餑。所以財務人員應主動學習管理會計相關知識和技能，自覺向管理會計人才轉變。

普通財務人員除了向管理會計人才轉變外，還有兩個轉變方向：一是向財務管理崗位職位轉變，去從事相關財務管理、財務預算等工作。但是普通會計轉向高級職位需要大量的業務時間和實踐積累。第二個轉型方向：向人工智能類的財務共享系統的開發與維護崗位轉型，財務共享系統的開發必然需要會計人員參與，同時，隨著行業的不斷發展、國家相關會計政策的要求，對財務軟件系統的開發與維護對相關人員的會計知識掌握程度的要求也就越高，因此熟悉計算機知識和技能的財務人員會成為市場緊缺型人才。

（四）企業內部要加強網絡的安全建設

企業在采用人工智能應用財務工作時，需要加強網絡安全建設。中小企業應定期檢查和維護網絡系統的安全，相關從業人員在平時工作中，也應時刻警惕突發技術故障，使用高級防護軟件對人工智能系統的數據進行加密保護，以此來防止黑客對財務系統的攻擊。

（五）企業內部要完善財務管理系統

中小企業可以借助類似于財務云管理系統大數據平臺，對差旅費、資金管理、稅務管理等不同的財務會計工作實現財務云+處理，再通過利用財務機器人實現財務管理的升級，從而打造出一個智能化可共享的云平臺。企業可以在使用云會計系統的同時管理和控制企業的內部數據，從而及時地掌握企業的資金動態方向，再通過整合內部的財務數據來保障企業資金的合理流動，以此來提升企業的內部管理能力并精化財務管理運維能力。

人工智能時代財務機器人走向更多企業將成為趨勢，作為企業和財務人員應積極應對，主動適應人工智能時代對企業財務轉型的要求。作為新時代的財務人員，應當積極學習管理、會計的知識和政策要求，熟悉財務機器人相關知識和技能，為人工智能時代企業的發展貢獻更多才智。