“懂”我，但別“算計”我

楊澤英

如今，算法在我們的生活中被廣泛應用。不可否認，它可以幫助用戶更便捷地尋求有用信息，商家也因其能精準獲客而樂見其成。但不可忽視的是，算法變“算計”的現象屢屢出現。

君不見——電商應用可真“貼心”，朋友在聊天軟件上安利的“好物”，轉眼就跨平臺出現在推薦欄里；短視頻APP可真“懂我”，一刷新都是我喜歡的視頻種類，看之不盡；購票平臺可真善變，反復搜索查詢票價之間，眼睜睜看著票價越來越高……

作為用戶，我們希望被“懂得”，但不是被“算計”。對藏在我們手機里，卻又如影隨形且“神通廣大”的算法，該受到“緊箍咒”的約束了。

“算法”本指利用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等技術向用戶提供信息，其技術手段本身并無對錯。但當下，基于算法的定制服務與數據收集日漸偏離正軌，該糾偏的是濫用算法技術手段的平臺與信息服務提供者。

2022年1月4日，國家網信辦等多部門聯合修訂的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》（以下簡稱《規定》）發布，讓如何使用“算法”有了規制可循。

謹防利用算法“大數據殺熟”，需箍緊算法應用。有用戶畫像在手，互聯網平臺和商家提供的可能不只是有針對性的興趣推薦，還可能是“定制化價格服務”。“便民”與“效率”的背面，算法很容易淪為商業牟利的不正當工具，成為宰割消費者的“幫兇”。

因此《規定》要求，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇。新規之下，利用算法“大數據殺熟”或將成為過去式。只有市場競爭秩序更加規范，消費者才能平等地享受技術發展帶來的紅利。

防止網絡輿情被操縱，需箍緊算法監管。倘若平臺利用算法規則引流限流、操縱榜單，不僅平臺會丟失權威性，難以取信眾人，社會也更難營造與維護一個清朗的網絡空間。新規出臺，要求算法推薦服務提供者不得利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單或者檢索結果排序、控制熱搜或者精選等干預信息呈現，實施影響網絡輿論或者規避監督管理的行為。“算盡心思”的算法干預或將無處藏匿。

當平臺利用大量的信息數據，通過算法偏好來迎合受眾，不斷投喂用戶以取之不盡的相似內容，消耗時間是一回事，久而久之，用戶極有可能健康受損、判斷力下降，不知不覺陷入信息繭房。針對不少一頭扎在網絡世界中無法自拔的孩子或是“網癮老人”，《規定》相關條款對未成年人身心健康、老年人合法權益給予重點關注。避免“娛樂至死”，走出“算法囚籠”。技術利用的初衷是幫受眾更有效地獲得信息，不是讓用戶溺水而不自覺，成為大數據的分母。

《規定》的具體落地仍需要更細致的安排和跟進。規范之下，“算法”必將發揮出應有的效力，同時，公民的知情權、選擇權、公平交易權都將得到保證。

（摘自微信公眾號“人民日報數字傳播”）