對依托于校園的互聯(lián)網(wǎng)信息共享平臺的研究
——以“云知島”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例

鮑彥榮 吳佳薈 饒怡心 張海援 馬麗娜·葉爾江

上海理工大學(xué)，上海 200093

自雙創(chuàng)教育發(fā)展以來，國家對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持力度不斷加大，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)不再是一個口號，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿不斷增強(qiáng)，為展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及對于自我實(shí)現(xiàn)的迫切希望，眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)，這也激發(fā)了學(xué)生們的熱情，推動廣大學(xué)子加入到社會實(shí)踐中來。［1］

在當(dāng)今社會，尤其是校園之中，信息化技術(shù)的運(yùn)用較為廣泛，信息共享平臺為數(shù)字化校園構(gòu)建基礎(chǔ)之上所構(gòu)建產(chǎn)生的，在如今互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異的時代，其利于解除各個運(yùn)用系統(tǒng)組織運(yùn)作的不足之處，對不同數(shù)據(jù)以及格式之間實(shí)施信息整合并有效共享，將共享當(dāng)作為總體設(shè)計的一種指引內(nèi)容。［2］同時，由于新冠肺炎疫情的影響，后疫情時代下的信息共享以及傳遞顯得尤為重要，在人們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮著重要的作用。本研究將從平臺功能及實(shí)現(xiàn)、存在價值以及發(fā)展前景三個方面來說明。

一、校園信息共享平臺存在價值

高校線上信息共享平臺有著較高的實(shí)用價值，具有很大的發(fā)展空間和市場前景，尤其是在方便校園學(xué)習(xí)及生活方面將發(fā)揮重要的作用。高校學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中難免遇到諸多問題。這些問題往往具有針對性，有的事關(guān)學(xué)業(yè)，有的與校園生活或其延伸有關(guān)，而還有很大一部分有關(guān)于二手交易。并且隨著中國國際化步伐加快，很多的外國學(xué)生會選擇來中國深造，而生活習(xí)慣等的不同也為他們帶來了很多困難。這些問題，在高校內(nèi)部，通過與同伴合作往往能得到良好的解決。但局限于高校學(xué)生的交友圈，他們對自我問題的輸出與他人信息的輸入不夠高效、廣泛，從而使許多問題無法被解決。基于此種現(xiàn)狀，同學(xué)們迫切地需要一個綜合性平臺，使自己的需求和困難可以被更多人能夠看到以此得到解決，而現(xiàn)有平臺多以QQ群組或微信群組的形式存在，然而此類平臺所能發(fā)揮的作用有限，也只局限于小部分或者某一類人，無法滿足更多人的需求，缺陷亦十分突出。發(fā)布者的需求雜多分散，回復(fù)者信息對錯不一，求助過程存在滯后性，平臺沒有較為統(tǒng)一的管理體系和監(jiān)管體系。并且大家在進(jìn)入校園前或者在校園內(nèi)需要獲得各類信息以更好地體驗(yàn)校園服務(wù)，使學(xué)習(xí)和生活更為便利，而在如今的校園內(nèi)存在著明顯的信息不對等現(xiàn)象，很多人因?yàn)闊o法獲得及時有效的信息而錯失了很多機(jī)遇，極大阻礙了師生追求更好的校園生活。而云知島為各大高校學(xué)生提供分享平臺，提高信息共享率，使學(xué)生自己的問題得到及時有效地解決，同時透明化、公開化的信息服務(wù)可以讓更多人享受到平臺帶來的切實(shí)好處。此平臺將區(qū)分各個高校，方便同學(xué)們的生活與學(xué)習(xí)，也避免資源的浪費(fèi)，同時降低交易成本。

二、平臺功能及實(shí)現(xiàn)

（一）運(yùn)行理念

云知島旨在幫助各大在校及即將進(jìn)入校園的學(xué)生了解校園生活及學(xué)習(xí)情況，為他們提供信息分享的平臺以及信息共享服務(wù)；旨在讓學(xué)生更好地分享知識、經(jīng)驗(yàn)和見解，以此找到自己所需的答復(fù)，使各高校學(xué)生更好地度過校園生活。云知島校園信息共享平臺將會重點(diǎn)保障信息的真實(shí)性和時效性，維護(hù)大學(xué)生的切身利益。在校內(nèi)各種信息平臺頻頻出現(xiàn)信息不實(shí)致使學(xué)生利益遭到侵害的情況下，云知島嚴(yán)格審核用戶個人信息的真實(shí)性，確保所發(fā)的內(nèi)容真實(shí)有效并且不會觸犯法律及各項(xiàng)規(guī)章制度。校內(nèi)目前較多見的QQ群以及公眾號等，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生的困擾得不到及時解決，甚至完全沒解決的現(xiàn)象。本平臺將會根據(jù)各種信息的內(nèi)容分門別類，進(jìn)行歸納整理，并且設(shè)置加急窗口處理一些同學(xué)的緊急問題。以平臺用戶來說，云知島切實(shí)保障用戶瀏覽信息的可靠性，強(qiáng)調(diào)為用戶群體解決問題的實(shí)干精神。

本平臺主要提供信息分享、失物招領(lǐng)、學(xué)術(shù)討論、就業(yè)情況及職場分享以及留學(xué)生服務(wù)（見圖1）。1.信息分享將以貼吧的形式出現(xiàn)，每個人都可以發(fā)布其在學(xué)習(xí)生活中遇到的問題，其他人可以評論、點(diǎn)贊、分享，并且某一問題單日瀏覽量達(dá)到五百以上或者評論達(dá)到兩百以上，平臺會自動進(jìn)行推送推廣以便更多的人看到，評論一開始將按照時間先后順序進(jìn)行排序，后續(xù)隨著瀏覽人數(shù)增加，評論增加，將按照贊數(shù)的多少進(jìn)行排序，贊數(shù)越多則越為靠前。2.失物招領(lǐng)在一個板塊內(nèi)，分為丟失物品和撿到物品。若有人撿到物品可以拍照上傳至失物招領(lǐng)板塊，如果有人發(fā)現(xiàn)是自己丟失的，可以與發(fā)布者進(jìn)行私聊，發(fā)布者進(jìn)而下架物品，且三天之后若未找到失主，平臺自動下架物品，以保證板塊的時效性并且保證板塊內(nèi)容不至于過于龐大。發(fā)布內(nèi)容順序?qū)凑諘r間進(jìn)行排序，最新發(fā)布的則處于平臺最前端，但同時我們會考慮丟失物品的貴重性，例如錢包、身份證、校園一卡通、鑰匙等將位于前端展示。如果有人丟失物品，發(fā)布描述性文字，及圖片，若物品貴重，可向平臺申請標(biāo)記為貴重物品。3.學(xué)術(shù)討論方面，同學(xué)們可以發(fā)布關(guān)于某一學(xué)術(shù)理論的見解與最新成果的展示，對于某一問題感興趣的人可參與討論，且可以利用此招募項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。4.就業(yè)情況與職場分享方面，實(shí)習(xí)過的同學(xué)可以發(fā)布自己的實(shí)習(xí)或兼職經(jīng)歷，供其他同學(xué)參考，并提出自己感興趣的問題。5.留學(xué)生方面，目前隨著“一帶一路”倡議的成功實(shí)施，中國在國際上的影響力不斷擴(kuò)大，越來越多的外國學(xué)生來到中國學(xué)習(xí)，他們在生活學(xué)習(xí)上會遇到很多問題需要得到幫助，在此平臺上他們可以發(fā)布問題以便于得到及時有效地解決，并且也可以在這個區(qū)域交到一些好朋友，以增強(qiáng)歸屬感。

圖1 運(yùn)行模式與服務(wù)

筆者及其團(tuán)隊(duì)所設(shè)計的信息共享平臺致力于解決學(xué)生校園生活問題。平臺的設(shè)計充分考慮了用戶需求，云知島將設(shè)立各高校信息分享社區(qū)，涉及專業(yè)、生活、課程、周邊、就業(yè)、兼職、校園設(shè)施使用等與高校學(xué)生息息相關(guān)的話題，減弱信息不對等現(xiàn)象，提高信息獲取的效率，使校園生活豐富多彩。此平臺將通過校園認(rèn)證的方式，為各大高校學(xué)生創(chuàng)造一個規(guī)范、安全、高效的智能化信息分享平臺，以一種大眾易于接受的方式為大學(xué)生服務(wù)。

而在為大家提供平臺的同時，為更好地服務(wù)學(xué)生，我們也將利用平臺的流量，將知識變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價值，將知識傳遞。我們的平臺就是以這種方式將同學(xué)們已知的知識，通過“售賣”的方式傳遞下去并從中得到利潤。設(shè)置問題懸賞金和付費(fèi)圍觀是平臺通過知識付費(fèi)盈利的兩種方式，下面是對其運(yùn)營方式的詳細(xì)介紹。

設(shè)置懸賞金：在學(xué)業(yè)、生活區(qū)，用戶A發(fā)帖并設(shè)置合理的懸賞金，平臺首先通過大數(shù)據(jù)分析給用戶A匹配一些高概率擁有相應(yīng)知識的用戶B，用戶B可以選擇解決他的問題或放棄解決：若選擇解決，則由用戶A挑選最佳解決方案，對回答問題者，用戶A支付懸賞金，平臺則從中抽取一部分作為運(yùn)營費(fèi)；若答案被判定無效或無人解決，則用戶A的帖子會被更新到相應(yīng)區(qū)域的頂端。平臺用戶C可以通過瀏覽平臺的相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行選擇，給用戶A以相應(yīng)答案，同樣也由用戶A進(jìn)行評判。

付費(fèi)圍觀：一些用戶D瀏覽到已被回答的問題，如果感興趣可以支付一些費(fèi)用來圍觀，其費(fèi)用視問題的困難程度而定。

（二）O2O模式

O2O模式（英語：Online to Offline），又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買或預(yù)訂（預(yù)約）帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。［3］

將校園生態(tài)與O2O模式相結(jié)合，平臺作為線上渠道，為同學(xué)們提供分享信息的載體，而校園則作為第一線下場所，提供實(shí)體化交互，向外則可以輻射到校園周邊更大的環(huán)境，帶動周邊消費(fèi)，并且由于學(xué)生群體較大的消費(fèi)能力，更能促進(jìn)周邊商戶進(jìn)行創(chuàng)新，更好地適應(yīng)大眾需求。在如今這個互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)相互融合的時代，互聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸到了世界上每一個地方，人們與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系密不可分。高校學(xué)生每年在2500萬人左右，大學(xué)這個千億市場，蘊(yùn)藏著很多的商業(yè)機(jī)會，傳統(tǒng)的線下行業(yè)商家面向市場存在著諸多限制，借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，可以切實(shí)解決線下商家的受限與不足。

（三）流量變現(xiàn)

在后期我們考慮將平臺流量通過一些手段實(shí)現(xiàn)交易。平臺在有了一些穩(wěn)定的客戶源后，我們將會用一些方式進(jìn)行變現(xiàn)。如廣告聯(lián)盟、定向銷售、增值服務(wù)等。

廣告聯(lián)盟變現(xiàn)：平臺積累了一定高校學(xué)生用戶后必定會吸引很多廣告商：校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、餐飲機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)，健身機(jī)構(gòu)等。平臺面向校外輔導(dǎo)、餐飲、建設(shè)、美容等機(jī)構(gòu)招收一些廣告位，按宣傳力度進(jìn)行定價并投放至平臺。大學(xué)生難免產(chǎn)生訂購教材書籍的需求，平臺計劃與校內(nèi)的書店合作，將教材教輔類書籍在物品交易區(qū)投放，用戶可以網(wǎng)上訂貨，平臺委托勤工儉學(xué)社團(tuán)的工作者們進(jìn)行配送，按比例抽取一些利潤。

定向銷售變現(xiàn)：云知島作為高校生活服務(wù)平臺，平臺流量本身就具有一定的目的性，用戶在咨詢某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的問題時，也說明其興趣所在，這種流量將來很可能產(chǎn)生消費(fèi)。

增值服務(wù)變現(xiàn)：平臺積累一定數(shù)量用戶后，會推出一些增值服務(wù)，使用此類增值服務(wù)需要支付一定金額，成為平臺的會員，當(dāng)然也會獲得一些特權(quán)，如：支付金額打折、保持帖子懸浮時間較長等。

三、發(fā)展前景

艾媒咨詢（iiMedia Re-search）發(fā)布了《2018中國大學(xué)生在線休閑娛樂行為監(jiān)測分析報告。報告數(shù)據(jù)顯示：中國大學(xué)生人數(shù)從2013年至今連續(xù)5年保持增長，2017年達(dá)到3968.9萬。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2018年全國各類招生人數(shù)達(dá)到791萬，在校大學(xué)生人數(shù)逼近4000萬。兩者的數(shù)據(jù)均證明大學(xué)生用戶群體人口逐漸增加，校園市場潛力巨大。［4］

在數(shù)字化校園構(gòu)建系統(tǒng)之下，伴隨學(xué)生們對各種信息迫切的需求，校園信息共享平臺更能體現(xiàn)出其必要性和可行性。學(xué)生用戶群體通過云知島能更全面地了解學(xué)校的重要通知以及各類與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的信息。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異以及同學(xué)們對于信息分享的迫切希望的加持下，國家各項(xiàng)政策的扶持下，以及商業(yè)模式的日趨成熟，校園信息分享平臺有著廣闊的前景與市場。

綜上所述，校園作為一個半封閉式的環(huán)境，尤其是在后疫情時代，學(xué)生們的生活更加被集中在校園當(dāng)中，微博、知乎等面對大眾的信息獲取途徑滿足不了學(xué)生的需要，同學(xué)們對于一個剔除了廣大社會信息的平臺有著迫切希望，而本平臺本著服務(wù)同學(xué)，減輕信息不對等現(xiàn)象的宗旨，定能夠獲得同學(xué)們的認(rèn)可。