冬奧熱潮后，咪咕如何留住用戶？

馮剛

“我的眼睛就是尺”，隨著短道速滑奧運冠軍王濛的高呼，無數體育迷的視線被吸引到這位“橫空出世”的解說員身上，大家更因為她記住了咪咕視頻。北京冬奧會期間，王濛憑借專業而率真的解說方式和不斷涌現的“金句”，為咪咕吸引到大批體育愛好者。而作為擁有冬奧賽事轉播權的兩家視頻平臺之一，咪咕視頻的同期下載量一度上升至Apple Store下載榜第二名，引流效果顯著。

作為2022北京冬奧會官方持權轉播商，中國移動咪咕打造了由咪咕視頻、魔百和、視頻彩鈴構成的“視頻鐵三角”，全量全場次超高清直播冬奧盛會。隨著冬奧會落幕，面對大量涌入的新用戶，咪咕通過總結冬奧期間用戶關注的熱點，圍繞“用戶留存”及“體育賽事與平臺發展”進行了分析和規劃。

內容投入+創新營銷共筑“破圈”熱度

咪咕能夠憑借冬奧直播實現“破圈”傳播，是大量優質內容儲備和及時回應熱點等因素共同作用的結果。內容層面，咪咕在冬奧期間推出了530多個場次的全自制解說內容，解說和節目嘉賓超過150位，包括黃健翔、韓喬生、蔡猛等解說“名嘴”，以及王濛、李堅柔、周洋、陳露、龐清、佟健等知名運動員。北京冬奧會開賽之初，王濛的解說首秀連上12個熱搜，并在后續幾日貢獻了眾多話題。

此外，咪咕還推出涵蓋紀錄片、綜藝、劇集等多領域的冰雪文化作品，滿足用戶個性化觀賽需求。如綜藝節目《運動者聯濛》《沸騰吧！解說員》《跟著冠軍去滑雪》，紀錄片《逐夢北京》，以及冬奧題材電視劇《冬奧一家人》《冰球少年》《家和萬事興》等，與賽事直播形成內容互補。

值得一提的是，咪咕還采用HDR Vivid技術、AR技術、AVS3編解碼標準應用、360環拍技術、“AI戰術分析”視角和“智能字幕”功能，推出以谷愛凌為原型的寫實數智達人Meet GU，參與多路賽事解說。

咪咕還與人民日報、新華社、川觀新聞等共同打造相關視覺產品，助力冬奧。

除優質內容，咪咕對直播熱點的及時響應也成為其“破圈”傳播的助力。在“王濛解說”等話題刷屏社交平臺的同時，咪咕也在播放端及時回應網友熱梗。#原來冰壺比賽現場商量這么大聲#登上熱搜后，咪咕視頻將現場原聲直播視角的欄標改為“喊多大聲？戳這里”，增強網友對平臺的親近感。咪咕相關負責人表示，正是由內容、運營、技術構成的三位一體架構，構成了平臺的核心競爭力。

賽事+影視雙端優質內容留存用戶

隨著冬奧會閉幕，社交平臺的熱點也逐漸從體育賽事領域轉移。后冬奧時代，如何留存被賽事內容吸引而來的新生用戶？如何增加用戶黏度？這都是咪咕思考的重點。相關負責人表示，用戶對于平臺的認可，永遠基于優質的內容;持續提供這些內容，也是咪咕留存新用戶的主要方式。

自2018年世界杯起咪咕全面進軍體育產業，至今已經擁有了豐富的賽事內容儲備。后冬奧時期，聚焦全年超8000場次的體育內容IP，咪咕將持續致力于服務好喜愛體育內容的用戶。2022是體育大年，接下來，咪咕將持續關注杭州亞運會、世界大學生運動會、世界杯等大賽，同時持續發力CBA、NBA、五大聯賽、“排超”等世界頂級足籃排賽事內容。

在體育IP之外，咪咕將進一步加強重點文娛影視綜內容的布局。電影方面，咪咕視頻目前擁有大量包括國內院線首發新片及好萊塢電影在內的內容版權。此外，咪咕還聯合BBC，制作了紀錄片《一葉茶千葉話》等作品。

劇集方面，咪咕目前擁有大量國產劇、港劇、日劇內容，已開設都市劇場、TVB、熱血劇場、懸疑劇場、古裝劇場、甜寵劇場、霓虹劇場等板塊。

綜藝方面，咪咕與包括芒果TV、愛奇藝在內的多個視聽平臺達成戰略合作協議，這些平臺上的多個綜藝IP登陸咪咕視頻。此外，咪咕視頻還為用戶提供了覆蓋央視、國內主要衛視和數十個地方臺的制播內容，用豐富的視聽內容滿足用戶需求。

立足體育內容迎接行業新變化

從經營角度而言，體育是咪咕的戰略板塊、特色內容，也是咪咕的差異化優勢。咪咕作為新媒體國家隊，對于體育方面的布局，一方面緊跟國家戰略發展方向，依托“文化+科技”布局，助推體育產業數智化轉型，推動體育產業高質量發展。另一方面，以體育IP為核心，運用4K/8K/VR/自由視角等高科技，咪咕能夠發揮中國移動5G網絡優勢，打造全場景沉浸式體驗，以體育內容差異化運營，推出咪咕特有的專業化節目，吸引更廣泛的體育用戶。

2018年世界杯期間，咪咕完成了世界杯在中國的首次真4K商業化直播，收獲43億人次的流量，為后續賽事運營、5G+4K+XR等前沿技術的應用積累了經驗，也讓更多用戶知道“咪咕視頻”這個平臺。隨后，咪咕持續布局中超、CBA、NBA、“排超”、歐洲五大聯賽等，采用5G+4K/VR/自由視角等超高清的直播能力，加深用戶對中國移動咪咕與體育賽事的認知。去年舉行的東京奧運會和剛剛結束的北京冬季奧運會期間，咪咕加大投入力度，為平臺贏得大批用戶，不斷提升體育直播團隊能力的同時，也將體育賽事打造為公司核心內容產品。

隨著移動時代的到來，視聽行業迎來新的變化，短視頻的發展吸引各個行業的關注。咪咕認為，長視頻在體育轉播中仍具有無法替代的地位，尤其是配合賽事現場進行的解說和情緒調動。而移動時代的所謂長視頻和短視頻之間的關系，本質上是傳統模式下，直播節目與精華片段之間關系的延續。

比如王濛和黃健翔在北京冬奧會短道速滑直播中奉獻了一場精彩解說后，咪咕會提取解說瞬間，在社交平臺進行內容分發，通過短視頻持續發酵，吸引用戶前往由王濛解說的咪咕視頻。這種情形下，長視頻成為原始素材的創作方，帶給收看直播的觀眾第一波沖擊;短視頻則成為聲量放大器，對形成全民討論起到催化作用。二者相互影響，相互依存，只有通過科學地協調融合，才能真正為平臺帶來優秀的傳播效果。